1、PDCA循环及其在管理中的应用Plan,Do,Check,ActLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce iaculis vitae nulla quis egestas. Mauris eros diam, rutrum posuere velit sit amet Fusce piscing.主讲人：XXX部门：管理LOGO目目 录录CONTENTSLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce iaculis vitae nul
2、la quis egestas. Mauris eros diam, rutrum posuere velit sit amet Fusce piscing.主讲人：XXX部门：管理LOGO管理原则和过程PDCA 循环及其特点PDCA循环八步骤详解活用PDCA管理循环管理原则和过程PART01Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce iaculis vitae nulla quis egestas. Mauris eros diam, rutrum posuere velit sit amet Fusce pi
3、scing.主讲人：XXX部门：管理LOGO管理的内涵对管理的误解管理的对象管理活动的分类管理原则和过程LOGO管理的意涵管理是点点滴滴追求企业合理化运作的过程。管理的意涵管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程；管理的意涵管理是有效能地与有效率地与他人共同完成任务的过程；管理的意涵管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程；组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂，不易预测与掌控。管理原则和过程LOGO01020304人员资金技术信用人员分配、工作评价、人力开发等财务管理、预算控制、成本控制等新技术新方法的研发、引进与使用等树立本组织良好的社会声
4、誉和社会地位管理原则和过程LOGO1234将管理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。错误认知将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加，欠缺全员教育。欠缺全员教育完全用ZJD（直觉、经验、胆识），不重视QC（品管）手法。不重视QC将管理局限于D-D-D-D“爱拼才会赢”，不重视方法。不重视方法通常，人们对管理有以下几个误解：PDCA循环及其特点PART02Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce iaculis vitae nulla quis egestas. Mauris eros diam, rut
5、rum posuere velit sit amet Fusce piscing.主讲人：XXX部门：管理LOGO什么是PDCA循环?PDCA循环的特点生活中的PDCAPDCA循环及其特点LOGO什么是PDCAPDCA循环又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、行动。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。PDCA循环及其特点LOGOPDCA根据顾客的要求和组织
6、的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划实施行动计划根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。PDCA循环分为四个阶段：计划 Plan实施 Do确认 Check处置 ActionPDCA循环及其特点LOGO策略管理PDCAPDCA精神是发现、改善各种管理精神是发现、改善各种管理困难困难，他的适用领域很广，大到企业的策略管理、小到部门的项目管理、品质改善、教育训练、自我管理、日常工作生活等。项目管理PDCAPDCA精神是发现、改善各种管理精神是发现、改善各种管理困难困难，他的适用领域很广，大到企
7、业的策略管理、小到部门的项目管理、品质改善、教育训练、自我管理、日常工作生活等。品质管理PDCAPDCA精神是发现、改善各种管理精神是发现、改善各种管理困难困难，他的适用领域很广，大到企业的策略管理、小到部门的项目管理、品质改善、教育训练、自我管理、日常工作生活等。PDCA循环八步骤详解PART03Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce iaculis vitae nulla quis egestas. Mauris eros diam, rutrum posuere velit sit amet Fusce
8、 piscing.主讲人：XXX部门：管理LOGOPDCA循环解决问题的八个步骤实施（Do）计划（Plan）处置（Action）检查（Check）PDCA循环八步骤详解LOGO03.分析现状；04.找出原因；05.找出主要原因；06.制定措施07.实施结果与目标对比01.未决问题转入下一循环；02.对实施结果总结分析；08.实施计划与措施PDCA循环分为四个阶段，共八个步骤：PDCA循环八步骤详解LOGO01.分析现状，找出存在的质量问题1.1 确认问题1.2 收集和组织数据1.3 设定目标和测量方法02.分析产生质量问题的各种原因2.1寻找可能的影响因素并验证03.找出影响质量的主要因素3.
9、1 比较并选择主要的、直接的影响因素04.针对质量问题的主要因素，制定措施4.1 寻找可能的解决方法4.2 测试并选择4.3提出行动计划和相应的资源P计划 PlanPDCA循环八步骤详解LOGO06.评估结果 (分析数据)6.1 结果同目标相符吗?6.2 每项措施的有效性如何?6.3 哪里还存在着距离?6.4 我们学到了什么?C确认 Check08.提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环8.1总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环A处置 Action07.标准化和进一步推广7.1 采取措施以保证长期的有效性7.2 将新规则文件化：设定程序和衡量方法
10、7.3 分享成果7.4 重复解决方法 (交流好的经验)05.实施行动计划5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进)5.2 收集数据D实施 Do活用PDCA管理循环PART04Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce iaculis vitae nulla quis egestas. Mauris eros diam, rutrum posuere velit sit amet Fusce piscing.主讲人：XXX部门：管理LOGOPDCA目标管理PDCA质量改进PCDA项目管理 PDCA应用ISO系统
11、活用PDCA管理循环LOGO做计划的注意事项：1、要认清目的，即计划项目、计划目标2、要充分掌握与计划有关的事项3、现状分析4、以5W2H法从事思考5、属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用6、做成实施方案及实施时间7、可分阶段性，但要有连贯性8、应有数据可衡量及成果评估活用PDCA管理循环LOGO所谓因果图，又称特性要因图，主要用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。是一种用于分析品质特性（结果）与可能影响特性的因素（原因）的一种工具。由于它形状像一尾鱼的骨架而又名鱼骨图。方法(method)人员（man）机器(machine)
12、环境(environment)管理(management)材料(material)因果图法（5M1E法）活用PDCA管理循环LOGO02.找到根本原因1、分析原因：因果图、因果矩阵2、找主因排列图、相关图04.建立一套制度1、制定计划：5W2H2、实施计划：要按计划执行严格落实措施01.发现一个问题通过搜集数据，使用分析工具如排列图、直方图、控制图等，找出存在的问题。03.分享一批人1、标准化2、在单位或其他部门推广3、相互庆祝4、总结成文,送领导或报奖用PDCA循环来改进质量，通俗来讲大致是以下过程：PDCA循环及其在管理中的应用Plan,Do,Check,ActLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce iaculis vitae nulla quis egestas. Mauris eros diam, rutrum posuere velit sit amet Fusce piscing.主讲人：XXX部门：管理LOGO
