药 患 沟 通主要内容l药患沟通的概念及特点l目前不受重视的原因l药患沟通的重要性l药患沟通的模式l如何进行有效的药患沟通概念l药学人员以自己的专业知识和技能与患者或者患者的家属进行交流，以帮助患者摆脱痛苦，预防疾病，保持健康的过程。药患沟通的特点l专业性l服务性目前不受重视的原因l1、工作现状 时间紧l2、知识结构 缺乏医学及治疗学知识l3、患者的认识 心目中药师地位低下l4、考核机制不健全 做与不做一个样药患沟通的重要性l1、是指导患者合理用药的需要l药品种类日益增多，医生不可能掌握所有的药品信息（如不良反应、剂型，配伍禁忌等）邵阳市中心医院门诊药房宣药患沟通的重要性l2 、有利于提高患者的用药依从性 沙美特罗/氟替卡松（舒利迭）l3、是药师获得第一手资料的重要途径l 发现新的不良反应l把患者有关药品的建议和意见反映到厂家药患沟通的模式l1、用药指导模式 l2、用药咨询模式l3、互动沟通模式案 例如何加强药患沟通l1、转变观念，树立以人为本的理念 l2、注重药师的职业素质和人文修养的培养l3、药师应掌握一定的沟通技巧 l4、充分利用各种途径加强与患者的沟通结 论l 丰富专业的药学知识，可以解除患者的痛苦，可以提供给医生有价值的信息；l 良好有效的交流沟通，可以让患者舒心、医务工作者们安心。感谢聆听欢迎指正
