1、-家长如何运用“同理心”的谈话技巧疏导和鼓励考差的小孩,这次，我家小孩考差了,例如：平时小孩学习努力，成绩中上， 但有一天，他垂头丧气告诉你,这次考试考砸了。你会如何回应呢？ 家长1：为什么会考得怎么差呢? 是不是开小差,不听课，或者没掌握学习方法，不懂平时要多问老师呀。 缺点:听起来像是在帮孩子分析考差的原因，但更多听到的是教训、质疑、批评，这非但不能缓解对方的情绪，反而会让对方更增添负面情绪，增加学习无能感和对家长的反感。 家长2 ：没关系，尽力就好，一次考砸不代表什么，我相信你下次一定能考出好成绩,继续努力。 缺点: 这样的安慰,虽然体现出父母的关心,但也是一种不痛不痒的同情，没能真正地
2、缓解孩子的失落和沮丧情绪，只会使孩子掩盖自己的负面情绪，没能发泄，对进一步解决自己的问题毫无帮助的。,你会怎么做,同理心： 同理心（也叫共情、同感）是心理辅导的核心技术。何谓同理心呢？就是站在当事人的位置和角度上，能深层次的理解当事人的内心感受及内心世界，并且把这种理解,关心之意传达给当事人的一种沟通，交流的方法。,知识链接,第一步：首先，体察孩子自身的感受 第二步：反馈孩子的感受 第三步：给予建设性的反馈,同理心运用的步骤,同理心运用的步骤 第一步：首先，要体察孩子自身的感受 （目的，在于辨识孩子的内心感受，看看孩子内心到底想什么，这一步有利于家长更好了解自己的孩子，防止把自己的想法强加给孩
3、子） 例如：家长可以问：看来你很在乎这次考试，你觉得自己考差的原因是什么?你心理有什么想法呢？说说你自己是什么心情？（开放式的谈话） 注意的事项: 1.家长要了解孩子对自己考差的原因分析. 内因：能力不足，努力不够，学习方法没掌握 外因：试题难度，老师讲解不清，周围同学干扰等 2.从分析的原因中体察孩子的情绪,切记每个孩子考差的感受可能都不一样的. (例如:伤心?担心?懊恼?),第二步：反馈孩子的内心感受 （目的：让对方知道你是理解他的感受，并能用准确的语言向他传达） 例如：孩子向你反馈，他觉得自己很认真但总是听不懂老师平时讲的知识，所以考差了，他觉得很难过。 家长可以说：“我能理解你现在的心
4、情，你觉得自己很努力却学不会，感觉没有信心，所以你感到特别失望与难过，是吗？ （注意事项：家长要善于总结对方的想法；并能把孩子的真实的情绪表达出来；） 例如：孩子向你反馈,是因为粗心，没看清楚题，才导致考差的。 家长可以说：“你觉得自己太粗心了，导致考差了，所以你特别后悔和不甘心 。,第三步：给予建设性的反馈 （目的：同理心不能仅停留情绪反馈，还要通过理解激发他内在的能量，引导他去思考解决问题的方法，这就是要求给予建设性的反馈）： 例如： 家长可以说，这次考差了，你觉得自己需要做哪些事情；你需要爸爸妈妈做些什么？从这件事上，你自己有哪些好的经验总结？ ( 注意事项：家长要通过一些积极的设问，引导孩子思考解决问题的方法) 具体例子： A 如果小孩认为是能力问题，我们可以问,通过哪些方法提升能力？ B 如果小孩认为是努力不够的，我们可以问,以后我们要做哪些努力呢？,
