1、班组长培训课件阿玉阿玉第一节 班组长的作用1.每一次工作的具体落实者；2.是工厂真实情况的反应者；3.是产品生产中质量的最早发现者；4.是产品质量在岗位落实的基本管控人；5.是员工的大哥哥，大姐姐和生活的贴心人；6.是员工和公司沟通的桥梁和纽带；7.是工厂里最重要的安全管理者 第二节 合格班组长的标准我们要做一个怎样的班组长？班组长在企业组织中的位置 兵头将尾 是带兵打仗冲锋陷阵最前面的人我们怎样才能做到让我们的手下的 人跟着你走，跟着你干呢？ 情感 智慧 品质 作风一 情感情感是班长维系班组关系的感情纽带。 我们了解我们手下的员工吗？ 我们真正关心过他们吗？ 我们爱他们吗？1.不要为自己的情
2、感付出而感到吝啬！你的情感付出亦是对你自己的情感回报！爱员工，关心他们远比爱你的产品和关心你的产品质量要重要得多！对员工不要吝啬你的情感！尊重和赞美诗最重要的情感建立途径！日本松下公司的创始人松下幸之助的人文关爱中国特有的东方人情文化西方卡耐基的赞美 聆听 认同二 智慧智慧是维系员工思维方式的纽带。我们了解我们产品的技术要求和生产水平吗？我们了解每个员工的技能学识情况吗？我们研究过如何让员工干得又好又快又轻松吗？1.了解我们产品的技术和生产水平班组长务必是生产技能掌握的全面着 你可以不全精通，但万万不能全不精通！2.掌握每一个员工的技能学识情况掌握每一个员工的技能学识情况你才能做到调兵遣将为我
3、所用才能让每一个人尽其所能，才学所用，受到尊重！你才能调动集体的力量，从而调动集体的工作热情3.研究如何让员工干得又好又快又轻松 你是否每天在动脑筋想：如何帮助他们改善和提高工作效率，让员工干得又好，又快，又轻松吗？ 当你每天不断的解决这样的问题，是在帮组你的属下怎样多的挣钱。 而且重要的是你要将他们明白其中的道理。并坚持你们的改进成果三 品质 包括品德和素质，是我们树立威望和信任的基础 我们以身作则了吗？ 我们尊重过我们的手下了吗？ 我们努力的学习和提高自身的素质和水平了吗？1.以身作则，尊重我们的手下我们的以身作则至关重要 己所不欲勿施于人 圣经说：你想让别人怎样对待你，你就应该想想怎么对
4、待别人。 尊重我们的属下会赢得他们更多的尊重。学会聆听和认同。2.努力的学习和提高自身的素质和水平 学习的目的是什么？ 提高自己自身素质的同时，就是你所带领的团队提高的过程第三节 班组长应了解的基本管理技能和思想一）PDCA质量控制法1.什么叫PDCA循环 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程2.PDCA循环工作法 P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。 D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再
5、根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 A (action)对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。 是我们日常质量控制和管理及所有工作中常用的也是非常重要的工作方法3.PDCA的5W1H（也叫QC七大手法） 在执行中要较好的考虑人，机，料，法，环，信和5W1H思考和相互协调的关系5W Why 为什么这样做 Where 在那里做When 什么时候做What 做什么Who 谁来做How
6、 如何做 二）现场管理 1.什么叫现场管理？ 现代管理学对现场管理的定义是：指用科学的标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。2.做好现场管理的重要方法6s管理 整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全是6s管理的基本要求。 现场管理的关键是现场各种信息的传递要流畅，准确，及时，就是要较多的人，机，物，料，法，环的相关信息最直白的暴露在管理者的视线里，以便管理者准确掌握实际的生
7、产情况，并以此作出正确判断。 6s管理的要求和目的是现场管理目的实现的重要工具。1.“6s”现场管理 一个企业生产现场的生产组织管理，质量控制，生产效率，现场环境等的好坏直接反应了这个企业的综合管理和技术管理的水平高低 重视生产现场管理，并坚持不懈为实现现场管理各项标准而努力工作的企业一定会有较好的经济效益。三） 丰田管理思想的运用 丰田管理模式又称 Toyota Production System 简称TPS 丰田生产管理模式大规模，多品种，小批量的混合生产条件下高质量，低消耗的生产方式。 焚天生产生产管理方式在中国我们通常称为进益求精生产模式1.丰田管理模式对资源的合理支配 丰田管理模式最
8、求生产过程所有资源协调配合的最高效率。 “只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，即just in time 简称JIT JIT也就是追求一种无库存或库存达到最小的生产系统。JIT的基本思想是生产的计划和控制及库存的管理。2.JIT生产模式 在生产现场控制技术方面，JIT的基本原则是在正确的时间，生产正确数量的零件或产品，即准时生产。 它将传统生产过程中前道工序向后道工序送货，改为后道工序根据”看板“向前道工序取货，看板系统是JIT生产现场控制技术的核心，有时我们又会简单的把JIT生产方式简单的叫做“看板管理” JIT不仅仅是看板管理，看板仅仅是JIT的一个工具，是生产现场物料信息传递的
9、方式。 PDCA质量管理方法 生产现场管理方法 丰田管理模式 他们各自侧重生产过程的不同方面，但实际是相互关联的统一整体第四节班组长每天必修的常规工作1.有计划的开展工作 是否真确，及时，完整的安排了当天的生产任务及工作目标？ 多少任务？ 什么任务？ 任务的性质，状态是什么？ 什么时候开始？在什么时间内完成？ 生产计划书的及时传达2.如何保质 保量完成当生产任务？ 完成生产任务存在哪些问题？ 有哪些生产中过去存在的问题，要注意的事项？ 是否和大家一起讨论解决问题的方案？ 和技术部确认明确质量的标准和要求？3.务必做好每天的检查记录工作 投料多少？ 完成多少？ 停线多少时间？ 待工待料几次？多长
10、时间？ 工料废有多少？ 哪道工位存在的质量问题较多？ 线下半成品车状清单？缺件是什么？是否和技术部反应如何解决？ 设备状况的检查记录？检查是工作质量稳定的控制手段检查是工作质量稳定的控制手段4.检查每天的质量控制巡视检查和记录工作 对5s现场管理监督检查，维持标准： 对重点工位，关键工位检查督导： 对新员工岗位加强监督，指导： 对工艺，质量改进的相关工位的重点关注： 常出现质量问题的工位重点检查： 逐步开展提案活动和QC小组活动：5.每天认真仔细开好班前会 班前会是公司管理要求，意识，精神和文化传递，传达的重要管理途径和形式。 班前会就是每天正式工作前，将上述3 4项工作的记录内容经过消化，分
11、析和总结后准确传达给班组每个成员的过程。包括生产的，质量的，行政人事和教育等公司各个方面的内容。 班前会工作是锻炼，提高和培养企业人才的重要方法。开会要传递管理指令，更要学会表扬，巩固昨天成果！6.严格执行公司及班组管理制度 无规矩不成方圆，制度是管理工作的依据，是集体共同认知和遵守的行为导向，他告诉这个团队和集体成员该做什么，不该做什么。 一个团队和集体必须应有制度来约束，这是保证团队较强战斗力的基本保障。 制定制度要谨慎，制度要可行性，要具备目的性。 有制度必须认真执行人性化是相互尊重的，自由是有限度的！制度不仅是严厉的，更多是表扬！7.了解班组人员结构，关心人员心理变化 只有准确掌握我们
12、管辖班组的人员结构和状况，如家乡所在地，受教育程度，家庭状况，经济的基本情况，性格，身体状况等等，才能对团队成员有所为有所不为，才能因人而异，取长补短的充分发挥每个人的作用，是团队能力发挥到最大的限度。 团队中的“小团队”的运用和教育。爱和赞美！有着无以伦比的力量第五节第五节 班组长应具备的管理的态度和理念班组长应具备的管理的态度和理念1.坚定不移，暴露问题，目标不变，改善现状2.工作计划的严肃性3.生产，质量无小事4.辛苦一小会，幸福一辈子5.最难的事就是那些最简单的事6.态度决定一切7.细节决定成败8.责任胜于能力第六节第六节 班组长现场管理班组长现场管理13项修炼的内容项修炼的内容1.有
13、计划的开展工作2.开好班会提升组织执行力3.搞好现场5s管理，塑造环境，提高员工素养4.开展目视化管理，做好记录5.注重安全管理，开展手示口诵活动6.坚持“三不作战”，开展QCC活动7.按小时控制生产进度，实现准时化生产8.识别浪费现象，开展降低成本活动9.推进TPM活动，实现设备自主保全10.建立员工行为规范，提升员工素养11.培养全能员工，开发潜能12.工作评价员工，奖罚分明13.管理员工情绪与健康，提高凝聚力感谢您的关注本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（
14、2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象： （1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 （2）夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）
15、夏天温度高，铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之
16、则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表
17、示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化
18、铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾
19、时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的
20、条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ， 保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为
21、爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“
22、水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night. When you get
23、outside, your ears are ringing. You have to shout to be heard. 36 So no harm doneright? Not quite. Temporary buzzing may be easy to ignore, but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious- and irreversible(无法治愈的)- hearing loss. A new study conducted by researchers at Brigham and Wo
24、mens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss, and one in 20 have mild hearing loss. 37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love: Ask
25、around.Ask around. Put your earbuds in or your headphones on, and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to. 38 Turn it down. Buy noise-canceling headphones. Buy noise-canceling headphones. A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.
