1、Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -1 第第11章章 全球化全球化/国际化国际化 战略管理战略管理: 概念与案例概念与案例 第第13版版 弗雷德弗雷德R戴维戴维 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -2 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -3 全球化/国际化 “美国
2、商人与其他主要贸易国的商人相比， 外语水平是最低的。这一点令人沮丧， 却是事实。美国的商学院不重视外语， 学生也习惯性地忽略外语。” - 罗纳德杜雷克 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -4 全球化 n全球化方面的考虑几乎会影响所有 的战略决策 n国际市场的局面已经显现 n仅仅依靠国内市场很难生存 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -5 跨国公司 n国际公司或跨国公司面临复
3、杂多样的机会和威 胁: q社会 q文化 q人口 q环境 q政治 q政府 q法律 q技术 q竞争 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -6 跨国经营的潜在优势 n赢得新客户 n充分利用产能，降低单位产品成本，在 更多市场中分散经济风险 n使公司在靠近原材料和/或劳动力廉价的 地区，以更低的成本进行生产 n竞争可能没有国内市场激烈 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -7 跨国经营
4、的潜在优势（续） n可能会享受低关税、低税收以及更有利 的政治待遇 n通过合资，企业可以学习他人的技术、 文化和商业行为，并接触到国外的潜在 客户 n规模经济 n跨国公司在本国市场中的力量和声誉也 会得到显著提升 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -8 跨国经营的潜在劣势 n国外业务可能会被当地民族主义势力限制 n可能遇到来自不同的甚至几乎不了解的社会、文 化、人口、环境、政治、政府、法律、技术、经 济和竞争等诸多因素的冲击 n通常，国外竞争对手的劣势倍高估，优势则被低 估 n各国语
5、言、文化和价值体系等有所不同 n在从事国外业务时，对一些区域性组织进行了解 虽然很难但却是必须的 n应对两个或更多的货币系统会使国际贸易复杂化 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -9 全球化挑战 n如何获得并保持向其他国家出售 商品 n如何面对进口产品的冲击并守住 本国市场 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -10 全球经济下的挑战 n世界各地的公司都在利用这个机会来赢 得
6、全球市场的消费者 n市场在迅速变化，许多情况下兴趣、爱 好、趋势和价格越来越趋同 n创新的运输系统使技术转移加速 n生产系统的区域布局和内在形式也在持 续变化 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -11 保护主义 n通过征收关税、税收和相关法规规 定来限制国外公司，以有利于本国 的企业和公民 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -12 选择全球化的原因 n通信技术的发展 n美国
7、之外的国家对产品和服务的需 求增长远高于美国本土 n世界上超过95%的人口生活在美国 之外 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -13 全球化 n全球化: q在全球范围内进行经营活动的过程 n全球化战略设计以下方面的全球性 需求 q设计 q生产 q销售 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -14 疲软的经济 n衰退 qGDP连续两个季度下降 n许多国家最近都遭遇了经济衰退 n美
8、国和世界其他国家的失业率都非常高 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -15 文化差异 n时间 n空间距离 n家庭角色 n宗教因素 n陪伴家人时间的多少 n价值观 n饮食 n礼节 n人际关系的重要性 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -16 欧洲的商业文化 n管理推崇参与性风格 n大部分员工会通过工会组织起来 n更多的假期和节日 n终身雇佣制非常典型 n很多欧洲人讨厌根据业绩
9、来支付收入和提 成工资，对目标衡量和奖励系统也嗤之以 鼻 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -17 亚洲的商业文化 n直呼其名有失冒昧 n长时间的沉默对思考和评价一个人的想 法十分重要 n完成一份销售只是销售过程的开始，而 非结束 n休息、倾听、沉思和思考同样认为是有 效的 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -18 墨西哥的商业文化 n对工作中敌对和摩擦的容忍度很低 n雇主
10、是家长式作风的 n工人们不喜欢鼓励自我表现和主动性的工作环境 n墨西哥企业推崇集体主义、持续性、合作、归属 感和正规性 n很少在家里招待商业伙伴 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -19 墨西哥的商业文化（续） n维护尊严、保住脸面和受到重视在墨西哥格外 重要 n员工表达意见通常会被认为是顶撞 n管理者向员工解释指令也被视作软弱 n墨西哥人并不认为必须遵守规章制度 n墨西哥的生活节奏比美国要慢 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publis
11、hing as Prentice Hall Ch 11 -20 日本的商业文化 n日本人高度重视团队忠诚和一致，他们称之为 “和” n所有团队成员的一致与合作 n用作思考和斟酌的沉默会被认为具有正向的意 义 n当面临令人不悦的问题或者意见时，日本管理 者通常会选择沉默 n大部分日本管理者都是缄默、安静、疏远、内 向和他人取向 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -21 不同国家在沟通上的差异 n意大利人、德国人和法国人在进行批评之前， 通常不会先说一些赞赏的话 n以色列人习惯快节奏的会
12、议 n英国管理者经常抱怨美国管理者的喋喋不休 n当被要求带上铭牌时，欧洲人会感到他们被像 儿童一样对待 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -22 不同国家在沟通上的差异（续） n印度的管理者习惯彼此打断 n当与马来西亚或者日本管理者进行口头谈 判时，一段时间的沉默是适宜的，但是在 与以色列人的谈判中，则不需要这种间歇 n不要问外国管理者“你周末干吗去了？” 这样的问题，他们会认为这样是无礼的 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publish
13、ing as Prentice Hall Ch 11 -23 全球税率 n美国和日本 38% n亚太地区 30% n德国 30% n英国 28% n法国 27% n欧盟成员国平均 26% n爱尔兰接近 0% n东欧的前苏联国家接近 0% Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -24 印度 n政府债务高达GDP的80% n贫富差距拉大 n中产阶级人数增加 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -25 在印度的合资企业 n外国公司在印度从事商业活动，必 须采取合资的方式 n外国公司在任何印度公司中只能占 有最多74%的股份 n印度大部分的合资企业都以失败告 终 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Ch 11 -26 版权所有。在获得相关书面许可之前，本书任何内容不得翻印，不得以任何形式上 传网络用于检索或传播。印制于美国。
