1、沟 通 与 倾 听免费资源功苁呺：志慧管理（zhgl8008）目 录说不好的话01不好好说话02一起学说话03COMMUNICATION AND LISTENINGCATALOGCOMMUNICATION AND LISTENING一种社会现象思维的外显人类对心理认知活动的口头表达语言反映心理，心理决定语言语言和心理是交互作用的。想说漂亮话获得赞许（不赞许就不开口了？）想说好听话讨好别人心理决定语言心理决定语言一、说不好的话表达表达方式方式想说漂亮话获得赞许（不赞许就不开口了？）想说好听话讨好别人（“好”是“讨”来的？）想说漂亮话想说漂亮话怕说出的话得罪人压抑攻击性（你的不满还有别的表达方式吗
2、？）怕说出的话得罪人怕说出的话得罪人一、说不好的话“说不好话”会带来什么？对自我魅力的怀疑我受人欢迎吗？自我能力的怀疑我能行吗？对自我情绪的压抑我不满，但是我不说一、说不好的话COMMUNICATION AND LISTENING心理因素我们为什么“不好好说话” 影响我们亲密关系的心理因素拒绝别人拒绝别人，我做不到不善表达“不”爱你在心口难开不善表达“爱”二、不好好说话形象“不好好说话”会带来什么？“老好人”的形象并未给我们加分感受亲人爱人感受不到你的温度不良情绪的过分压抑二、不好好说话说不好话说不好话互动环节互动环节心理因素心理因素 请举例说明发生在你身边或你身上的“说不好话”或“不好好说话
3、”的实例，并试着分析它的心理因素是什么？二、不好好说话COMMUNICATION AND LISTENING求助让别人感到被信任； 展示无助，亲密的人才更亲密学会说出“需要”目的不是否定，而是帮助学会表达“批评”不压抑自己，但不伤害别人学会表达“不满”或者不说，但不说假话学会“说真话”三、一起学说话帮不上忙，不代表无能； 拒绝，让你更勇敢、更真诚学 会 说 出 “ 拒 绝 ”谁的话都不是真理给自己的话“留缝儿”体贴别人表达的需要，会听的人，别人更愿意交谈为 别 人 留 足 谈 话 空 间 三、一起学说话尽量使用“您”而不是“我” 一定要聆听别人，和他一起说他自己，而不是说你自己选择别人感兴趣的
4、话题，而不是你自己感兴趣的、 赞许和恭维他们，关心他们的家人、 记住他们的名字，如果有机会，还可以使用他们的照片，将会使他们非常喜欢你。记住他们的名字，如果有机会，还可以使用他们的照片，将会使他们非常喜欢你。三、一起学说话在回答他们的话之前，请稍加停顿，因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他们所说的话是值得思考的。不要只是关注领导者或发言人或值得你关注的人关注每一个人 不要只是关注那些有权威的人三、一起学说话说话有如排毒，它是我们人类本能的心理需要；交谈如同太极，有来有往才能相得益彰；用心说话，而不只是用脑，你的话离自己的心越近，你的人才越可爱，你也才会更爱自己说话有如排毒说话有如排毒三、一起学说话感谢您的聆听
