1、第三章第三章 个人与团队的关系个人与团队的关系 大学生创新创业导论大学生创新创业导论23创业团队创业团队创业团队管理创业团队管理1创业者创业者第三章第三章 个人与团队的关系个人与团队的关系创业者的概念创业者的概念一、创业者一、创业者 创业者创业者：Enterepreneur，企业家，事业创办者。，企业家，事业创办者。 创业者创业者 通过个人或者组织的力量通过个人或者组织的力量, 运用手中有限的资源运用手中有限的资源发现发现、评价评价并并利用利用了创业机会的人。了创业机会的人。 区别于职业经理人区别于职业经理人区别于普通就业者区别于普通就业者创业者的分类创业者的分类 创业者创业者及其类型及其类型
2、马克扎克伯格(Mark Zuckerberg)中国最著名的失败者讨论：讨论：创业者的特征创业者的特征一、创业者一、创业者什么样的人适合创业？什么样的人适合创业？性格、品格性格、品格 习惯、态度及意愿习惯、态度及意愿 能力能力 创新能力、智谋、通才、创新能力、智谋、通才、创造能力、影响力、充沛创造能力、影响力、充沛精力、社交能力、决断能精力、社交能力、决断能力、灵活性、聪颖、专注力、灵活性、聪颖、专注、快速反应力、问题解决、快速反应力、问题解决能力、高效率、快速决策能力、高效率、快速决策的能力、远见、合作能力的能力、远见、合作能力、学习能力、洞察力、想、学习能力、洞察力、想象力、能忍受不确定情境
3、象力、能忍受不确定情境成就需求成就需求 、勤奋、勤奋、欲望与进取、权力感欲望与进取、权力感、独立性、愿承担理、独立性、愿承担理性风险、控制内生观性风险、控制内生观念、奉献及投入、对念、奉献及投入、对地位和权力的较低需地位和权力的较低需求、相信员工求、相信员工 。自信、坚持、乐观、对自信、坚持、乐观、对他人的敏感、自负、勇他人的敏感、自负、勇气、亲切、成熟稳重、气、亲切、成熟稳重、幽默感、责任感、诚实幽默感、责任感、诚实正直正直 。 创业者创业者特质特质健康的体魄健康的体魄 充沛的精力充沛的精力调查数据：企业管理者素质按重要程度排序，前调查数据：企业管理者素质按重要程度排序，前20项：项：1 1
4、财务管理经验与能力财务管理经验与能力1111行业及技术知识行业及技术知识2 2交流与人际关系能力交流与人际关系能力1212领导与管理能力领导与管理能力3 3激励下属的能力激励下属的能力1313对下属培养与选择的能力对下属培养与选择的能力4 4远见与洞察能力远见与洞察能力1414与重要客户建立关系的能力与重要客户建立关系的能力5 5自我激励与自我突破自我激励与自我突破1515创造性创造性6 6决策与计划能力决策与计划能力1616组织能力组织能力7 7市场营销能力市场营销能力1717向下级授权的能力向下级授权的能力8 8建立各种关系的能力建立各种关系的能力1818个人适应能力个人适应能力9 9人事
5、管理水平人事管理水平1818工作效率与时间管理水平工作效率与时间管理水平1010形成良好企业文化的能力形成良好企业文化的能力2020技术发展趋势预测能力技术发展趋势预测能力注意：不存在一般的企业家个性特征注意：不存在一般的企业家个性特征 例：例：赢在中国赢在中国问：问：你觉得你今天创业，有一个什么特殊的理由，你觉得你你觉得你今天创业，有一个什么特殊的理由，你觉得你是特别适合创业的。是特别适合创业的。秦熙：因为我中学时运动员的经历，使我秦熙：因为我中学时运动员的经历，使我意志特别坚定意志特别坚定，记，记得在中学的时候为了拿到冠军，我是每天都会自己在别人已得在中学的时候为了拿到冠军，我是每天都会自
6、己在别人已经休息了之后，我会加班训练，最后终于功夫不负有心人，经休息了之后，我会加班训练，最后终于功夫不负有心人，能够拿到武汉市的四百米得冠军以及打破三千米竞走的纪录能够拿到武汉市的四百米得冠军以及打破三千米竞走的纪录。I Can ?你适合创业吗？你适合创业吗？ 你的创业冲动能强到长时间保持创业激情吗？你的创业冲动能强到长时间保持创业激情吗？ 你的身体和精神状态适合创办企业吗？你的身体和精神状态适合创办企业吗？ 你的家庭支持你创业吗？你的家庭支持你创业吗？ 你准备承受创业初期的风险了吗？你准备承受创业初期的风险了吗？ 游戏游戏：规则：规则：抛硬币来决定输赢。如果正面朝上，你就输给我抛硬币来决定
7、输赢。如果正面朝上，你就输给我100块钱块钱；如果反面朝上，你就赢我如果反面朝上，你就赢我150块钱。块钱。你愿意你愿意赌一把赌一把么么? 输赢的概率分别是输赢的概率分别是50% 预期收益将是预期收益将是 -10050%+15050%=25元。元。 结论：结论：绝大多数人不愿意冒这个风险。绝大多数人不愿意冒这个风险。没有团队的创业并不一定会失败，但要创建一个没有团队而没有团队的创业并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难。具有高成长性的企业却极其困难。成功企业中有成功企业中有70%创始人，大多数创始人在创始人，大多数创始人在3位以上。位以上。二、创业团队二、创业团队
8、创业团队由两个或两个以上的人组成，他们对企业的将创业团队由两个或两个以上的人组成，他们对企业的将来来负责负责，拥有共同的财务或其他方面的，拥有共同的财务或其他方面的义务义务，他们在完，他们在完成成共同目标共同目标的工作中的工作中相互依赖相互依赖。他们对创业团队和企业。他们对创业团队和企业负责，在创业的初期阶段负责，在创业的初期阶段(包括企业成立时和成立前包括企业成立时和成立前)处处于执行层的位置，并实行企业的主要执行工作。于执行层的位置，并实行企业的主要执行工作。 Leon Schjoedt(1990) 共同的共同的目标目标互补的互补的技能技能相互的相互的责任责任积极的协调积极的协调配合配合星
9、状创业团队星状创业团队( Star Team) ( Star Team) 一个核心人物充当了领队角色。其他成员承担支持者角色网状创业团队网状创业团队(Net Team) (Net Team) 没有明确核心人物，成员是协作者或者伙伴角色没有明确核心人物，成员是协作者或者伙伴角色虚拟星状创业团队虚拟星状创业团队(Virtual Star Team)(Virtual Star Team) 前两种的中间形态。有一个核心成员，不是主导型人物，而前两种的中间形态。有一个核心成员，不是主导型人物，而是整个团队协调人是整个团队协调人2.创业团队的类型。创业团队的类型。1 12 23 34 45 5计划计划PL
10、AN人员人员PEOPLE定位定位PLACE职权职权POWER目标目标PURPOSE创业团队五要素创业团队五要素 思考：家族式企业的创业者周围也有一大群追随者，能否算是创业团队呢？思考：家族式企业的创业者周围也有一大群追随者，能否算是创业团队呢？创业团队的组成创业团队的组成某科技企业的创业团队组成某科技企业的创业团队组成 总裁（总裁（CEO ） 总经理（总经理（COO） 财务主管（财务主管（CFO） 技术主管（技术主管（CTO） 市场总监（市场总监（CMO） 行政主管（行政主管（CAO） 组建创业团队组建创业团队好聚好聚 问题1：是否真的需要团队？ 你是谁？英雄、领袖、领导还是领头？ 创业团队的
11、优势 创业团队的劣势 关键在于评估自我资源 问题问题2：谁是：谁是合适的团队成员合适的团队成员？ 是好朋友（男女朋友）就可以加入团队吗？是好朋友（男女朋友）就可以加入团队吗？ 志同道合就够了吗？志同道合就够了吗？ 能出钱投资就行吗？能出钱投资就行吗？ 队员如何选择？从哪里挑选？队员如何选择？从哪里挑选？2、组建创业团队、组建创业团队好聚好聚 团队团队组建的原则组建的原则 志向原则：志向原则：理念、愿景、价值观、信任理念、愿景、价值观、信任 、承诺、凝聚力、承诺、凝聚力 互补原则：互补原则：年龄、专业特长、经历、资源、兴趣、技能年龄、专业特长、经历、资源、兴趣、技能 利益原则：利益原则：利益共享
12、、约定分配机制、团队利益利益共享、约定分配机制、团队利益个人利益个人利益 团队成员的来源团队成员的来源2、组建创业团队、组建创业团队好聚好聚 问题问题3：团队成员团队成员的角色如何分配？的角色如何分配？ 推选核心领导推选核心领导 角色定位与搭配角色定位与搭配 职权的划分职权的划分2、组建创业团队、组建创业团队好聚好聚 角色角色描述创新者解决问题，富有创造力和想象力，突破常规。联络者外向、热情、健谈、发掘机会、增进联系、公共支持。协调者成熟自信，获得认可，支持目标，促进合作。完美者充满活力，不惧压力，追求效果，较理想主义。监控者冷静，有战略眼光和识别力，对选择和判断有理智比较。凝聚者感觉敏锐，成
13、稳老练，善于倾听，经常处于团队核心位置。推进者纪律性强，善于把想法变为行动，执行力强。完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，完成任务。专家目标专一，提供专门的知识与经验，较不可替代。团队角色定位团队角色定位 贝尔宾贝尔宾,英英, 团队管理：他们为什么成功或失败团队管理：他们为什么成功或失败 团队管理团队管理5C Confidence 信任信任 Competence 能力能力/权限权限 Communication 沟通沟通 Creation 创造创造 Cooperation 合作合作 三、创业团队管理三、创业团队管理创业团队管理创业团队管理好处好处 问题问题1：如何当好带头大哥？：如何当好带头大哥
14、？ 明确团队目标明确团队目标 合理选人、用人、留人合理选人、用人、留人 建立责权利统一的团队管理机制建立责权利统一的团队管理机制 回报：报酬、股权、非物质激励回报：报酬、股权、非物质激励创业团队管理创业团队管理好处好处 团队管理机制团队管理机制：七人分粥七人分粥思考：思考： 有有7个人组成的团队，每个人都是平凡而且平等的，但个人组成的团队，每个人都是平凡而且平等的，但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题题分享一锅粥。如何分才最有效呢？分享一锅粥。如何分才最有效呢？前提：粥的数量较少，不够吃饱。且没有称量工具。前提：粥的数量较少，
15、不够吃饱。且没有称量工具。 规则规则1：专业分粥人员：专业分粥人员绝对的权力导致绝对的腐败绝对的权力导致绝对的腐败规则规则2：制定分粥人员和监督人员：制定分粥人员和监督人员权力制约走向权力合作权力制约走向权力合作规则规则3：轮流分粥：轮流分粥资源浪费资源浪费规则规则4：民主选举品德高尚者：民主选举品德高尚者逐渐腐化、风气败坏逐渐腐化、风气败坏规则规则5：分粥委员会和监督委员会：分粥委员会和监督委员会效率太低效率太低规则规则6：一票否决权：一票否决权难以形成共识难以形成共识规则规则7：轮流分粥，分者最后领粥：轮流分粥，分者最后领粥公平公平启示：启示： 团队管理制度最重要！责任与权利平衡、公平与效
16、率兼顾团队管理制度最重要！责任与权利平衡、公平与效率兼顾 。 信任是基础，制度的约束也是必须的！信任是基础，制度的约束也是必须的！ 良好的团队管理能有力的促进团队的合作与发展！良好的团队管理能有力的促进团队的合作与发展！小组讨论：小组讨论： 20012001年的时候我和另外两个合伙人一起开始了我们的市场营销公司。年的时候我和另外两个合伙人一起开始了我们的市场营销公司。我们之前曾在两个公司共事过，而这个创业的主要想法来自我。其中一个我们之前曾在两个公司共事过，而这个创业的主要想法来自我。其中一个合伙人是负责创意，另一个负责项目管理，而我负责销售，和其他很多运合伙人是负责创意，另一个负责项目管理，
17、而我负责销售，和其他很多运营的工作。但是负责项目管理的那个人没有什么经验，经常出现很多的问营的工作。但是负责项目管理的那个人没有什么经验，经常出现很多的问题，而且他还负责会计工作，也没什么经验，干的并不顺利。题，而且他还负责会计工作，也没什么经验，干的并不顺利。 除此之外，决策的过程也非常的麻烦，因为三个人的权利基本一样，除此之外，决策的过程也非常的麻烦，因为三个人的权利基本一样，每个事情都需要反复的讨论，耽误了很多的时间。而且有一段时间面对这每个事情都需要反复的讨论，耽误了很多的时间。而且有一段时间面对这种巨大的判断差异，我不得不在家里也要办公，最后我们不得不聘请了一种巨大的判断差异，我不得
18、不在家里也要办公，最后我们不得不聘请了一个顾问，来帮助我们解决问题。个顾问，来帮助我们解决问题。 但是最重要的问题是，分工非常的不均匀。几乎所有的销售都是我自但是最重要的问题是，分工非常的不均匀。几乎所有的销售都是我自己促成的，而我的工作时间往往是他们两个的两倍，我还得不断的推进他己促成的，而我的工作时间往往是他们两个的两倍，我还得不断的推进他们的行动。终于有一天他们两个一起辞职了，还想要把钱都拿走，幸好最们的行动。终于有一天他们两个一起辞职了，还想要把钱都拿走，幸好最开始的时候，我们签署了相关的协议。开始的时候，我们签署了相关的协议。 当时开始创业的时候，我们还是朋友，但是在创业失败之后的当
19、时开始创业的时候，我们还是朋友，但是在创业失败之后的8 8年里，年里，我们就没有说过话。我们就没有说过话。小组讨论：小组讨论：请根据以上创业者的创业经历，分析如何做好创业请根据以上创业者的创业经历，分析如何做好创业团队管理。团队管理。问题问题2：如何做好：如何做好“亲兄弟，明算账亲兄弟，明算账”？契约治理契约治理股权结构股权结构团队授权团队授权团队问责团队问责 关系治理关系治理 既有关系既有关系 共同愿景共同愿景 相互信任相互信任 相互认同相互认同 创业团队管理创业团队管理好处好处 问题问题3：人各有志，如何好聚好散？人各有志，如何好聚好散？ 创业团队管理创业团队管理 好散好散 防散伙防散伙：沟通、就事论事、事先说明、书面确认、一切向前看沟通、就事论事、事先说明、书面确认、一切向前看 真散伙真散伙：艰苦奋斗艰苦奋斗求同存异求同存异挫折后悔挫折后悔争吵埋怨争吵埋怨挑拨挑拨离间离间曲折前行曲折前行拉帮结派拉帮结派斗争升级斗争升级反目成仇反目成仇散伙走人散伙走人 好聚好散好聚好散：净身出局，：净身出局，等分天下，划江而治等分天下，划江而治，三分天下，三分天下，杯酒释兵权、杯酒释兵权、竞价竞价 谢谢大家！谢谢大家！
