1、部门工会总结 今年，我局部门工会在市局党委和工会的正确领导下，坚定不移地贯彻落 实全心全意依靠工人阶级的指导方针，团结和带领广大干部职工进一步解放思 想，转变观念，发展生产，与行政密切配合，较好地完成了全年各项工作任 务。现将完成情况总结汇报如下： 一、紧紧围绕行政中心工作，协助行政抓好生产经营 今年以来，我局认真贯彻市局提出的“三种精神“，努力做好“三个转变“， 在“三破“上狠下功夫，经过努力，取得了显著成效。1-12 月份累计完成业务总 量 xxxx 万元，同比增长 19.2。累计完成业务收入 xxxx 万元，同比增长 16.90，占年计划的 111.50。全面完成收入和差额计划。 二、加
2、强工会基层组织建设，强化企业民主管理。 全心全意依靠工人阶级是我们党进行社会主义经济建设的根本指导方针。 今年以来,我局积极组织广大职工参与企业管理，发挥民主参与和民主监督的作 用。能够依靠广大职工群策群力参政议政，对企业改革中遇到重大问题或涉及 到职工群众的切身利益的重大事项都及时召开工会委员和工会小组长会议，对 于其他方面的事情能够广泛听取意见，解决好职工生产和生活中的热点问题， 做到及时听取，及时研究，及时落实，对暂不能解决的做到及时交流，沟通思 想，化解矛盾，全局上下关心企业、热爱企业与企业共命运的主人翁精神蔚然 成风。 三、加强管理，认真扎实地开展员工教育和培训工作。 一是加强业务培
3、训，全面提高员工业务素质和服务水平。完善了培训考核 机制，拓展了培训层面。制定了员工学习培训考核制度 ，以此作为员工年终 考核的重要依据。并按照“一般人员普遍培训，骨干人员重点培训，短缺人员抓 紧培训，优秀人员奖励培训“的原则，通过远程教育、现场操作集训等方式，加 强了各级人员培训，提高了员工业务水平。二是规范内部作业流程，加强业务 管理。三是认真执行各项规章制度，加强安全管理，时刻紧绷安全这根弦，确 保职工生命和企业财产安全。四是加强服务管理。通过发放征询意见函、在中 心营业厅实行服务监督卡等形势，促进员工整体素质的提高。 四、充分发挥工会在精神文明建设中的作用,加强员工精神文明阵地建设。
4、有一支以共产党员和共青团员为骨干的精神文明建设队伍，定期组织开展 各项健康有益的文体活动。全年共开展文体活动 10 次，如：运动会、“三八妇 女节“爬山比赛、分营七周年拔河比赛以及团员青年棋类比赛等，大大丰富了员 工的业余文化生活，增强了凝聚力。 五、积极开展爱心捐助活动。局领导带头积极参加上级号召的各种捐助活 动：4 月份全局为社会爱心捐款 xxx 元，为本局困难员工捐款 xxxx 元。充分体 现了社会主义大家庭“有困难大家帮“的良好传统。 六、关心员工生活，因地制宜为农村支局解决实际困难，重点抓好“五小、 六有建设“，为支局配备小伙房、小菜园、小浴室、小暖气、小电视室，使员工 能够以饱满的精神状态投入到工作中去。
