1、杭 州 师 范 大 学 硕 士 研 究 生 入 学 考 试 命 题 纸杭 州 师 范 大 学 2014 年招收攻读硕士研究生入学考试题 考试科目代码: 727 考试科目名称: 管理学 说明:考生答题时一律写在答题纸上,否则漏批责任自负。一、 选择题(每题5分,共20分)1管理人员与一般工作人员的根本区别在于( )A需要与他人配合完成组织目标B需要从事具体的文件签发审阅工作C需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现组织目标2计划的根本属性是( )A前瞻性 B普遍性 C主导性 D创造性 3一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备( )A领导技能 B组织技能
2、C概念技能 D人事技能4矩阵式组织的主要缺点是( )A分权不充分 B多头领导 C对项目经理要求高 D组织稳定性差二、判断题(每题5分,共20分)1管理作为一种社会现象和文化现象,受人的主观性影响比较大( )2选聘管理干部的主要依据是贡献( )3某企业为开发一种新产品而进行基本建设,拟定了两个方案:新建需投资300万元,改建需投资120万元,两个方案的使用周期均为10年。各方案的自然状态概率和年收益如下表所示,则应选择的优化方案为改建。( )新建改建概率自然状态畅销100万元300.7滞销-20万年100.34了解外部环境和组织内部的机会不是计划工作的起点,计划工作的真正起点是确定目标。( )三
3、、问答题(各题均要求考生适当展开回答,每题10分,共50分)1如何克服人际沟通障碍?2何为组织文化?它具有哪些重要的维度?3高效工作团队应具有哪些特征?4简述认知失调理论的主要内容?5何为管理的控制职能?简述有效控制系统的特征?四、 论述题(各题均要求考生详细展开论述,每题20分,共40分)1管理者可采取哪些措施减少变革阻力?2论述马斯洛的需求层次理论的主要内容及其对管理工作的启示?五、 案例材料分析题(每题20分,共20分)案例材料:马云的孔雀型领导风格在联想的柳传志看来,领导人有两种大的类型:一种是孔雀型的,以个人魅力取胜;一种是老虎型的,以发号施令树威。从这种分析来看,马云属于孔雀型。马
4、云是典型的孔雀型性格,在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。从创业的第一天起,马云就宣称,阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司。孔雀型的人把愉悦、快乐、被团队成员和社会认可看得非常重要,马云用自身的这一特点营造出一种热情、快乐、充满激情的企业文化,就像一首老歌词唱的那样有意思:“阿里巴巴是个快乐的青年。”孔雀型的人说服力强,马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬,甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表,他赴杭州洽谈投资,与马云推心置腹交谈之后,蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴,成为阿里巴巴的CEO。
5、后来蔡的妻子告诉马云:“如果我不同意他加入,他一辈子都不会原谅我。”孔雀型领导者社交能力极强,他们通过“朋友遍天下”促进事业的发展。“西湖论剑”和“网商大会”就是马云这种能力的体现。2000年,马云请金庸穿针引线,广发英雄贴,中国互联网的风云人物新浪王志东、网易丁磊、搜狐张朝阳等人纷纷赴约,在如诗如画的西湖边共商互联网的发展对策,这就是日后互联网界一年一度的“西湖论剑”。除了这一行业顶级人物的聚会以外,马云又发起了“网商大会”,将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围。与许多孔雀型领导者不一样,孔雀容易多元化,但马云却做到了聚焦,被称为“全球电子商务教父级人物”;和许多新锐企业家不一样,马云取得了巨大成功而不骄狂,这使他更具领导魅力。成功之后,马云这样说:“如果我马云能够创业成功,那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”这句话显示了马云的谦虚和成熟。马云已经从“青蛙”变成了“王子”,成为中国新锐企业家中的代表性人物。案例分析题:1作为一名优秀的企业领导,马云具有哪些特质?(此问5分)2从马云的领导风格看,他属于你在管理理论中所学过的哪种领导类型?为什么?(此问15分) 2014 年 考试科目代码 727 考试科目名称 管理学 (本考试科目共 3页,第3 页)