1、.1职职 业业 心心 态态 讲师：刘克富讲师：刘克富.2参加培训学习的目的？参加培训学习的目的？ 改变不良固有心态，自我调试训练管改变不良固有心态，自我调试训练管理，形成有利的，利于公司和自身的良理，形成有利的，利于公司和自身的良好心态。好心态。 具备怎样的心态才能成为优秀的公司员具备怎样的心态才能成为优秀的公司员工，得到领导的赏识和同事的尊重。工，得到领导的赏识和同事的尊重。.3 通过培训课程，反思寻找通过培训课程，反思寻找自己的不足，找到自己的自己的不足，找到自己的差距。差距。 打造出自己的核心竞争力。打造出自己的核心竞争力。 是我们在座每一个人都需是我们在座每一个人都需要去面对的。要去面
2、对的。.4问题： 您工作愉快吗？ 您觉得自己怀才不遇吗？ 您上班的时候经常没有动力吗？.5有趣的数字游戏 假如：A=1， B=2， C=3， D=4， E=5， F=6， G=7， H=8I=9，J=10，K=11，L=12，M=13，N=14，O=15，P=16，Q=17，R=18，S=19，T=20，U=21，V=22，W=23，X=24，Y=25，Z=16Knowledge（知识）=96Hard work（努力）=98Attitude（态度）=100.6心 态行 为 习惯 性格 命运 我们再来看看 心态和命运的联系.7优秀企业人才必备的五大心态 积极的心态 敬业的心态 合作的心态 感恩的
3、心态 学习的心态.8一、积极心态 人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的不同！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。 拿破仑希尔.9两种心态的影响两种心态的影响主动心态创造机会被动被动心态心态错过机会影响影响.10谁敢喝马桶里的水谁敢喝马桶里的水她是一个妙龄少女，步入社会的第一份工作就是刷马桶。起初她根本适应不了，当抹布伸向桶的时候，本能的想呕吐，她实在不想干了。当时一位前辈没有跟她讲什么人生之路应该怎样走之类的大道理，他只是拿起抹布，一遍一遍地洗马桶,直到擦得光亮照人。接着他用茶杯从马桶里兜了一杯水，然后一饮而尽，好像喝可口可乐一样。没有
4、一句话，却使这位少女从身体到灵魂都在震颤。她从未想到人们眼中的马桶，竟可洗得这样干净。一个马桶竟显示出人生的最高深的哲理:只要您有激情、刻苦、敬业 ,任何事都能创造奇迹。她痛下决心“就算一生刷马桶,也要做一个最出色的洁厕人”。她以这样心态迈出了人生第一步。今天，,她成为了日本政府的重要官员-邮政大臣,她的名字叫野田圣子。 只要抱着一颗积极热情的心，为工作和事业努力，去耕耘，我们就可以让一只世界上最脏的马桶吸引所的目光。这就是积极心态的力量.111、角度和结果同一件事情用不同眼光，不同的角度去看，看到的结果是一样还是不一样？.121、角度和结果同一件事情用不同眼光，不同的角度去看，看到的结果是一
5、样还是不一样？.13古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指山河要倒；大势不好。山倒了指山河要倒；水枯了指民众离心，君是船，民是水，水枯了，船也不能水枯了指民众离心，君是船，民是水，水枯了，船也不能行了；花谢了指好景不长了。行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此国王惊出一身冷汗，从此患病且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说患病且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山
6、倒了太好了，山倒了指从此天下升平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；指从此天下升平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。国王全身轻松，很快痊愈。积极心态小故事积极心态小故事.142、学会转换心情英国作家说：生活就是一面镜子，你笑，它也笑，你哭，它也哭。.15讨论：题目：你心情不好的时候，您会怎样调节情绪？.16调整心态的六种方法调整心态的技巧反面法发挥成功因子简化隔离看好自己使命.17第一种：第一种： 反面法：幽默是最好的工具反面法：幽默是最好的工具.18第二种：第二种： 发挥成功因子：发挥成功因子：享受你可以驾驭的愉悦享
7、受你可以驾驭的愉悦成功因子失败因子心态是行为的基础，行为反过来也会影响心态用“成功因子”改变心态.19第三种：第三种：简化法：拔云见日简化法：拔云见日简化法的本质：简化法的本质：抓住事物最主要因素，来调整心态把这些简单要素列出来，使事物简单化。你会发现另外一面。.20记住该记住的，忘记该忘记的记住该记住的，忘记该忘记的改变能改变的，接受不能改变的。改变能改变的，接受不能改变的。第四种：第四种： 隔离法：让消极因素隔离法：让消极因素“潜伏潜伏”方法：让消极因素潜伏，专注于积极因素。做任何能够使你放松的事情把积极态度给予他人：你快乐，所以快乐.21第五种：第五种：看好自己：我真的很不错看好自己：我
8、真的很不错多对自己臭美不断的自我暗示.22第六种：第六种：使命感：人是为责任而活着使命感：人是为责任而活着具有使命感的人都有明确的人生目标。公司的使命是什么？公司的使命是什么？你的使命又是什么？你的使命又是什么？.23二、敬业心态二、敬业心态工作是一个人的立身之本工作是一个人的立身之本威廉贝内特.24二二. .什么是敬业？什么是敬业？如果你把你的工作当成一种职如果你把你的工作当成一种职 业的话，你将会业的话，你将会尽力而为尽力而为！如果你把你的工作当成自己的如果你把你的工作当成自己的 事业的话，你将会事业的话，你将会全力以赴！全力以赴！.25你是全力以赴还是尽力而为你是全力以赴还是尽力而为 一
9、天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻去追赶兔子。可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回道：猎狗听了很不服气地回道：“我尽我尽力而为了呀！力而为了呀！”兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊兔子带伤跑回洞里，它的兄
10、弟们都围过来惊讶地问它：讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？的？”“”“它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！多挨一顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！”人本来是人本来是有很多潜能的，但是我们往往会对自己或对别人找借口：有很多潜能的，但是我们往往会对自己或对别人找借口：“管它呢，我们已尽力而为了。管它呢，我们已尽力而为了。”事实上尽力而为还是不够事实上尽力而为还是不够的，尤其是现在这个竞争激烈的年代。我们应常常问自己，的，尤其是现在这个竞争激烈
11、的年代。我们应常常问自己，我今天是尽力而为的猎狗，还是全力以赴的兔子呢？我今天是尽力而为的猎狗，还是全力以赴的兔子呢？.26职业 VS 事业为别人做为自己做打工人生总经理尽力而为全力以赴转移问题解决问题交差做好迟到早退早到迟退.27敬业可以给我们带什么？ 当敬业变成习惯时，我们将学到更多知识，积累更多经验，从全身心投入工作的过程中找到快乐。做事的态度与报偿不用别人告诉你，就能出色的完成工作，这种人总能得到最高的 奖赏，包括荣誉。别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高 的荣誉，但不一定总能得到相应报偿。别人告诉你两次，你才会去做，这些人不会得到荣誉，报偿也微薄。有些人只有在形势所
12、迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而 不是荣誉，报偿更是微不足道，这种人是在磨洋工。还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他 也不会把事情做好，这种人总是无所事事，最终遭到别人忽视。.28培养敬业心态：三个关键词一。认真：一。认真：保证品质，第一次就做好，绝不敷衍，绝不保证品质，第一次就做好，绝不敷衍，绝不应付了事，应付了事，100%100%足够投入，零缺陷足够投入，零缺陷二。快速：二。快速：当日事当日毕，高效不拖延，不浪费时间，当日事当日毕，高效不拖延，不浪费时间，在保证品质和结果的情况在保证品质和结果的情况 下提高速度。下提高速度。三。坚守承诺：三。坚守承诺：承信守信
13、，说到做到。承信守信，说到做到。 工作是是一个包含了诸多智慧、热情、荣誉、想象力和创造力的词汇，敬业是一个人最基本的职业道德准则。投入才有回报忠诚才有信任主动才有成长敬业才有荣誉.29四、合作的心态四、合作的心态送人玫瑰，手有余香合作是一种心态，更是一种能力。.30大雁的本能大雁的本能 大雁有一种合作的本能，它们飞行大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈时都呈“人人”字型或字型或“一一”字型。这字型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它后面的首的雁在前面开路，能帮助它后面的雁形成局部的真空。科学家发现，雁雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这
14、种形式飞行，要比单独飞行节省以这种形式飞行，要比单独飞行节省12%的力气。的力气。.31课堂游戏我来说，你来画.32游戏规则准备图，请学员助手上台来协助进行。告诉大家，学员助手将向他们描述这张纸上所画得内容。请大家按学员助手所描述的将图画出来。给上台的学员助手看图，让学员助手背对大家站立避免任何目光接触。学员助手只能做口头表述，不可用任何姿势或手势。而且，其他学员也不可以提问。简而言之，只能进行单向交流。活动结束后，将正确的图给大家看，对比每位学员所画得看是否相似。.33相关讨论： 我们在只能靠听来进行交流时，是否会感到困惑？为什么？ 为什么单向交流很难进行？.34四、感恩的心态 西方有感恩节
15、，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助，许多人会给所有曾经帮助、支持、爱护过自己的人发一条短信，感谢他们对自己的关照，你发一条短信，别人就会回复，并给自己需要感恩的人发短信，这样就会产生连锁反应，感恩节大家就会过得相当愉快，人际关系就会变更更加和谐，感恩能够使人获得好心情。什么是感恩？：乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人西方有一条格言：西方有一条格言：怀着爱心吃菜，比怀着怀着爱心吃菜，比怀着 恨意吃牛肉要香。恨意吃牛肉要香。.35过河拜桥，知恩图报过河拜桥，知恩图报学会感恩可以提升自己当前的满意度幸福是一种感受，如果我们没有学会感恩，你会忽视别人对你的付出，你获取的幸福就会少很多。有感恩有感
16、恩：上级会喜欢你，同事会尊重你 下级会爱戴你.36人际交往黄金法则人际交往黄金法则 你怎么对待别人，别人就会怎么对待你 你希望别人怎么对待你，你首先要怎么 对待别人！ 别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。.37用爱心做事，用感恩的心做人感激伤害我的人，因为他磨练了我的心态感激欺骗我的人，因为他增进了我见识感激遗弃我的人，因为他教导我自立感激羁绊我的人，因为他强化了我的能力感激批评我的人，因为他让我得到成长.38企业与企业之间到底是什么的竞争？企业与企业之间到底是什么的竞争？人才.39个人与个人之间到底是什么的竞争？才能.40才能与才能之间是什么的竞争？才能与才能之间是什么的竞争？学习力.41
17、五、学习的心态五、学习的心态学习能力学习能力= =竞争能力竞争能力= =生存能力生存能力要学会终生学习.42两种心态的影响两种心态的影响影响影响学习心态提升自我，更具竞争能力自满心态保持现状，甚至落后于别人.43学习是否等同于获取知识？学习是否等同于获取知识？NO！ 永远把解决问题的技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力不完全是！.44谢谢！Thanks!.45培培 训训 反反 馈馈 表表 请花费10分钟完成培训反馈表，谢谢您宝贵的意见。.46“口口”字游戏字游戏口字加二笔，可以口字加二笔，可以变成哪些字？变成哪些字？.47“口口”字游戏答案（字游戏答案（34） 田，甲，由，目，召，只，叭，田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申石，电，囚，巴，占，申
