1、这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片
2、和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连
3、傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。
4、慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影电话客服培训主 讲 教 师 ： X X XW O R K S U M M A R Y R E P O R TYOUR LOGOCOMYANY NAMECUSTOMER SERVICECENTER JOB DESCRIPTION岗 位 描 述 电 话 技 巧 处 理 投 诉 工 作 流 程P A N D A O F F I C E这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒
5、下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉
6、，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情
7、。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂
8、于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影目录目录CONTCONT ENTSENTS0 0 1 1Copy paste fonts . Choose the only optio to retain text认识客服中心岗位认识客服中心岗位0 0 2 2Copy paste fonts. Choose t he only optio to retain text客服中心电话技巧客服中心电话技巧0 0 3 3Copy paste
9、fonts. Choose the only optio to ret ain text客服中心处理投诉问题的应对方法客服中心处理投诉问题的应对方法这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被
10、它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下
11、她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，
12、张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影PART ONEPART ONE认识客服中心岗位Theme color makes PPT more convenient to change. the spacing to adapt to Chinese t
13、ypesetting. YOUR LOGOCOMYANY NAME这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍
14、不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它
15、所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她
16、的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影客服岗位描述客服中心工作内容售后服务：售后服务： 主要工作内容：负责接听客户来电，做好产品咨询与产品报价，解决客户对公司对产品的使用过程中出现的一系列问题。售前咨询与产品介绍：售前咨询与产品介绍：主要工作内容：负责接听客户来电，做好产品咨询与产品报价，解决客户对公司对产品的使用过程中出现的一系
17、列问题。这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天
18、地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这
19、时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和
20、悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影客服岗位描述-客服中心工作要求0303遇到很难处理的问题时，悉心向客户说明原因，直到客户满意为止；0202做好解释与回访的同时，要语气缓和，不骄不躁；0101在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度；一，为人诚信，工作积极主动，具有高度的敬业精神和团体合作精神。这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和
21、悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍
22、晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢
23、慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也
24、忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影客服岗位描述-客服中心工作要求二二具有良好的沟通协调能具有良好的沟通协调能力，分析判断能力，情力，分析判断能力，情绪消化能力，应变能力绪消化能力，应变能力及学习能力，表达能力。及学习能力，表达能力。工作中服务周到、业务熟练、准确无误地为用户解答软件的操作使用问题和注意事项；工作时要求使用流利的普通话及规范地服务用语，语音亲切柔和，话语清楚流畅； 做到“四个一样”，即：闲时忙时一个样；难易电话一个样；顺不顺利一个样；有无检查一个样。这时候，连傍晚的夕
25、阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，
26、我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住
27、洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶
28、醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影客服岗位描述-客服中心岗位职责重点工作一重点工作一接 听 客 服 热 线; 解 决 客 户 问 题，保 证 客 户 满 意;重点工作二重点工作二反 馈 客 户 提 出 的 意 见，建 议 和 投 诉; 老 客 户 的 回 访 与 维 护.重点工作三重点工作三对 咨 询 的 客 户 做 详 细 记 录、统 计每 天 ;定 时 提 交 相 应 的 工 作 记 录 表 格重点工作四
29、重点工作四完 成 领 导 交 办 的 其 他 工 作 任 务，相关并符合整体语言风格。这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时
30、候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦
31、的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚
32、的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影客服岗位描述-客服中心影响与地位02010403通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理通过老客户给公司带来新客户是这个团队最大的认可鼓励与荣誉 通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量努力做到零投诉！心心沟通！微笑服
33、务！这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间
34、一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候
35、，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的
36、黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影PART TWOPART TWO客服中心电话技巧Theme color makes PPT more convenient to change. the spacing to adapt to Chinese typesetting. YOUR LOGOCOMYANY NAME这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的
37、，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身
38、影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一
39、片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，
40、连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影客服中心电话技巧1. 电话响三声再接2. 拿起电话说“你好”3. 微笑着说话4. 尽量缩短“请稍等的时间5. 让客户知道你在干社么6. 信守对通话对方做出的承诺7. 不小心切断电源，应主动回拨电话8. 等对方挂完电话以后再挂电话这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情
41、。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂
42、于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落
43、叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中
44、，树下，多了一个拥抱落叶的身影客服中心电话技巧电话旁边准备好备忘录和笔将常用号码制成表格贴于电话旁边 接电话的姿势要准确传达日期、时间一定要再次确认记下交谈中的所有信息 （ a、 认真准备好你要说的话；b、记下你说话内容的要要点；c、记下通话达成的意向点 ）如果对方不在请留下易于理解的信息0 10 10 20 20 30 30 40 40 50 50 60 6这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕
45、阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥
46、抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的
47、，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身
48、影客服中心电话技巧-态度准备带上你的微笑带上你的微笑具有“不能解决”态度的人思维消极，感觉无力；具有“我能解决”态度的人思维积极，时刻准备接受挑战 。体现体现“我能解决我能解决”的态度的态度打电话时即使没人看见你，也要表现出自信的样子;你的自我形象越好，你就越有可能显示出销售所需要的信心 ； 端正的姿势对你的精神与声音均有裨益。这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。
49、慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳
50、也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我被它所陶醉，张开双臂于是，风中，树下，多了一个拥抱落叶的身影这时候，连傍晚的夕阳也忍不住洒下她的柔情。纷飞的落叶是黄的，柔和的夕阳也是黄的，天地间一片和悦的黄。慢慢地，我
