1、贝尔宾团队角色认知贝尔宾团队角色认知 Presented by Presented by 许萍许萍 博士博士 贝尔宾团队课程授证顾问贝尔宾团队课程授证顾问WHY? 为什么为什么.1. 1. 为什么在同等的规则和资源下，团队的业绩差为什么在同等的规则和资源下，团队的业绩差异那么大？异那么大？2. 2. 为什么明星团队没有产出好的业绩结果？为什么明星团队没有产出好的业绩结果？3. 3. 有没有高效团队的公式？有没有高效团队的公式？4. 4. 到底是什么影响了团队结果？到底是什么影响了团队结果？贝尔宾团队角色理论的渊源 剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过
2、多年在澳洲和英博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由九种角色组成。应该由九种角色组成。 What do the Belbin assessments measure? 贝尔宾评估衡量什么？贝尔宾评估衡量什么？ introducing the Belbin Team Role model贝尔宾团队角色模型介绍贝尔宾团队角色模型介绍a well proven model for helping us understand people一个经充分证明、有助于我们了
3、解人的模型一个经充分证明、有助于我们了解人的模型 Our tendency to behave, contribute and interrelate with others in a particular way个人在群体内的行为倾向、贡献与他人相处的倾向个人在群体内的行为倾向、贡献与他人相处的倾向self perception may be unrealistic 自我认知可能并不切合实际自我认知可能并不切合实际more open to faking 很可能存在伪装很可能存在伪装unawareness of some natural attributes 意识不到某些天然的特质意识不到某些
4、天然的特质unlikely to be as robust as combined self and observer perceptions 不如将自我不如将自我 和观察者认知结合起来那样有效和观察者认知结合起来那样有效The limitations of self reporting assessments 自我评估的局限性自我评估的局限性Must know person well in context必须非常了解工作情景下的被评估者必须非常了解工作情景下的被评估者Highly selective in awarding ticks在评估表上打勾要经过认真选择在评估表上打勾要经过认真选择M
5、ake it clear that the observed is inviting feeback 表明被观表明被观察者欢迎得到观察者们的反馈察者欢迎得到观察者们的反馈Be reassured about confidentiality反复确保保密性以消除疑惑反复确保保密性以消除疑惑Be honest and open 坦诚且公开坦诚且公开Obtaining high quality observer assessments 获取高质量的观察者评估获取高质量的观察者评估思考相关的团队角色任务或行动相关的团队角色人际相关的团队角色项目进程中，团队角色的不同需求We are what we re
6、peatedly do Aristotle 我们重复的行动决定了我们成为什么样的人我们重复的行动决定了我们成为什么样的人” 亚里士多德亚里士多德 请结合对团队角色的理解，站在相应的图前。思考者、人际社交、行动者。 请每个小组成员说出对角色内涵的理解和认识。看看自己身上有哪些角色？ 自我认知： 个人报告-自我评估分析表 Observer Assessment Report 观察者报告解读 个人测评报告作用？个人测评报告作用？v 了解自我认为与别人认可最不一样的地了解自我认为与别人认可最不一样的地方，是否是自己真正的强项？是否可持续？方，是否是自己真正的强项？是否可持续？v 注重正能量与负能量相差
7、最大的选项。注重正能量与负能量相差最大的选项。 个人报告在团队中的应用： 把你的团队成员放在九个角色的格中，分析一下你的团队。l 提高自我认知和个人效能提高自我认知和个人效能l 培养互相信任，互相理解，建立富有成培养互相信任，互相理解，建立富有成效的工作关系效的工作关系l 团队选择和团队建设团队选择和团队建设l 更加有效地进行人更加有效地进行人-职位和职位职位和职位-人的匹人的匹配配 Identifying a persons team roles helps 识别一个人的团队角色有助于识别一个人的团队角色有助于Team Team 与与groupgroup的不同之处？的不同之处？团队分析-某企
8、业技术团队 某企业运营团队：Team relatives 跟相像的人在一起，愉快；跟相像的人在一起，愉快；与不相像的人在一起效率会更高与不相像的人在一起效率会更高 什么样的角色在一起是对立的？什么样的角色在一起是对立的？ 团队角色配对练习团队角色配对练习 角色对立的关系 PL ME SP SH CO CF RI TW IMP 问卷效度问卷效度80%FRIENDS贝尔宾方法论贝尔宾方法论 问卷及报告问卷及报告一手数据一手数据 自我评估自我评估定量定量+定性定性 观察者观察者16PF+PPQ 岗位评估岗位评估团队角色行为团队角色行为 岗位观察岗位观察We are what we repeatedl
9、y do Aristotle 我们重复的行动决定了我们成为什么样的人我们重复的行动决定了我们成为什么样的人” 亚里士多德亚里士多德Help managers understand how to get the best out of the people they manage管理者的识人善任管理者的识人善任-挑挑选高效团队选高效团队 使用团队角色和在线测评系统以提升个人效能使用团队角色和在线测评系统以提升个人效能自我认知我以为我是什么样的观察者评估他人是如何看我的分析与反思事实上，我是什么样的职位要求我的职位所要求的个人效能战略我将如何做到最好的自己工作适配我和我的工作匹配度有多高 进行人进
10、行人- -职和职位职和职位- -人匹配时的考虑人匹配时的考虑高高 合合格格性性低低 适配性适配性 潜在问题潜在问题可能失望可能失望完全不匹配完全不匹配通常有惊喜通常有惊喜确保每人都有所贡献确保每人都有所贡献贡献想法贡献想法PLPL明确的目的和目标明确的目的和目标SHSH提供技术投入，承提供技术投入，承担研究开发担研究开发SPSP完善过程，维护标准完善过程，维护标准CFCF整合贡献整合贡献COCO执行计划和决策执行计划和决策IMPIMP避免冲突，培养避免冲突，培养团队合作精神团队合作精神TWTW分析和评估方案分析和评估方案MEME沟通和谈判沟通和谈判RIRI团队成员的特点u杰出的团队成员总能找到最佳的时机介入团队事务u灵活性u自我克制u维护团队的目标 人并不都是企业的资产， 有的人也会是负债 识别困难的人际互动识别困难的人际互动 建立互利的人际关系建立互利的人际关系分享分享 请用请用“我欣赏我欣赏”、“我体谅我体谅”、“我建议我建议”句式句式谈谈谈谈对对团队角色的认识团队角色的认识
