1、2021年春电大电子政务第2次平时作业答案1.下列哪一项不是电子政务运营的基本理念()。A.民主理念B.公平理念C.效能理念D.效率理念参考答案：D2.下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分()。A.电话呼叫中心B.微博服务C.基于移动设备的服务D.经济服务参考答案：D3.下列哪一项不是按照电子化公共服务发展阶段不同进行的划分()。A.单向发布B.简单交互C.网站服务D.在线应用参考答案：C4.电子化公共服务按行政行为的性质划分为()类。A.3B.4C.5D.6参考答案：B5.我国政府办公自动化系统的应用和发展，大致经历了()个阶段。A.1B.2C.3D.4参考答案：C6.按
2、照人类社会生活活动领域可以将公共服务项目分为()。A.政治服务B.经济服务C.文化服务D.社会服务参考答案：ABCD7.政府知识管理系统职能包括()。A.外化知识B.内化知识C.中介D.认知过程参考答案：ABCD8.政府办公自动化系统建设的目标是()。A.实现信息共享B.实现办公无纸化和工作流程自动化C.实现文档管理自动化D.实现综合事务处理与管理的自动化参考答案：ABCD9.行政环境软件包括()。A.办公设施B.工具C.思想观念D.制度方法参考答案：CD10.行政环境硬件包括()。A.办公设施B.工具C.思想观念D.制度方法参考答案：AB11.行政给付服务。即行政物质帮助，是指行政主体在公民
3、年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照法律、法规规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。()A.对B.错参考答案：A12.电子化公共服务成本的降低仅指公众获取服务的成本降低。()A.对B.错参考答案：B13.电子政务等同于办公自动化。()A.对B.错参考答案：B14.行政环境是政府部门开展行政管理工作时的内部环境。()A.对B.错参考答案：B15.电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是行政组织将由繁到简，机构可实现真正的精简、高效。()A.对B.错参考答案：A16.简答政府办公自动化系统的功能。参考答案：我国政府办公自动化系统具体包括以下功能：1.提
4、供电子邮件服务。2.具有强大的数据信息处理能力。3.具备多种共享方式和强大共享能力。4.优化政府工作流程。5.具有完备的安全特性。17.简答在电子政务中文件管理工作必须遵循的原则是什么?参考答案：1.尽可能减少留存文件的数量。2.服务于办公效率的提高。3.文件的鉴定必须具有绝对的权威性，坚持严肃认真的领导审示程序。4.注意协调与办公室其他工作人员和各职能处室、业务单位的关系，及时了解他们在管理工作中对文件信息的需求，保证机关工作正常有序的开展。5.严格查阅文件制度，注意文件的利用范围和对象，严格执行国家的保密法规。18.试述电子政务与办公自动化的不同。参考答案：1.应用的主体范围不同。办公自动
5、化的应用范围一般只是在政府机关内部，并且集中于办公人员的个人层面：电子政务的应用范围不仅包括政府部门内部，还包括政府部门之间、不同地区政府之间的应用、互动与共享，包括政府与公民、法人和其他组织之间的应用与互动。2.管理理念与着眼点不同。办公自动化只着眼于政府机关内部各环节的管理，着眼于提高政府机关自身的办事效率，体现的是政府内部管理。但电子政务不只是用来提高政府行政组织的办事效率，而且更注重运用网络技术来服务公民、法人和其他组织，更注重如何方便公众获取政府的信息及其服务，方便公众对政府部门进行监督，实现政务公开。3.应用的内容不同。办公自动化的用户多为办公人员，服务对象是政府机关自身，应用的内容是政府机关内部的电子化和网络化办公、政府机关之间通过计算机网络进行信息共享与实时通信。电子政务是以EDI和因特网为基础，用户范围要广泛得多，包括了其他政府机关及其所属工作人员、非政府公共机构、企业和公民。
