1、新医改形势下医院绩效管理信息化的思考与实践2015年8月报告内容1、绩效管理信息化的压力与动力2、绩效管理信息化中存在的问题3、绩效管理信息化的思路4、绩效管理信息化的实践5、绩效管理产品的思考与发展政策背景压力与动力 医改导向的“政策倒逼压力” 医院发展的“内部改革动力” 绩效管理是“撬动医院管理的杠杆” 绩效软件是“绩效管理的有效工具”方法有效工具成熟报告内容1、绩效管理信息化的压力与动力2、绩效管理信息化中存在的问题3、绩效管理信息化的思路4、绩效管理信息化的实践5、绩效管理产品的思考与发展存在的问题重方案设计轻软件实施重结果分配轻目标管理重医疗业务轻职能管理公益性积极性持续性重分配方法
2、轻医院实情重经济指标轻综合指标从医院改革的高度认识绩效管理信息化医院管理问题举例 医护人员积极性不高（20年没发展） 管理干部热衷临床工作 医技科室比临床科室增长快 医生奖金比护士高2倍 能否统计主刀医生工作量 科室日常管理如何考核 业绩增加了，奖金反而少了 医生都愿意上门诊还是在病房 老医生不愿带新医生 医院如何促进公共卫生服务 药占比指标控制困难 如何处理护士不愿上夜班问题 一人领、多人用；一次领、多次用 亏损性小科室如何提高业务量 “肝功能”开单、采血、报告工作量 卫生耗材成本浪费严重 麻醉医生工作量怎么定 满意度问题如何处理 设备维修费用过高 部件更新过快报告内容1、绩效管理信息化的压
3、力与动力2、绩效管理信息化中存在的问题3、绩效管理信息化的思路4、绩效管理信息化的实践5、绩效管理产品的思考与发展开放式方案设计思路方案一：收减支模式（明令禁止）科室绩效 = （业务收入 成本 欠费）提成比例方案二：增加了质量、工作量等考核指标科室绩效 = 绩效工资40%质量考核 + 绩效工资60%工作量考核方案三：RBRVS记工分，考核指标全部进口和方案科室绩效 = 项目工作量考核得分相对满意度工作量单价领导思路千差万别支持任何方案设计绩效奖金算法一个公式、系列公式产品与方案分离的思路产品方案服务质量BSC指标、方案理论体系方法框架指标体系满意度可配置的内容绩效考核方案算法库PDCA目标管理
4、服务数量薪酬分配改革方案RBRVS工作量计算方案基于算法库的框架式产品设计基于算法库的设计思路“咨询+实施”的服务思路融达公司：方案咨询 + 软件实施咨询公司：只做方案、不做软件软件公司：不做方案、只做软件报告内容1、绩效管理信息化的压力与动力2、绩效管理信息化中存在的问题3、绩效管理信息化的思路4、绩效管理信息化的实践5、绩效管理产品的思考与发展绩效构成与绩效单元分类医疗绩效临床、医技病房护理非病房护理绩效绩效 奖金医疗绩效教学管理绩效公益性单元行政后勤科研绩效系统组成医疗绩效绩效奖金、工作量临床医技公益科室非病房护理病房护理医疗绩效临床科室-外科科室工作量汇总-奖金科室绩效 = 工作量考核
5、得分相对满意度单价 专项医疗绩效临床科室-外科科室工作量明细医疗绩效临床科室-外科个人工作量汇总医疗绩效临床科室-外科个人工作量明细医疗绩效医技科室-检验科科室绩效 = 工作量考核得分相对满意度单价 专项医疗绩效公益科室-急诊内科科室绩效 = 工作量考核得分相对满意度单价 + 常量 专项医疗绩效非病房护理-感染科护理科室绩效 = 工作量考核得分相对满意度单价 + 常量 专项医疗绩效病房护理-内1科护理个人绩效 = 工作量考核得分相对满意度单价 专项个人护理标化工作量 = 科室护理工作量 个人班次得分 / 科室班次得分医疗绩效病房护理-内1科护理工作量标化点数= （床日数 + 入院人数0.5 +
6、 出院人数0.5）护理点数收入标化点数= (护理费+治疗费)护理时数/(床日数人数)护理系数管理绩效通过配置专项奖惩项目和规则，自动计算管理绩效科教绩效综合评价指标监管实践效果上海市安亭医院，上海市公立医院改革（薪酬分配改革）的试点医院。推行标化工作量方法，2013年开发上线，已配置20132015三套方 案。 医护人员积极性大幅提高 2014年较2013年业务量明显提高 医院凭数据发奖金，个人凭数据拿奖金 年度方案调整切换（配置）2周左右时间 嘉定区卫计委表彰绩效管理信息化工作 绩效管理信息化经验受上海市卫计委肯定报告内容1、绩效管理信息化的压力与动力2、绩效管理信息化中存在的问题3、绩效管理信息化的思路4、绩效管理信息化的实践5、绩效管理信息化的思考与发展基于绩效管理的医院信息化解决方案提升效率，服务医改融达信息立志做专业的医院绩效管理咨询和信息化服务提供商！我们一直在努力！400-656-6362敬请指正，谢谢！敬请指正，谢谢！
