1、 工作分析 【高频填空题】- 第一章 1、工作分析的思想起源于_。 答案：社会分工思想 2、对于工作分析信息的获取来说，_是最常见的信息来源。 答案：任职者 第二章 1、工作分析流程分为四个阶段：准备阶段、_、分析描述与运用阶段。 答案：调查阶段 2、工作分析流程可以分为四个阶段:工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析的分析描述阶段、工作分析的_阶段。 答案：运用 3、工作分析的流程可以分为四个阶段：工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析的_阶段和工作分析的运用阶段。 答案：分析描述 4、一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合
2、称为_。 第 1 页 自考押题 vx 344647 公众号/小程序 顺通考试资料 答案：任务 5、在工作分析的相关术语中，由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合称为_。 答案：职责 6、在工作分析的相关术语中，主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合称为_。 答案：职务 7、为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的、对某事项进行决策的范围和程度被称为_。 答案：权限 8、_是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位。 答案：工作要素 9、_即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。 答案：职位 10、工作分析的客体是_。 答案：工作岗位 第三章 1、工作分析方
3、法的分类依照不同的标准有不同的形式。按照方法的功用划分，可以将工作分析方法分为_方法和系统性方法。 答案：基础性 2、工作分析方法的分类依据不同的标准有不同的形式，按照方法的功能划分，可以将工作分析方法为基础性方法和_方法。 答案：系统性 第 2 页 3、工作分析的系统性方法主要包括职位分析问卷法、管理职位描述问卷法和_。 答案：职能工作分析法 4、一般由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法称为_。 答案：观察法 5、_是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。 答
4、案：问卷调查法 6、_是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。 答案：资料分析法 7、工作分析基础性方法主要包括访谈法、问卷调查、资料分析法、 观察法和_。 答案：工作日志法 第四章 1、根据勒温理论，领导者风格分为：专制的、民主的和_。 答案：放任的 2、在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目称为_。 答案：管理幅度 3、微观工作环境主要是指工作的物理环境，具体分为自然环境和_两个方面。 答案：安全环境 4、一般来说，岗位应由工作、岗位主持人、岗位职责和职权、_及激励和约束机制五个要素组成。 答案：环境 第 3 页 5、每个业务流程都
5、包含四个基本要素：活动、活动间的逻辑关系、活动的承担者以及_这四个要素中的任何一个要素发生变动都会导致一个新流程的产生。 答案：活动的执行方式 6、 人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、 喜好等情绪为基础的松散的、 没有正式规定的群体称为_。 答案：非正式组织 7、常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和_等。 答案：访谈法 8、以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程称为_。 答案：岗位调查 9、使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必需素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动称为_。 答案：岗位
6、分类 10、根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和_。 答案：组织间流程 11、组织文化的核心是_。 答案：价值观 12、业务流程的优化可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化、_和流程实现方式的转变。 答案：业务流程的延伸 第五章 1、收集工作分析资料的人通常有三种类型：工作分析专家、主管和_。 第 4 页 答案：工作任职者 2、工作分析的结果包括：工作描述、工作规范和_。 答案：工作说明书 3、_的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节。 答案：工作分析内容 第六章 1、一份完整的工作说明书一般应该包括工作描述与_的主要内容。 答案：工作规范
7、 2、工作描述中工作关系的编写原则是经常性原则和_。 答案：重要性原则 3、_是指用简练的语言概括工作的总体性质，中心任务和所要达到的工作目标。 答案：工作概要 4、_是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定 答案：绩效标准 5、工作描述的编写依据是_。 答案：工作分析的成果 6、人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力称为_。 答案：心理素质 第 5 页 第七章 1、一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围被称为_。 答案：岗位职责 2、岗位评价一般包括四项基本指标，即责任指标、岗位性质指标、_指标与工作环境指标。 答案
8、：知识技能 3、整个岗位评价工作的关键环节是_。 答案：评价阶段 4、岗位评价有以下五种方法：排序法、分类法、要素计点法、因素分析法与_评价法。 答案：海氏三要素 5、海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的付酬因素只有三种，即知识技能、解决问题的能力和_。 答案：应负责任 6、使用最早同时也是操作最简单，非定量的岗位分析方法是_。 答案：排序法 第八章 1、为了有效地达到组织目标并满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称为_。 答案：工作设计 2、工作设计的主要内容：工作内容、_、工作关系的设计。 答案：工作职责 3、工作设计的主要内容包括工作内容、工作职责和_的设计三个方面
9、。 第 6 页 答案：工作关系 4、激励型工作设计方法主要有工作专业化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化和_。 答案：工作团队 5、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，通常情况下，层次与组织规模成正比，与管理幅度成_。 答案：反比 6、认为在工作设计中应该把技术与人的行为,心理结合起来考虑的工作设计理论是_。 答案：社会技术理论 第九章 1、效度的测量方法常用的有：内容效度、概念效度和_。 答案：效标关联效度 2、_反映测量结果的可靠性或一致性。 答案：信度 3、工作分析效果评估的主体包括：任职者、上级、同级和下级、咨询专家、高层管理人员和_。 答案：人力资源管理部门 4、 工作分析效果评估的客体包括： 工作分析的需求评估、 工作分析目标评估、 工作分析的组织与实施评估、 _、工作分析收集信息的评估、对工作分析结果的评估。 答案：工作分析的过程评估 第 7 页
