1、馈赠礼仪馈赠礼仪第九章 馈赠礼仪第一节礼品选择的原则与礼仪第二节 赠品交接的禁忌与礼仪第三节 部分国家与地区的馈赠礼俗复习思考题返回第一节 礼品选择的原则与礼仪一、选择礼品的基本原则二、选择礼品的礼仪讲究一、选择礼品的基本原则 (一)礼轻意重 浸透心血 (二)有的放矢 对人心思 (三)雪中送炭 考虑实用 (四)两情相悦 流露真情 (五)尊重习俗 避其所讳 (六) 精选国礼 注重特色二、选择礼品的礼仪讲究 馈赠礼品的“六W要素”送给谁(Who) 为什么送(Why)如何送(How) 送什么(What)何时送(When) 在什么场合(where)（一）常见礼品的选赠生日礼物 结婚礼物探望病人的礼物
2、毕业礼物新生儿的礼物 关于旅行者的礼物 选赠礼品的禁忌参考 日常交往中不宜选赠的物品 国际商务活动中禁止赠送的物品（二）鲜花选赠的常识1、西方选赠鲜花的讲究（1）赠送场合 婚礼 丧礼 迎宾 贺生日 探病人 初恋 小宝宝出生 情人节 母亲节 出访各国父亲节 安慰他人 拒绝他人 （2）花之言语 花语，即鲜花的寓意，是指人类约定俗成、相传以久的借用花卉来表达某种情感、愿望或象征的语言。 2、中国选赠鲜花的习俗 中国素有“礼仪之邦” 的美誉，早在汉代时就有“折柳送别话依依”的习俗。 中国花卉的象征意义自古以来与人品、情感相连，注重以花喻人以花喻友、以花敬人，共结友情。返回第二节 赠品交接的禁忌与礼仪一
3、、掌握轻重 注重效果二、讲究包装 附上赠言三、赠送有礼 受礼有节 一、掌握轻重 注重效果馈赠与行贿的本质区别目的不同价值不同送交方式不同性质不同二、讲究包装 附上赠言 漂亮包装的五大好处 包装礼品的注意事项三、赠送有礼 受礼有节 赠送礼品的主要方式 “当面赠送”和“间接赠送” （一）赠送有礼（二）受礼有节返回第三节 部分国家与地区的馈赠礼俗一、亚洲国家二、欧美国家三、拉丁美洲国家四、阿拉伯国家一、亚洲国家（一）日本（一）日本送礼习俗馈赠禁忌返回（二）韩国送礼习俗（三）中国台湾送礼习俗馈赠禁忌二、欧美国家 （一）美国 送礼习俗馈赠禁忌 （二）欧洲各国送礼习俗馈赠禁忌三、拉丁美洲国家送礼习俗馈赠禁忌四、阿拉伯国家 送礼习俗 馈赠禁忌温馨提示选赠各国礼品应重视的主要因素：生活环境对礼品喜好的影响颜色禁忌对礼品喜好的影响语言文化对礼品喜好的影响宗教习俗对礼品喜好的影响 返回
