1、计算机应用技能和计算机应用技能和 使用常识使用常识 1 计算机应用技能和计算机应用技能和 使用常识使用常识 计算机的普及应用使我们的办公变得更加快捷高效计算机的普及应用使我们的办公变得更加快捷高效, ,随之而来的随之而来的 就是日常使用中遇到的诸多问题就是日常使用中遇到的诸多问题, ,也给我们带来无尽的苦恼也给我们带来无尽的苦恼. .而而 这些故障中这些故障中, ,大多却是使用者操作不当引起的大多却是使用者操作不当引起的. . 特别是笔记本的使用特别是笔记本的使用, ,无论是硬件维护还是软件使用都是很精细无论是硬件维护还是软件使用都是很精细 的事情的事情, ,因为越是集成密度高的电子产品因为越
2、是集成密度高的电子产品, ,越是“娇贵”越是“娇贵”, ,一旦一旦 因使用不当造成的硬件故障，不但影响工作，也给公司的财产因使用不当造成的硬件故障，不但影响工作，也给公司的财产 造成不必要是损失造成不必要是损失. . 从日常工作中所解决的故障中，总结出以下几条：从日常工作中所解决的故障中，总结出以下几条： 2 计算机应用技能和使用常识计算机应用技能和使用常识 正常开关机正常开关机 软件安装软件安装 使用杀毒工具使用杀毒工具 打印机与耗材打印机与耗材 移动存储设备的使用移动存储设备的使用 笔记本的日常使用常识笔记本的日常使用常识 快捷键使用总结快捷键使用总结 断网检测断网检测 3 1.1.正常开
3、关机正常开关机 a.检查主机电源 b.检查VGA线缆,即显卡接口 c.检查电源插板 d.检查主板 除了制图和游戏需求的要求独立显卡以外, 商务办公型主机大多是集成显卡,如果检查 以上各项仍然不能有信号输入,那就是主板 芯片组故障,需要专业维护人员拆机检测. 4 2.2.软件安装软件安装 默认安装 路径：C:Program Files*.* 自定义安装 问题 C盘空间满.缓存不足 系统运行慢 5 3.使用杀毒工具 杀毒工具种类：卡巴斯基，NOD32，诺顿，麦咖啡，瑞星， 金山，江民 辅助工具：360安全卫士，卡卡上网安全助手，金山清理 专家（win2003），IceSword等等 病毒特征：非授
4、权可执行性，隐蔽性，传染性，潜伏性， 表现性或破坏性，可触发性 示例：熊猫烧香，机器狗 6 查杀方法 1.下载专杀工具（落雪专杀，AUTO专杀，机器狗专杀， 灰鸽子专杀，冰河专杀） 2.用机器所安装的杀毒工具 3.进入安全模式安全模式手动清除 重启系统，点按F8，用方向键上下选择系统启动方式 4.格式化硬盘或重装系统（注：这种情况比较严重，比如中了熊 猫烧香） 使用常规工具，以360安全卫士为例 7 示例：360安全卫士 8 防毒方法 养成良好的上网习惯 及时更新病毒库，定期扫描系统 不要轻易执行附件中的EXE和COM等可执行程序 不要轻易运行附件，慎用浏览功能 对于陌生邮件一定要谨慎打开（预
5、防计算机函件病 毒） 9 4.打印机与耗材 打印机是最常见的标准办公设备，也是日常使用最频繁最浪费的消耗性输出， 如何正确添加打印机机和节省耗材，进而提高工作质量和工作效率也就成了日 常办公的必修技能。 a: 添加打印机添加打印机 1.控制面板“打印机和传真”选项或从菜单“开始”设置打印机和 传真 2.双击打开“添加打印机”，打开添加打印机向导，根据提示点击下一步， 会看到右图所示： 10 4.打印机与耗材 3.也可以用浏览功能，如果是域用户，勾选“在目录中查找一个打印机”后， 点击“下一步”，会看 到下图，点击“开始查 找”，就可以看到共享 的打印机；选择该打 印机后，根据向导运 行下一步就
6、可以了 11 4.打印机与耗材 b:节省耗材 先预览后输出先预览后输出 避免因打印效果不佳，而造成的直接性纸张浪费 启用省墨模式启用省墨模式 节省墨水或墨粉的使用，一些打印机默认的不启用省墨模式，需要手动启 用通过“打印机属性打印首选项纸张/质量启用省墨模式” 善用双面打印善用双面打印 双面打印就是当打印机在纸张的一面完成打印后，再将纸张送至双面打印 单元内，在其内部完成一次翻转重新送回进纸通道以完成另一面的打印， 如果不是特殊需要，可以使用双面打印，HP1320n和HP2015都支持双 面打印，可以通过“打印机属性打印首选项完成勾选双面打印”， 节省了手动翻转纸张 12 5.移动存储设备的使
7、用 USB接口是机械结构,拔插,掉落,震动都会导致焊接松脱,U 盘不能用.而且U盘越做越小巧,牢固程度与小巧程度是 成反比的。多数的U盘采用了脆弱的FAT文件结构,不正 常的读写会造成系统损坏,承载着”无限重任”的U盘, 随时会告诉你未格式化 1. U盘插到计算机里面的时候,在右下角会有个新硬件指 示,退出时,在该指示图标上点右键选择安全退出,让系统 停止对这个盘的操作以后才退出。尤其是拷贝打文件的 时候,你看到说拷贝完了,但系统可能还在后台读写操作。 取出时，要点任务栏右下角的删除硬件，既能保护你的 u盘，也可以保护主板。如果是移动硬盘，强烈建议不 要热插拔。 13 5.移动存储设备的使用
8、2.不要拷贝不安全的软件，防止病毒交叉传播。 3.格式化你的u盘要用u盘自带的软件。 4.U盘的FLASH闪存是有写寿命的，适合存储 临时性文件，不推荐存储重要文件。 14 6.笔记本的日常使用常识 笔记本电脑属高科技、高精密产品，在保养中需注意以下几点： 注意携带注意携带 随身携带时，最好放在有垫衬的电脑包里，不要将 尖硬的物品与笔记本电脑放在同一格子里，以防止碰撞或挤压 而损坏。 注意放置注意放置 电脑上面不可放置图书、杂物等有重量的东西。以 免损害机芯。 注意移动注意移动 电脑移动时，必须先关掉电源，并做到轻拿轻放。 注意及时取出光盘注意及时取出光盘 光驱里放的光盘要及时取出。如果笔记
9、本电脑发生跌落或磕碰，会导致盘片与激光头产生碰撞，这样 极易损坏盘中的数据或驱动器。 15 6.笔记本的日常使用常识 注意防水注意防水 水分一旦侵入电脑，会直接影响其使用寿命。因此， 在清洁液晶显示屏时，要十分注意防水 注意防磁注意防磁 不要接触带磁性的物品 切忌将磁盘、CD、信用卡 等带有磁性的东西放在笔记本电脑上，因为它们极易消去电脑 硬盘上的信息。 注意清洁注意清洁 电脑害怕化学气味、油烟气味较浓和空气潮湿等环 境污染严重的场所。同时，也不要把电脑置于微波环境中。清 洁键盘时，应先用真空吸尘器装上最小的软嘴，将键与键之间 的灰尘吸净，然后再用软布擦拭键帽。 注意定期充放电注意定期充放电
10、由于笔记本电脑使用的锂离子电池存在一 定的惰性效应，长时间不使用会使锂离子失去活性，需要重新 激活。因此，如果长时间(3个星期或更长)不使用电脑或发现电 池充放电时间变短，应使电池完全放电后再充电，一般每个月 至少充放电1次 16 7.快捷键的使用 使用键盘输入字母，数字，符号来完成我们的日常工作，除了这些字母、 数字、符号外，键盘上还有一些不能输入字符的按键，这些按键有的可以 单独使用，有些则需要和其它键配合使用，通过在键盘上的单键或多键组 合实现一些相对鼠标点击复杂的操作，因此，如果我们能熟练掌握并灵活 运用这些快捷键便可大大提高我们日常的工作效率了。 快捷键有很多， 仅把常用的几个快捷键
11、整理出来和大家分享： Ctrl + A 全选 Ctrl + C 复制 Ctrl + D 删除 Ctrl + F 查找 Ctrl + N 新建 Ctrl + O 打开 Ctrl + P 打印 Ctrl + V 粘贴 Ctrl + X 剪切 Ctrl + S 保存 Ctrl + Z 撤消 Ctrl + Tab 在选项卡之间向前移动。 Ctrl + Shift +Tab 在选项卡之间向后移动 17 7.快捷键的使用 F1 显示帮助。 F2 重新命名所选项目 F3 搜索文件或文件夹。 F5 刷新当前窗口 F12 Word 里另存文档 Windows键 打开开始菜单 Windows键+D 显示桌面 Wi
12、ndows键+F 查找所有文件 Windows键+L 切换用户 Windows键+M 最小化所有窗口 Shift + Delete 永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。 Shift + Tab 在选项之间向后移动。 Alt + F4 关闭当前项目或者退出当前程序。 Alt + Tab 在打开的项目之间切换。 Alt + Esc 以项目打开的顺序循环切换。 ALT + 菜单名中带下划线的字母 显示相应的菜单。 18 8.断网检测 在检测网络畅通的命令的命令中，ping命令是最频繁最实用的 Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具， 是网络测试最常用的命令。Ping向
13、目标主机(地址)发送一个回送请求数据 包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机 是否与目标主机(地址)联通。 如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线故障， 网络适配器配置不正确，IP地址不正确。如果执行Ping成功而网络仍无 法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面， Ping成功只是保证本机和目标主机在物理链路上是连通 ，如果能ping的 通仍然上不了网，那就是另外一个问题了，比如DNS解析问题，或者系 统组件问题 19 8.断网检测 示例1：开始运行，输入cmd，敲回车后打开命令提示符窗口，首先 ping我们的网关192.168.1.
14、1（ping 后有空格） 这个图例说明本主机和目的主机在物理链路上是通的，如果不通， 请检测IP地址是否配置正确，网线接口是否松动 20 8.断网检测 示例2.如果能ping通网关，仍然不能上网，我们再来ping 外网的一个IP，比如DNS解 析服务器202.106.127.1,或者等任何一个域名，如果不通，就 应该是路由的问题了，或者Modem故障，如果是这个问题，请及时联系网络管理 人员。 注意红色方框的值，从这个值可以判断和目标主机间的网络状态，上图的平均值为 30ms，基本属于正常，如果time值超过100，甚至1000，那网速跟蜗牛就有的 一比了 21 计算机应用技能和计算机应用技能和 使用常识使用常识 The endThe end 22
