1、1 第十小组培训课程2 成员列表MEMBER LIST2 任欢顺 张方惠 罗海群资料的收集与整理靳少雄PPT制作赵恒演讲与解说3 目录页CONTENTS PAGE 3 目录1234认识面试了解面试熟悉面试模拟面试4 4 第一章第一章 认识面试认识面试 面试的定义及目的面试的定义及目的 面试的类型及特点面试的类型及特点5 第一章认识面试常言道：“百闻不如一见百闻不如一见”，就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深或更现实。判断一件事物，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过面试通过面试作出的判断最直观。作出的判断最直观。我国古代也有面试6 第一章认识面试面试定义
2、及目的面试（Interview）是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知双方彼此考量和认知的过程。的过程。面试是一种人才测评工具，面试时面试考官向求职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企企业的概况、应聘岗位的情况及企业的人力资源政策业的人力资源政策等信息，并从求职者那里获取应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质专业知识、岗位技能和非智力素质等信息，以确定求职者能否成为公司的一员，最后，基于双方的相互适合作出聘用的决定。7 第一章认识面试面试类型及特点面试类型按面试实施的方式来分类类别优点缺点一对一能够给
3、应聘者提供更多的时间和机会，使面试能进行得比较深入耗时间，评价角度单一多对一耗时间，且应聘者压力大一对多效率高，便于同时对不同的应聘者进行比较评价角度单一，应聘者相互影响；且对面试官技能要求较高，对于较隐私的问题不便询问多对多效率高应聘者相互影响，成本高，对于较隐私的问题不便询问8 第一章认识面试面试类型及特点面试特点个人总结，面试的特点主要有个人总结，面试的特点主要有：面试时以谈话和观察为主要手段；面试时一个双向沟通的过程；面试的对象具有单一性；面试的时间具有持续性；面试交流具有直接互动性。9 9 第二章第二章 了解面试了解面试 了解自己了解自己 了解企业了解企业10 第二章了解面试 什么样
4、的人来做最适合？为了保证工作目标的实现，自己必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求，它常常以胜任职位所需的学历、专业、工作经验、工作技学历、专业、工作经验、工作技能、能力能、能力等加以表达。了解自己了解自己了解企业了解企业？ 企业一直在寻找这样的人：他是最适合某个他是最适合某个特定岗位。特定岗位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓，并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的，就是找到对号入座的人，虽然很多时候我们找不到完全符合的。“天生的才干天生的才干”，还是，还是“先天的智慧先天的智慧”；了解自己所掌握的能力。你了解吗？你了解吗？11 第二章了解面试了解自我企业企业想了解你的
5、什么想了解你的什么？Knowledge : Knowledge : 对本专业或者本行业的了解程度；对本专业或者本行业的了解程度；Skill: Skill: 该该专业技能的熟练程度或者级别；专业技能的熟练程度或者级别；Ability Ability : : 各种综合能力的分析；各种综合能力的分析；Personality Personality : : 该求职者的性格与自我修养；该求职者的性格与自我修养；Motion: Motion: 求职与发展目标或者自我规划；求职与发展目标或者自我规划；Value Value : : 应聘应聘者的人生观、世界观、者的人生观、世界观、价值观价值观。12 第二章了
6、解面试了解企业你想了解企业的你想了解企业的什么什么？当你进入一个企业时，就会感觉到这个企业的一种氛围，这是企业通过自身生产经营的产品及服务，反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范，这种氛围实质上就是企业文化。行业的前途 企业的地位企业业绩企业地理位置企业规模企业资产情况硬实力企业的文化企业的特色工作强度经营方针、理念企业的体制物质待遇软实力13 13 第第三三章章 熟悉面试熟悉面试 面试技巧之女生着装面试技巧之女生着装 面试技巧面试技巧之男生之男生着装着装 面试技巧面试技巧之之行为礼仪行为礼仪 面试技巧面试技巧之之谈话礼仪谈话礼仪14 第三章熟悉面试 你的穿着，你的打扮，你的造型，你的
7、外表的东西是非常重要的。给人留下一个什么样的印象，有38提到的是你的肢体语言，这种个人形象对于任何场合，任何地方都是非常非常重要的。它所占的比重是最大的。 穿什么样的衣服能够表现出你是一个怎样的人。如果你穿着裁剪简单的正装参加面试，如果你穿着裁剪简单的正装参加面试，不仅表示了你对面试官的尊重，还能够给面试不仅表示了你对面试官的尊重，还能够给面试官留下一个良好的官留下一个良好的印象。印象。 当你敲门以后，面试官第一眼看到的就是你的仪容打扮。无论是约会、面试，还是开会，第一印象都是十分重要的。印象的形印象的形成，成，9090以上是来自非语言信息。让自己看以上是来自非语言信息。让自己看起来好一些，对
8、于工作的录取与否是有很大起来好一些，对于工作的录取与否是有很大影响的影响的。 至少有50%您的表现来自于考官他对于您的穿着和整体的肢体语言。 你的穿着，你的打扮，你的造型，你的外表的东西是非常重要的。面试第一印象的重要性15 第三章熟悉面试面试技巧之女生着装作为职业女性职业女性，在具备与男性同等的才华和能力同时，在外表上亦要特别注意职业形象的建立，体现自己在工作中的信誉和高效，表现出专业人员的权威性，同时符合组织文化，在个性表现和群体合作上求得平衡。以西装西装为主，下半身可以改穿窄裙代替长裤，其质地、裁剪需要完全与上衣相同，颜色方面则可以稍加变化，浅色系亦无不可。花色也可以表现得较活泼一些。长
9、短须合宜，太长会显得保守呆板，太短则显得轻浮、轻佻，裙长应至少盖住大腿的三分之二。避免夸张、刺眼的颜色；避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。16 第三章熟悉面试面试技巧之男生着装男士面试着装以西装为上选男士面试着装以西装为上选第一：显示出对本次面试的重视，正规化的着装赢得考官的好感。第二：西装比较容易出效果。西装直线型的设计可以让男士显示出笔挺的身姿。第三：购买方便，颜色搭配简单。 注注 体瘦的人，如果着深蓝色或中粗竖条的西装，会露出其纤细、瘦弱的缺憾，而穿米色、鼠灰色等暖色调，图案选用格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。高大魁梧的男士最好穿深色系西装。17 第三章熟悉面试面试技巧之行
10、为礼仪 配饰宜求简洁高雅。配戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品，会给人以庸俗、轻浮的印象。 保守淡雅的彩妆，勿浓妆艳沫，也不宜脂粉不施。 头发在整个仪容中是十分重要的组成部分。保证头发干净清洁。如果是长发，就把它盘起来，或者其他看起来专业舒服的发型，不要让自己看起来好象刚刚起床“着装是为了表达一种气质，而微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张” 仪表仪表的仪表的的三个原则的三个原则18 第三章熟悉面试面试技巧之行为礼仪我我不愿意在礼貌上不如任何不愿意在礼貌上不如任何人！人！面试过程中的面试过程中的礼仪：礼仪： u任何情况下都要注意进房先敲门。 u待人态度从容，有礼貌。 u眼睛平视，面带微笑。 u说
11、话清晰，音量适中。 u神情专注，切忌边说话边整理头发 u手势不宜过多，需要时适度配合。 u进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。 19 第三章熟悉面试面试技巧之行为礼仪 与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。 礼貌地与主考官握手并致谢。 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 出公司大门时对接待小姐表示感谢。 24小时之内发出书面感谢信 面试结束时的礼仪20 第三章熟悉面试面试技巧之对话礼仪古人说：“良言一句三冬暖良言一句三冬暖，恶恶语伤人
12、六月寒语伤人六月寒”。可见择言选语是何等的重要。学会使用十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不起、谢谢、再见”。比如，在我们的工作和生活中，要做到“请字请字不离口、谢字随身走不离口、谢字随身走”。我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语：“早上好、您好、您早”，同时也要注意学会使用抱歉语“对不起！请原谅！”21 第三章熟悉面试面试技巧之对话礼仪自我介绍自我介绍时，要牢记：让面试官知道自己是事先准备好的让面试官知道自己是事先准备好的。 一般采用“URBAN”URBAN”法则 在众多应聘者中第一分钟就凸显出来。在自我介绍中务必要把自己一些很独特、很与众不同的经历或特长说出来 记住面试官
13、只是希望知道你的个人经历及特点是否能够为未来的工作铺路 2 可根据面试前对公司的调查及了解，看看自己有没有什么特点和这个公司的一些文化特点相符合的3很富有激情的自我介绍很自然地能给面试官留下深刻印象4自我介绍的内容以及用词、叙述方式等都要简洁干脆5122 第三章熟悉面试面试技巧之对话礼仪l 不要不要用简单的用简单的Yes/NoYes/No来回答问题来回答问题 如果问你一个close-ended（封闭式终结）的问题，在回答完yes/no之后，一定要给出具体的论据，让面试官能更了解你。 l 对一些选择的问题要事先思考清楚对一些选择的问题要事先思考清楚 这不仅仅针对面试，从开始找工作就应该思考很多选
14、择性的问题。选择的问题可以用以下的方法回答：这个行业的特点是什么，在这个行业中这个公司的特点是什么，而我自己的特点和兴趣是什么，所以选择贵公司。 l 不要装成任何人，做你自己不要装成任何人，做你自己 由于通过面试前的谈话，很难预测公司希望看到应聘者具备哪些素质，所以千万不要投其所好，要相信你自己。l 英语宁愿慢说，也要说清楚英语宁愿慢说，也要说清楚 记住：英语是用来沟通的。说快了又说不清楚容易被认为是紧张的表现。慢说，清楚地说，既达到了很好的沟通效果，又显得你很冷静，何乐而不为呢？ l 如果是做陈述如果是做陈述PresentationPresentation，要有逻辑，要有逻辑 面对这种问题的
15、时候，常用的逻辑就是先定义，再论述，最后总结。 回答问题23 23 第第四四章章 模拟模拟面试面试 模拟面试概述模拟面试概述 实践实践模拟模拟24 第四章模拟面试模拟面试概述 模拟模拟面试面试就是通过为求职者安排仿真的面试现场、正规的面试流程，让求职者亲身感受面试的全过程。模拟面试的整个过程力求达到真实面试的效果，面试结束后，面试官会现场为求职者分析其面试表现，并提出改进建议。模拟面试模拟面试25 第四章模拟面试模拟面试方式自主自主训练方式：训练方式：l 同学之间互相扮演面试官和求职者角色。l 面对镜子的自我训练。l 通过录像加以训练。 现场现场互动互动形式：形式：模拟应聘者通过“投递简历”、
16、院系推荐等程序得到“面试机会”，经过仿真的面试问答，使参与者体会到面试的氛围并找到自己面试的弱点，有机会的话还可以通过模拟练习加以提高。现场互动形式：组成多为一对多形式，对模拟应聘者进行模拟面试。个人训练形式：是最原始的训练方式，也是最有效的训练形式。主要主要的模拟面试无的模拟面试无外乎两种外乎两种，现场互动形式现场互动形式和和个人训练形式个人训练形式。【方式方式的选择的选择】26 第四章模拟面试实践模拟优点：优点：通过模拟扮演，相互付出劳动，相互学习，模拟面试也是个人演讲与口才的集中表达方式，除了对问题的理解以外，表达是否流畅，语气、表情是否自然，通过自己看到真实的自我，反复矫正训练。根据现有条件，由我们小组内部来扮演一场求职面试扮演一场求职面试，供大家参考与学习。实践是检验自己的唯一标准。27 声明感谢您热情的聆听请提出您宝贵的意见28 ByBy：第十小组成员：第十小组成员
