1、第四章经营级别战略Michael A. HittR. Duane IrelandRobert E. Hoskisson1999 South-Western College PublishingChapter 3内部内部环境环境Chapter 2外部外部环境环境战略战略 意向意向战略战略 宗旨宗旨战略战略竞争势态竞争势态超过平均水准的超过平均水准的回报回报反馈反馈战略战略 制定制定Chapter 4经营经营-级别级别战略战略Chapter 5竞争竞争动态动态Chapter 6公司公司-级别级别战略战略Chapter 8国际国际战略战略Chapter 9合作合作战略战略Chapter 7收购收购
2、&重组重组战略战略 执行执行Chapter 10公司公司治理结构治理结构Chapter 11结构结构& 控制控制Chapter 12战略战略领导领导Chapter 13企业家精神企业家精神 & 创新创新战略战略投入投入战略战略行动行动战略战略产出产出第二章第二章外部环境外部环境五力分析五力分析第三章第三章内部环境内部环境资源资源, 能力和核心能力能力和核心能力可持续的竞可持续的竞争优势争优势第二章第二章外部环境外部环境五力分析五力分析第三章第三章内部环境内部环境资源资源, 能力和核心能力能力和核心能力可持续的竞可持续的竞争优势争优势核心核心能力能力战略战略核心核心能力能力通用的经营战略通用的经
3、营战略通用经营战略通用经营战略差异集中差异集中成本成本领先领先差异差异领先领先低成本集中低成本集中四种基本经营战略四种基本经营战略成本成本领先领先通用经营战略通用经营战略相对标准化的产品关键标准关键标准成本领先成本领先 的经营战略的经营战略产品特征为很多顾客接受 customers相对标准化的产品关键标准关键标准成本领先成本领先 的经营战略的经营战略最低的竞争价格产品特征为很多顾客接受 相对标准化的产品关键标准关键标准成本领先成本领先 的经营战略的经营战略要求要求通过下列措施持续地通过下列措施持续地降低成本降低成本:*建立有效率的规模设施建立有效率的规模设施成本领先成本领先 的经营战略的经营战
4、略相对标准化的产品相对标准化的产品产品特征为很多顾客接产品特征为很多顾客接受受 最低的竞争价格最低的竞争价格*监控由对外发货商提供监控由对外发货商提供的活动的成本的活动的成本要求要求通过下列措施持续地通过下列措施持续地降低成本降低成本:建立有效率的规模设施建立有效率的规模设施成本领先成本领先 的经营战略的经营战略相对标准化的产品相对标准化的产品产品特征为很多顾客接产品特征为很多顾客接受受 最低的竞争价格最低的竞争价格*严格控制生产成本和行政严格控制生产成本和行政开支。开支。监控由对外发货商提供监控由对外发货商提供的活动的成本的活动的成本要求要求通过下列措施持续地通过下列措施持续地降低成本降低成
5、本:建立有效率的规模设施建立有效率的规模设施成本领先成本领先 的经营战略的经营战略相对标准化的产品相对标准化的产品产品特征为很多顾客接产品特征为很多顾客接受受 最低的竞争价格最低的竞争价格相对标准化的产品相对标准化的产品产品特征为很多顾客接产品特征为很多顾客接受受 最低的竞争价格最低的竞争价格*简化的生产或运营程序简化的生产或运营程序*严格控制生产成本和行政严格控制生产成本和行政开支。开支。监控由对外发货商提供监控由对外发货商提供的活动的成本的活动的成本要求要求通过下列措施持续地通过下列措施持续地降低成本降低成本:建立有效率的规模设施建立有效率的规模设施成本领先成本领先 的经营战略的经营战略*
6、将销售、研究与开发和将销售、研究与开发和服务的成本降低到最低服务的成本降低到最低*相对标准化的产品相对标准化的产品产品特征为很多顾客接产品特征为很多顾客接受受 最低的竞争价格最低的竞争价格简化的生产或运营程序简化的生产或运营程序严格控制生产成本和行政严格控制生产成本和行政开支。开支。监控由对外发货商提供监控由对外发货商提供的活动的成本的活动的成本要求要求通过下列措施持续地通过下列措施持续地降低成本降低成本:建立有效率的规模设施建立有效率的规模设施成本领先成本领先 的经营战略的经营战略*柔性制造设备和程序柔性制造设备和程序*将销售、研究与开发和将销售、研究与开发和服务的成本降低到最低服务的成本降
7、低到最低相对标准化的产品相对标准化的产品产品特征为很多顾客接产品特征为很多顾客接受受 最低的竞争价格最低的竞争价格简化的生产或运营程序简化的生产或运营程序严格控制生产成本和行政严格控制生产成本和行政开支。开支。监控由对外发货商提供监控由对外发货商提供的活动的成本的活动的成本要求要求通过下列措施持续地通过下列措施持续地降低成本降低成本:建立有效率的规模设施建立有效率的规模设施成本领先成本领先 的经营战略的经营战略基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服
8、务服务边际收益边际收益边际收益边际收益制造和运营制造和运营基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服务服务边际收益边际收益边际收益边际收益有效控制成本有效控制成本 的管理信息系的管理信息系统统相对地较少的管理层次相对地较少的管理层次减少行政开支减少行政开支简化的计划程序以降简化的计划程序以降低计划活动成本低计划活动成本一贯地降低人员流失造一贯地降低人员流失造成的成本成的成本有效地培训项目改善工人的有效地培训项目改善工人的效率和效益效率和效益 将供应商的
9、产品与将供应商的产品与企业生产程序结合企业生产程序结合起来的高效的系统起来的高效的系统资产购置的资产购置的时间控制时间控制有效的工厂有效的工厂规模使制造规模使制造成本达到最成本达到最优化优化选择低成本的选择低成本的运输工具运输工具减少送货减少送货成本成本全国范围全国范围的广告的广告产品价格与产品价格与销售量挂钩销售量挂钩建立规模小建立规模小但是高度专业化但是高度专业化销售队伍销售队伍高效的产品高效的产品组装，降低组装，降低返修次数。返修次数。容易使用的制造技术和工艺容易使用的制造技术和工艺在降低成本的生产制造程序和技术在降低成本的生产制造程序和技术方面投资。方面投资。 建立原材料和采购成本最低
10、的系统建立原材料和采购成本最低的系统和程序和程序 频繁的评价和监督供应商效益的程频繁的评价和监督供应商效益的程序。序。与供应商的距离与供应商的距离越近越好越近越好选择工厂选择工厂技术的政策技术的政策 组织学习能力组织学习能力具有规模的具有规模的订货订单订货订单与姊妹单位与姊妹单位建立相互关联建立相互关联关系关系基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服务服务边际收益边际收益边际收益边际收益成本成本 Effective MIS SystemsRelati
11、vely Few Management Layers to Reduce OverheadSimplified Planning Practices to Reduce Planning CostsConsistent Policies to Reduce Turnover CostsEffective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和和 Effectiveness Highly Efficient Systems to Link Suppliers?产品产品s with the Firm抯抯 产产品品ion ProcessesT
12、iming of Asset PurchasesEfficient Plant Scale to Minimize Manufacturing CostsSelection of Low 成本成本 Transport CarriersDelivery Schedule that Reduces CostsNational Scale Advertising产品产品s Priced to Generate 销售销售 VolumeSmall, Highly Trained 销售销售 ForceEffective 产品产品 Installations to Reduce Frequency 和和 S
13、everity of RecallsEasy-to-Use Manufacturing TechnologiesInvestments in Technology in order to Reduce Costs Associated with Manufacturing ProcessesSystems 和和 Procedures to find the Lowest 成本成本 产品产品s to Purchase Raw MaterialsFrequent Evaluation Processes to Monitor Suppliers?PerformancesLocated in Clo
14、se Proximity with SuppliersPolicy Choice of Plant TechnologyOrganizational LearningEfficient Order SizesInterrelationships with Sister Units内部内部 供应供应将供应商的产品将供应商的产品与企业生产程序与企业生产程序联系的系统联系的系统与供应商保持与供应商保持最近的地理最近的地理位置位置基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 &
15、 销售销售服务服务边际收益边际收益边际收益边际收益成本成本 Effective MIS SystemsRelatively Few Management Layers to Reduce OverheadSimplified Planning Practices to Reduce Planning CostsConsistent Policies to Reduce Turnover CostsEffective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和和 Effectiveness Highly Efficient Systems t
16、o Link Suppliers?产品产品s with the Firm抯抯 产产品品ion ProcessesTiming of Asset PurchasesEfficient Plant Scale to Minimize Manufacturing CostsSelection of Low 成本成本 Transport CarriersDelivery Schedule that Reduces CostsNational Scale Advertising产品产品s Priced to Generate 销售销售 VolumeSmall, Highly Trained 销售销售 F
17、orceEffective 产品产品 Installations to Reduce Frequency 和和 Severity of RecallsEasy-to-Use Manufacturing TechnologiesInvestments in Technology in order to Reduce Costs Associated with Manufacturing ProcessesSystems 和和 Procedures to find the Lowest 成本成本 产品产品s to Purchase Raw MaterialsFrequent Evaluation
18、Processes to Monitor Suppliers?PerformancesLocated in Close Proximity with SuppliersPolicy Choice of Plant TechnologyOrganizational LearningEfficient Order SizesInterrelationships with Sister Units运营或制造运营或制造运营或制造运营或制造有效的工厂有效的工厂规模使制造规模使制造成本最优化成本最优化资产购置资产购置时间性时间性工厂技术选择工厂技术选择政策政策组织学习组织学习基本基本 活动活动支持支持活动
19、活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服务服务边际收益边际收益边际收益边际收益成本成本 Effective MIS SystemsRelatively Few Management Layers to Reduce OverheadSimplified Planning Practices to Reduce Planning CostsConsistent Policies to Reduce Turnover CostsEffective Training Programs
20、to Improve Worker Efficiency 和和 Effectiveness Highly Efficient Systems to Link Suppliers?产品产品s with the Firm抯抯 产产品品ion ProcessesTiming of Asset PurchasesEfficient Plant Scale to Minimize Manufacturing CostsSelection of Low 成本成本 Transport CarriersDelivery Schedule that Reduces CostsNational Scale Adv
21、ertising产品产品s Priced to Generate 销售销售 VolumeSmall, Highly Trained 销售销售 ForceEffective 产品产品 Installations to Reduce Frequency 和和 Severity of RecallsEasy-to-Use Manufacturing TechnologiesInvestments in Technology in order to Reduce Costs Associated with Manufacturing ProcessesSystems 和和 Procedures to
22、find the Lowest 成本成本 产品产品s to Purchase Raw MaterialsFrequent Evaluation Processes to Monitor Suppliers?PerformancesLocated in Close Proximity with SuppliersPolicy Choice of Plant TechnologyOrganizational LearningEfficient Order SizesInterrelationships with Sister Units外部外部 供应供应选择低成本选择低成本的运输工具的运输工具减少
23、送货成本减少送货成本高效的订单高效的订单规模规模姊妹单位的姊妹单位的相互联系相互联系基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服务服务边际收益边际收益边际收益边际收益成本成本 Effective MIS SystemsRelatively Few Management Layers to Reduce OverheadSimplified Planning Practices to Reduce Planning CostsConsistent Poli
24、cies to Reduce Turnover CostsEffective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和和 Effectiveness Highly Efficient Systems to Link Suppliers?产品产品s with the Firm抯抯 产产品品ion ProcessesTiming of Asset PurchasesEfficient Plant Scale to Minimize Manufacturing CostsSelection of Low 成本成本 Transport Carri
25、ersDelivery Schedule that Reduces CostsNational Scale Advertising产品产品s Priced to Generate 销售销售 VolumeSmall, Highly Trained 销售销售 ForceEffective 产品产品 Installations to Reduce Frequency 和和 Severity of RecallsEasy-to-Use Manufacturing TechnologiesInvestments in Technology in order to Reduce Costs Associa
26、ted with Manufacturing ProcessesSystems 和和 Procedures to find the Lowest 成本成本 产品产品s to Purchase Raw MaterialsFrequent Evaluation Processes to Monitor Suppliers?PerformancesLocated in Close Proximity with SuppliersPolicy Choice of Plant TechnologyOrganizational LearningEfficient Order SizesInterrelat
27、ionships with Sister Units市场营销市场营销 & 销售销售全国范围全国范围的广告的广告产品的价格产品的价格根据根据 销售销售量制定量制定规模小但是规模小但是高度培训销售高度培训销售队伍队伍市场营销市场营销 & 销售销售基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服务服务边际收益边际收益边际收益边际收益成本成本 Effective MIS SystemsRelatively Few Management Layers to Reduc
28、e OverheadSimplified Planning Practices to Reduce Planning CostsConsistent Policies to Reduce Turnover CostsEffective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和和 Effectiveness Highly Efficient Systems to Link Suppliers?产品产品s with the Firm抯抯 产产品品ion ProcessesTiming of Asset PurchasesEfficient P
29、lant Scale to Minimize Manufacturing CostsSelection of Low 成本成本 Transport CarriersDelivery Schedule that Reduces CostsNational Scale Advertising产品产品s Priced to Generate 销售销售 VolumeSmall, Highly Trained 销售销售 ForceEffective 产品产品 Installations to Reduce Frequency 和和 Severity of RecallsEasy-to-Use Manuf
30、acturing TechnologiesInvestments in Technology in order to Reduce Costs Associated with Manufacturing ProcessesSystems 和和 Procedures to find the Lowest 成本成本 产品产品s to Purchase Raw MaterialsFrequent Evaluation Processes to Monitor Suppliers?PerformancesLocated in Close Proximity with SuppliersPolicy C
31、hoice of Plant TechnologyOrganizational LearningEfficient Order SizesInterrelationships with Sister Units服务服务服务服务有效的有效的产品组装产品组装以减少成本以减少成本基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服务服务边际收益边际收益边际收益边际收益成本成本 Effective MIS SystemsRelatively Few Management
32、 Layers to Reduce OverheadSimplified Planning Practices to Reduce Planning CostsConsistent Policies to Reduce Turnover CostsEffective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和和 Effectiveness Highly Efficient Systems to Link Suppliers?产品产品s with the Firm抯抯 产产品品ion ProcessesTiming of Asset Purc
33、hasesEfficient Plant Scale to Minimize Manufacturing CostsSelection of Low 成本成本 Transport CarriersDelivery Schedule that Reduces CostsNational Scale Advertising产品产品s Priced to Generate 销售销售 VolumeSmall, Highly Trained 销售销售 ForceEffective 产品产品 Installations to Reduce Frequency 和和 Severity of RecallsE
34、asy-to-Use Manufacturing TechnologiesInvestments in Technology in order to Reduce Costs Associated with Manufacturing ProcessesSystems 和和 Procedures to find the Lowest 成本成本 产品产品s to Purchase Raw MaterialsFrequent Evaluation Processes to Monitor Suppliers?PerformancesLocated in Close Proximity with S
35、uppliersPolicy Choice of Plant TechnologyOrganizational LearningEfficient Order SizesInterrelationships with Sister Units采购管理采购管理建立能够确定以最低成本采购建立能够确定以最低成本采购产品和原材料的系统与程序产品和原材料的系统与程序经常评价供应商经常评价供应商的表现的表现采购管理采购管理基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服
36、务服务边际收益边际收益边际收益边际收益成本成本 Effective MIS SystemsRelatively Few Management Layers to Reduce OverheadSimplified Planning Practices to Reduce Planning CostsConsistent Policies to Reduce Turnover CostsEffective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和和 Effectiveness Highly Efficient Systems to Link
37、 Suppliers?产品产品s with the Firm抯抯 产产品品ion ProcessesTiming of Asset PurchasesEfficient Plant Scale to Minimize Manufacturing CostsSelection of Low 成本成本 Transport CarriersDelivery Schedule that Reduces CostsNational Scale Advertising产品产品s Priced to Generate 销售销售 VolumeSmall, Highly Trained 销售销售 ForceEf
38、fective 产品产品 Installations to Reduce Frequency 和和 Severity of RecallsEasy-to-Use Manufacturing TechnologiesInvestments in Technology in order to Reduce Costs Associated with Manufacturing ProcessesSystems 和和 Procedures to find the Lowest 成本成本 产品产品s to Purchase Raw MaterialsFrequent Evaluation Proces
39、ses to Monitor Suppliers?PerformancesLocated in Close Proximity with SuppliersPolicy Choice of Plant TechnologyOrganizational LearningEfficient Order SizesInterrelationships with Sister Units技术开发技术开发技术开发技术开发容易使用的制造技术容易使用的制造技术投资开发减少制造程序成本的技投资开发减少制造程序成本的技术术基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设
40、施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服务服务边际收益边际收益边际收益边际收益成本成本 Effective MIS SystemsRelatively Few Management Layers to Reduce OverheadSimplified Planning Practices to Reduce Planning CostsConsistent Policies to Reduce Turnover CostsEffective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和
41、和 Effectiveness Highly Efficient Systems to Link Suppliers?产品产品s with the Firm抯抯 产产品品ion ProcessesTiming of Asset PurchasesEfficient Plant Scale to Minimize Manufacturing CostsSelection of Low 成本成本 Transport CarriersDelivery Schedule that Reduces CostsNational Scale Advertising产品产品s Priced to Genera
42、te 销售销售 VolumeSmall, Highly Trained 销售销售 ForceEffective 产品产品 Installations to Reduce Frequency 和和 Severity of RecallsEasy-to-Use Manufacturing TechnologiesInvestments in Technology in order to Reduce Costs Associated with Manufacturing ProcessesSystems 和和 Procedures to find the Lowest 成本成本 产品产品s to
43、Purchase Raw MaterialsFrequent Evaluation Processes to Monitor Suppliers?PerformancesLocated in Close Proximity with SuppliersPolicy Choice of Plant TechnologyOrganizational LearningEfficient Order SizesInterrelationships with Sister Units人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理统一的减少人员流失造统一的减少人员流失造成损失的政策成损失的政策通过有效的
44、培训改进工人的通过有效的培训改进工人的效率和绩效。效率和绩效。 基本基本 活动活动支持支持活动活动技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业企业 基础设施基础设施采购管理采购管理内部内部 供应供应运营或制造运营或制造市场营销市场营销 & 销售销售服务服务边际收益边际收益边际收益边际收益成本成本 Effective MIS SystemsRelatively Few Management Layers to Reduce OverheadSimplified Planning Practices to Reduce Planning CostsConsistent Policies to Re
45、duce Turnover CostsEffective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和和 Effectiveness Highly Efficient Systems to Link Suppliers?产品产品s with the Firm抯抯 产产品品ion ProcessesTiming of Asset PurchasesEfficient Plant Scale to Minimize Manufacturing CostsSelection of Low 成本成本 Transport CarriersDeliver
46、y Schedule that Reduces CostsNational Scale Advertising产品产品s Priced to Generate 销售销售 VolumeSmall, Highly Trained 销售销售 ForceEffective 产品产品 Installations to Reduce Frequency 和和 Severity of RecallsEasy-to-Use Manufacturing TechnologiesInvestments in Technology in order to Reduce Costs Associated with M
47、anufacturing ProcessesSystems 和和 Procedures to find the Lowest 成本成本 产品产品s to Purchase Raw MaterialsFrequent Evaluation Processes to Monitor Suppliers?PerformancesLocated in Close Proximity with SuppliersPolicy Choice of Plant TechnologyOrganizational LearningEfficient Order SizesInterrelationships w
48、ith Sister Units企业企业 基础设施基础设施企业企业 基础设施基础设施有效控制成本有效控制成本 的管理信息系的管理信息系统统相对少的管理层次以相对少的管理层次以减少行政开支减少行政开支简化计划程序以降低简化计划程序以降低计划成本计划成本怎样才能取得成本优势成本优势1决定和控制成本的动力怎样才能取得成本优势成本优势21按照需要重新设定价值链组合决定和控制成本的动力怎样才能取得成本优势成本优势21改变生产程序自动化改进新的分销渠道在间接销售的地方推广直接销售新的广告媒体按照需要重新设定价值链组合决定和控制成本的动力怎样才能取得成本优势成本优势21新材料向后的垂直整合向前的垂直整合改变
49、与供应商或客户的地理距离按照需要重新设定价值链组合决定和控制成本的动力怎样才能取得成本优势成本优势改变生产程序自动化改进新的分销渠道在间接销售的地方推广直接销售新的广告媒体肉类包装工业重新设定价值链的案例牲畜牲畜船运到铁路船运到铁路火车站火车站肉类屠宰肉类屠宰肉类肉类拍卖市场拍卖市场旧的方式 :肉类包装工业重新设定价值链的案例在牲畜场附在牲畜场附近建立大规近建立大规模自动化的模自动化的屠宰厂屠宰厂肉类包装肉类包装和加工厂和加工厂运输到肉类运输到肉类批发市场批发市场NewWay:新的 方式:肉类包装肉类包装牲畜牲畜船运到铁路船运到铁路火车站火车站肉类屠宰肉类屠宰肉类肉类拍卖市场拍卖市场旧的方式
50、:重新设定价值链的案例节省由于运输造成的牲畜重量损失雇佣更加便宜的无工会组织工人NewWay:在牲畜场附在牲畜场附近建立大规近建立大规模自动化的模自动化的屠宰厂屠宰厂肉类包装肉类包装和加工厂和加工厂运输到肉类运输到肉类批发市场批发市场新的 方式:肉类包装肉类包装牲畜牲畜船运到铁路船运到铁路火车站火车站肉类屠宰肉类屠宰肉类肉类拍卖市场拍卖市场旧的方式 :重新设定价值链的案例减低成本的选择经济规模资产使用率使用资产能力的方式价值链连接生产特性相互关联关系- 广告 & 销售- 供应 & 运营或制造- 季节性, 周期- 订货程序和分销产品特征表现(绩效)混合 & 多种产品服务水准小规模 与 大客户工艺
