1、第七讲、管理人员职务描述问 卷(MPDQ) 学习内容 n管理人员职务描述问卷的简介 n管理人员职务描述问卷的结构与分析报 告 n管理人员职务描述问卷的应用 n管理人员职务描述问卷的优点和缺点 一、管理人员职务描述问卷介绍 1、产生背景、设计原则 nMPDQ:专门针对管理职位(督导职位)而设 计的工作分析系统,是一种结构化的、工作导 向性的分析问卷。是所有工作分析系统中最有 针对性的一种工作分析方法。 n管理工作评价和分析的必要性和难度。 n(1)管理行为的复杂性和广泛性难以用简单 的语言加以描述。 n(2)一些任职行为或思想活动难以被详细的 观察到。 n(3)工作中需要的处理人际关系的艺术难以
2、 从行为上加以描述和界定。 n(4)现有的工作分析系统缺乏针对性。 1、产生背景、设计原则 n管理人员职务分析问卷的设计原则: 力求能明确并量化不同管理岗位工作内 容的差别。 力求能评价不同管理岗位职位的价值和 等级。 力求能有效分析和评价各种环境下的管 理职位。 力求提供准确、全面的工作信息。 2、管理人员职务描述问卷概述 n是一种结构化的、工作导向性的问卷。 n主要用于分析管理及督导职位 n由任职人员自己完成。 n能够通过电脑进行分析。 n问卷得到了多次修改,并最终确定。 二、MPDQ问卷的系统模型 三个功能板块 n信息输入板块:用于搜集该职位的相关 信息。 n信息分析板块:开发设计三种主
3、要管理 工作评价维度,通过这些维度对搜集的 信息进行评价。 n信息输出板块:管理职位分析问卷的信 息运用部分,生成8种用于不同人力资源 功能板块的信息分析报告。 1、MPDQ的信息输入板块 n将管理职位相关的所有题目划分为15个 部分,每个部分包含一定量的相关题目。 n(1)加强题目之间的联系。 n(2)将相似的题目放在一起可以缩短问 卷的填写时间。 问卷的具体内容 n一般信息部分:被分析工作和职位的一般信息。 n决策部分:决策背景和决策活动。 n计划与组织部分:战略计划的制定和执行过程。 n行政部分:管理者的文件处理、写作、记录等。 n控制部分:跟踪、控制和分析等。 n督导部分:与监督、指导
4、下属相关的互动行为。 n咨询与创新部分:技术专家的行为。 n联系部分:内部及外部联系矩阵。 问卷的具体内容 n协作部分:工作存在内部联系时的行为。 n表现力部分:发生在营销、谈判和广告宣传活动中。 n监控商业指标部分:监控财务、经济、市场指标的行 为。 n综合评定部分:以上10种职能的重要性程度以及时间 占用。 n知识技能和能力部分:高效完成工作所需大道的知识、 技能和能力的熟练程度。 n组织层次结构图部分:一般性的组织结构图,填写上 级、同级和下级。 n评论部分:反馈对问卷的看法。 2、MPDQ的信息分析板块 n(1)管理工作要素 n一组描述工作内容的因素,根据不同职 位工作内容的相同点和不
5、同点,区分管 理工作要素可以使工作描述更容易。 n管理工作要素是一组复合因素。 n要素名称及解释。 n使用在薪酬管理、招聘。 2、MPDQ的信息分析板块 n(2)管理绩效要素 n为了评价管理工作的绩效而选取的工作 要素。 n用于区分管理绩效优秀者和绩效平平者。 n选择的9个管理绩效要素。 n用于评价和指导管理者;明确对管理者 的培训需求。 2、MPDQ的信息分析板块 n(3)工作评价要素 n评价管理类工作的相对价值的维度,衡 量某一管理工作(职位)相对其他工作 (职位)而言对组织的贡献度有多大。 n用于确定薪酬等级、岗位等级。 3、MPDQ的信息输出板块 n(1)管理职位描述:对管理职位进行详
6、细的描述。 n(2)管理工作描述:反映对一组人的工作内容进行复 合性或一般性的描述。 n(3)个体职位价值描述:通过与参照性职位的比较对 被分析的管理职位的管理工作要素进行说明,然后从 工作评价要素出发评价该职位的相对价值。 n(4)团体工作价值报告:对团体的工作进行价值评价。 n(5)个体职位任职资格报告:被分析职位的每个管理 绩效要素的重要性程度,以及对于MPDQ包含的职位 要求的熟练程度。 3、MPDQ的信息输出板块 n(6)团体工作任职资格报告:团体工作 的每个管理绩效要素的重要程度以及对 MPDQ问卷包含的要求。 n(7)团体比较报告:表格形式制作,可 以区分团体工作的相同点和不同点。 n(8)与职位对应的绩效评价表:为评价 员工绩效、制定员工发展规划而产生的 表格形式的报告。 三、MPDQ问卷的应用 1、问卷的应用 n人员甄选 n薪酬 n培训和开发 n绩效评价与管理 n工作设计与再设计 2、问卷的优点和缺点 n优点 适用于不同组织内管理层次以上的职位的分析, 具有很强的针对性。 为培养管理人才、正确评估管理工作提供方向。 为管理工作的分类和确定管理职业发展路径提 供了依据。 为管理人员的薪酬设计、选拔程序以及提炼考 核指标奠定了基础。 n缺点 管理工作的复杂性,难以深入分析所有 类型的管理工作。 成本比较高,投入大。 谢谢各位的参与!