1、辅导员心理工作一、学生常见的心理问题 心理正常 心理不正常心理健康心理不健康精神病、神经症第一类 情感问题 人际交往问题 学业压力问题 就业压力问题 表现：伤心、痛苦、苦闷、压抑、愤怒、 食欲不振、失眠、无心向学情绪困扰问题举例：情感问题 失恋最重大的挫折 对策：1、倾听述说。2、提供温暖。肢体抚慰、陪伴身边、行动关怀3、积极关注。皮格马利翁效应传递积极信息，提供积极应对的案例。4、转移注意力。同伴交往、体育锻炼、升华5、肢体放松。 生理反应情绪反应（1）腹式呼吸法（2）肌肉渐进放松（3）想象放松第二类 强迫症 社交恐怖症 疑病症神经症没有原因，但学生感觉非常苦恼，反复述说非常痛苦，没有办法学
2、习、生活、人际交往的一种心理疾病。1、明知道没有必要2、但是控制不了3、影响学习、生活、人际交往4、伴有严重焦虑1、害怕和事实不符合2、但是控制不了3、植物神经系统紊乱4、社会功能受损1、对自己的身体健康过分敏感2、坚信自己得病3、医学检查和医生反复解释 不能缓解4、伴有严重焦虑第三类 精神病 幻觉 妄想 思维迟缓 情绪高涨 意志缺乏 动作刻板、木僵、蜡样 没有自知力（自称没病） 拒绝就医（言语或动作抗拒）判断标准 一般资料：男，21岁，大学二年级学生，目前休学l年。 案例介绍：求助者自小少语寡言，交往少，脾气暴躁，1年前因父亲意外身亡和失恋，开始失眠、呆滞、郁郁不乐，听到火车鸣响就害怕，听到
3、鸡鸣狗叫也恐慌，见到警察就称“我活不了几天了，我有罪”，回家后就问家人：“警察和你们谈过话吗?为什么我想的事别人都知道? ” 认为自己脑子里想的事别人知道了 。“监视器就是邻居家的录音机和自己的手表”。不时侧耳倾听“地球的隆隆响声”。 一次，突然对电扇下跪，说听到电风扇有一男声责骂他是“坏人”;求助者时常自言自语，对母亲不象以前那么关心了 ，生活极端懒散，整天不刷牙洗脸甚至不主动摄食，求助者不认为自己有病，在母亲的反复劝说下，才勉强被带到心理门诊。 一般资料：男，21岁，大学二年级学生，目前休学l年。 案例介绍：求助者自小少语寡言，交往少，脾气暴躁，1年前因父亲意外身亡和失恋，开始失眠、呆滞、
4、郁郁不乐，听到火车鸣响就害怕（幻听），听到鸡鸣狗叫也恐慌，见到警察就称“我活不了几天了，我有罪”，（自罪妄想）回家后就问家人：“警察和你们谈过话吗?为什么我想的事别人都知道? ”（内心被揭露感） 认为自己脑子里想的事别人知道了（内心被揭露感） 。“监视器就是邻居家的录音机和自己的手表（被害妄想）”。不时侧耳倾听“地球的隆隆响声”。（幻听） 一次，突然对电扇下跪，说听到电风扇有一男声责骂他是“坏人”（幻听）;求助者时常自言自语，对母亲不象以前那么关心了（情感淡漠） ，生活极端懒散，整天不刷牙洗脸甚至不主动摄食（意志缺乏），求助者不认为自己有病（没有自知力），在母亲的反复劝说下，才勉强被带到心理门
5、诊（拒绝求医）。躁狂症 表现为情绪高涨和易激惹，并至少有下列三项： 注意力不集中或随境转移 语量增多 思维奔逸 自我评价过高或夸大 精力充沛、不感疲乏、活动增多、难以安静或不断改变计划和活动 行为鲁莽（如挥霍、不负责任或不计后果的行为） 睡眠需要减少 性欲亢进思维奔逸 在病房医生查房时，患者主动问医生姓名，医生告诉他姓“粟”，患者听后就说：啊！西米西米，东西南北，东风压倒西风，帝国主义和一切反动派都是纸老虎。 这是走来另外一位医生。患者注意力立即被这位陌生人吸引过去，并自言自语地说：“他来干什么？我熟悉这里的情况，我能帮他忙”。抑郁症 表现为心境低落，症状持续至少2周，在此期间至少有下述症状重
6、的4项： 对日常活动缺失兴趣，无愉快感 精力明显减退，无原因的持续疲乏感 精神运动性迟滞 自我评价低，或自责，或有自罪感 联想困难，或自觉思考能力下降 反复出现想死的念头，或有自杀行为 失眠，或早醒，或睡眠过多 食欲不振，或体重明显减轻 性欲明显减退 社会功能受损精神状态简易速检表(MMSE) 指导语：现在我要问你一些问题，来检查你的注意力和记忆力。大多数问题很容易回答。年纪大了，记忆力和注意力会差一些，我尽量讲慢一点，请你努力回答正确。 1、现在的年份 2、现在是什么季节 3、今天是几号 4、今天是星期几 5、现在是几月份 6、省（市） 7、县（区） 8、乡、镇（街道） 9、现在我们在几楼
7、10、这里是什么地方 11、复述：皮球 12、复述：国旗 13、复述：树木 14、100-7（93） 15、93-7（86）答对1分，答错0分 文盲组： 17分 小学教育组： 20分 中学以上教育组： 24分二、心理咨询技能角色心理 做学生心理工作，最重要的是理解学生，学生觉得你理解他了，他才信任你 公共汽车脚踏板（变心板） 人太容易变了，角色一变，心理马上就变，原来不理解的，马上就理解了。 所谓不当家，不知道才米油盐贵，不养儿，不知道父母养育恩。 换位思考：案例 1.咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维； 共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：共情 2.咨询
8、师借助知识经验，把握求助者的体验与他的经历、人格之间的联系，更好地理解问题的实质； 3.咨询师运用技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。 共情的五个水平共情的五个水平举例：举例：学生：（皱着眉头、声音很大）我与父亲的关系很糟糕，根本无法交流。水水平平一一没有共情辅导员：（微笑着摆摆手）你先不要下定论嘛，什么事情都不是一成不变的。水水平平二二内容反映辅导员：（面部很平静，语气平和）你们父女关系很不好，难以交流。共情的五个水平共情的五个水平举例：举例：学生：（皱着眉头、声音很大）我与父亲的关系很糟糕，根本无法交流。水水平平三三内容反映、情感反映辅导员：（点着头，皱着眉）你们父女关系不
9、好，难以交流，这一定使你很苦恼。水水平平四四内容、情感反映，指导辅导员：（点着头，皱着眉，声音很柔和）你们父女关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否可以想出什么办法改善这种状况呢？共情的五个水平共情的五个水平举例：举例：求助者：（皱着眉头、声音很大）我与父亲的关系很糟糕，根本无法交流。水水平平五五内容反映、情感反映指导、具体措施。咨询师： （点着头，皱着眉，声音很柔和）你们父女关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否可以想出什么办法改善这种状况呢？比如是否可以通过书面交流？有效的沟通 人与人之间的沟通分别处于人与人之间的沟通分别处于“父母父母”、“成成人人”、“儿童儿童”
10、三种自我状态。三种自我状态。成人成人成人父母成人儿童成人成人有效沟通老师：“鹏飞，这件事情你能办得到吗？”学生：“如无其他的干扰，我想一定办得到”妻子：“老公，我今天想吃麦当劳 。”丈夫：“好吧，下班我们一起去吃麦当劳 ”成人父母无效沟通丈夫说：“我的格子衬衫在哪？”。妻子说：“你就差脑袋没丢了，你还有什么能找得到，你就是个丢三落四的人，我怎么能和你过一辈子” 学生：师，这次助学金我能拿到吗？老师：“你表现那么差，还想拿助学金”成人儿童无效沟通学生A看到学生B失恋了非常痛苦，安慰道：“你还好吗？”学生B：“我好不好关你P事，少来烦我”。 1. 1.使用目光接触使用目光接触 2.2.展现赞许性的
11、点头和恰当的面部表情展现赞许性的点头和恰当的面部表情 3.3.避免中间打断说话者避免中间打断说话者 4.4.保持一定距离（当与他人站在一起时保持一定距离（当与他人站在一起时, ,请留出大约请留出大约1 1米的私人空间）米的私人空间） 5.5.谈论的话题具体化（避免这样的描述：谈论的话题具体化（避免这样的描述： “ “你的工你的工作态度给我留下不好的印象作态度给我留下不好的印象” “” “你的很努力你的很努力”，。，。应该具体到：应该具体到： “ “你的工作态度不好，昨天你迟到了你的工作态度不好，昨天你迟到了2 2小时小时”。 “ “你的成绩进步了你的成绩进步了5 5名。名。” ” ） 6.6.说话对事不对人（说某人说话对事不对人（说某人“很笨很笨”、“没能力没能力”常常会导致相反的结果）常常会导致相反的结果）自我暴露 一般情况下，越熟悉的人自我暴露越多 把自我的真实感受告诉学生。 把自我的真实经历告诉学生。 要求：对于调整学生的情绪、正确引导学生起作用的
