1、1 1第四章 工程管理相关基础理论、方法和工具第一节第一节 工程管理相关理论和方法基础工程管理相关理论和方法基础第二节第二节 计算机技术和现代信息技术在工程管理中计算机技术和现代信息技术在工程管理中的应用的应用2 2【本章提要】本章主要介绍工程管理理论与方法体系，其中理论方法基础主要有系统工程理论、控制理论、组织理论、信息理论、运筹学理论和方法。此外，本章阐述了计算机技术和现代信息技术在工程管理中的应用，介绍了工程管理领域常用的软件及功能。3 3一、系统工程理论和方法1“系统”的涵义系统是伴随人类长期社会实践而逐渐形成的把事物诸因素联系起来进行分析和综合的有机整体。“系统”的概念是工程界应用最
2、广的基本概念之一。经过多年的实践和发展，系统的基本涵义已逐步形成。第一节第一节 工程管理相关理论和工程管理相关理论和方法基础方法基础4 4一般系统论的创始人贝塔朗菲认为：“系统是相互关联、相互作用的诸元素的集合体。”钱学森等学者则将系统的定义发展为：“系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。”5 5这些定义，都共同地指出了系统的三个基本特征：(1) 多元性。系统是由多元素所组成的。(2) 相互性。元素间相互依存、相互作用、相互制约。(3) 整体性。由元素及元素间关系构成的整体具有特定的功能。由上述定义可见，系统
3、是一个涉及面广、内涵丰富的概念，它几乎无所不在。我们就生活在由各种各样系统所构成的客观世界之中，典型的系统有国民经济系统、城市系统、环境系统、企业系统、教育系统等。6 6任何工程都是一个系统，它又是由各种子系统构成的。工程领域中可以从许多角度进行系统描述，例如：从技术的角度而言，整个工程、工程的某个功能面、工程的每个专业要素都是系统。对工程技术系统而言，一个工程有主体结构系统、排水系统、弱电系统、通信系统、园林绿化系场悄芑低车龋煌蹲史健抵鞣健坦芾咨询服务公司、承包方、设计方、供应方等组成工程组织系统；工程生命周期的全过程包括前期策划、设计和计划、施工、运营等组成工程的生命全过程系统；7 7工程
4、项目管理系统由各个职能子系统组成，如计划管理子系统、合同管理子系统、质量管理子系统、成本管理子系统、进度管理子系统、资源管理子系统等。工程的各个系统要素紧密配合、互相联系、互相影响，共同构成一个工程系统整体。8 82系统工程方法简述系统工程是实现系统最优化的科学。系统工程的第一次提出及应用是在1940年美国贝尔实验室研制电话通信网络时，该实验室将研制工作分为规划、研究、开发、应用和通用工程等五个阶段，1940年美国研制原子弹的“曼哈顿”计划也应用了系统工程原理进行协调。自觉应用系统工程方法而取得重大成果的两个例子是美国的登月火箭“阿波罗”计划和北欧跨国电网协调方案。9 91978年钱学森对系统
5、工程的定义是“系统工程是对组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的方法”。1975年美国科学技术辞典对系统工程解释为“系统工程是研究复杂系统设计的科学，该系统由许多密切联系的元素所组成。设计该复杂系统时，应有明确的预定功能及目标，并协调各元素之间及元素和总体之间的有机联系，以使系统能从总体上达到最优目标。在设计系统时，要同时考虑到参与系统活动的人的因素及其作用”。10 103工程管理中体现的系统工程思想1) 工程参与过程中的系统理念任何工程的参加者，包括工程管理者和工程技术人员首先必须确立基本的系统观念。在解决各种工程问题时，人们都应积极采用
6、系统工程方法，从总体上去考察、分析与研究问题。加强全局观念，系统地观察分析和解决问题，做出全面的整体的计划和安排，减少系统失误。在采取措施时，做出决策和计划并付诸实施时都要考虑各方面的联系和影响。11 112) 工程的整体效益最优化整体效益最优强调系统目标的一致性，强调工程的总目标和总效果最优，而不是局部最优。这个整体通常不仅指整个工程建设过程，而且指整个工程的全生命周期，甚至还包括对工程的整个上层管理系统(如企业、地区、国家)的影响。12 123) 工程管理专业课程模块对系统工程方法的采用系统工程方法是处理工程问题最有效的方法，它贯穿于与工程相关的各个专业的理论和方法中。在工程管理的各门专业
7、课程中都体现了对系统工程方法的应用，例如工程项目结构分解、工程成本(费用)结构分解、工程合同结构体系、工程计划系统、工程管理信息系统、工程实施控制系统等。13 134) 工程管理的集成化工程管理集成化是将工程的全过程、全部管理职能、全部工程专业和全部工程子项纳入一个统一的管理系统中，以保证管理的连续性和一致性。它的关键技术是工程项目全生命周期集成和全要素集成。5) 工程管理的协同化趋势随着大型工程项目和多项目同时运营的出现，工程管理朝着协同化的方向发展是一种必然趋势。工程领域结合协同管理理念主要体现了三大基本思想，即信息网状思想、业务关联思想和随需而应思想，把局部力量合理地排列、组合，同时完成
8、某项或某几个工作和项目。14 14二、控制理论和方法1关于控制的主要理论“控制”英文译为Control，来源于希腊语“掌舵术”，后转化为管理艺术中的主要职能之一。我国科学家钱学森将控制理论应用于工程实践，并于1954年出版了工程控制论一书，这标志着控制论工程技术在工程管理领域得到广泛的应用。15 15控制通常是指根据组织的计划和事先规定的标准，由施控主体(如工程管理者)对受控客体(即被控对象，如工程、工程组织和工程实施过程)的一种能动监督和调整作用，这种作用能够使受控客体根据预定目标而运动，并最终达到这一目标。控制的目的就是保证预定目标的实现。16 161) 多目标控制工程中的控制范围非常广泛
9、，对影响工程成功的各个要素都必须进行控制，如质量控制、时间控制、成本(投资)控制、工程范围控制、合同控制、风险控制、环境控制、安全控制等。17 172) 事前、事中和事后控制方法相结合(1) 事前控制，也叫前馈控制或预先控制。事前控制就是在工程活动之前采取控制措施，如详细调查并分析研究外部环境条件，以确定影响目标实现和计划实施的各种有利和不利因素，并将这些因素考虑到计划和各个管理职能之中。当根据已掌握的可靠信息预测出工程实施将要偏离预定的目标时，就采取纠正措施，以便使工程的建设和运行不发生偏离。18 18事前控制侧重于事先防范。在工程中编制切实可行的计划，对参加者进行资格预审，签订有利、公平和
10、完备的合同，建立完备的工程管理程序等都属于事前控制的范围。(2) 事中控制，也称过程控制、现场控制或同步控制。事中控制是指在工程实施过程中确保工程按既定方案(或计划)进行。它通过对工程的具体实施活动的跟踪检查，防止工程后期出现问题。事中控制侧重于及时了解情况并予以指导。在工程施工过程中采取旁站监理、现场检查、防止偷工减料等措施，均为事中控制。19 19(3) 事后控制，是常见的控制类型，它是指根据当期工程实施结果与预定目标(或计划)的分析比较，提出控制措施，在下一轮生产活动中进行控制的方式。它是利用实际实施状况的信息反馈对工程过程进行控制，控制的重点是今后的生产活动。其控制思想是总结过去的经验
11、与教训，更好地把握规律。事后控制是一种反馈控制，侧重点在于矫正偏差，在工程中有着广泛的应用。例如对现场已完工程进行验收检验，对现场混凝土的试块进行检验以判定工程施工质量，在月底对工程的成本报表进行分析等。20203) 主动控制和被动控制相结合(1) 主动控制，是预先分析目标偏离的可能性，并拟定和采取各项预防性措施，以保证计划目标得以实现。主动控制是对未来的控制，它可以尽可能地改变偏差已经成为事实的被动局面，从而减少损失，使控制更有效。(2) 被动控制，是指管理人员对计划的实施情况进行跟踪，在工程活动的完成情况分析中发现偏差，并对偏差及时纠正的控制方式。21 21在工程管理过程中，如果仅仅采取被
12、动控制措施，出现偏差是不可避免的，而且偏差可能有累积效应，从而难以实现预定的目标。另一方面，主动控制的效果虽然比被动控制好，但是仅仅采取主动控制措施却是不现实的，或者说是不可能的，因为实际工程管理过程中很多风险因素是不可预见甚至是无法防范的。因此，在实际工程管理过程中，应将主动控制与被动控制结合起来。对工程管理人员而言，主动控制与被动控制都是实现工程目标所必须采用的控制方式。有效的控制系统是将主动控制与被动控制紧密地结合起来，尽可能加大主动控制过程，同时进行定期、连续的被动控制。只有这样，才能取得工程的成功。22224) 控制的循环性控制机制是一种制定标准，执行标准发现问题，比较偏差解决问题的
13、循环过程，工程管理中的控制是一个循环过程，也是持续推进的周期过程，应注意用过程循环嵌套来进行有效管理。23232. 控制论采用的方法PDCA循环法工程控制是一个循环往复，持续改进的过程。PDCA循环法最早由美国质量统计控制之父休哈特提出的PDS(Plan Do See)演化而来，由美国管理专家戴明改进并首先提出来，它又叫戴明循环法。戴明循环法体现全面质量管理所遵循的科学程序，在质量管理过程中发挥了重要作用。PDCA是英文Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)四个词的第一个字母。它的基本原理就是做任何一项工作或者任何一个管理过程一般都要经历四个步骤，见图4-1。
14、2424首先，形成设想，根据设想提出一个计划，包括方针目标的确定及活动计划的制定。其次，按计划去执行，实现计划中的内容。第三，在执行中以及执行后都要检查执行情况和结果，明确效果，找出问题。最后，总结经验和教训，寻找工作过程中的缺陷，最后通过新的工作循环，一步一步地提高水平，把工作越做越好。这是做好一切工作的一般规律。2525图4-1 PDCA循环过程2626PDCA循环法有以下几方面特点：(1) 每一个循环系统过程包括“计划执行检查处理”四个阶段，它靠工程管理组织系统推动，周而复始地运动，中途不得中断。一次循环解决不了的问题，必须转入下一轮循环解决。这样才能保证工程管理工作的系统性和全面性。(
15、2) 一个工程本身是一个PDCA大循环系统；工程内部的各阶段，或组织的各部门，甚至某一个职能管理工作都可以看做一个中循环系统；2727基层施工小组，或个人，或一项工程活动都可以看做一个小循环系统。这样，大循环套中循环，中循环套小循环，环环扣紧；小循环保中循环进而保大循环，推动大循环向前。一般地，上一级的循环是下一级循环的依据，下一级的循环是上一级循环的落实和具体化(见图4-2)。(3) PDCA循环是螺旋式上升和发展的。每循环一次，都要有所前进和有所提高，不能停留在原有水平上。通过每一次总结，都要巩固成绩，克服缺点；通过每一次循环，都要有所创新，从而保证工程管理持续改进，管理水平不断地得到提高
16、(见图4-3)。2828 图4-2 PDCA 循环过程嵌套2929 图4-3 PDCA循环的持续改进过程3030PDCA在工程全面质量管理、工程现场生产管理和工程创新管理过程中发挥重要的作用。三、组织理论和方法“组织”一词，原义是指和谐、协调，其含义比较宽泛。人们通常所用的“组织”一词一般有两个意义：(1) 动词：组织工作，表示对一个活动过程的组织，对行为的策划、协调、安排、控制和协调，如组织一场比赛，对一个工程施工过程的组织和管理等。31 31(2) 名词：结构性组织，是人们(单位、部门)为某种宗旨和目标，按照某些规则形成的职务结构或职位结构，如工程项目管理组织、企业行政管理组织等。组织理论
17、有两个相互联系的研究方面：(1) 组织结构：指组织内各要素相互连接的框架，一般可用组织系统图简单地表示。组织结构侧重于组织的静态研究，以建立精干、合理、高效的组织结构为目的。组织结构的类型很多，一般有直线型、职能型、矩阵型、项目型等。3232(2) 组织行为：指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。组织行为侧重于组织的动态研究，以建立良好的人际关系，保证组织有效的沟通和高效运行为目的。工程组织理论是将现代组织理论与工程的特殊性相结合而产生的工程管理理论，是工程管理最富特色的地方。33331工程组织结构设计为了实现工程目标，使人们在工程中高效率地工作，必须设计工程组织结构，并对工程组织的运作
18、进行有效的管理。工程组织形式通常有独立的工程项目组织、职能型组织、矩阵型组织等。在现代高科技工程中还有网络式组织和虚拟组织等形式。工程组织形式的选择与工程的资本结构、工程承包方式、项目管理模式、工程的规模、复杂程度、同时管理工程的数量、工程目标的重要性等因素有关。3434工程组织结构由管理层次、管理跨度、管理部门和管理职责四个因素组成。这些因素相互联系、相互制约。在进行工程组织结构设计时，应考虑这些因素之间的平衡与衔接。2工程组织行为由于工程的特殊性，人们在工程组织中的行为是很特殊的。(1) 由于工程是一次性的、常新的，在工程组织中特别容易产生短期行为，工程的组织摩擦大，人们的归属感和组织安全
19、感不强，组织凝聚力较弱，组织成员之间的沟通存在障碍。3535(2) 工程任务是由许多企业共同承担的，业主、承包商、供应商、项目管理公司都属于不同的企业，他们在工程组织中承担不同的角色，有不同的目标、组织文化，由此导致不同的组织行为。(3) 工程的组织形式影响组织行为。人们在独立式组织中的行为与在矩阵式组织中的行为是不同的。(4) 由于工程必须得到高层的支持，因此工程上层组织的组织模式、管理机制、上层领导者的管理风格等都会影响工程的组织行为。3636(5) 合同形式影响工程的组织行为。特别对于承包商，他对工程控制的积极性主要是由他与业主签订的合同形式决定的。3工程组织协调协调就是连接、联合及调和
20、所有的活动和力量。协调的目的是处理好工程内外的大量复杂关系，调动协作各方的积极性，使之协同一致、齐心协力，从而提高工程组织的运作效率，保证工程目标的实现。3737工程组织协调是实现工程目标必不可少的方法和手段。在工程的实施过程中，组织协调的主要内容有：(1) 工程组织与外部环境协调，主要包括：与政府管理部门的协调，如规划、城建、市政、消防、人防、环保、城管等部门的协调；与资源供应部门的协调，如供水、供电、供热、电信、通信、运输和排水等部门的协调；与工程生产要素(如土地、材料、设备、劳动力和资金等)供应各单位的协调；与工程社区环境方面的协调等。3838(2) 工程参与单位之间的协调，主要有业主、
21、监理单位、设计单位、施工单位、供货单位、加工单位等之间的协调。(3) 工程项目经理部内部的协调，指一个工程项目经理部内部各部门、各层次之间及个人之间的协调。3939四、信息管理理论和方法1信息管理概述信息管理(Information Management，IM)是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工、输入和输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集畔洹畔庸托畔妗4040利用信息化水平的高低来衡量相关产业现代化程度的标准在工程管理领
22、域同样适用。工程的决策、设计和计划、施工及运营管理方式随着信息技术的发展而发生了重大的变化，很多传统的方式已被信息技术所代替。通过信息管理可以有效地整合信息资源，充分利用现代信息技术，促进信息的共享和有效的信息沟通，从而实现优化资源配置、提高工程管理效率、规避工程风险，保证工程的成功。具体地说，通过信息管理可以：41 41(1) 使上层决策者能及时准确地获得决策所需的信息，能够有效、快速决策。(2) 实现工程组织成员之间信息资源的共享，消除信息孤岛现象，防止信息的堵塞，达到高度协调一致。(3) 能有效地控制和指挥工程的实施。(4) 让外界和上层组织了解工程实施状况，更有效地获得各方面对工程实施
23、的支持。42422工程项目信息管理的任务工程的信息管理就是对工程的信息进行收集、整理、储存、传递与应用的总称。工程管理者承担着工程信息管理的任务，具体包括如下主要内容：(1) 按照工程实施过程、工程组织、工程管理工作过程建立工程管理信息系统，在工程实施中保证这个系统正常运行，并保证信息的传递和流通渠道的畅通。(2) 组织工程的基本情况，并将其系统化，对各种工程报告及各种资料作出规定，例如报告和各种资料的格式、内容、数据结构要求。4343(3) 通过各种信息渠道收集信息，如现场记录、调查询问、观察、试验等，并作各种信息处理工作。高科技为现代工程的信息收集提供了许多新的方法和手段，如现场录像、互联
24、网系统、各种专业性的数据采集系统技术、全球定位系统(GPS)和地理信息(GIS)等。(4) 通过文档系统，有条理地储存和提供信息。信息管理作为工程管理的一项职能，通常在工程组织中要设置信息管理人员。现在在一些大型工程和企业中都设有信息中心。但信息管理又是一项十分普遍的，基本的工程管理工作，是每一个参与工程的组织单位或人员的一项基本工作责任，即他们都要担负收集、提供、传递信息的任务。44443工程管理信息系统管理信息系统(MIS)是工程组织的“神经系统”。通过这个“神经系统”工程组织可以迅速收集信息，对工程问题做出反应，做出决策，并进行有效控制。它在工程管理组织、工程实施流程和工程管理工作流程的
25、基础上设计，且全面反映工程实施中的信息流。工程管理信息系统的有效运行需要信息的标准化、工作的程序化和管理的规范化。45451) 以工程管理职能描述工程管理信息系统按照管理职能划分，可以建立各个工程管理信息子系统，如成本管理信息系统、合同管理信息系统、质量管理信息系统、材料管理信息系统等。它们是为专门的职能工作服务的，用来解决专门信息的流通问题。它们共同构成工程管理信息系统，例如我国某大型建设工程开发的管理信息系统由合同管理子系统、物资管理子系统、财会管理子系统、成本管理子系统、设计管理子系统、质量管理子系统、组织管理子系统、计划管理子系统、文档管理子系统等构成，见图4-4。4646图4-4 某
26、大型工程项目管理信息系统结构47472) 以工程组织系统描述的工程管理信息系统工程信息是在工程参加者之间流通的。在信息系统中，工程组织的每个参加者又是信息系统网络上的一个节点。它们都负责具体信息的收集(输入)、传递(输出)和信息处理工作。所以工程管理信息系统要具体设计这些信息的内容、结构、传递时间、精确程度和其他要求。48483) 工程实施过程描述的工程管理信息系统工程实施工作程序可以从一个侧面表示工程的信息流。它涵盖了在各工作阶段的信息输入、输出和处理过程及信息的内容、结构、要求、负责人等。按照工程的生命期过程，可以建立可行性研究子系统、设计管理信息子系统、计划管理信息子系统、施工管理信息子
27、系统、运营管理信息子系统等。信息系统在大型工程项目建设管理中的应用越来越普遍。世界上一些发达国家已经成功地建立了大量工程管理信息系统。4949五、运筹学理论和方法1运筹学的概念运筹学在英国称为Operational Research，在美国称为Operations Research，英文缩写是OR。我国科学工作者取“运筹”一词作为OR的意译，包含运用筹划、以策略取胜的意义。运筹学理论即最优化理论，是在第二次世界大战中发展起来的，当时盟军科学家研究如何有效地使防空作战系统运行，合理配置雷达站，使整个空军作战系统协调配合来有效地防御德军飞机入侵。二战以后，运筹学在社会经济领域迅速发展，在工程应用中
28、也取得了许多成果。5050运筹学是近代应用数学的一个分支，主要是研究如何将生产、管理等事件中出现的运筹问题加以提炼，然后利用数学方法进行解决的学科。运筹学是应用数学和形式科学的跨领域研究，利用统计学、数学模型和算法等方法去寻找复杂问题中的最佳或近似最佳的解答。运筹学经常用于解鱿质瞪钪械母丛游侍猓乇鹗歉纳苹蛴呕钟邢低车男省顺镅怯檬椒芯烤谩缁岷凸赖炔棵牛约肮淘谀谕饣肪的约束条件下合理调配人力、物力、财力等资源，使系统有效运行的技术科学。它可以用来预测系统发展趋势，制订行动规划或优选可行方案。51 512运筹学的主要内容运筹学作为一个系统科学中的学科体系，研究的内容十分广泛，主要分支有：线性规划、非
29、线性规划、整数规划、几何规划、大型规划、动态规划、图论、网络理论、博弈论、决策论、排队论、存储论、搜索论等。应用运筹学处理问题时分为5个阶段。(1) 规定目标和明确问题：包括把整个问题分解成若干子问题，确定问题的尺度、有效性度量、可控变量和不可控变量，以及用来表示变量界限和变量间关系的常数和参数。5252(2) 收集数据和建立模型：包括定义关系、经验关系和规范关系。(3) 求解模型和优化方案：包括确定求解模型的数学方法，程序设计和调试，仿真运行和方案选优。(4) 检验模型和评价解答：包括检验模型的一致性、灵敏度、似然性和工作能力，并用试验数据来评价模型的解。一致性是指主要参数变动时(尤其是变到
30、极值时)模型得出的结果是否合理；灵敏度是指输入发生微小变化时输出变化的相对大小是否合适；似然性是指对于真实数据的案例，模型是否适应；工作能力则是指模型是否容易解出，即在规定时间内算出所需的结果。5353(5) 方案实施和不断优化：包括应用所得的解解决实际问题，并在方案实施过程中发现新的问题和不断进行优化。上述5个阶段往往需要交叉进行，不断反复。3运筹学在工程管理中的应用运筹学在工程管理中的应用主要体现在以下几方面：(1) 施工计划，如施工作业的计划、日程表的编排、合理下料、配料问题、物料管理等。5454(2) 库存管理，包括多种物资库存量的管理，库存方式、库存量优化等。(3) 运输问题，如最小
31、成本运输线路的确定、物资的调拨、运输工具的调度及建厂地址的选择等。(4) 人事管理，如对人员的需求和使用的预测、人员编制的确定、人员的合理分配、人才评价体系的建立等。(5) 财务和会计，如应用于经济预测、贷款和成本分析、定价、现金管理等方面。(6) 其他，如设备的维修、更新、改造，项目的选择、评价，工程的优化设计与管理等。5555计算机和现代信息技术的广泛应用是工程管理现代化的主要标志之一。在国内外的许多承包企业、工程管理和咨询公司，计算机和互联网已广泛应用于工程实施和管理的各个阶段(如可行性研究、计划阶段和实施控制阶段等)和各方面(如成本管理、进度控制、质量控制、合同管理、风险管理、信息管理
32、等)，它们已经成为日常工程管理工作和辅助决策不可或缺的工具。第二节第二节 计算机技术和现代信息计算机技术和现代信息技术在工程管理中的应用技术在工程管理中的应用5656信息技术已深入建筑业生产过程的各个环节，成为建筑业发展的突破口，使作为传统的技术含量低的建筑业的行业形象正在逐步改变。计算机和信息化的应用能力是工程管理人员的最基本的工作能力。工程管理的各种专业的工作和各门专业课程内容都有计算机应用问题，都有信息化相关问题。5757一、工程管理领域应用计算机与信息技术的必要性工程管理在实际过程中会遇到许多工作难点，简单来说有以下三点：(1) 文档的管理：工程的图纸、资料等纸质的文件，数量较为庞杂，
33、查找和保存工作比较困难。随着工程的进度加深，很多资料都容易丢失，如果保管不当，就会造成资源的浪费。5858(2) 进行动态控制：工程项目的许多方面的资源都是在实施的过程中随着主客观条件的变化而变化的，所以在项目实施的过程中工程管理者一定要根据情况的变化而对项目的动态进行控制，控制项目的动态就要对项目的目标控制进行大量的数据处理，但是这往往很难掌握，要想随时掌握动态的莶笆毕蛏匣阕埽拖缘酶永难。5959(3) 信息量大：很多工程管理者最关心的是工程项目的进度与质量、投资方和合同管理的问题。但其实最首要的应该是工程管理人员和施工人员的沟通问题。工程管理项目涉及很多单位和部门，但传统的方法传递信息的效
34、率低，而计算机和现代信息技术在工程管理中恰恰有如下作用：(1) 可以大量地储存信息，大量地快速处理和传输信息，使工程管理信息系统能够高速有效地运行。(2) 能够进行复杂的计算工作，例如网络分析、资源和成本优化、线性规划等。6060(3) 通过计算机能使一些现代化的管理手段和方法在工程中卓有成效地使用，如系统控制方法、预测决策方法、模拟技术等。(4) 提高了工程管理的效率和精确度，降低了费用，减少了管理人员数目，使管理人员有更多的时间从事更有价值、更重要的、计算机不能取代的工作。(5) 计算机和互联网技术的应用，实现了工程参加者、工程与社会各方面、工程各个单位之间大范围的信息共享和各方面的协同工
35、作。61 61现代计算机技术、信息技术和互联网技术的应用给项目管理带来了革命性的变化，它不仅为工程管理的现代化提供了一个得力的工具和手段，还带来了现代工程管理方法、理念的变化：计算机和现代信息技术实现了工程信息的实时采集和快速传输；能够实现工程实施的远程控制；使信息能够网状流通；促成工程信息系统的集成化；为工程管理系统集成提供了强大的技术平台；能够进行多项目和大型项目的计划、优化、控制和综合管理；使在工程项目管理中虚拟组织的形成和运作，以及供应链的应用成为可能；实现信息的共享，使建设工程信息社会化，甚至在整个国际范围内的信息一体化等。6262计算机在工程管理中的应用是工程管理研究、开发和应用的
36、永恒的主题之一。对于计算机管理有以下五个方面的要求：(1) 网络化：在网络化的环境下，计算机的运用更加广泛，便于沟通、共享数据和文档。(2) 数据电子化：计算机是一种通信工具，可以对电子化的信息进行处理和传递，也就要求人们对其进行电子化操作，再储存数据。进行了电子化，计算机就能帮助人们进行管理。6363(3) 使用专业软件：如果要使计算机发挥最大作用，必须要拥有配套的专业软件。(4) 专业人员：专业人员是计算机管理的前提，计算机、网络和专业软件都要由专业人员来进行操作。(5) 进行信息的系统管理：实现资源、费用和质量的有机统一，就要满足单项管理的特点，使各单元、系统之间相互交流。将项目确定后要
37、及时建立相应的项目编码体系，参照标准的编码系统，根据项目的具体情况进行修订。6464二、工程管理中常用的计算机软件简介1工程项目管理软件自1982年第一个基于PC的项目管理软件出现至今，项目管理软件已经历了30多年的发展历程。据统计，目前国内外正在使用的项目管理软件已有2000多种，主要包括工期、资源、成本方面的综合计划和控制功能。65651) 国外的项目管理软件国外的项目管理软件主要有Microsoft Project 、Primavera Project Planner、Project Scheduler和Time Line等。(1) Microsoft Project。Microsoft
38、 Project是微软公司的产品，目前已经占领了通用项目管理软件包市场的大量份额，在IT集成、开发项目、新产品研发、房地产项目、设计项目、工程建设项目、投资项目、企业多项目管理中发挥着巨大的作用，它将先进的项目管理思想与信息技术完美结合，帮助企业规范项目管理的流程和增强执行效果。6666使用Microsoft Project软件，可以帮助企业提高项目经理和管理人员的管理效率，并明确团队及成员工作职责，有效地管理企业各类项目，高效进行团队协作和监控项目目标的完成，优化工作流程，反映项目绩效评估，提升企业竞争力和管理执行。 其工作界面如图4-5所示。Mierosoft Project是一个功能强大
39、而灵活的项目管理工具，用户可以用它来管理各种简单及复杂的项目，并使用Microsoft Project Central这个基于Web的Microsoft Project伴侣来安排和跟踪所有任务，6767从而能更好地控制工作进度，团队成员可以在组织内就某一个项目进行方便的通信和协作。Microsoft Project具有项目管理所需的各种功能，包括项目计划，资源的定义和分配，实时的项目跟踪，多种直观易懂的报表及图形，用Web页面方式发布项目信息，通过Excel、Access或各种ODBC兼容数据库存取项目文件等。Microsoft Project的缺点是用户不易查看它的关键路径处理，并且它也不同
40、于其他一些软件包能处理多个项目。6868图4-5 Microsoft Project软件的友好工作界面6969(2) Primavera Project Planner(简称P3)。P3系列工程项目管理软件是美国Primavera公司的产品，用于工程计划进度、资源、成本控制，是国际上流行的高档项目管理软件，已成为项目管理的行业标准。P3适用于任何工程项目，能有效地控制大型复杂项目，并可以同时管理多个工程。P3软件提供各种资源平衡技术，可以模拟实际资源消耗曲线、延时，支持工程各个部门之间通过局域网或Internet进行信息交换，使项目管理者可随时掌握工程进度。P3还支持ODBC，可以与Windo
41、ws程序交换数据，7070通过与其他系列产品的结合支持数据采集、数据存储和风险分析。但其在大型工程层次划分上的不足和相对薄弱的工程汇总功能也将其应用限制在了一个比较小的范围内。P3的工作界面如图4-6所示。71 71图4-6 P3软件的功能界面7272P3具体功能包括：同时管理多个工程，通过各种视图、表格和其他分析、展示工具，帮助项目管理人员有效控制大型、复杂项目；可以通过ODBC与其他系统结合进行相关数据采集、数据存储和风险分析等。(3) Project Scheduler。Scitor公司的Project Scheduler软件是一个基于Windows的项目管理软件包，它获得了电脑杂志的“
42、编辑选择奖”(Editors Choice Award)。7373Project Scheduler的优点主要是具备传统项目管理软件的所有特征，图形界面设计完好，报表功能强大，制图方面功能也非常强大；对多个项目及大型项目的操作处理也比较简单，与外部数据库的连接也不同凡响。比如甘特图，能用各种颜色把关键人物、正或负的时差、已完成的任务以及正在进行的任务区别开来；人物之间建立图式连接极为方便，任务工时的修改也很容易；资源的优先设置及资源的平衡算法非常实用；对多个项目及大型项目的操作处理也比较简单，与外部数据库的连接也不同一般。该软件的缺点是联机帮助和文件编制以及电子邮件功能有限。7474(4) T
43、ime Line。Time Line是Symantec公司的产品，主要优点是它的报表功能以及与SQL数据库的连接功能很突出。日程表、电子邮件的功能，排序和筛选能力以及多项目处理都是精心设计的。另外，它还有一个叫做Co_Pilot的功能，这是一个很有用的推出式帮助设施，用户界面很好，极易操作。Time Line的缺点是初学者使用时稍微有些困难，不如其他软件包便于初学者使用。其适用范围是大型项目以及多任务项目。75752) 国内的项目管理软件国内的项目管理软件主要有梦龙Link Project、北京视锐达Visual Project、上海普华科技Power Pip 和Power On、新中大工程项
44、目管理软件Project Management Software等。(1) 梦龙LinkProject。梦龙Link Project项目管理平台基于项目管理知识体系构建，整合了进度控制、费用分析、合同管理、项目文档等主要项目管理内容。其适用范围主要有业主项目管理、工程总承包项目管理、企业内部的项目管理、项目施工单位项目管理等。7676梦龙Link Project项目管理平台的功能特点主要有以下几点： 矩阵式项目结构； 多级分模块权限管理； 项目综合管理与风险控制； 合同管理与成本控制； 强大的业务模块扩展能力。其工作界面如图4-7所示。7777图4-7 梦龙软件的工作界面7878(2) 视锐达
45、Visual Project。视锐达Visual Project项目管理软件是一款企业级IT专业项目管理软件，产品定位于非工程、以人为核心的企业项目管理软件市场，主要应用于软件开发、新产品研发、专业服务、IT建设与监管。目前视锐达Visual Project已经成功应用于招商银行、神州数码、联想、长虹、光大银行、中国平安、中国普天、中国船舶、上海快钱等众多大中小企业。其主要优点是有IT研发行业的成熟解决方案(行业最佳实践、集成性等)，有组织级管理的解决方案(能站在组织级的角度去构建项目管理环境，7979监控多项目的执行绩效，被认为是“最适合PMO的项目管理工具”)，有多个大型集团级客户的成功案
46、例、具有多元化的适应性无论是大型、复杂项目，还是简易的项目都能进行很好的管理；不同项目可以有不同的管理模式、项目管理的核心领域进度计划与报工功能技术优势明显。(3) Power Pip。Power Pip是大型项目业主、集团公司项目管理部门、项目管理公司、政府项目管理机构的最佳选择。其主要特点是采用以主进度计划为核心的集成管理，注重多项目的协同管理、PIP和 PMS有机结合等。8080PowerOn以PMI的九大项目管理知识体系为主导思想，以成熟的IT技术为手段，将现代项目管理理论、国内项目管理规程与习惯、项目管理专家的智慧集成到一起，使项目管理水平达到质的提高。(4) 新中大Project
47、Management Software。Project Management Software是新中大针对现代项目管理模式吸取了当前国际最先进的项目管理思想PMBOK，FIDIC条款等设计系统模块和流程，并结合中国企业的管理思想基础研究开发的一体化大型管理系统。其应用对象是国家和地方投资的大中型工程项目，企业投资的工程项目，各类施工、建筑、房地产、石化、交通企业、水利水电企业。81 81(5) 广联达项目管理沙盘模型软件。该模型软件的特点是借鉴军事领域兵棋推演的形式来模拟工程项目管理过程；直观感受工程项目的工作流、物资流、资金流和信息流；切身感受项目团队不同岗位的角色和作业流程；真实平台的决策
48、中把握项目管理要点；透明信息环境中掌握项目管理知识和寄埽挥蜗分懈形蚝吞窖跋钅抗芾砉媛伞 (6) 企管家&施工企业管理系统(简称CPM系统)。企管家&施工企业管理系统(简称CPM系统)是一款集项目预算管理、合同管理、材料管理、库存管理、款项管理、工资管理、进度管理和施工管理等于一体的综合管理软件包，它的核心应用价值在于工程项目管理和成本控制。8282该系统适用于建筑行业的土建、安装、市政、装饰、智能化、电力、通信、管网、道路、消防、园林等以及所有以项目施工为主营业务的各类企业。系统以成本管理控制为目标，以合同款项、项目开支和财务核算为基础，实现对施工企业的各地(跨区域)工程项目进行集中、在线、跟
49、踪式的全过程的全面综合管理。系统功能丰富，专业突出，应用灵活，可按模块销售，按要求调整，分阶段实施。系统中包含先进的(B/S)总账财务会计软件系统，可以将各项目的业务数据自动引入到总账财务系统，系统还可以同工程造价预算工具软件数据集成，造价数据能够自动或通过Excel导入方式生成项目施工计划，再根据合同收款计划和预计的利润水平，实现对所有项目的动态成本控制。83832工程估价软件工程估价软件主要包括工程预算、成本控制、工程价款结算等功能，目前国内使用最多的有广联达、鲁班算量、神机妙算、斯维尔等造价软件。1) 广联达造价软件广联达造价软件(整体解决方案)包括图形算量、安装算量、钢筋抽样和计价审核
50、等模块。8484(1) 广联达图形算量软件。广联达图形算量软件GCL2008是基于公司自主平台开发的一款算量软件，无需安装CAD软件即可使用。软件内置全国各地现行清单、定额计算规则，第一时间响应全国各地行业动态，远远领先于同行软件，确保用户及时使用；采用CAD导图算量、绘图输入算量、表格输入算量等多种算量模式，三维状态随意绘图、编辑，高效、直观、简单；运用三维计算技术，轻松处理跨层构件计算，能彻底解决困扰用户的难题；提量简单，无需套做法即可出量，报表功能强大，提供了做法及构件报表量，满足招标方、投标方各种报表枨蟆8585GCL2008主要解决工程造价人员在招投标过程中的算量、过程提量、结算阶段
