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1、家戴明戴明（Deming)认为质量是产品与标准的认为质量是产品与标准的 偏差。
偏差。
从用户的角度看，美国质量管理专家从用户的角度看，美国质量管理专家朱兰朱兰（Juran)认为质量认为质量 是产品的适应性。
是产品的适应性。
国际质量管理体系国际质量管理体系ISO认为认为质量是一组固有特性满足要求质量是一组固有特性满足要求 的程度。
的程度。
质量 质量的主体质量的主体可以是产品，也可以是某项活动或过程的工作可以是产品，也可以是某项活动或过程的工作 质量，还可以是质量管理体系运行的质量。
质量，还可以是质量管理体系运行的质量。
项目质量的主体是项目，项目的结果可能是有形产品，也可项目质量的主体是项目，项目的结果可能是有形产品，也可 能是无形产品，更多的则是两者的结合。
例如，工程项目能是无形产品，更多的则是两者的结合。
例如，工程项目 质量就包括建筑工程质量就包括建筑工程产品实体（有形产品）和服务（无形产品实体（有形产品）和服务（无形 产品）产品）这两类特殊产品的质量。
这两类特殊产品的质量。
质量特性 内在质量特性内在质量特性 性能、特性、强度、精度 外在质量特性外在质量特性 外形。
2、求的程度。
美国质量管理专家美国质量管理专家戴明戴明（Deming)认为质量是产品与标准的认为质量是产品与标准的 偏差。
偏差。
从用户的角度看，美国质量管理专家从用户的角度看，美国质量管理专家朱兰朱兰（Juran)认为质量认为质量 是产品的适应性。
是产品的适应性。
国际质量管理体系国际质量管理体系ISO认为认为质量是一组固有特性满足要求质量是一组固有特性满足要求 的程度。
的程度。
质量 质量的主体质量的主体可以是产品，也可以是某项活动或过程的工作可以是产品，也可以是某项活动或过程的工作 质量，还可以是质量管理体系运行的质量。
质量，还可以是质量管理体系运行的质量。
项目质量的主体是项目，项目的结果可能是有形产品，也可项目质量的主体是项目，项目的结果可能是有形产品，也可 能是无形产品，更多的则是两者的结合。
例如，工程项目能是无形产品，更多的则是两者的结合。
例如，工程项目 质量就包括建筑工程质量就包括建筑工程产品实体（有形产品）和服务（无形产品实体（有形产品）和服务（无形 产品）产品）这两类特殊产品的质量。
这两类特殊产品的质量。
质量特性 质量特性就是产品或服务为满足人们明确或隐。
3、中国最庞大的数据库下载12022420. .项目质量管理的概念项目质量管理的概念. .项目质量计划项目质量计划. .项目质量保障项目质量保障. .项目质量控制项目质量控制第七章 项目质量管理中国最庞大的数据库下载22022420. 项目质量。
4、河北省工程管理,独立本科,专业自学考试工程质量管理课程期末模拟试卷,1,学号姓名成绩一,单项选择题,请从每题4个选项中,选择1个正确答案,填入对应表格内,每小题1分,共50分,1,质量是,D,A,零缺陷B,满足要求的程度C,一组固有特性满足。
