1、团队建设与管理Team building and management主讲人：XXXXLOGO输入企业名称适用于企业培训、团队培训、团队管理、团队建设等目 录CONTENTS1团队的基本概念2团队建设的前提与思想3团队成长过程及机制4团队建设的方法与模型5如何打造高绩效的团队团队建设和管理 单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了团队团队建设日建设日趋趋的的时代时代背景背景现代社会是团队力量竞争的社会团队力量大于单个人力量之总和借助团队可增大个人的无形资产加入团队使竞争发生了质的升华1234团队的基本概念添加标题添加标题添加标题0101团队的基本概念什么是团队？什么是团队？ 团队是由两个或
2、两个以上的人组成，通过人们彼此之间的相互影响，相互作用，为了共同的发展目标，在行为上有明确规范的介于组织与个人之间的组织形态。团队的基本概念团队的特点 为了共同的目标，承诺共同的规范，分担责任和义务，成员之间心理上有一定的联系。团队的基本概念五 要 素POWER PLACEPEOPLEPURPOSE PLAN职权 定位人员目标计划团队的基本概念项目团队 PROJECT TEAMS客户服务团队 CUSTOMER SERVICE TEAMS 销售团队 SALES TEAMS 工作团队 WORK TEAMS 队伍的多种形式团队建设的前提与思想添加标题添加标题添加标题02团队建设的前提与思想团队建设的
3、前提与思想02有效的人际沟通01相似的群体背景04挑战的外部压力03合理的激励机制众志成城众志成城团队建设的前提与思想团队建设的前提与思想相互沟通与认同相互沟通与认同 团队团队建设的关键建设的关键心理互补需要行动互动需要自我超越需要123团队建设的前提与思想团队建设的前提与思想没有竞争压力的组织一定会走向没有竞争压力的组织一定会走向没落和衰亡没落和衰亡 一个组织必须时时刻刻保持适当的张力，从外部竞争、引入冲突、引入动力，才能发挥其最大的整体效能。 没有群体支撑的个人绝对会没有群体支撑的个人绝对会一事无成一事无成 每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得更高饿自信，实现社会
4、尊重和自我成就感。 团队建设的前提与思想团队建设的前提与思想角色角色错位错位是团队是团队建设的最大难题建设的最大难题 凡失败的工作团队要么是各成员的角色不到位，要么是某些成员特别是团队领导者严重越位，导致其他成员无所适从乃至离心离德。 团队建设的团队建设的瓶颈瓶颈究竟在究竟在哪里哪里？ 并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事 团队建设的前提与思想团队建设的前提与思想团队建设的团队建设的致命致命伤究竟伤究竟在在哪里哪里？ 并不是个成员对团队缺乏感情，而在于团队领导人假维护整体利益之名，行损公肥私严重损害团队成功利益之实。团队
5、建设的前提与思想团队建设的前提与思想成员关系：决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短1+12相安无事，彬彬有礼1+1=2貌合神离，问题成堆01+12双方斗气，躺倒不干1+1=0矛盾激化，互相坼台1+10团队成长过程及机制添加标题添加标题添加标题03团队成长过程及机制1 1、建成阶段、建成阶段 寻求共同目的凝成利益群体推举领导班子2 2、成长阶段成长阶段 明确主辅关系沟通合作默契行动协调一致团队成长过程及机制3 3、成熟阶段成熟阶段 铸造群体灵魂增强群体活力提升群体等级4 4、转型阶段转型阶段 变革求得生机内外融为一体共创新的天地团队成长过程及机制各成员在心理上相互依赖和认同各成员在行为上相互配
6、合和制约各成员对该群体都有一种归属感各成员由一共同目标聚集在一起基本基本特征特征1234团队成长过程及机制成熟团队的外在表现成员构成流动有序高层大力倡导与倾心支持统一规范的团队标识轻松随意的交往方式人格力量的相互吸引团队成长过程及机制团队精神的表现具体具体表现表现自豪感，集体荣誉感良好表现、优质工作成员间相互信任、合作共同目标，群策群力，共享成果和谐、坦诚且互补的成员关系勇于负责、激流勇退尊重成员人格，帮助成员成长1234567团队成长过程及机制有一种说法这样讲 1234欧美人打桥牌，打的是协同配合欧美人打桥牌，打的是协同配合四川人斗地主，玩的是勾心斗角中国人搓麻将，摆的是各自为阵团队建设的方
7、法与模型添加标题添加标题添加标题04团队建设的方法与模型01020304051 12 23 3培养培养团队团队精神精神 流行换位思考流行换位思考处处体现处处体现“双赢双赢”策略策略信息、知识、经验的共享信息、知识、经验的共享从从“我我”到到“我们我们”从奖励个人到奖励群体从奖励个人到奖励群体团队建设的方法与模型培养团队培养团队合作合作能力能力 极力突破自身的心理 障碍创造轻松活泼的团队气氛相信并寄希望于其他队员寻找团队成员积极的品质设法让队员理解和支持你12345团队建设的方法与模型团队团队建设建设的的模型模型 和而不同，既聚又离：控制轨道，先礼后兵星系模型星系模型 聚而不死，分而不散：多兵种
8、价值，权力给予 舰队模型舰队模型 群体领导，个人负责：定游戏规则，各司其职 雁群模型雁群模型 团队建设的方法与模型让我们共同面临让我们共同面临挑战挑战 齐心协力，共创辉煌 现代企业之间的竞争说到底是人才的竞争，建设一支优秀的工作团队，我们就将无往而不胜如何打造高绩效的团队添加标题添加标题添加标题05如何打造高绩效的团队从从普通普通团队到团队到优秀优秀团队团队智商智商 (IQ ：Intelligence Quotient) : 应知、应会、知识、技能 第一只眼睛情商情商 (EQ：Emotional Quotient）: 沟通、协调、（人性化与艺术化层面）第二只眼睛灵商灵商 (SQ:Spiritu
9、al Quotient): 心灵深处的动力之源 第三只眼睛 团队的纪律、团队的制度建设和激励机制、团队的精神与文化建设-人的行动是受思想支配的：思想方法决定行为方式，性格决定命运，思路决定出路u 团队成员的个人素质：如何打造高绩效的团队从从优秀优秀团队到团队到卓越卓越团队团队什么样的团体是优秀团体?优秀团队优秀团队团队成员团队成员团队目标团队目标团队纪律团队纪律团队激励团队激励较高素质较高素质十分明确十分明确比较严明比较严明激励机制激励机制如何打造高绩效的团队从从优秀优秀团队到团队到卓越卓越团队团队什么是高效卓越团体?卓越团队团结默契学习型组织优秀团体卓越高效绩的团体不断创新不断超越如何打造高
10、绩效的团队团队沟通的基本原则准确性原则表达的意思要准确无误策略性原则要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略及时性原则沟通要及时、迅速、快捷完整性原则表达的内容要全面完整如何打造高绩效的团队处理同级关系的五大原则 尊重尊重信任信任宽容宽容真诚真诚自制自制五大原则五大原则做人的第一前提相互信任、互不猜疑人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，注意：宽容不是无原则的迁就，宽容不是软弱可欺。精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的”自我克制是有涵养的表现（曾国藩），发怒是拿别人的错误惩罚自己团队建设与管理Team building and management主讲人：XXXXLOGO输入企业名称适用于企业培训、团队培训、团队管理、团队建设等
