1、 PUBLIC OPINION MONITORING 舆情监控分析 整合互联网信息采集技术及信息智能处理 技术通过对互联网 海量信息自动抓取 主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆 情监测和新闻专题追踪等信息需求 舆情监控分析 形成简报、报告、图表 等分析结果 为客户全面掌握群众思想动态 做出正确舆论引导，提供分析依据。 01 02 03 提 供 分 析 依 据提 供 分 析 依 据 形成简报形成简报 舆情监控分析 互联网普及率攀升至43.3%,其中20岁以上 截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿 根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计 互联网普及互联网普及 网民规模网民规模
2、 互联网络互联网络 舆情监控分析 信息多元方式互动 新闻评论社会舆情 网民占80%o随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公 认为是继报纸、广播、电视之 后的“第四媒体”网络成为反映社会舆 情的主要载体之一。 舆情监控分析 网络环境下的舆情信息的主 要来源有：新闻评论 BBS、博客、聚合新闻 (RSS)o网络舆情表达快捷 信息多元，方式互动, 具备 传统媒体无法比拟的优势。 直接 性，通过BBS,新闻点 评和博客网站，网民可以 立即发表意见 第一第一 第二第二 第三第三 第四第四 舆情监控分析 开放性虚开放性虚 拟性拟性 网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点：直接性，通过B
3、BS,新闻 点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直 接上达，民意表达更加畅通； 突发性，网络舆论的形成往往非常迅速 博客网站非常迅速更加畅通 网络舆情网络舆论发表意见 舆情监控分析 热点事件 身份隐蔽 发泄情绪 一个热点事件的存在加上一种情绪化的意 见，就可以成为点燃一片舆 论的导火索 偏差性，由于发言者身份隐蔽，并且缺少 规则限制和 有效监督 网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。 在现实生活中遇 到挫折 舆情监控分析 社会 问题 灰色 言论 片面 认识 得以 宣泄 对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因 此在网 络上更容易出现庸俗、灰色的言论。由于互联 网有越来越多的网民乐意
4、通过BBS论坛、博客、新闻跟 贴/转贴等渠道来表达观点传播思想。如果引导不善 舆情监控分析 6S的对于企业的作用，总结起来有以下几点： 社会问题社会问题 对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网 络上更容 易出现庸俗、灰色的言论。 网络舆情网络舆情 负面网络舆情将 对社会公共安全形成威胁。对我们来说，加强对网络舆 论的及时监测、 有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解 社会稳定社会稳定 对维护社会稳定、促进 国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社 会的应有内涵。通过 对网页、论坛、博客 舆情监控分析 新闻评论信息的深度搜索和挖掘，实时对突发 公共卫生事件的媒体报道和公众舆论信
5、息进行 汇聚和统计分析，使我 们应急办人员能够及时了解社会公众的声音，每天自动生成舆情监测 专报，上报相关领导，为领导决策提供准确、全面的信息。 上报相关领导了解社会公众的声音 全面的信息自动生成舆情监测专报 舆情监控分析 自动24小时采集网络媒体发布的网络新闻、BBS论坛信息、博客内容信 息，舆情釆集用 户只需输入一个待釆集的目标网址即可实现图文结合釆集到本地。 网络网络 新闻新闻 网页釆集模块在互联网 上不断采集新闻信息 网页网页 釆集釆集 并对这些信息统一加工 过滤、自动分类，保存 新闻的标题 自动自动 分类分类 舆情监控分析 出处、发布时间、正 文、新闻相关图片 等信息，对下载本地 的
6、信息，进行初步的 过滤和预处理，减少 智能分析的工 作量。 全参与全参与 对热点问题和重要领 域实施监控，前提是 必须通过人机交互建 立舆情 监测的知识 库，用来指导智能分 析的过程。 全过程全过程 对热点问题的智能分 析，首先基 于传统 基于向量空间的特征 分析技术上，对抓取 的内容做分类、聚类 和摘要 分析 全效率全效率 舆情监控分析 了解在某一时间段该热点新闻在哪些站点的了解在某一时间段该热点新闻在哪些站点的 条热点新闻还可以查看 对重要的热点新闻信息进行分析和追踪，对于突发事件 引起的网络舆情，可以及时掌握舆情爆发点和事态。系 统会根据新闻文章数及文章在各大网站和社区的传播 链进行自动
7、跟踪统计 分析和追踪分析和追踪热点专题功能 舆情监控分析 总体分布总体分布 热点专题统计 热点专题总体分布、重点预警事件总分布、各类重点预警 事件分布。 站点统计可统计各采集站点的采集文章数、统计各论坛站点 的釆集文章数。 传播趋势传播趋势 热点人名系统自动抽取文章中的人名，并按该人名出现的文章次数进行统 计，可 查看热点人名的传播趋势。可按日期查询热点词语 舆情监控分析 热点地名 热点地名系统自动抽取文章中的地名，并按该地名出现 的文章次数进行统计，可 查看热点地名的传播趋势。 日期查询 可按日期查询热点地名。 热点机构系统自动抽取文章中 的机构名，并按该机构名出现的文章次数进行统计 舆情监控分析 可查看热点词语的传播趋势可按日期查询热点词语可查看热点词语的传播趋势可按日期查询热点词语 建设可查看热点机构的传播趋势。可按日期查询热点机构。 热点词语系统自动抽取文章中的热点词语 并按该词语出现的文章次数进行统计 方案 专报 舆情监控分析 目前市面上的舆情监测软件很多，选择 的时候也有所不同 舆情做好舆情监控工作 监测 必须和专业的舆情监测公司合作。 系统 有专业的舆情监测系统做技术支持 PUBLIC OPINION MONITORING
