1、1工作总结工作总结季度总结半年总结年终总结个人总结人事行政部 20XX 年年度工作总结及20XX 年工作计划2人事行政部人事行政部 20XX20XX 年年度工作总结及年年度工作总结及 20XX20XX 年工作计划年工作计划20XX 年即将过去，不知不觉我在公司工作已将近 10 个月，3 月份进入公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，严格按照公司的要求，做好自己的本职工作，在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，各个方面都取得了一定的进步，较好的完成了自己的本职工作， 在此对于 20XX 年的工作做出如下总结：一、 日常工作1、前台接待：热情的对待每一位来访者，根据访客
2、要见的公司人员将其领入相应的办公室；如果来访人太多的情况下，我会将其带入会议室，让来访人休息片刻，稍作等待，当然，无论是直接接见还是在会议室等待，都会给来访者倒上一杯热水。来访者走后，会及时将座椅放回原处并将水杯收掉。2、 电话接听： 认真接听所有来电， 问清楚来电人员是谁、 找谁？如果所找的同事在办公室，将电话直接转过去，如果有事出去，告诉来电人员原因，将来电人员姓名及电话留下等同事回来转交与他们，当然骚扰电话到来，我会委婉推掉，有时也会接到一些邀请出席某些活动、参加某些学习的电话，要求他们把资料传真过来，打印后交给相关人员。3、公司来往信函的收发、登记、传阅等工作也是由我来完成，收到相关的
3、证件、资料，我会签收后转交给相关人员。报纸放在报刊架上供大家观看。35、每个月 5 号之后会相继的将办公室电话费和电费等等及时缴纳，公司办公室下半年以来是电费、电话费、采暖费的缴纳情况：1、负责公司重要文书档案等资料的归档、公司各部门合同的保管工作，为了方便资料的查找，5 月份制作了一份新的电子档案，将所有资料全部调出来， 做了电子录入， 重新将所有资料做了电子归档。3、出现借阅资料或合同的情况时，如果是短时间看，我会等相关人员看完后立即放回原处；如果长时间借阅就会在文件调阅表上签字注明日期，在归还时同样要记录。4、人事档案管理，员工面试时会填写求职申请表记录员工的详细情况，正式录用员工后会附
4、上员工的相应证件和证书存档，在公司工作稳定的人员会陆续把转正申请表 、 绩效考核等资料归档，完善人员的人事档案。5、负责每月员工考勤的制作，每月月中、月底 2 次查看未打卡情况，并通知有未打卡情况但没有提交考勤备注单的人员提交备注。与其他部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。4三、办公物品购买及物品盘点1、负责公司办公用品的管理，建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要。根据办公用品的需求，定于每2 个月购办公用品 1 次，20XX 年购置办公用品共计 5 次。分别于 3 月25 日、5 月
5、 5 日、7 月 5 日、9 月 5 日、11 月 5 日购置，共计约：9736元（含部分清洁用品等费用） ；其中纸张、水票及清洁用品等费用约：3287 元；领用办公用品约：5419 元，现存办公用品约 1030 元。每次申请办公用品提前 5 天会通知各部门提交办公用品申购单 ，根据具体库存和各部门的需求汇总物品采购单 ，提交刘经理审核，审核通过签字后提交总经理签字审核。2、 物品购买完成后， 各部门会领取其所需的办公用品， 并在 物品领用登记本上签写姓名和日期。3、20XX 年共盘点 2 次，4 月 13 日盘点 1 次；9 月 16 日盘点 1次。 盘点亏损情况会做详细盘点表。 盘点工作由
6、财务和行政共同完成。20XX 年工作中发现的不足由于工作实践比较少，缺乏相关的工作经验，工作很多地方做的不够到位，需要加强和改进，而且在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。5其次、缺少细心，办事不够谨慎。我对于领导安排的工作，往往是做的比较快、急，但是缺少细心，不够稳重。最后、考勤的制作老是出现错误，虽然经过检查后才交给领导，可是依然常出现错误，办公设备的维护工作做的不够好，而且沟通方面的技巧比较缺乏，很多情况都是经理帮我解决我自己的本职工作，这些都是我所需要加强和完善的，当然很多同事也一
7、直都在帮助我，对于这些不足，我感到很惭愧，我会加强学习，努力克服的。今后努力的方向1、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后， 要进行思考、 总结， 真正使本职工作有计划、有落实。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。6、领导安排的事要快速、准确的完成，避免出现遗漏。20XX 年工作计划在 20XX 中我将务必做到以下几点：61、 办公室正常的前台接待，电话接听工作，会加强自主性，把公司形象维2、 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的3、 对于存档的重要图纸、文件等的领用或借阅，一定要借阅签字并催促借4、对于档案管理也努力加强学习， 从
8、网上查询更好的存档方式，加强档案5、 做好办公用品领用登记， 按需所发， 做到不浪费， 按时清点，以便能及6、 对于办公室设备的维护和保养工作在今年做的不够到位，很多时候是由7、 考勤问题，上半年在学习中，所以出了很多问题，随着熟练程度加强，下半年在这方面进行加强，可是由于我的粗心，仍然出现一些小问题。78、 协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自己份内工作的同时能够主动替领导或同事分担一些工作。 和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。10、 对于各个部门需要的各种资料、文件等做到随用随取，将提前准备好所11、 随时准备接受更多的工作内容来完成，抱着学习的心态，在完成自己本在接待中要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语言技巧；巧妙的问答客人。13、 加强礼仪知识学习。在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答提问技巧等等820XX 年马上就要到来，在新的一年里，我一定努力完善自己，严格按照办公室的各项规章制度办事，做好领导服务，及时完成领导交给的各项的工作。做好各部门服务，加强与各部门之间信息员的联络与沟通，快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
