1、 主讲：张文锋主讲：张文锋一、一、创办你的企业创办你的企业（SYBSYB）培训项目介绍）培训项目介绍 1 1、关于、关于SYBSYB 国际劳工组织为了促进就业，支持发展中国家微小企国际劳工组织为了促进就业，支持发展中国家微小企业的发展，以创业促就业，实现就业的倍增效应，专门组业的发展，以创业促就业，实现就业的倍增效应，专门组织专家开发了织专家开发了创办你的企业创办你的企业（START YOUR BUSINESSSTART YOUR BUSINESS简称简称SYBSYB）培训项目与教材。）培训项目与教材。 SYBSYB是国际劳工组织开发的是国际劳工组织开发的创办你的企业和改善你创办你的企业和改善
2、你的企业的企业（START AND IMPROVE YOUR BUSINESSSTART AND IMPROVE YOUR BUSINESS简称简称SIYBSIYB）系列培训项目的一部分。已经被翻译成了系列培训项目的一部分。已经被翻译成了4040多种语言，并多种语言，并在在8080多个国家使用。多个国家使用。20002000年，国际劳工组织亚太地区就业年，国际劳工组织亚太地区就业促进项目（促进项目（ILO/PEPILO/PEP）与中国劳动和社会保障部合作，将）与中国劳动和社会保障部合作，将SYBSYB项目引进中国。项目引进中国。教学目的教学目的什么是什么是SYBSYB？培训目标培训目标目标群体
3、目标群体培训机构培训机构课程安排课程安排培训材料培训材料培训过程培训过程教学总结教学总结SYBSYB培训的培训的是促进私有企业的发展、是促进私有企业的发展、经济增长并带动就业岗位的增加经济增长并带动就业岗位的增加。SYBSYB培训的培训的是使潜在企业家能够是使潜在企业家能够 全面地衡量创业想法的可行性全面地衡量创业想法的可行性 制定出能够融资并能够实施的创业计划书制定出能够融资并能够实施的创业计划书 教学目的教学目的什么是什么是SYBSYB？培训目标培训目标目标群体目标群体培训机构培训机构课程安排课程安排培训材料培训材料培训过程培训过程总结总结“产生你的企业想法产生你的企业想法”(SYB)”(
4、SYB)培训系列是培训系列是ILO“ILO“创创办和改善你的企业办和改善你的企业”整套产品中的一部分整套产品中的一部分。 扩大扩大EYBEYB巩固巩固IYBIYB创立创立SYBSYB准备准备GYBGYB小企业发展阶段小企业发展阶段时间时间 2 2、SYBSYB的特点：的特点： 在广泛的国际经验的基础上，加以改编，适应引进国在广泛的国际经验的基础上，加以改编，适应引进国家当地的情况和需要。家当地的情况和需要。 培训内容系统简明，通俗、易懂、实用、由浅入深、培训内容系统简明，通俗、易懂、实用、由浅入深、具有较强的操作性，融课堂培训与后续咨询服务于一体，具有较强的操作性，融课堂培训与后续咨询服务于一
5、体，具有很强的实用性。具有很强的实用性。 采用高度创新的参与性培训方法，打破以教师为中心采用高度创新的参与性培训方法，打破以教师为中心的传统培训模式，注重成人学习特点，充分调动学员参与，的传统培训模式，注重成人学习特点，充分调动学员参与，实现教师与学员之间的互动。实现教师与学员之间的互动。二、二、SYBSYB培训项目的构成培训项目的构成SYBSYB由培训、实际操作以及后续的支持服务组合而成。由培训、实际操作以及后续的支持服务组合而成。SYBSYB培训项目的内容（共培训项目的内容（共1010步）步）1 1、SYBSYB创业意识培训（前创业意识培训（前2 2步）步） 了解成功小企业家的特征和创办企
6、业失败的共同原因了解成功小企业家的特征和创办企业失败的共同原因 评价自己是否适合创办小企业评价自己是否适合创办小企业 估算自己创办小企业所需的资金估算自己创办小企业所需的资金 选择一个切合实际的企业构思选择一个切合实际的企业构思2 2、SYBSYB创业计划培训（后创业计划培训（后8 8步）步） 如何准备创业计划如何准备创业计划 创办自己的新企业所要采取的行动创办自己的新企业所要采取的行动第一步 将你作为创业者来评价学学 习习 目目 的的u能够描述企业经营循环过程能够描述企业经营循环过程u 能够说出为什么人们想要创办他们自己的企业的原因能够说出为什么人们想要创办他们自己的企业的原因u 能够说出企
7、业会失败的原因及认识到会使你在创办企业能够说出企业会失败的原因及认识到会使你在创办企业 中陷入困境的原因中陷入困境的原因u 企业创办者的特征及创业培训对开发这些特征的重要性企业创办者的特征及创业培训对开发这些特征的重要性u 你作为企业创办者的优势与不足之处并如何去开发自己你作为企业创办者的优势与不足之处并如何去开发自己的创业能力的创业能力1.1.什么是企业什么是企业 企业企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的经济组织。的经济组织。企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品
8、生产和企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织。经营活动的经济组织。 企业不同于其他一些社会组织，企业企业不同于其他一些社会组织，企业专门从事商品生产和经营。专门从事商品生产和经营。 企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。 1、商品流商品流指从市场购买商品（设备、原料等），并指从市场购买商品（设备、原料等），并向市场销售商品（产品、服务等）的商品活动流。向市场销售商品（产品、服务等）的商品活动流。2、现金流现金流指资金支付（原材料费用、工资、租金等）指资金支付（原材料费用、工资、租金等）和资金流
9、入（销售收入回款等）的资金活动流。和资金流入（销售收入回款等）的资金活动流。商品流商品流供应商供应商（市场）（市场）顾顾 客客（市场）（市场）企业企业现金流现金流二、创办你的企业面临的挑战二、创办你的企业面临的挑战 人们创办企业的多种原因：人们创办企业的多种原因：（1）体现自身价值，自己把握自己命运；）体现自身价值，自己把握自己命运； （2）改变生存方式，提高生活质量；）改变生存方式，提高生活质量； （3）因为下岗和失业，生活所迫，养家糊口；）因为下岗和失业，生活所迫，养家糊口； （4）受到尊重，得到承认；）受到尊重，得到承认； （5）获得利润，回报社会；）获得利润，回报社会；你要记住：创业既
10、有好处也有烦恼和困难你要记住：创业既有好处也有烦恼和困难 资金不足的困扰；资金不足的困扰； 不分昼夜的为工作而操劳；不分昼夜的为工作而操劳； 租金、工资、债务等；租金、工资、债务等； 常常违背自己意愿而不得不去做自己不愿意、不喜欢的事常常违背自己意愿而不得不去做自己不愿意、不喜欢的事人们创办企业为什么会失败人们创办企业为什么会失败（1 1）管理不善）管理不善（2 2）盗窃和欺骗）盗窃和欺骗（3 3）缺乏专业技能和知识）缺乏专业技能和知识（4 4）经验不全面）经验不全面（5 5）市场营销问题）市场营销问题（6 6）赊销和现金控制不当）赊销和现金控制不当（7 7）非生产性投资过多）非生产性投资过多
11、（8 8）成本费用过高）成本费用过高（9 9）经营地点不理想）经营地点不理想（1010）库存管理不善）库存管理不善（1111）灾害使企业遭受损失）灾害使企业遭受损失务必记住：企业一旦失败，你会本钱无归务必记住：企业一旦失败，你会本钱无归 祝大家成功！ 谢谢！三、从企业创办者的角度分析自己三、从企业创办者的角度分析自己素质素质 承诺动机诚实健康风险决策家承诺动机诚实健康风险决策家庭庭 技能技能技术能力企业管理能力行业知识技术能力企业管理能力行业知识 资金资金积蓄担保抵押品积蓄担保抵押品四、增强你自己的创业能力四、增强你自己的创业能力 技术可以学习技术可以学习 素质可以培养素质可以培养 条件可以改
12、善条件可以改善 将自己的劣势转变为优势将自己的劣势转变为优势五、估算你创办自己的企业所需的资金五、估算你创办自己的企业所需的资金 记住：新企业至少要运转记住：新企业至少要运转3 3个月以上，才能个月以上，才能产生足够的利润来支付业主及家庭的生活费用。产生足够的利润来支付业主及家庭的生活费用。 小小 结结 想要创业成功，首先得有强烈的愿望和动机，要有承诺想要创业成功，首先得有强烈的愿望和动机，要有承诺和责任感，还要诚实，要赢得员工和顾客的信任和尊重。和责任感，还要诚实，要赢得员工和顾客的信任和尊重。 要充分地估计到各种困难并考虑好对策，要有周密的计要充分地估计到各种困难并考虑好对策，要有周密的计
13、划和组织准备，并要保证你的经济状况能满足自己创办企划和组织准备，并要保证你的经济状况能满足自己创办企业的需求和正常的生存需求。业的需求和正常的生存需求。 当你认认真真、踏踏实实地走出了这一步时，你就会对当你认认真真、踏踏实实地走出了这一步时，你就会对自己是否具有当业主的素质以及自己的技能和财务状况有自己是否具有当业主的素质以及自己的技能和财务状况有一个基本和切实的了解。一个基本和切实的了解。谢谢大家！谢谢大家！ 创办和改善你的企业创办和改善你的企业-中国项目中国项目祝各位成功！祝各位成功！第二步、为自己建立一个好的企业构思第二步、为自己建立一个好的企业构思 学习目的：学习目的： () 能够说出
14、四种主要的企业类型能够说出四种主要的企业类型 （2 2）盲目投资办企业的危险性及为什么分析市场是重要的）盲目投资办企业的危险性及为什么分析市场是重要的 （3 3）学会通过）学会通过SWOTSWOT分析方法来验证你的企业构思分析方法来验证你的企业构思 一、一、企业类型企业类型 贸易企业贸易企业 从事商品的买卖活动。从事商品的买卖活动。 制造企业制造企业 生产实物产品。生产实物产品。 服务企业服务企业 不出售任何产品，也不制造产品，服务不出售任何产品，也不制造产品，服务 企业提供服务或企业提供服务或 提供劳务。提供劳务。 农、林、牧、渔业企业农、林、牧、渔业企业 这一类企业利用土地或这一类企业利用
15、土地或 水域进行生产。水域进行生产。 各种企业有不同的特点，认真分析各种企业有不同的特点，认真分析， 以便你掌握成功经营企业的要素。以便你掌握成功经营企业的要素。二、微小企业成功的要素二、微小企业成功的要素 针对不同企业类型的不同特点，你应考虑的重要因素针对不同企业类型的不同特点，你应考虑的重要因素微小企业创办原则、志向要大、计算要精、规模要小微小企业创办原则、志向要大、计算要精、规模要小农、林、牧、渔业有效利用土地和水源不过度使用土地和水源出售新鲜产品降低种植、养殖成本恢复草场、森林植被向市场运输产品保护土地和水资源服务企业服务及时服务质量好地点合适顾客满意对顾客诚实服务收费合理售后服务可靠
16、制造企业生产组织有效工厂布局合理原料供应有效生产效率高产品质量好浪费现象少贸易企业地段和外观好销售方法好商品选择面宽商品价格合理库存可靠尊重顾客三、如何挖掘好的企业构思三、如何挖掘好的企业构思1、什么是企业构思？、什么是企业构思？ 可以用语言精确描述的、创办企业的基本计划可以用语言精确描述的、创办企业的基本计划2、如何产生企业构思？、如何产生企业构思？ （头脑风暴法）头脑风暴法） 从生产专长出发从生产专长出发自身能力自身能力（你必须具备利用（你必须具备利用机会的技能和资源）机会的技能和资源） 从顾客需要出发从顾客需要出发市场机会市场机会（问题造就机会）（问题造就机会）一个好的企业往往开始于一个
17、好的企业想法（构思）你的企业将：你的企业将：销售什么产品或服务？销售什么产品或服务？有人愿意花钱购买有人愿意花钱购买向谁销售产品或服务？向谁销售产品或服务？有明确的足够的顾客群体有明确的足够的顾客群体怎样销售产品或服务？怎样销售产品或服务？有适当的销售方式有适当的销售方式能够满足顾客哪些需要？能够满足顾客哪些需要？调整改善产品或服务调整改善产品或服务有需要是机会有需要是机会有缺点是机会有缺点是机会别人不愿意干的是机会别人不愿意干的是机会别人干不了的是机会别人干不了的是机会政治、经济动荡是机会政治、经济动荡是机会等等等等突发事件可能是机会突发事件可能是机会最不起眼的可能是机会最不起眼的可能是机会
18、关于市场机会关于市场机会存在市场需要是存在市场需要是“机会机会”的前提的前提重大的政治经济活动可能存在机会重大的政治经济活动可能存在机会别人没想到的是机会别人没想到的是机会四、验证你的企业构思四、验证你的企业构思 测试企业构思的一种方法是：测试企业构思的一种方法是：SWOTSWOT分析分析即即优势、劣势机会，威胁分析法优势、劣势机会，威胁分析法SWOTSWOT由由StrengthStrength（优势）（优势）WeaknessWeakness（劣势）、（劣势）、OpportunityOpportunity( (机会）机会）ThreatThreat( (威胁）四个英文单词的第一个字母组合而成。威
19、胁）四个英文单词的第一个字母组合而成。S优优 势势W劣劣 势势T威威 胁胁O机机 会会 优势优势 指企业的长处指企业的长处 劣势劣势 指企业的弱点指企业的弱点 机会机会 周边地区存在对企业有利的因素周边地区存在对企业有利的因素 威胁威胁 周边地区存在对企业不利的因素周边地区存在对企业不利的因素2、SWOT分析结果：分析结果： 坚持坚持 做进一步的研究工作做进一步的研究工作 修改修改继续完善补充继续完善补充 放弃放弃再重新寻找机会再重新寻找机会切记切记： 你必须运用你必须运用SWOTSWOT分析法对自己的企业构思进行分析，并分析法对自己的企业构思进行分析，并开始做出判断，不要依赖老师和专家，老师
20、和专家只是告诉你开始做出判断，不要依赖老师和专家，老师和专家只是告诉你如何进行分析，最终的判断（决策）必须由你自己做出。如何进行分析，最终的判断（决策）必须由你自己做出。五、将你的企业构思变成创业计划五、将你的企业构思变成创业计划 创业计划创业计划 - 是一份详细描述企业方案的书是一份详细描述企业方案的书面文件，它详细描述了你企业的方方面面。面文件，它详细描述了你企业的方方面面。 在将你的构思变为企业现实之前，你应该在将你的构思变为企业现实之前，你应该收集信息并制定计划，看看你的企业能否成功。收集信息并制定计划，看看你的企业能否成功。 小小 结结 1 1、企业有多种类型，大致可分组为贸易（零售
21、、企业有多种类型，大致可分组为贸易（零售、批发）、制造、服务以及农、林、牧、渔业企业。批发）、制造、服务以及农、林、牧、渔业企业。 2 2、计划开办企业，不宜好高骛远，盲目追求大、计划开办企业，不宜好高骛远，盲目追求大办，宜稳扎稳打、步步为营、从长计议、巩固发办，宜稳扎稳打、步步为营、从长计议、巩固发展。展。 3 3、企业构思的好坏直接影响企业的成败，在将、企业构思的好坏直接影响企业的成败，在将你的想法转变为实际企业之前，要收集信息并制你的想法转变为实际企业之前，要收集信息并制定计划应该花更多的时间斟酌、酝酿自己的企业定计划应该花更多的时间斟酌、酝酿自己的企业构思，并运用构思，并运用SWOTS
22、WOT分析法，评估一下你的企业分析法，评估一下你的企业构思是否可行。构思是否可行。谢谢大家！谢谢大家！ 创办和改善你的企业创办和改善你的企业-中国项目中国项目祝各位赚大钱！祝各位赚大钱！第三步第三步 评估你的市场评估你的市场教学目的：教学目的： 1. 1. 使学员知道了解顾客和竞争对手的重要意义使学员知道了解顾客和竞争对手的重要意义 及方法并把它运用到实际工作中去。及方法并把它运用到实际工作中去。 2.2.了解了解4P4P计划，知道计划，知道4P4P计划的内容，能够用计划的内容，能够用4P4P原理给企业制定出市场营销计划。原理给企业制定出市场营销计划。 （1 1）市场是人们进行商品交换的场所。
23、（狭义）市场是人们进行商品交换的场所。（狭义） （2 2）随着商品）随着商品 经济的发展和市场功能的深化，市场已成经济的发展和市场功能的深化，市场已成 为商品交换中，供给与需求关系的总和，也是商品和货币为商品交换中，供给与需求关系的总和，也是商品和货币关系的总和。（广义）关系的总和。（广义） （3 3）市场是由人口、购买力、购买欲望三大要素组成。）市场是由人口、购买力、购买欲望三大要素组成。 1、什么是市场？、什么是市场？2、什么是目标市场？、什么是目标市场？目标市场目标市场是指企业希望开拓和占领，为企业是指企业希望开拓和占领，为企业 带来最佳经济效益，而在消费需求上大体相近的带来最佳经济效益
24、，而在消费需求上大体相近的消费群体。消费群体。一、了解你的顾客一、了解你的顾客 1 1、了解顾客的意义：了解顾客的意义： 顾客是你企业的根本；顾客是你企业的根本； 顾客是你企业的活广告。顾客是你企业的活广告。 记住：记住：没有顾客，你的企业就会倒闭。如果你没有顾客，你的企业就会倒闭。如果你解决了顾客的问题，满足了顾客的需求，你的解决了顾客的问题，满足了顾客的需求，你的企业就可能成功。企业就可能成功。 2 2、了解顾客的有关信息：、了解顾客的有关信息： 收集顾客的信息也就是做顾客方面的市场调查，收集顾客的信息也就是做顾客方面的市场调查，顾客的需求消费能力消费习惯顾客的需求消费能力消费习惯 顾客的
25、数量性格爱好特殊要求顾客的数量性格爱好特殊要求3 3、收集顾客信息的方法：、收集顾客信息的方法： 情况推测情况推测 利用行业渠道利用行业渠道 抽样访问抽样访问参考P3故事（七）：调查顾客需求二、了解你的竞争对手二、了解你的竞争对手 1 1、了解竞争对手的意义、了解竞争对手的意义 因为你将面临与提供相同或类似产品或服务因为你将面临与提供相同或类似产品或服务的企业竞争，了解竞争对手的情况可以帮助你更的企业竞争，了解竞争对手的情况可以帮助你更好的好的完善完善自己的企业构思并将其变为现实。自己的企业构思并将其变为现实。 发挥优势发挥优势 扬长避短扬长避短 依靠实力依靠实力 以变应变以变应变 2 2、了
26、解竞争对手的有关信息、了解竞争对手的有关信息 ? ?价格质量销售方式服务特色地理位置价格质量销售方式服务特色地理位置设备设施雇员的待遇广告设备设施雇员的待遇广告优劣势优劣势 了解的方法了解的方法（1 1）通过竞争对手的顾客进行了解。）通过竞争对手的顾客进行了解。（2 2）通过竞争对手的员工进行了解。）通过竞争对手的员工进行了解。（3 3）通过竞争对手的供应商进行了解。）通过竞争对手的供应商进行了解。（4 4）利用行业渠道或竞争对手的亲朋了解。）利用行业渠道或竞争对手的亲朋了解。（5 5）利用自己的亲朋好友去了解对手的信息）利用自己的亲朋好友去了解对手的信息（6 6）以顾客的身份深入到竞争对手内
27、部获得）以顾客的身份深入到竞争对手内部获得 第一手资料第一手资料 参考P5故事（八）：收集竞争对手的信息小贴士： 不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你如何竞争的老师。教会你如何竞争的老师。 同时，目前市场发展迅速，专业化、集约化、同时，目前市场发展迅速，专业化、集约化、规模化十分明显，也就是俗话说的规模化十分明显，也就是俗话说的“成行成市成行成市”。由此应改变我们的想法。由此应改变我们的想法。三、制定市场营销计划三、制定市场营销计划 制定市场营销计划的方法制定市场营销计划的方法 “4P”“4P”原理原理 产品产品指你计划向顾客销售的东西指你计划
28、向顾客销售的东西. 价格价格指你用产品换回的钱数指你用产品换回的钱数. 地点地点指你将自己的企业所在的地方指你将自己的企业所在的地方. 促销促销指将你的企业的产品信息传递指将你的企业的产品信息传递 给顾客吸引他们购买你的产品给顾客吸引他们购买你的产品. 产品产品Product 价格价格 Price 地点地点 Place 促销促销PromotionA A、产品、产品p产品：（有形和无形）产品：（有形和无形） 是指你计划向顾客销售的东西或提供的服务。是指你计划向顾客销售的东西或提供的服务。p产品计划包括：产品计划包括： A A、产品的质量、产品的质量 B B、产品的包装、产品的包装 C C、附带的
29、产品说明书、附带的产品说明书 D D、售后服务、售后服务 E E、维修和零配件供应等。、维修和零配件供应等。产产品品的的市市场场生生命命周周期期引入期引入期成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期销售曲线销售曲线利润曲线利润曲线时间时间销销售售额额利利润润B B、价格、价格p价格的定义：是你用产品换回的钱数。价格的定义：是你用产品换回的钱数。 价格计划包括：价格计划包括： A A、你的成本、你的成本 B B、什么样的顾客愿意购买、什么样的顾客愿意购买 C C、竞争者的价格、竞争者的价格 D D、你给出的折扣和赊销条件、你给出的折扣和赊销条件竞竞争争中介中介产品成本产品成本决定价格的影响因素决定价格
30、的影响因素产品价格产品价格企业目标企业目标需求需求C C、地点、地点p地点地点：是指你的企业设在什么地方。是指你的企业设在什么地方。 渠道渠道体现的交付价值，能否很方便、低成本体现的交付价值，能否很方便、低成本地传到地传到 顾客手里，地点是否人气兴旺；制造业是否顾客手里，地点是否人气兴旺；制造业是否离得很近，交通是否方便。离得很近，交通是否方便。 地点计划考虑：地点计划考虑：A A、零售店或服务企业设在顾客近的地方。、零售店或服务企业设在顾客近的地方。B B、制造企业应设在离原料、供应商近的地方。、制造企业应设在离原料、供应商近的地方。C C、低房租、分销方式和运输。、低房租、分销方式和运输。
31、D D、促销、促销p促销：传递信息、吸引顾客、买你的产品。促销：传递信息、吸引顾客、买你的产品。 促销计划包括：促销计划包括： A A、广告：活动、广告：活动、POPPOP B B、人员推销：导购员、人员推销：导购员 C C、营业推销：促销活动、礼品、表演、营业推销：促销活动、礼品、表演、奖励、降价奖励、降价 D D、公共关系：公众形象、公共关系：公众形象 广告广告人员推销人员推销营业推广营业推广公共关系公共关系高度大众化高度大众化传递传递可多次重复可多次重复充分利用文充分利用文字、声音和字、声音和色彩色彩特别适合分特别适合分散目标顾客散目标顾客传递传递灵活：就近灵活：就近观察顾客态观察顾客态
32、度，随时调度，随时调整整促进购买建促进购买建立友谊立友谊及时得到顾及时得到顾客反馈客反馈但最昂贵但最昂贵短时期的特短时期的特别促销别促销用赠品优惠用赠品优惠券降价等刺券降价等刺激激但显示急售但显示急售意图意图频繁会降低频繁会降低身价身价是间接的是间接的促销促销不要求达不要求达到直接的销到直接的销售目标售目标认为新闻认为新闻报道可信报道可信传递给避传递给避开推销和广开推销和广告的顾客告的顾客促促销销方方式式的的特特点点营销大师谈营销大师谈4 4：3 3：2 2：1 1营销法则营销法则p40%的顾客是靠老客户介绍而来的；的顾客是靠老客户介绍而来的；p30%的顾客是看营业门面而来的；的顾客是看营业门
33、面而来的；p20%的顾客是靠广告宣传而来的；的顾客是靠广告宣传而来的；p10%的顾客是靠其它方式而来的。的顾客是靠其它方式而来的。p研究表明：研究表明： 顾客接受满意的服务他会告诉至少十二个人。顾客接受满意的服务他会告诉至少十二个人。相反接受一次非常不满意的服务他会把抱怨告诉相反接受一次非常不满意的服务他会把抱怨告诉至少二十个人。至少二十个人。四、预测你的销售四、预测你的销售目的目的： （1 1）知道仔细估算销售额的重要性知道仔细估算销售额的重要性 （2 2）决定怎样估算自己的销售额决定怎样估算自己的销售额 收入来自销售，没有好的销售就不可能有利润；收入来自销售，没有好的销售就不可能有利润；
34、预测销售时，不要过分乐观，要保守一点，留有余地；预测销售时，不要过分乐观，要保守一点，留有余地； 必须通过市场调查，慎重预测。必须通过市场调查，慎重预测。 预测销售基本方法：预测销售基本方法： 1 1、经验法、经验法 2 2、对比法、对比法 3 3、实地测试法、实地测试法 4 4、预订单、预订单 5 5、市场抽样调查法、市场抽样调查法小结小结 要使企业成功，必须了解你的顾客和竞争对要使企业成功，必须了解你的顾客和竞争对手，获取有关他们的信息，即市场调查。根据这手，获取有关他们的信息，即市场调查。根据这 些信息，围绕产品、价格、地点、促销等四大市些信息，围绕产品、价格、地点、促销等四大市 场营销
35、要素来制定营销计划，并要做出实事求是场营销要素来制定营销计划，并要做出实事求是 切实可行的预测销售是非常重要的环节。切实可行的预测销售是非常重要的环节。谢谢大家！谢谢大家！ 创办和改善你的企业创办和改善你的企业-中国项目中国项目祝各位赚大钱！祝各位赚大钱！第四步第四步 企业的人员组织企业的人员组织学习目的：学习目的： 知道仔细地选择职工的重要性知道仔细地选择职工的重要性, , 如何评估对人员的需要。如何评估对人员的需要。 一、小企业为什么要组织人员？一、小企业为什么要组织人员？ 1、企业要生产产品或提供服务就需要配置合适的、企业要生产产品或提供服务就需要配置合适的 人员去完成。人员去完成。 2
36、、每个人员对生产或服务活动要做出相应的贡献。、每个人员对生产或服务活动要做出相应的贡献。 3、小企业主必须学会组织和安排自己企业的人员。、小企业主必须学会组织和安排自己企业的人员。二、你的企业人员的组成：二、你的企业人员的组成： 1 1、业主，即你本人、业主，即你本人 2 2、员工、员工 3 3、合伙人、合伙人 4 4、企业顾问、企业顾问1、业主、业主职责职责p开发创意，制定目标和行动计划开发创意，制定目标和行动计划p组织和调动员工实施行动计划组织和调动员工实施行动计划p确保计划的执行，实现企业预期目标确保计划的执行，实现企业预期目标在制定企业计划时，业主要考虑以下方面：在制定企业计划时，业主
37、要考虑以下方面：p自己的经营能力自己的经营能力p明确自己要做的工作明确自己要做的工作p哪些工作自己既无时间又无能力去做哪些工作自己既无时间又无能力去做p是否要雇佣一个经理，要求是什么？是否要雇佣一个经理，要求是什么？p是否要雇佣员工，要求是什么？是否要雇佣员工，要求是什么？业主工作考虑要点业主工作考虑要点 自己没有时间和能力把全部工作做完，自己没有时间和能力把全部工作做完，就需要考虑雇到适合的员工，操作要点：就需要考虑雇到适合的员工，操作要点：p参照你的企业构想，把该做的工作列出来；参照你的企业构想，把该做的工作列出来；p明确哪些工作自己做不了；明确哪些工作自己做不了；p雇人来做这些工作，要详
38、细说明所需技能和其雇人来做这些工作，要详细说明所需技能和其他要求；他要求；p决定完成每项工作所需的人数。决定完成每项工作所需的人数。2、员工、员工注：企业雇人的二条基本原则注：企业雇人的二条基本原则 自己不会做的事自己不会做的事 你会做但没有时间做的事你会做但没有时间做的事 如果企业不只一个业主，这些业主就是合伙如果企业不只一个业主，这些业主就是合伙人，合伙人要负担责任，共享权力，分工合作。人，合伙人要负担责任，共享权力，分工合作。要做到：要做到：p交流要诚恳与透明交流要诚恳与透明p分工要明确分工要明确p签订书面协议，规定责任与义务签订书面协议，规定责任与义务3、合伙人、合伙人企业合伙的两条理
39、由企业合伙的两条理由 技术上能力不足技术上能力不足 资金不足资金不足 时下一些下岗职工纷纷合伙创业，自谋生路，但因不了解有关法律规定，易产生纠纷。为此，下岗职工应了解合伙经营的种种禁忌，注意处理好这些问题。p 一忌不做充分市场调查，盲目合伙。一忌不做充分市场调查，盲目合伙。p 二忌不订协议，草率合伙。二忌不订协议，草率合伙。p 三忌一方私自处理合伙经营的财产。三忌一方私自处理合伙经营的财产。p 四忌不讲信用，坑害对方。四忌不讲信用，坑害对方。p 五忌账目不清，手续不全。五忌账目不清，手续不全。合伙创业合伙创业五忌五忌p 小企业家不是万事通，可以从一些企业、贸易和小企业家不是万事通，可以从一些企
40、业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨询和培训。教育机构那里获得帮助、信息、咨询和培训。p 要尽量利用专家，向专家咨询。专家包括：要尽量利用专家，向专家咨询。专家包括：p 有关协会专业人员、会计师有关协会专业人员、会计师p 银行家、律师、咨询顾问、银行家、律师、咨询顾问、p 政府部门官员政府部门官员p 企业、贸易、教育机构的专家等。企业、贸易、教育机构的专家等。4、企业顾问、企业顾问 小结小结 微小企业的人员组成有合伙人、员工、顾问微小企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己和你自己, ,这些人将影响企业的成败。这些人将影响企业的成败。 有效率的企业需要组织严谨，分工明确、有效率的企业需要
41、组织严谨，分工明确、责任到人。责任到人。谢谢大家！谢谢大家！ 创办和改善你的企业创办和改善你的企业-中国项目中国项目祝各位赚大钱！祝各位赚大钱！第五步：选择一种企业法律形态第五步：选择一种企业法律形态 学习目的：学习目的： 对微小企业最常见的四个主要对微小企业最常见的四个主要法律形态有较清楚的认识和了解。法律形态有较清楚的认识和了解。一、企业的不同法律形态一、企业的不同法律形态 股份有限公司股份有限公司 有限责任公司有限责任公司 外资企业外资企业 中外合资企业中外合资企业 中外合作企业中外合作企业 乡镇企业乡镇企业 股份合作企业股份合作企业 合伙企业合伙企业 个人独资企业个人独资企业 个体工商
42、户个体工商户 农村承包经营户农村承包经营户中国民营企业的主要法律形态有中国民营企业的主要法律形态有个体工商户个体工商户独资企业独资企业合伙企业合伙企业有限责任公司有限责任公司二、各类企业法律形态的特点二、各类企业法律形态的特点 不同的法律形态有不同的要求，从而对企业产不同的法律形态有不同的要求，从而对企业产生诸多影响，这些影响包括：生诸多影响，这些影响包括： 开办和注册企业的资金开办和注册企业的资金 开办企业手续的难易程度开办企业手续的难易程度 业主的风险责任业主的风险责任 寻求贷款的难易程度寻求贷款的难易程度 寻找合伙人的可能性寻找合伙人的可能性 企业的决策程序企业的决策程序 企业的利润所得
43、企业的利润所得三、选择合适的企业法律形态三、选择合适的企业法律形态 主要考虑因素：主要考虑因素： 企业的规模企业的规模 行业类型和发展前景行业类型和发展前景 业主或投资者的数量业主或投资者的数量 创业资金的多少创业资金的多少 创业者的观念（倾向个人决策还是协商合作）创业者的观念（倾向个人决策还是协商合作）记住：记住：别人的意见只能别人的意见只能 供你参考，企业得你自己办，千万不供你参考，企业得你自己办，千万不要被别人的意见所左右。你要有主见。如果要采用他人建议要被别人的意见所左右。你要有主见。如果要采用他人建议的法律形态，一定要弄清楚原因。的法律形态，一定要弄清楚原因。不同的企业法律形态各有利
44、弊，应全面综合考虑不同的企业法律形态各有利弊，应全面综合考虑 小小 结结 企业法律形态不同，企业的法律地位和企业投企业法律形态不同，企业的法律地位和企业投资人的风险责任也不同。要选择适当的企业法律形资人的风险责任也不同。要选择适当的企业法律形态。态。 我国小企业最常见的法律形态是个体工商户、我国小企业最常见的法律形态是个体工商户、个人独资企业、合伙企业和有限责任公司等。个人独资企业、合伙企业和有限责任公司等。 选择企业的法律形态和注册企业时可以寻求帮选择企业的法律形态和注册企业时可以寻求帮助。助。第六步、法律环境和你的责任第六步、法律环境和你的责任 学习目的学习目的 了解相关的法律知识，并知道
45、创办企了解相关的法律知识，并知道创办企业作为一个业主应该承担的法律责任。业作为一个业主应该承担的法律责任。一、法律和责任一、法律和责任 国家制定的各类法律、法规是规范公民和企业经济行国家制定的各类法律、法规是规范公民和企业经济行为的准则，具有权威性、强制性、公平性。依法办事是公为的准则，具有权威性、强制性、公平性。依法办事是公民和企业的责任。民和企业的责任。与新办企业相关的基本法律与新办企业相关的基本法律 企业法企业法 民法通则民法通则 合同法合同法 劳动法劳动法 与企业相关的其它法律与企业相关的其它法律 会计法会计法 税收征收管理法税收征收管理法 消费者权益保护法消费者权益保护法 反不正当竞
46、争法反不正当竞争法 保险法保险法 环境保护法环境保护法二、工商行政登记二、工商行政登记 明确企业的法律地位，如同公民办理明确企业的法律地位，如同公民办理“户口户口”，让企业获得合法身份。让企业获得合法身份。三、依法纳税三、依法纳税 根据中国税法，所有企业都要依法报税、纳税。根据中国税法，所有企业都要依法报税、纳税。尊重职工的权益尊重职工的权益目的目的： （1）了解企业应具备的劳动条件、生产安全）了解企业应具备的劳动条件、生产安全 （2）知道企业经营的风险性，如何减少这些风险的手段）知道企业经营的风险性，如何减少这些风险的手段企业的主要资源企业的主要资源人人:业主、员工业主、员工资金资金物物市市
47、 场场市场竞争市场竞争是指各企业（商品生产者、经营者）根据是指各企业（商品生产者、经营者）根据市场形势的发展变化，为了占据有利的生产和销售条件，市场形势的发展变化，为了占据有利的生产和销售条件，追求各自的经济效益，相互间发生的经济上的争夺关系。追求各自的经济效益，相互间发生的经济上的争夺关系。统一合同文本、双方权力和义统一合同文本、双方权力和义务、法律依据、工作职责、时务、法律依据、工作职责、时间、报酬、休息（节假日）、间、报酬、休息（节假日）、保险、福利、生效、解除、违保险、福利、生效、解除、违约约职职工工权权益益劳 动合 同劳动保护安 全劳 动报 酬社 会保 险内容条件标准按时参加足额防止
48、工伤事故、职业病、危险防止工伤事故、职业病、危险有毒物品使用、储存，改善音、有毒物品使用、储存，改善音、光、气、温、行、居条件、提光、气、温、行、居条件、提高效率高效率最低工资标准最低工资标准按时以货币形式发放按时以货币形式发放强制性的（养老、医疗、伤残、强制性的（养老、医疗、伤残、失业、生育）失业、生育）按时足额缴纳按时足额缴纳五、商业保险五、商业保险商业保险险种资产保险人身保险机器、库存货物、车辆、厂房的防机器、库存货物、车辆、厂房的防盗险、水险和火险；商品运输险，盗险、水险和火险；商品运输险，特别是时出口商品险等特别是时出口商品险等业主本主和员工的商业医疗保险、业主本主和员工的商业医疗保
49、险、人身事故保险、人寿保险等人身事故保险、人寿保险等 小小 结结 作为一个业主，你将负有法律责任，包括纳税，作为一个业主，你将负有法律责任，包括纳税，遵守有关雇工的法规，获得营业执照和经营许可遵守有关雇工的法规，获得营业执照和经营许可证，尊重消费者的权益，保护环境等。只有履行证，尊重消费者的权益，保护环境等。只有履行了法律责任，你的企业将更加成功。了法律责任，你的企业将更加成功。第七步第七步 预测启动资金需求预测启动资金需求 学习目的学习目的 知道启动资金的用途和能够估算出你创办企业知道启动资金的用途和能够估算出你创办企业所需的资金。所需的资金。一、启动资金类型一、启动资金类型 1 1、什么是
50、启动资金、什么是启动资金 启动资金启动资金 开办企业必须购买的物资和开办企业必须购买的物资和必要的其它开支所需要的总费用。必要的其它开支所需要的总费用。 主要用来支付场地、办公家俱、设备、机主要用来支付场地、办公家俱、设备、机器、原材料和商品库存、营业执照和许可证，器、原材料和商品库存、营业执照和许可证，开业前的广告和促销、工资及电话费、水电开业前的广告和促销、工资及电话费、水电费用。费用。 2 2、类型、类型 投资（固定资产）投资（固定资产）: : 是指你为企业购买的是指你为企业购买的价值较高、使用寿命较长的物资。价值较高、使用寿命较长的物资。 流动资金流动资金: : 指企业日常运转所需要支
