1、1存在问题及整改措施存在问题及整改措施神经内科神经内科一、存在问题：一、存在问题：1、护理人员不足.2、 由于护士社会地位低、 经济收入低使护士缺乏工作热情,消极怠工、敷衍、 应付态度仍然存在,护理人员的服务意识淡薄,缺乏主动服务意识。3、病人基础护理不到位。4、基础操作不规范，部分护士在操作时为了省时省力，忽略操作细节，违反操作流程，工作较忙时更加突出,表现为无菌操作不洗手、不戴口罩，不严格遵守操作规程。5、健康教育宣传不到位,缺乏多样化.6、科室床位紧张，导致加床多,护士人员不足，导致环境欠整洁.7、护理文书的书写占用了护士大量时间，造成护士到患者床旁时间不够.8、分级护理要求落实不到位.
2、9、经济价值在护理工作中未体现10、年轻护士多,各项护理操作技术有待提高。11、由于本科室护理工作量大,护士人员欠缺，护士不能按时完成护理工作，经常需要加班加点。二、措施二、措施1、加强宣传和教育：组织护士学习优质护理服务工作方案 、 茂2名市“医疗质量万里行”活动方案及茂名石化医院“三好一满意”活动工作方案等文件精神。2、夯实基础护理，组织培训及考核。3、针对科室病人多，工作量大等情况,不单以经济效益为目的，适量增加护理人员，提高护理质量和患者的满意度，为科室的长远发展做铺垫.4、根据科室特点，重新调整工作流程，修订工作职责、各班次内容等，完善健康教育内容并实施。5、护理部表格式护理记录单的使用，大大缩短护理书写时间,使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务.6、 实行管床护士负责制， 护理组长检查督促,让每个护士都分管床位，负责所管病人的健康宣教等，增强护士责任感。7、针对护理人员服务意识淡薄，进行个人思想指导，使护士建立服务理念，转变服务观念，使工作更主动、积极.8、加大基础护理质量、分级护理落实情况的检查力度,并与护士绩效挂钩,使护理质量得到提高.9、针对年轻护士护理操作技术不高，进行指导及培训，并进行考核,鼓励年轻护士多与资深护士交流学习.10、合理利用人力资源,积极调动每一位护士的积极性.
