1、版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ 菜鸟网络规划在菜鸟网络规划在5-8年的时间建设一个遍布全国的年的时间建设一个遍布全国的“开放开放式、社会化式、社会化”物流基础设施。这些基础设施主要包括两部分：物流基础设施。这些基础设施主要包括两部分：一是利用物联网、云计算等技术，建立基于这些仓储设施的数一是利用物联网、云计算等技术，建立基于这些仓储设施的数据应用平台，并共享给电子商务企业、物流公司、仓储企业、据应用平台，并共享给电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商以及供应链服务商，即第三方物流服务商以及供应链服务商，即“天网天网”；二是在全；二是在全国几百个城市通
2、过国几百个城市通过“自建自建+合作合作”的方式建设物理层面的仓储的方式建设物理层面的仓储设施，即设施，即“地网地网”。 菜鸟网络用大数据产品菜鸟网络用大数据产品“预警雷达预警雷达”增加了快递企业服务增加了快递企业服务质量和客户挖掘分析等数据分享。通过大数据的精准预测引导质量和客户挖掘分析等数据分享。通过大数据的精准预测引导商家备仓发货，让快递企业在商家备仓发货，让快递企业在“双十一双十一”期间提前安排重点线期间提前安排重点线路、分拨中心、网点的揽派情况，调配人力物力等各种资源，路、分拨中心、网点的揽派情况，调配人力物力等各种资源，实现实现“订单还未生成，包裹先行上路订单还未生成，包裹先行上路”
3、。菜鸟网络构建智能物流菜鸟网络构建智能物流版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ 除了更加智能，经过一年的全球化业务探索，菜鸟网络携除了更加智能，经过一年的全球化业务探索，菜鸟网络携手全球物流合作伙伴逐步建立了遍布亚洲、欧洲、澳大利亚、手全球物流合作伙伴逐步建立了遍布亚洲、欧洲、澳大利亚、北美、南美等全球的跨境仓储网络、航空干线资源体系及转运北美、南美等全球的跨境仓储网络、航空干线资源体系及转运配送资源。配送资源。“双十一双十一”为了把网购狂欢的实惠和乐趣带给全球为了把网购狂欢的实惠和乐趣带给全球各地的消费者，菜鸟网络还推出全球包裹可视化可追踪，提升各地的消费者，菜鸟网
4、络还推出全球包裹可视化可追踪，提升海外消费者的购物体验。海外消费者的购物体验。1 1. .菜鸟网络运用了哪些物流信息技术菜鸟网络运用了哪些物流信息技术？2 2. .菜鸟网络如何使得物流智能化菜鸟网络如何使得物流智能化？版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ一、数据和信息一、数据和信息1. 数据（数据（data）：）： 对客观事物的符号表示，用于表示客观事物未经加工的原始素材，如图形、文字、数字、字母等。 在计算机科学里，数据是指能输入到计算机并能被处理的符号介质的总称，一般以二进制编码。2. 信息（信息（information）：）： 能反映客观事物属性，是经过加工处理
5、并对人类客观行为产生影响的数据表现形式。信息就是经过加工处理后有价值的数据。Copyright 2016 by CGQ3. 数据与信息的关系：数据与信息的关系：数据和信息的关系数据和信息的关系l 可以看做是原材料和成品之间的关可以看做是原材料和成品之间的关系。数据是信息的符号表示；信息是数据的内涵，是数系。数据是信息的符号表示；信息是数据的内涵，是数据的语义解释。数据是信息存在的一种形式，只有通过据的语义解释。数据是信息存在的一种形式，只有通过处理和解释才能成为有用的信息。数据可以用不同的形处理和解释才能成为有用的信息。数据可以用不同的形式表示，而信息却不会随着数据的形式不同而改变。式表示，而
6、信息却不会随着数据的形式不同而改变。客观事物客观事物数据数据信息信息识别识别加工处理加工处理反映反映版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ4. 信息的主要特征信息的主要特征1）真实性：真实性：真实性是信息的基本特性，不符合事实的信息是没有价值的。2）传递性传递性。高效的信息传递可以产生更大的价值。3）价值性：价值性：信息是一种资源，具有价值性，人们可以通过利用信息获得效益。4）不对称性：不对称性：由于各种原因的限制，在市场中交易的双方所掌握的信息是极不相等的，不同企业掌握信息的程度各有不同，这就形成了信息的不对称性。企业掌握的信息越充分，对其决策越有利。5）时效性：时效
7、性：信息是有生命周期的，在特定的时间跨度内，信息是有效的，超过这一跨度，信息可能丧失原有价值。6）共享性：共享性：指信息资源可以为许多用户所共同使用的特征。而物质资源和能源资源不能完全共享。版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ二、物流信息二、物流信息1. 物流信息的定义物流信息的定义l 是描述商品流通过是描述商品流通过程的程的“四流四流”。四流相互联系紧密，缺一不可，又。四流相互联系紧密，缺一不可，又相互独立，有各自特殊性和运行规律。四流有机融相互独立，有各自特殊性和运行规律。四流有机融合一体才能真正降低物流成本、提高物流服务水平。合一体才能真正降低物流成本、提高物流
8、服务水平。l 在在“四流四流”中扮演什么样的角色？中扮演什么样的角色？版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ 物流信息概念物流信息概念物流术语物流术语 GB/ T18354 2006u物流物流信息（信息（logistics information）：反映物反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。文件的总称。才能使物流成为一个有机系统，而不是各个孤立的活动。例如，在物流中对各项活动进行计划预测、动态分析时，就需及时提供物流费用、生产情况、市场动态等有关信息。版权所有：版权所有：Copyright 2016 by C
9、GQ2.2.按物流信息的功能分类按物流信息的功能分类 计划信息计划信息 控制及作业信息控制及作业信息 统计信息统计信息 支持信息支持信息1.1.按信息来源分类按信息来源分类 物流系统内信息物流系统内信息 物流系统外信息物流系统外信息2. 物流信息的组成分类物流信息的组成分类3.3.按管理层次分类按管理层次分类 战略管理信息战略管理信息 战术管理信息战术管理信息 知识管理信息知识管理信息 操作管理信息操作管理信息版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ4.4.按物流活动领域分类按物流活动领域分类 运输信息运输信息 仓储信息仓储信息 装卸信息装卸信息 等等2. 物流信息的组成
10、分类物流信息的组成分类5.5.按信息稳定程度分类按信息稳定程度分类 静态信息静态信息 动态信息动态信息版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQu（1）信息量大，分布广）信息量大，分布广u（2）动态性强，更新快）动态性强，更新快u（3）复杂性高，种类多）复杂性高，种类多u（4）标准化程度高）标准化程度高 物流信息的快速、准确的传递、共享和物流信息的快速、准确的传递、共享和控制可以更加有效地实现物流服务的总目标。控制可以更加有效地实现物流服务的总目标。 物流信息的上述特点反映物流信息管理的难物流信息的上述特点反映物流信息管理的难度和挑战性。度和挑战性。3. 物流信息的特点物流
11、信息的特点版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ（1）有利于企业内部各业务活动之间的衔接）有利于企业内部各业务活动之间的衔接 。（2）有助于物流活动各个环节之间的协调与控制）有助于物流活动各个环节之间的协调与控制 。（3）有助于提高物流企业科学管理和决策水平）有助于提高物流企业科学管理和决策水平 。 4. 物流信息的作用物流信息的作用版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ认识物流信息技术认识物流信息技术1.2 掌握物流信息技术的基本知识掌握物流信息技术的基本知识1.1 了解物流信息的基础知识了解物流信息的基础知识1.3 了解物流信息化与标准化了解
12、物流信息化与标准化学习情境一学习情境一版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ屈臣氏物流中心屈臣氏物流中心1.屈臣氏物流中心里用到哪些屈臣氏物流中心里用到哪些物流信息技术？物流信息技术？2.2.这些技术起到怎样的作用？这些技术起到怎样的作用？版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ一、一、信息技术与信息系统信息技术与信息系统1.信息技术信息技术（Information Technology）是指是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术，泛获取、传递、处理、再生和利用信息的技术，泛指凡能拓展人们处理信息能力的技术。它替代或指凡能拓展人们处理信息能力的
13、技术。它替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。传递、计算、提取、控制和利用。版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ（1）传感（）传感（Sensing）技术）技术传感技术是信息的采集技术，拓展了人的感觉器官，作用是扩展人类获取信息的感觉器官功能。传感技术包括遥感、遥测及各种高性能的传感器，如卫星遥感技术、红外遥感技术、热敏、光敏传感器及各种智能传感系统等。传感技术的应用极大地增强了人类搜集信息的能力。 （2）通信）通信（Communication）技术）技术通信技术是信息的传递技术，拓展
14、了人的神经系统，主要功能是实现信息的迅速、准确、安全的传递。通信技术的出现，使人类社会信息传播发生深刻的变化。 版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ（3）计算机）计算机（Computer）技术）技术计算机技术是信息的处理和存储技术，拓展了人的思维器官。计算机运行速度非常快，能自动处理大量的信息，并具有很高的精确度。计算机信息处理技术主要包括对信息的编码、压缩、加密和再生等技术；计算机存储技术主要包括内存储技术和外存储技术。 （4）控制）控制（Control）技术）技术控制技术是信息的使用技术，拓展了人的效应器官。控制技术是信息过程的最后环节，包括调控技术、显示技术等。
15、 版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ2.信息系统（信息系统（Information System，IS）是以是以加工处理信息为主的，由硬件和软件、方法、过加工处理信息为主的，由硬件和软件、方法、过程以及人员组成的联合体。由于信息系统是为人程以及人员组成的联合体。由于信息系统是为人的各种业务活动服务，系统的设计、开发和使用的各种业务活动服务，系统的设计、开发和使用与人密不可分，因此，信息系统是一个人机集成与人密不可分，因此，信息系统是一个人机集成的系统。的系统。u 信息系统部分或全部由计算机系统支持，并信息系统部分或全部由计算机系统支持，并由由计算机硬件计算机硬件、软
16、件软件、数据数据和和用户用户四大要素组四大要素组成。成。版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ数据数据的采集和输入；的采集和输入；数据加工数据加工处理；处理；数据存储功能数据存储功能；数据传输功能数据传输功能；信息输出功能。信息输出功能。1、信息采集、信息采集信息信息传输传输2、信息处理信息处理4、信息、信息传输传输5、信息输出、信息输出3、信息存储、信息存储版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ二、物流信息技术二、物流信息技术概念链接：物流术语GB/T18354-2006：物流物流各环节中应用的信息技术，包括计算机、网络、信息分各环节中应用的信
17、息技术，包括计算机、网络、信息分类编码、自动识别、电子数据交换、全球定位系统、地类编码、自动识别、电子数据交换、全球定位系统、地理信息系统等技术。理信息系统等技术。版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ名名 称称项项 目目物流信息基础技术物流信息基础技术 计算机技术计算机技术 网络技术网络技术 数据库、数据仓库技术数据库、数据仓库技术信息采集技术信息采集技术 条码技术条码技术 射频识别技术（射频识别技术（RFID）信息交换技术信息交换技术 电子数据交换技术（电子数据交换技术（EDI）地理分析与动态跟踪技术地理分析与动态跟踪技术 全球定位系统（全球定位系统（GPS） 地理
18、信息系统（地理信息系统（GIS）信息系统集成技术信息系统集成技术 物流管理信息系统（物流管理信息系统（LMIS）版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ认识物流信息技术认识物流信息技术1.2 掌握物流信息技术的基本知识掌握物流信息技术的基本知识1.1 了解物流信息的基础知识了解物流信息的基础知识1.3 了解物流信息化与标准化了解物流信息化与标准化学习情境一学习情境一版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ一一、物流信息化、物流信息化是指企业以是指企业以业务流程重组业务流程重组为基础，广泛使用现代物流信息技术，控制和集为基础，广泛使用现代物流信息技术，
19、控制和集成企业物流活动的所有信息，实现企业内外信息成企业物流活动的所有信息，实现企业内外信息资源的共享和有效利用，以提高企业的经济效益资源的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和核心竞争力。和核心竞争力。u 物流信息化表现为物流信息化表现为物流信息商品化物流信息商品化、物流信息物流信息收集数据库化和代码化收集数据库化和代码化、物流信息处理、物流信息处理电子化和电子化和计算机化计算机化、物流信息传递、物流信息传递网络化、标准化和实时网络化、标准化和实时化、物流存储数字化化、物流存储数字化。版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQu（1）物流信息网络化）物流信息网络化u（2）
20、物流过程信息化）物流过程信息化u（3）物流管理信息化）物流管理信息化u（4）经营网络化）经营网络化u（5）设施自动化）设施自动化 版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ物流基础设物流基础设施信息化施信息化物流技术装物流技术装备信息化备信息化物品管理物品管理信息化信息化企业物流信企业物流信息化息化物流企业物流企业信息化信息化重点物流行重点物流行业信息化业信息化区域性物区域性物流信息化流信息化物流园区物流园区信息化信息化海海关关商商检检物流信息化法律法规体系物流信息化法律法规体系物流信息化标准体系和安全体系物流信息化标准体系和安全体系国际物流国际物流信息化信息化多式联运多式
21、联运信息化信息化交交通通监监管管商商品品监监管管信信息息安安全全环环保保就就业业工工商商税税务务金金融融保保险险军民结合物军民结合物流信息化流信息化物流相关物流相关信息业信息业物流信息物流信息技术技术宏观层宏观层中观层中观层微观层微观层基础层基础层技术产业层技术产业层监管层监管层版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ关于推进物流信息化工作的指导意见关于推进物流信息化工作的指导意见 （工业与信息化部（工业与信息化部 2013年年1月月7日日）n意见提出到“十二五”末期，初步建立起与国家现代物流体系相适应和协调发展的物流信息化体系，为信息化带动物流发展奠定基础。推进工作分两
22、个阶段实施，第一阶段主要通过试点示范引导，初步探索建设物流信息化体系的有效途径；第二阶段在总结和推广前期经验的基础上，促进先进信息技术在物流领域广泛应用，使物流信息资源得到较为充分的开发利用，物流运作和管理水平得到明显提高，物流信息服务体系基本形成。具体发展目标如下： （1）电子政务系统中的物流信息资源开发利用水平得到显著提高，铁路、公路、水运、邮政、航空、海关、检验检疫、食品药品、烟草、安全监管、工商、税务、公安、商务等政府部门的物流信息服务和监管能力全面加强。（2）铁路、公路、水运、航空和邮政等重点物流行业的电子单证得到广泛应用，基本实现物流信息协同，促进多种运输方式的联动。（3）物流企业
23、和企业物流的信息化水平显著提高，供应链管理水平大幅度提升，物流全程可视化服务能力明显提高，社会化服务能力显著增强。版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ（4）物流设施、设备的自动化、智能化和网络化水平大幅度提高，物品全生命周期管理得到较为普遍的应用。（5）物流信息化标准体系基本形成，关键的基础性标准、重点行业应用标准和服务规范的制定和宣贯成效显著。（6）涌现一批成功运营的物流信息平台，初步形成覆盖全国的物流信息联动网络；专业化物流信息服务业实现规模化发展。（7）物流信息化军民互促共建成效显著，在应急物流等领域形成较为成熟的军民合作模式和典型示范。（8）信息技术在物流活动
24、中的创新应用水平和支撑保障能力明显提高。（9）物流信息化的法律法规体系和安全体系基本健全。关于推进物流信息化工作的指导意见关于推进物流信息化工作的指导意见 （工业与信息化部（工业与信息化部 2013年年1月月7日日）版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ二、物流标准化二、物流标准化是以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备等的技术标准技术标准和包装、装饰、运输、配送等各类作业和管理标准作业和管理标准，以及作为现代物流突出特征的物流信息标准并形成全国以及和国际接轨的标准化体系和国际接轨的标准化体系。主要由基础标准基础标准、技术标准技术标准、管理标准管理标准和服务标准
25、服务标准组成。版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ物流信息标准体系结构物流信息标准体系结构版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ （1）技术标准）技术标准 （2）工作标准）工作标准 （3）作业标准）作业标准 （1）物流标准化与相关产业现有的标准体系之间）物流标准化与相关产业现有的标准体系之间的矛盾得不到协调解决的矛盾得不到协调解决 （2）物流标准化各相关产业之间的不协调）物流标准化各相关产业之间的不协调 （3）物流标准化的市场基础比较薄弱）物流标准化的市场基础比较薄弱版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ三、物流信息化的
26、发展趋势三、物流信息化的发展趋势1.我国物流信息化现状和发展阶段我国物流信息化现状和发展阶段物流信息化发展水平物流信息化发展水平物流发展水平物流发展水平版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQn三个阶段的特点：三个阶段的特点：滞后推动阶段滞后推动阶段：在物流活动中，物流运作推动信息运作，物流活动存在较大盲目性，反应缓慢；同步协调阶段同步协调阶段：在物流活动中，物流运作与信息运作同步，二者相互协调，反应较快；引领提升阶段：引领提升阶段：在物流活动中，信息运作拉动物流运作，物流服务目标明确，手段有力，反应及时，能够提供按需、按时服务。版权所有：版权所有：Copyright 2
27、016 by CGQ2.我国物流信息化的发展趋势我国物流信息化的发展趋势 （1）政府大力支持和推动物流信息化的发展）政府大力支持和推动物流信息化的发展 （2）物流信息技术的发展和应用进一步加快）物流信息技术的发展和应用进一步加快 （3）物联网技术在物流行业的应用将会更加广泛和深入）物联网技术在物流行业的应用将会更加广泛和深入 （4）云计算服务将会在物流行业广泛应用）云计算服务将会在物流行业广泛应用 （5）大数据挖掘技术将会提升物流信息化水平）大数据挖掘技术将会提升物流信息化水平 （6）物流业将全面走向智慧物流的时代）物流业将全面走向智慧物流的时代版权所有：版权所有：Copyright 2016
28、 by CGQ物流业调整和振兴规划物流业调整和振兴规划（国发（国发20098号）号）（2009年年3月月10日）日）三、主要任务n（八）提高物流信息化水平（八）提高物流信息化水平。 积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用。尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制。加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式的信息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。加快构建商务、金融、税务、海关、邮政、检验检疫、交通运输、铁路运输、航空运输和工商管理等政府部门的物流管理与服务
29、公共信息平台，扶持一批物流信息服务企业成长。n（十）加强物流新技术的开发和应用。（十）加强物流新技术的开发和应用。 .完善并推广物品编码体系，广泛应用条形码、智能标签、无线射频识别（RFID）等自动识别、标识技术以及电子数据交换（EDI）技术，发展可视化技术、货物跟踪技术和货物快速分拣技术，加大对RFID和移动物流信息服务技术、标准的研发和应用 的 投 入 。 积 极 开 发 和 利 用 全 球 定 位 系 统（GNSS）、地理信息系统（GIS）、道路交通信息通信系统（VICS）、不停车自动交费系统（ETC）、智能交通系统（ITS）等运输领域新技术，加强物流信息系统安全体系研究。四、重点工程
30、n（七）物流公共信息平台工程。（七）物流公共信息平台工程。 加快建设有利于信息资源共享的行业和区域物流公共信息平台项目，重点建设电子口岸、综合运输信息平台、物流资源交易平台和大宗商品交易平台。鼓励企业开展信息发布和信息系统外包等服务业务，建设面向中小企业的物流信息服务平台。n（八）物流科技攻关工程。（八）物流科技攻关工程。 加强物流新技术的自主研发，重点支持货物跟踪定位、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术攻关，提高物流技术的自主创新能力。适应物流业与互联网融合发展的趋势，启动物联网的前瞻性研究工作。加快先进物流设备的研制，提高物流装备的现代化水平。版权所有：版权所有：Copyr
31、ight 2016 by CGQ34经典语录经典语录服务是物流信息化的核心服务是物流信息化的核心标准是物流信息化的基础标准是物流信息化的基础应用是物流信息化的关键应用是物流信息化的关键版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ检索物流标准文档检索物流标准文档 【实训目的】 1.熟练和提高信息检索能力。 2.熟悉掌握物流标准知识。 3.培养团队合作精神和沟通表达的能力。【参考材料】常用的搜索引擎有百度（），谷歌（），搜搜（）等。百度是中国互联网用户最常用的搜索引擎，每天完成上亿次搜索；也是全球最大的中文搜索引擎，可查询数十亿中文网页。而Google是全球最大的搜索引擎，如果搜
32、索国外的信息，那么首选google。 版权所有：版权所有：Copyright 2016 by CGQ使用的技巧和步骤：1.简单查询：在搜索引擎中输入关键词，然后点击“搜索”就行了，系统很快会返回查询结果，这是最简单的查询方法，使用方便，但是查询的结果却不准确，可能包含着许多无用的信息。2.使用双引号：给要查询的关键词加上双引号（半角的），可以实现查询结果的精确匹配。3.使用加号（+）：在关键词的前面使用加号，表示同时满足两个以上的条件4.使用减号（-）：在关键词的前面使用减号，意味着在查询结果中不能出现该关键词。5.使用通配符：通配符包括星号（*）和问号（?），前者表示匹配的数量不受限制，后者
33、匹配的字符数要受到限制，主要用在英文搜索引擎中。6.使用文档后缀名来搜索特定格式的电子文档：如：物流信息技术标准 pdfCopyright 2016 by CGQ【实训要求实训要求】 以以5-65-6人为人为一组完成各类物流信息技术相关的国家标准一组完成各类物流信息技术相关的国家标准收集，并写出小组实训报告，报告内容包括小组分工、收集，并写出小组实训报告，报告内容包括小组分工、过程组织、收获和总结。要附上收集的文档目录和要点过程组织、收获和总结。要附上收集的文档目录和要点内容，如下表所示内容，如下表所示。标准编号标准编号标准名称标准名称类别类别实施时间实施时间标准内容范围标准内容范围GB/T 18347-2001128码码信息基础信息基础 /编码编码2001.10.1规定了规定了128条码的技术要求，包括了条码的技术要求，包括了128条码特征、数据字符编码条码特征、数据字符编码
