1、7.1 争议解决方式 第二章 领导力 2.3 领导力的提升 民事纠纷的含义 民事纠纷又称民事争议，是指平等主体之间 发生的，以民事权利义务为内容的社会纠 纷。 1 为当主播，女孩花了3万整容失败，维权路茫茫？她应该通过哪些合法手段来解决矛盾 ？ 解决民事纠纷的途径： 公民权利受到损害，要采用合法手段来 解决矛盾，维护权利。 争议解决的方式包括协商、调解、仲裁 、行政复议、诉讼等。 协 商 当纠纷发生时，在自愿、平等的基础上就争议解决进行友好协商。如果 协商一致，可以达成和解协议。 调 解 当事人也可以向相关的调解组织申请调解，通过第三方的排解疏导，说 服教育，促使发生纠纷的双方当事人依法自愿达
2、成协议，从而解决 纠纷。 课堂导案 合作与探究 图片是通过什么解决方式来解决纠纷的？ 调解 仲 裁 仲裁是解决纠纷的又一方式。 当事人根据其在合同和其他财产权益争议发生前后达成的仲裁协议，自愿将 其争议提交到中立的仲裁委员会进行裁判，并受裁判约束。 行政复议 含义：公民与行政机关发生纠纷，认为行政机关作出的 具体行政行为侵犯其合法权益的， 可以依法向特定行政机关提出申请，由 该行政机关对有争议的具体行政行为依法进行审查并作出行政复议决定。 仲裁 行政复议 含义：公民与行政机关发生纠纷，认为行政机关作出的 具体行政行为侵犯其合法权益的， 可以依法向特定行政机关提出申请，由 该行政机关对有争议的具体行政行为依法进行审查并作出行政复议决定。 行政复议 国家为什么要设立行政复议制度？ 国家设立行政复议制度，是为了防止和纠正违 法的或者不当的具体行政行为，保护公民、法 人和其他组织的合法权益，保障和监督行政机 关依法行使职权。中华人民共和国行政复议 法规定，行政复议机关履行行政复议职责， 应当遵循合法、公正、公开、及时、便民的 原则，坚持有错必纠，保障法律、法规的正确 实施。 解决问题的方式： 非诉讼手段:协商、调解、仲裁、行政复议 诉讼手段:诉讼 三种诉讼手段的区别
