1、WE ARE LIANJIA,2017 LIANJIA ALL RIGHTS RESERVED0如何检核培训效果竞聘者：2017年8月18日0101020203030404检核培训的目的制定计划实施检核举例说明目 录WE ARE LIANJIA,2017 LIANJIA ALL RIGHTS RESERVED2检核培训的目的检核培训的目的培训前培训中培训后保证培训项目组织合理、运行顺利，保证受训者对培训项目的满意度控制培训实施的有效程度明确培训项目选择的优劣，了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助WE ARE LIANJIA,2017 LIANJIA
2、ALL RIGHTS RESERVED4制定计划制定计划培训前培训中培训后0302010203l 对被培训经纪人的知识、能力和工作态度进行考察，可以作为培训讲师编排培训计划的根据。l 培训实施过程中进行的评估；如适当加入情景模拟或现场提问l 对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分WE ARE LIANJIA,2017 LIANJIA ALL RIGHTS RESERVED6实施计划l了解培训大致情况：培训主题、讲师、针对人员l按比例抽一定量的培训人员，做一个培训前的测试（可用于效果对比样本）前期准备结合柯氏培训评估模式实现该项工作反应评估反应评估Reaction学习评估学习评估L
3、earning行为评估行为评估Behavior成果评估成果评估Result培训中的检核工作观察参加培训经纪人的情况，如：是否认真听讲，有没有交头接耳聊天，或者玩手机观察培训讲师，是否认真讲课，有没有根据参加培训经纪人的情况，应变内容，或者及时解惑经纪人的疑问后期评估结果如为无效，可参考此项数据反应评估(Reaction) ：评估被培训者的满意程度随堂评估：培训结束后，当场做一份问卷，针对此次培训各方面的满意度 （培训环境、培训内容、培训讲师、意见和建议）学习评估(Learning)： 测定被培训者的学习获得程度培训结束后的一周，可以针对培训内容进行出题，给经纪人考试（形式：集中笔试、问卷星线上
4、考试），测试一下经纪人对培训内容的获得程度。行为评估(Behavior) ：考察被培训者的知识运用程度经过第二阶段的考试，对理论知识掌握程度有了一定的了解，可以进行通关考（形式：情景模拟） 来测试经纪人对培训知识的运用程度成果评估(Result)：计算培训创出的经济效益经过一系列的评估后，固定一段时间，可以导出数据，看看培训的知识获得程度是否已经从量变达到质变数据分析根据一系列数据如果发现培训效果不大，可以从中找出原因培训层：是否需要改进课程的内容或者表达方式，让被培训者更容易接受业务层：与运营沟通如何改善经纪人听课情况，提高效率WE ARE LIANJIA,2017 LIANJIA ALL RIGHTS RESERVED14举例说明针对新入职员工培训的带看约看课程，
