1、杭 州 师 范 大 学 硕 士 研 究 生 入 学 考 试 命题 纸杭 州 师 范 大 学 2013 年招收攻读硕士研究生入学考试题 考试科目代码： 728 考试科目名称： 管理学 说明：考生答题时一律写在答题纸上，否则漏批责任自负。1 选择题（每题2分，共20分）1.1 （ ）通过样条图说明整个期间内的计划活动及其完成情况？A. 负荷图 B. 甘特图 C. PERT网络 D. 模拟1.2 关于战略管理，（ ）不正确？A. 战略管理是管理者的一项重要任务，包括基本的管理职能B. 管理者的许多决策都涉及战略管理C. 战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要D. 战略管理与
2、较高的绩效管理相联系 1.3 甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力叫（ ）A.效度 B.信度 C.公正性 D. 权威性 1.4 人们抵制变革的原因包括（ ）A.担心个人的损失 B. 担心变革强调个人目标胜过组织目标C.变革带来的巨大财务成本 D.以上各项 1.5 减缓压力有多种方式，包括（ ）A. 对职务进行重新设计B. 甄选过程中切合实际的工作介绍及正确的人员选择C.运用真实工作预览 D.以上各项 1.6 组织行为关注的焦点是（ ）A.个体和群体的行为 B. 预测行为 C.理解行为 D. 操纵员工行为 1.7 （ ） 不是高效团队的特点。A. 相互的信任 B.个体目标的承诺 C.谈判的技巧
3、 D.恰当的领导 1.8 （ ）是个人受到激励时产生的紧张感A. 需要 B.成就需要 C.努力 D.紧张 1.9 期望理论的核心是（ ）A努力绩效的关系. B.绩效奖赏的关系C.奖赏和个人目标实现之间的联系 D.以上都是 1.10 控制过程从（ ）开始A.设定目标和计划 B.实际行为和标准进行对比 C.衡量实际行为 D.采取管理行动 2 判断题（每题2分，共20分）1) 时间序列分析是一种定性预测。（ ）2) 战略管理是管理者进行决策的一部分（ ）3) 外部环境和内部环境共同创造了组织的变革需求（ ）4) 有机式的组织结构对创新的影响是消极的（ ）5) 操作性条件反射认为行为是其结果的函数（
4、）6) 执行阶段是临时工作群体发展的最后一个阶段（ ）7) 强化理论的关键是关注目标和期望（ ）8) 反馈控制在问题发生的时候对它们进行纠正（ ）9) 控制点是衡量个人自信心强度的一种个性尺度（ ）10) 劳动分工的概念最初由亚当斯密在他的国富论中提出（ ）3 问答题（每题10分，共50分）3.1 一个组织中的管理者通常分为哪三类？请阐述各自的分工？3.2 请解释完整的决策制定过程包括哪些步骤？3.3 组织设计考虑哪些关键要素?3.4 描述组织中沟通的四种方式？3.5 请介绍三种控制类型的特点？4 论述题（每题20分，共40分）4.1 试结合管理的四大职能论述组织文化对管理者有哪些影响？4.2
5、 什么是领导？管理者应如何提高其领导工作的有效性？5 案例分析题（每题10分，共20分）十五年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展？该怎样制订公司的目标与计划？张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。请阅读上面的短文后回答下列问题：（1）远大公司是否应制订公司中长期的发展计划？为什么？（10分）（2）如果你是张总，你该如何制订公司的发展战略？（10分） 2013 年 考试科目代码 728 考试科目名称 管理学 （本考试科目共 4页，第4 页）
