1、1 / 620182018 年年 4 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷护理管理学试卷( (课程代码课程代码 03006)03006)本试卷共本试卷共 4 4 页，满分页，满分 l00l00 分。考试时间分。考试时间 l50l50 分钟。分钟。考生答题注意事项：考生答题注意事项：1 1本卷所有试题必须在答题卡上作答本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸试卷空白处和背面均可作草稿纸。2 2第一部分为选择题第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用必须对应试卷上的题号使用 2828 铅笔将铅笔将
2、“答题卡答题卡”的相应代码涂黑的相应代码涂黑。3 3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0 05 5 毫米黑色字迹签字笔作答。毫米黑色字迹签字笔作答。4 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题第一部分选择题一一、单项选择题单项选择题：本大题共本大题共 2020 小题小题，每小题每小题 l l 分分，共共 2020 分分。在每小题列出的备选项中在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1被称为“管理过程之父”的是A. 法约尔B泰罗C麦
3、格雷戈D韦伯2权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是A成熟度低B较为不成熟C比较成熟D高度成熟3选择对全局影响大的关键环节进行控制，体现了控制的A目的性原则B客观性原则C重点性原则D灵活性原则4非正式组织的特点是A领导者具有新角色B社会距离感消失C高协作成本D组织成员职务稳定5在计划完成后进行的控制是A前馈控制B同期控制C过程控制D反馈控制6护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是A分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件B分析个人职业发展定位C分析自身实现职业目标所需的知识和技能D分析自身的职业发展优势7下列关于绩效评价方法的描述，正确的是A行为特征评定法目前应用最广泛
4、B强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为C描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为D关键事件法可以采用等级制8护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于2 / 6A脱产培训B岗前培训C业余学习D。在职培训9由于护理人员配置不足引起的护理风险属于A护理人员素质因素B技术因素C环境因素D管理因素10护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了 PDCA 的A完整性、统一性、连续性B大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进C不断循环，螺旋上升D实用性11应用患者跌倒危险度评估表对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的A风险鉴别B风险评估C风险控制D风险监测12科学管理
5、理论的研究重点是A生产中工人的劳动效率B管理过程和管理组织C生产过程中的人际关系D理想的行政组织理论13“需求层次理论”的创建者是A马斯洛B戴尔C麦格雷戈D赫茨伯格14对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任，体现了管理的A动力原则B弹性原则C反馈原则D能级原则15属于组织文化精神层的内容是A组织的价值标准B组织的行为准则c组织的风俗习惯D组织的工作环境16依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于，A紧急且重要的事务B紧急但不重要的事务C重要但不紧急的事务D既不紧急也不重要的事务17以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的A目的性B适应性C普遍性D经济性18建立在法理型统治基础
6、上，具有专业化功能以及固定规章制度的组织类型是A非正式组织B学习型组织c官僚制组织D网络组织19职能制组织结构的特点是A组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列B领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合C是组织面临突发事件时较理想的组织形式D每个部门可得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令20在管理方格理论中，最有效的领导方式是A11 型管理B19 型管理C99 型管理D91 型管理二、多项选择题：本大题共二、多项选择题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分。在每小题列出的备选项中至分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请
7、将其选出，错选、多选或少选均无分。少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21目标管理的特点包括A强调管理者和被管理者共同参与B. 强调自我管理C强调自我评价D强调制度管理3 / 6E强调整体性管理22引起组织变革的外部环境因素包括A组织人员条件的变化B经济体制的改变C社会制度的不同D人们接受健康教育的程度E科学技术的发展23下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的包括A团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小B团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大C组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低D组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大E过分强调下属的参与，也会
8、引起较多的冲突24评价护理人员培训效果的方法包括A书面调查表B讨论C学习后测验D观察工作情况E比较培训前后的工作表现25下列关于护理风险的描述，正确的包括A护理风险的主体是护理服务对象B护理风险是一种职业风险C护理人员因为从事护理职业，即相应地承担了风险D诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素E任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共三、名词解释题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 l5l5 分分 o o26领导27时间管理28弹性原则29护理成本控制30护理质量四、简答题：本大题共四、简答题：本大题共 7 7 小题，每小题小题，每小题 5 5 分，共分，共 3535 分。分。31简述现代管理的特点。32简述护理人员排班的基本原则。33简述制定目标应遵循的原则。34简述矩阵制组织结构的优点和缺点。35简述控制的功能。36简述影响护理人员编配的因素。37简述社区护理质量管理评价的常用指标。五、论述题：本大题共五、论述题：本大题共 2 2 小题。每小题小题。每小题 l0l0 分，共分，共 2020 分。分。38试述决策的步骤。39试述在特殊情况下，为保障正确执行医嘱，医务人员之间的有效沟通措施。4 / 65 / 66 / 6
