1、1、引言2、弄清楚几个问题 1)什么是成本？ 2)什么是生产成本？ 3)在哪里控制成本？ 4)用什么方法去控制成本？生产成本控制方法2什么是成本？什么是成本？成本是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的，就必须耗费一定的资源（人力、物力和财力），其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。3成本的构成划分成本的构成划分1 1、原材料成本控制、原材料成本控制在制造业中原材料费用占了总成本的很大比重，一般在60%以上，高的可达90%，是成本控制的主要对象。影响原材料成本的因素有采购、库存费用、生产消耗、回收利用等，所以控制活动可从采购、库存管理和消耗三个环节
2、着手。2 2、工资费用控制、工资费用控制工资在成本中占有一定的比重，增加工资又被认为是不可逆转的。控制工资与效益同步增长，减少单位产品中工资的比重，对于降低成本有重要意义。控制工资成本的关键在于提高劳动生产率，它与劳动定额、工时消耗、工时利用率、工作效率、工人出勤率等因素有关。43 3、制造费用控制、制造费用控制制造费用开支项目很多，主要包括折旧费、修理费、辅助生产费用、车间管理人员工资等，虽然它在成本中所占比重不大，但因不引人注意，浪费现象十分普遍，是不可忽视的一项内容。4 4、企业管理费控制、企业管理费控制企业管理费指为管理和组织生产所发生的各项费用，开支项目非常多，也是成本控制中不可忽视
3、的内容。上述这些都是绝对量的控制，即在产量固定的假设条件下使各种成本开支得到控制。在现实系统中还要达到控制单位成品成本的目标。5不能做到成本最低，就不能做到价格最低。不能做到价格最低，就不能做到全球最大。6成功的企业都有各自成功的秘诀失败的企业各有各不同的难处但有一点是相同的：成功和失败有一个共同的原因：成本！成本，成本，成功之本，同时也是失败之本 7生产的目的为企业创造利润为顾客提供需要为社会积累财富为员工增加收益8怎样创造利润?扩大生产规模：高投资带来高风险提高产品价格：降低产品竞争力降低员工工资：员工队伍不稳定降低生产成本：无需投入，回报丰厚Cost is the measure ofC
4、ost is the measure ofresources given up to achieveresources given up to achieveA particular purpose.A particular purpose.“为达到特定目的而发生或为达到特定目的而发生或未发生的价值牺牲，未发生的价值牺牲，它可用货币单位加以衡量。它可用货币单位加以衡量。”什么是成本？怎样理解成本概念？什么是成本？怎样理解成本概念？What Does Cost MeanWhat Does Cost Mean？ 什么是成本？什么是成本？ 成本由什么构成的？成本由什么构成的？ 成本是怎么分类的？成本
5、是怎么分类的？910直接材料费直接劳务费直接经费间接材料费间接劳务费间接经费直接成本管理费销售费财务费总成本利润生产成本直接材料费直接劳务费直接经费间接材料费间接劳务费间接经费售价间接材料费间接劳务费间接经费直接成本生产成本管理费销售费+财务费总成本利润售价成本的概念11总成本费用总成本费用产品生产成产品生产成本本直接费用直接费用直接材料直接材料直接工资直接工资其它直接费用其它直接费用制造费用制造费用车间管理人员工资车间管理人员工资折旧费折旧费修理费、物料消耗修理费、物料消耗其它制造费用其它制造费用管理费用管理费用销售费用销售费用 财务费用财务费用公司管理人员工资公司管理人员工资折旧费、摊销费
6、折旧费、摊销费修理费、物料消耗修理费、物料消耗房产税、车船税、土地使用税房产税、车船税、土地使用税其它管理费用其它管理费用运输费、包装费、保险费、差旅费、广告运输费、包装费、保险费、差旅费、广告费费销售机构人员工资、折旧费等销售机构人员工资、折旧费等借款利息借款利息汇兑净损失、银行手续费、其它筹资费用汇兑净损失、银行手续费、其它筹资费用12根据不同的标准进行的成本分类根据不同的标准进行的成本分类业务职能业务职能研发成本研发成本产品、服务产品、服务和流程设计和流程设计成本成本生产成本生产成本与成本目与成本目标的关系标的关系与成本驱动与成本驱动因素的关系因素的关系总和或总和或平均平均直接成本直接成
7、本间接成本间接成本营销成本营销成本分销成本分销成本客户服务成客户服务成本本固定成本固定成本可变成本可变成本总成本总成本单位成本单位成本划分标准划分标准成本种类成本种类1213固定成本与变动成本固定成本是指在一定的产量之内，必需投入的成本，它与产量没有直接关系。固定成本是指在一定的产量之内，必需投入的成本，它与产量没有直接关系。为什么要强调在一定的产量之内呢？因为不管是多少的固定成本，它都对应为什么要强调在一定的产量之内呢？因为不管是多少的固定成本，它都对应一定的生产能力，超过这个负荷后，企业就得另外投入了，就是常说的扩大一定的生产能力，超过这个负荷后，企业就得另外投入了，就是常说的扩大规模。规
8、模。比如盖厂房发生的成本、管理人员的工资等，不管你生产多少产品，厂房是必须盖的，管理人员是必须用的。变动成本是指和产量有直接关系的成本，它和产量是相对应的。变动成本是指和产量有直接关系的成本，它和产量是相对应的。比如原材料，你生产一个产品，对应的就得付出一个产品的原材料成本，成比如原材料，你生产一个产品，对应的就得付出一个产品的原材料成本，成正比。正比。为什么要区别出固定成本和变动成本呢？就是要让管理者知道，目前企业的投入，什么时候单个产品成本才是最低的。举例：一个企业投入固定成本为100万，最大生产能力为100，单个产品的变动成本为10，那么如果产品生产达不到100，比如是50，那单个产品的
9、成本就是100/501012，如果达到100，那单个产品的成本就是100/1001011。因此，管理者要考虑到固定成本的因素，最大限度的去生产，以降低单个产品的成本。全面成本管理采购价格合理化过程成本合理化经营管理合理化采购技术采购价格标准采购市场调查采购谈判准时采购采购计划价值工程作业标准化消灭浪费定额管理质量保证目标成本审计价值分析资金管理财务预算营销管理IE工业工程库存浪费制造过多等待浪费TQC活动广告管理预算制度财务制度审计制度生产成本管理经营成本管理工时定额人员定额标准成本法目标成本法直接材料标准成本直接人工标准成本制造费用标准成本目标售价目标利润目标成本作业成本法资源对象分析成本对
10、象减少浪费法成本控制方法定额成本法消除七大浪费价值工程消除不增值活动价值工程法成本动因材料定额价值分析16半成品堆积如山，生产线却停工待料成品积压，客户却天天催货放在旁边的是不需要做的，需要做的却不在旁边一边交期紧急，一边返工返修不断很容易买到的螺栓、螺母却保留一、二年的用量整批产品常常因为一二个零件而搁浅耽误有人没事做，有事没人做认识浪费17合理成本加工的浪费等待的浪费运输的浪费过量生产的浪费库存的浪费动作的浪费产品缺陷的浪费18注意19企业流程或制造流程中企业流程或制造流程中7大类未能创造价值的浪费大类未能创造价值的浪费1. 1. 生产过剩：生产过剩：生产出尚未有订单的产品，造成人员过多和
11、过多存货，从而导致储存生产出尚未有订单的产品，造成人员过多和过多存货，从而导致储存与输送等成本的浪费。与输送等成本的浪费。2. 2. 在现场等候的时间：在现场等候的时间：员工只是在一旁监看自动化机器，或必须站在一旁等候下一员工只是在一旁监看自动化机器，或必须站在一旁等候下一个处理步骤、工具、供应、零部件等，或是因为存货用完、整批处理延迟、机器设备个处理步骤、工具、供应、零部件等，或是因为存货用完、整批处理延迟、机器设备停工、产能瓶颈等因为造成员工暂时没有工作可做。停工、产能瓶颈等因为造成员工暂时没有工作可做。3. 3. 不必要的运输：不必要的运输：长距离搬运在制品，缺乏效率的运输，进出仓库或在
12、流程之间搬长距离搬运在制品，缺乏效率的运输，进出仓库或在流程之间搬运原材料、零部件或最终成品。运原材料、零部件或最终成品。4. 4. 过度处理或不正确的处理：过度处理或不正确的处理：采取不必要的步骤以处理零部件；因为工具与产品设采取不必要的步骤以处理零部件；因为工具与产品设计不良，导致不必要的动作及产生瑕疵而造成缺乏效率的处理；当提供超出必要的较计不良，导致不必要的动作及产生瑕疵而造成缺乏效率的处理；当提供超出必要的较高品质产品时，也会造成浪费。高品质产品时，也会造成浪费。5. 5. 存货过剩存货过剩：过多原料、在制品或最终成品，导致较长的前置期、陈旧过时品、毁：过多原料、在制品或最终成品，导
13、致较长的前置期、陈旧过时品、毁损品、运输与储存成本及延迟。此外，过多存货还造成其他隐藏性问题，例如生产不损品、运输与储存成本及延迟。此外，过多存货还造成其他隐藏性问题，例如生产不均衡、供应者延迟递送、瑕疵品、机器设备停工。均衡、供应者延迟递送、瑕疵品、机器设备停工。6. 6. 不必要的移动搬运：不必要的移动搬运：员工在工作的过程中，任何浪费、不必要的动作，例如寻找、员工在工作的过程中，任何浪费、不必要的动作，例如寻找、前往拿取，或是堆放零部件、工具等。此外，走动也是浪费。前往拿取，或是堆放零部件、工具等。此外，走动也是浪费。7. 7. 瑕疵：瑕疵：生产出瑕疵品或必须返工的东西。修理或重做、报废
14、、更换生产、检验等，生产出瑕疵品或必须返工的东西。修理或重做、报废、更换生产、检验等，意味着处理、时间与精力的浪费。意味着处理、时间与精力的浪费。未被使用的员工创造力：由于未使员工参与、投入或未能倾听员工意见而造成未能善用未被使用的员工创造力：由于未使员工参与、投入或未能倾听员工意见而造成未能善用员工的时间、构想、技能，使员工失去改善与学习机会。员工的时间、构想、技能，使员工失去改善与学习机会。20能否不要出现等待？如何让上下道工序之间的距离最短？相同的行为能否合并？工作位置重新安排调整是否效率更高？不增值的活动能否减到最少？能用更快的速度连接上下道工序吗？21符号名称内容E取消在经过了“完成
15、了什么”“是否必要”及“为什么”等问题的提问，而无满意答复者皆非必要，即予取消C合并对于无法取消而又必要者，看是否能合并，以达到省时简化的目的R重排经过取消、合并后，可再根据“何人”“何处”“何时”三提问进行重排，使其能有最佳的顺序，除去重复，使作业更加有序S简化经过取消、合并、重排后的必要工作，就可以考虑能否采用最简单的方法及设备，以节约人力、时间和费用a）浪费源和提高成本因素是否得到识别和确定？b）如何消除或减少这些浪费源和提高成本因素？c）是否已经消除了这些浪费源和提高成本因素？d）已降低的成本水平是否得到持续控制和保持？a）控制成本发生的过程（过程控制方法PDCA循环）b）持续地降低和
16、保持，最终使成本降到尽可能低的水平 解决四个基本问题遵守两个基本原理23成本应不应该发生？应该发生多少？应该关注的焦点四个核心控制方法a）成本管理的核心就是把成本降到尽可能低的水平并保持已降低的成本水平；b）降低和保持成本的核心就是控制提高成本因素；c）控制提高成本因素的核心就是全面、系统、充分和准确地识别和确定提高成本因素（包括：浪费和浪费源）；d）识别和确定提高成本因素的核心就是了解和掌握成本因素的发生过程和原因24企业最大的成本是什么企业最大的成本是什么? ?培训？损失？信任？培训？损失？信任？ 一个企业要正常发展壮大都离不开对企业的成本概算与估算，成本设一个企业要正常发展壮大都离不开对
17、企业的成本概算与估算，成本设置越精细，计算就越精确，最终值的数字就越明朗。这时一切工作计划、置越精细，计算就越精确，最终值的数字就越明朗。这时一切工作计划、规划、经营、效率都清清楚楚，明明白白。规划、经营、效率都清清楚楚，明明白白。但目前很多企业把企业成本定义为：资金占用、原辅材料、设备耗材、但目前很多企业把企业成本定义为：资金占用、原辅材料、设备耗材、办公管理、销售经营、工资福利以及不可预支费用等，最重要的是企业办公管理、销售经营、工资福利以及不可预支费用等，最重要的是企业把这些成本计算、概算都统统交给财务部门去处理，而企业领导把最致把这些成本计算、概算都统统交给财务部门去处理，而企业领导把
18、最致命的成本命的成本“员工培训员工培训”忽略了，为什么说员工培训是企业的最大的致忽略了，为什么说员工培训是企业的最大的致命成本呢？命成本呢？作为企业一名员工，薪酬福利靠谁提供，靠企业；支付员工的薪酬靠作为企业一名员工，薪酬福利靠谁提供，靠企业；支付员工的薪酬靠谁来提供，靠顾客；企业中谁来实现与顾客的成交和供货，靠员工。由谁来提供，靠顾客；企业中谁来实现与顾客的成交和供货，靠员工。由此可见，员工在企业实现效益的过程中起着不可替代的作用。换言之，此可见，员工在企业实现效益的过程中起着不可替代的作用。换言之，企业的盈亏、财富的增减、发展的快慢与员工的工作态度、工作激情、企业的盈亏、财富的增减、发展的
19、快慢与员工的工作态度、工作激情、工作能力、工作技巧、生活情感、人格魅力、道德修养、社会责任等有工作能力、工作技巧、生活情感、人格魅力、道德修养、社会责任等有着决定性的作用。着决定性的作用。因为企业中工作由谁来实现因为企业中工作由谁来实现员工，生产由谁来作员工，生产由谁来作员工，废员工，废旧弃料由谁来处理旧弃料由谁来处理员工，产品销售靠谁来实施员工，产品销售靠谁来实施员工，资金的组员工，资金的组织、回笼由谁来执行织、回笼由谁来执行员工，企业的定位与形象宣传由谁来确定员工，企业的定位与形象宣传由谁来确定员工员工.总之，任何工作都是由员工来实现和承担的。假如企业员总之，任何工作都是由员工来实现和承担
20、的。假如企业员工都不进行培训提高，试想每个企业都有各自的特色与思路，单靠从书工都不进行培训提高，试想每个企业都有各自的特色与思路，单靠从书本上学的知识在实际工作去应用行吗？本上学的知识在实际工作去应用行吗？25企业最大的成本是什么企业最大的成本是什么? ?培训？损失？信任？培训？损失？信任？假如不培训员工，所有员工都一成不变的重复着假如不培训员工，所有员工都一成不变的重复着“昨天的故事昨天的故事”，企，企业能有生机吗？假如不培训员工，新的知识、新的技术不能在生产中业能有生机吗？假如不培训员工，新的知识、新的技术不能在生产中有效运用和实施，企业能发展、前进吗？假如不培训员工，工作激情、有效运用和
21、实施，企业能发展、前进吗？假如不培训员工，工作激情、销售手段如何能提高？这样的企业能壮大吗？销售手段如何能提高？这样的企业能壮大吗？ 在杂技表演中有这么一句话：在杂技表演中有这么一句话：“一天不练，自己知道；两天不练，行一天不练，自己知道；两天不练，行家知道；三天不练，外行知道家知道；三天不练，外行知道”。同理，企业的员工如果不培训、不。同理，企业的员工如果不培训、不提高，很难使其自觉或不自觉的维护企业的利益，节省企业的经营成提高，很难使其自觉或不自觉的维护企业的利益，节省企业的经营成本本, ,创造企业的更大价值。不培训最严重的后果是这些员工会随时得创造企业的更大价值。不培训最严重的后果是这些
22、员工会随时得罪顾客，在顾客中不断产生负面效应，这种隐形的危害，是企业最致罪顾客，在顾客中不断产生负面效应，这种隐形的危害，是企业最致命的成本。命的成本。试想哪个企业是在顾客的不断流失中生存下来的呢？很多企业就是试想哪个企业是在顾客的不断流失中生存下来的呢？很多企业就是不重视培训，忘记或忽略了这一最大成本，使企业很难立足于社会竞不重视培训，忘记或忽略了这一最大成本，使企业很难立足于社会竞争的环境中。反之，通过对员工经常的不间断的培训：让员工整天积争的环境中。反之，通过对员工经常的不间断的培训：让员工整天积极主动的工作；热情负责的工作；快乐向上的工作；创新努力的工作。极主动的工作；热情负责的工作；
23、快乐向上的工作；创新努力的工作。一天顶三天；一个顶四个；一月顶五月的工作，企业的效率成本谁划一天顶三天；一个顶四个；一月顶五月的工作，企业的效率成本谁划算呢？因此，企业的最大成本是拥有一批没有经过培训的员工。算呢？因此，企业的最大成本是拥有一批没有经过培训的员工。 26 ThinkYou1.一个公司不成功，很快会有人知道的，市场上没有瞎子，内部有矛盾，你的对手会很高兴的。而且公司内一个小小的问题，传到市场上就是一个大的问题。因为会有人在研究你们，你的对手会告诉你一切。2.所以，一个团队，首先要思想一致，才能应对外面市场的残酷战斗，在家里一团糟，意见分歧，人心涣散，出去是打不赢战斗的。3.礼仪是
24、一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。4.男士可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。5.优雅的蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下。6.标准的行走姿势，要以端正的站立姿态为基础。其要领是：以大关节带动小关节，排除多余的肌肉紧张，要走得轻巧、自如、稳健、大方。7.给予任何人同等的待遇，一视同仁，不卑不亢，这种公平的态度，容易为自己赢得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣传。8.手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。9.乘汽车时，通常是遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，故一般情况下，司机后排右侧是上宾席
