1、企业班组长的执行力企业管理ABC付文彬管理的定义n通过别人完成任务。讲义的主要内容n组织系统n企业文化系统n垂直指挥系统n横向联络系统n检查反馈系统n预算计划系统n人才招聘培训激励系统第一部分、组织系统n组织结构设计 一个上级的原则 责权一致的原则 既无重叠又无空白的原则一、管理树n组织系统表 表现企业的行政管理结构 各职能部门都有一个确切的位置，每一个职工都能在管理树上找到自己唯一的确定位置。机构图和岗位图n同时产生，互相一致，本质不同： 机构图：描绘企业内部所存在的不同级别的部门或小组。 岗位图：描绘的是按指挥网诺连接起来的工作岗位。管理树的五大要素1、部门：具有独立职能的工作单元组合。2
2、、岗位：所有的岗位都在表内，在管理树不能找到自己位置的人，不能在企业里发号施令。3、编制：根据组织机构、人员定额设置岗位人员的数量。五大要素4、级别：企业管理系统上下左右之间的权力划分以及实施领导职能的等级形式。不同岗位位于同一层次，为同一级别。级别与工资待遇可以有联系，但不一定相互对应。上下级别之间如没有指挥线相连，在正常工作系统中没有指挥和被指挥的关系。在临时组合和非正常系统工作情况下，下级服从上级。在礼节上遵守上下级关系。五大要素下级有以下三种情况：直接下级：由指挥线连接的下一层岗位。所属下级：领导岗位以下的指挥线所能到 达的所有岗位。临时授权的下级：在某项任务中调配的下属，管理树中无体
3、现。五大要素5、指挥线：连接上下两个岗位之间的连线。 * 上对下的指挥权利 *下对上的报告途径 * 行政隶属关系 *同级别岗位之间没有指挥线 *部门之间的关系用流程来体现管理幅度和管理层次n管理幅度：一个管理者有效管理下属的人数。n管理层次：若组织的人数不变，管理幅度宽，管理层次就少，反之，管理层次就多。组织系统的功能1、分工： * 把企业运作所需要的所有工作分配给企业的所有成员。 * 没有工作没有人干。 * 没有人没有工作干。界定清楚，既无重叠又无空白。组织系统的功能2、协作： * 确定岗位之间的关系。 * 工作流程和工艺流程是以岗位为基点传递的。 * 互相服务。 * 互相控制。组织系统的功
4、能3、定位：n企业的所有职工都能在管理树中找到自己的岗位。n管理树中没有岗位的人不在企业之内。n每个岗位都能在管理树中找到自己的固定位置。组织系统的功能4、权力分配：n部门n上级、直接上级、授权上级n下级、直接下级、授权下级n隶属关系部门职能与岗位描述n略第二部分、垂直指挥系统必须准确自如。n一个上级的原则。（指挥行为）n服从的原则n逐级的原则一、垂直指挥系统的依据n以组织系统表（管理树）为序列，以岗位描述为依据。n职务名称n直接上级n直接下级n本职工作n直接责任n领导责任1.主要权利二、垂直指挥的原则n服从指挥的原则1、没有服从，就没有管理 问：服从上级正确的指挥，这句话对吗？ 答：服从就是
5、服从，不能因为自己认为是不正确的或不公正的就不服从。2、在一般情况下，下级无权判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定。 二、垂直指挥的原则n一个上级的原则（指挥行为） 每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级汇报。二、垂直指挥的原则n逐级的原则 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥。下列情况可以越级：n紧急情况n直接下级表示或实际上不服从指挥n下级无力完成上级安排的任务1.必要的情况下，可以整体指挥。 二、垂直指挥的原则n逐级的原则 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告，申诉是告状。以下是合法的：n上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为n上级有重大出卖和危害企业的行为1
6、.上级滥用职权，对申诉者有重大不公正的行为。三、垂直指挥的类型n单向指挥n多项指挥n整体指挥n在紧急情况下的现场指挥四、垂直指挥的常用形式1、命令 口头命令：面对面的交谈、小组讨论、电话或其他以讲话形式的命令方式。 书面命令：通过下任务单或命令书的形式。严肃、正式。四、垂直指挥的常用形式命令由以下部分组成n受令人：接受命令的执行人n命令内容：什么工作，时间、地点、人员、行动、行动的对象n完成的标准：常规标准、特定标准n完成的标志：验收合格n复命的时限和方式：在什么时间以前，用书面、电讯或口头的形式向谁回报n命令是的语言要求：简练、准确、不要形容和描绘，使用专业术语、概念清楚、可操作性、传达渠道
7、畅通四、垂直指挥的常用形式2、会议会议经常用来决定多项指挥和总体指挥。要求简短并能解决实际问题。n例会：固定时间，解决问题，主要职能的改变具有里程碑性质。2监管职能的改变也必须通过一定程序进行。四、垂直指挥和横向联络的关系2、在正常情况下，垂直指挥系统不干预工作流程和工艺流程，工作流程和工艺流程必须依据一定的程序执行，改变流程应是“立法”的过程。四、垂直指挥和横向联络的关系3、垂直指挥系统有责任检查各部门职责的完成情况和工作流程、工艺流程，且要求有一定的频度、制度，对其结果要进行分析、上报、处理。四、垂直指挥和横向联络的关系4、垂直指挥系统中上级部门有责任不断地修改、调整和废止某些已不适用的程序，并根据不断发生的新情况领导建立新的工作流程和工艺流程。p 经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量p Study Constantly, And You Will Know Everything. The More You Know, The More Powerful You Will Be写在最后谢谢大家荣幸这一路，与你同行ItS An Honor To Walk With You All The Way演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
