1、The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field汇报人：xxxx部门：设计部YOUR LOGOCONTENTCONTENT目标计划管理概要目标计划管理概要print the presentation and make it into a wider field1目标计划的程序目标计划的程序print the presentation and make it into a wider field2目标与计划的分解与制定目标与计划的分
2、解与制定print the presentation and make it into a wider field3目标计划的管控目标计划的管控print the presentation and make it into a wider field4目标计划的总结与考核目标计划的总结与考核print the presentation and make it into a wider field5The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wide
3、r field目标与计划的管理概要第一部分第一部分是期望的成果，它是个人、部门、组织的努力方向；是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。计计 划划为实现目标而制订的具体工作部署与安排：包括明确的工作任务、负责人、完成时间及所需资源等；标题标题标题标题标题标题标题标题标题标题标题标题标题标题先有目标后有计划；先有目标后有计划；目标是开展工作的根源，计划是做好工作的目标是开展工作的根源，计划是做好工作的保证保证 管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层领导者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门及个人的分目标，管
4、理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 一般的企业中存在着三种错误领导的因素：一般的企业中存在着三种错误领导的因素：u过分强调个人技术第一过分强调个人技术第一 u 导致企业成员一导致企业成员一盘散沙盘散沙u过分重视顶头上司的个人所好过分重视顶头上司的个人所好u 导致企业成为几个主管喜怒哀乐导致企业成为几个主管喜怒哀乐的应声虫的应声虫u不同层次的观点不同不同层次的观点不同u 导致企业成为争吵导致企业成为争吵怨气场合怨气场合为了纠正以上错误，就应以“目标”来贯穿各阶层努力方向和奖惩中心The user can demonstrate on a projector or computer
5、 or print the it into a film to be used in a wider field目标计划的程序第一部分第一部分企业愿景企业愿景战略分析战略分析环境分析环境分析年度大纲年度大纲各单位分解计划各单位分解计划计划执行计划执行计计划划达达成成状状况况月月/ /季季审审核核目目标标（计计划）划）完完成成总总结结目标管 理 体 系目标管 理 体 系STEPSTEP0101目标设定阶段目标设定阶段目标达成的过程阶段目标达成的过程阶段成果评价的阶段成果评价的阶段STEPSTEP0202STEPSTEP0303目标管理的三大阶段目标管理的三大阶段n计划是一种协调过程，它给管理者和
6、参与者给明方向；计划是一种协调过程，它给管理者和参与者给明方向；n通过促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，计划可以减小不确定性；n计划还可以减少重叠性和浪费性的活动；计划还可以减少重叠性和浪费性的活动；n计划设立了目标和标准以便于进行控制，如果我们不清楚要达到什么目标，怎么判断我们是否达到了目标？没有计划，就没有控制。计划的目的计划的目的没有目标的人，就像空驶的出租车不知道去哪里；目标是组织存在的前提缺乏明确目标的组织，内部资源的利用效率注定低下，寿命必不长久目标为组织成员确定了努力的方向：目标为组织成员确定了努力的方向：0101目标管理使未来变得可预期、可预见的
7、目标管理使未来变得可预期、可预见的例例 如：如： 你受聘到一家公司担任高级管理，你受聘到一家公司担任高级管理，公司给你开出两种薪资方案，一种是每月固公司给你开出两种薪资方案，一种是每月固定提取生活费定提取生活费30003000元，年底董事长根据公司元，年底董事长根据公司效益对你考核后再发放效益对你考核后再发放5000020000050000200000元的元的奖励；另一种是每月领取奖励；另一种是每月领取1250012500元工资，年元工资，年底董事长根据收益再发给底董事长根据收益再发给10000300001000030000元红元红包，请你选择哪种方案？包，请你选择哪种方案？0202目 标 管
8、 理 的 意 义目 标 管 理 的 意 义目 标 管 理 的 意 义目 标 管 理 的 意 义目标产生动力目标产生动力格式塔心理学：格式塔心理学：人有一种本能的倾向，总是自觉地追求完美、人有一种本能的倾向，总是自觉地追求完美、完整，自觉地消除差异，获得平衡；这种追完整，自觉地消除差异，获得平衡；这种追求完美完整、消除差异、恢复平衡的倾向是求完美完整、消除差异、恢复平衡的倾向是人动力的来源；认知和谐人动力的来源；认知和谐心理的平衡。心理的平衡。目 标计 划目标和现实之间的差距使我们产生目标和现实之间的差距使我们产生改变现状的欲望和动力改变现状的欲望和动力而现状使我们对目标产生游移而现状使我们对目
9、标产生游移理想的状况理想的状况当前的现实当前的现实A人是一种选择性感知动物（选择性信息收集者）B网状激活系统：脑干部位的神经网络，它负责把感官的刺激传送到大脑皮层C网状激活系统是我们每个人最好的行政秘书，他负责对我们的感官接受的信息进行过滤D有了目标之后，网状激活系统能够自动为你捕捉对目标有价值的信息，你会产生许多你原来意识不到的创意和方法措施目标催生方法目标催生方法The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field目标与计划的分析
10、与制定第一部分第一部分没有遗漏，没有重叠，直至分解到可以掌控的程度没有遗漏，没有重叠，直至分解到可以掌控的程度年度实现目标年度实现目标经营分目标经营分目标管理分目标管理分目标生产目标生产目标销售目标销售目标研发目标研发目标管理标准管理标准人员人员实施计划实施计划管控计划管控计划区域计划区域计划大客户计划大客户计划新品计划新品计划专利计划专利计划素素 质质培培 训训淘汰不良人员淘汰不良人员招进优秀人员招进优秀人员标标 准准技技 能能总目标总目标分目标分目标二级分目标二级分目标目标目标/ /行动计划行动计划目标分解是管理者的工作目标分解是管理者的工作n 目标自上而下层层分解目标自上而下层层分解p
11、参照总体目标，由上而下分别拟定部门和个人目标；p 各级目标原则上由目标责任人参照上级目标及自己在团队中的责任自行提报并与上司充分协商沟通后确定；p 各级工作目标都是整体目标一部分；p 总体目标由数个部门目标支持；p 同样，部门目标又有数个小组目标或个人目标支持；p 目标与目标上下一贯、左右关联、彼此配合，形成企业目标体系。目标、计划制定原则目标、计划制定原则n SMARTSMART原则原则S SM MA AR RT TSpecificSpecific：明确、具体、清晰的：明确、具体、清晰的把什么当作目标把什么当作目标MeasurableMeasurable：可评估的、可衡量的，一种可供比较判断
12、的标准项目目标应准：可评估的、可衡量的，一种可供比较判断的标准项目目标应准备的定义什么叫做完成（实现）备的定义什么叫做完成（实现）AchievableAchievable：具有挑战性，是指我们设计的目标，实现起来要有一定的困难，：具有挑战性，是指我们设计的目标，实现起来要有一定的困难，并不是轻而易举地达到的，然而也并非不能达到的并不是轻而易举地达到的，然而也并非不能达到的RealisticRealistic：切实可行的：切实可行的努力可实现，太高的目标努力可实现，太高的目标立即放弃立即放弃Time and resource constrainedTime and resource constr
13、ained：受时间和资源限制的，完成的时间，允许：受时间和资源限制的，完成的时间，允许使用的资源使用的资源目标、计划制定原则目标、计划制定原则目标协 商 内 容目标协 商 内 容公司业务传递了策略和目标主管与员工讨论如何把业务目标落实到工作员工个人订立目标和实施计划员工与主管协商目标及实施的计划主管与员工持续对话：对结果的回顾重新订立轻重缓急顺序主管教导主管提供反馈意见明确目标责任，是在目标分解、协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么及要达到什么要求等，把目标责任落实下来目标只有经过详细的分解和落实，才具有实现的可能目标分解目标分解明确目
14、标责任明确目标责任员工业绩考核体系不合理、奖惩不科学对公司或上司缺乏信心、失望对失败的恐惧不能发现完成目标的方法或手段过多地将注意力集中在现有的资源能力经验性思维对经营的参与意识薄弱上司没有鼓舞起员工的士气部属制定低目标的原因部属制定低目标的原因作为主管，不可为员工的拒绝态度吓倒，而应通过商谈转变员工的思维习惯和视觉可能性思维。鼓励员工寻找实现目标的方法，而不应该就目标值本身的高低讨价还价对心态消极、承诺目标与期望目标差距太大而有拒不转变观念、不去动脑筋想办法，而是挖空心思想借口的个别员工，只能不换脑筋换人如何应对员工的低目标如何应对员工的低目标The user can demonstrate
15、 on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field目标计划的管控第一部分第一部分目标达成情况期中检讨目标达成情况期中检讨n 目标管理并非放任式的管理，灵活多样的目标管理并非放任式的管理，灵活多样的期中检讨是确保目标实现的有效手段期中检讨是确保目标实现的有效手段通过对目标的完成情况进行检讨分析，可以：通过对目标的完成情况进行检讨分析，可以：使成员及时看到工作成果，鼓舞士气及时发现目标执行过程中的问题，便于及早采取对策，以免目标周期结束后回天无力增加销售业绩销售员不希望带着令人尴尬的
16、业绩坐在经理面前或站在讲台上侃侃而谈。会想方设法增加业绩。事实上，同事间的压力要比经理的压力大得多检讨过程会看到学到同事的经验，看到自己的问题目标达成情况期中检讨目标达成情况期中检讨010103030202u 自检自检书面报告书面报告本季目标完成情况分析本季目标完成情况分析u 一对一座谈一对一座谈u 检讨会议分析讨论检讨会议分析讨论例外管理原则例外管理原则n随时了解、掌握和关心部下的目标完成情况并让部下了解其本人和公司总体目标的完成情况，定期进行目标进度核查和总结面谈n为部下创造能顺利、出色的完成目标的环境n鼓励和支持部下自由的运用自己的能力、经验n经常了解部下的客户实际情况，必要时和客户交涉
17、，事先为部下做好准备工作n和其他部门交涉，调整整顿工作环境n在部下的目标进度完成良好时，要明确表示赞赏和表演n部下懈怠、出错时，仔细了解情况，给与必要的批评或采取果断措施n在部下遇到困难时，要给予支援n必要的培训n面对突发事态，和部下共同商量解决方法n不断关注市场环境，注意环境对目标的影响，必要时调整目标n与部下保持良好的人际关系目标目标/ /计划实施过程的有效管理控计划实施过程的有效管理控制过程制过程无差异无差异采用新方法采用新方法修改标准修改标准The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into
18、a film to be used in a wider field目标计划的总结与考核第一部分第一部分目标完成业绩评价与总结目标完成业绩评价与总结什么是绩效评价什么是绩效评价l 绩效评价就是：上级对员工作评价l 将员工间的业绩进行比较l 考核和奖惩的工具l 确认员工在评价的这段时间力工作完成的怎么样什么是时间评价什么是时间评价l 目标周期结束l 月度、季度、半年、年度目标完成业绩评价与总结目标完成业绩评价与总结绩效评价绩效评价 绩效评价是主管与员工的双向沟通过程，评价的目的并非仅仅为了考核或奖惩，更重要的是总结经验、吸取教训、寻求解决问题的方法，评价的内容是员工承诺并经主管认可的目标，评价的
19、标准是双方实现沟通确认的目标达成标准。自我评价完 成未完成感到一种成就感反省原因主管评价完 成未完成和部下一起庆祝一起寻找原因事实事实测 定确认事实评 价解释事实沟通目标完成业绩评价与总结目标完成业绩评价与总结评论程序01010202030304040505员工自我评价，以书面方式交主管就员工的绩效状况和部下交流看法就评价报告分送被评价的员工和人力资源部主管参照部下的自我评价，做出自己的评论意见将主管评论意见填入书面评价报告目标完成业绩评价与总结目标完成业绩评价与总结目标完成评价得分目标完成评价得分= =达成率达成率 * * 重要程度重要程度 * * 努力程度努力程度 * * 困难程困难程度度
20、超过预期效果、如期或提前达成 目标得分按计划完成、达到预期结果 目标得分未达到预期效果或延期 目标得分可以以数字评定完成情况的目标：可以以数字评定完成情况的目标：对不能以数字量化评价完成程度的目标：对不能以数字量化评价完成程度的目标：以时间、完成质量等衡量以时间、完成质量等衡量The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field汇报人：xxxx部门：设计部YOUR LOGOMOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉
