1、第 1 页共 2 页三 峡 大 学2011 年研究生入学考试试题(A 卷卷)考试科目： 管理学原理 （考生必须将答案写在答题纸上）一、名词解释（6 小题，每题 5 分，共 30 分）一、名词解释（6 小题，每题 5 分，共 30 分）1、霍桑试验2、社会责任3、领导者4、管理方格图5、风险决策6、组织变革二、简答题（6 小题，每小题 10 分，共 60 分）二、简答题（6 小题，每小题 10 分，共 60 分）1、简述管理的具体含义2、授权与分权有什么区别？3、决策遵循的是“满意原则”而不是“最优原则” ，为什么？4、简述期望理论的主要内容5、组织文化主要有哪些功能？请简要阐述6、简述平衡计分
2、卡作为控制工具的主要优点三、论述题（2 小题，每小题 20 分，共 40 分）三、论述题（2 小题，每小题 20 分，共 40 分）1、X 与 Y 理论的核心内容是什么？在管理工作中应如何运用？2、泰勒的科学管理强调管理的明确和具体，而权变理论却强调管理的弹性和模糊，二者是矛盾的吗？谈谈你的理解。四、案例分析题（20 分）四、案例分析题（20 分）H 公司是美国中西部的一家小厂,专门生产住宅建筑上的特殊制品。布雷迪是这家厂的总监,他的上司是公司的总经理。 查理是装配车间的主任，他手下有 7 名工人，装配住房的各种锁，他归布雷迪领导。第 1 页本试卷由群内网友提供论坛总群：19840346微信：
3、c t g u k a o y a n第 2 页共 2 页一天，公司总经理把布雷迪叫到办公室，对他说：“我们收到好几宗客户投诉， 说我们的锁装配得不好。 ” 布雷迪对这个问题作了调查之后，向上司汇报说：“我放心了，因为我对那些弊脚的装配不必负责，那是装配车间主任查理的过错，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。 ”那一天，布雷迪还干了以下几件事：(1)为下一季度生产编制生产进度表；(2)包装流水线上的一个操作工要去看病，他顶班在流水线上干了几个钟头；(3)在装卸码头指导搬运工人们如何使用一台新的起重机；(4)对一位求职申请者进行面试，因为厂里的质量管理部门有一空缺；(5)与总会计师一
4、起查账，看看厂里的费用怎么会超支的；(6)把厂里的组织结构作一点改动，让工程师们今后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师。上个星期，布雷迪曾办妥了几件事 ： (1)与工会处理了一桩劳资纠纷 ；(2)代表公司出席了当地的“国际扶轮社”的会议；(3)向厂里的基层管理人员们解释了在工伤赔偿政策上打算作哪些改动；(4)与销售部经理讨论了产品的更新换代问题；(5)打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们来换一台；(6)考虑如何改进厂里的制造工艺。布雷迪展望下一年度，他决定在监督管理工人方面再多花点钱，将次品量减少到5000件， 不过总产量也许会跌到395000件。
5、 他估算了一下，劳动力成本会从 500000 美元上升到 510000 美元，但是其他开支保持不变。布雷达认为，采取这一措施是明智的，因为它的预期开支与看来完全可能达到的成果之间是均衡的。布雷迪把计划交给公司总经理，总经理只问他：你对预计的成果能否实现，到底有多大把握?布雷迪回答说：如果原材料、其他生产用品以及水电等费用不涨价，产品规格也没有变化，他的计划实现是没问题的。不过他又说，如果这类费用要涨价，或者产品规格要改动，他就不得不想办法在全体员工头上降低成本， 而不再专注于严密监督这一件事情上。问题问题：1、根据现代管理理论，总经理应该让谁对锁装配不当负责?为什么?（5分）2、布雷迪汇报工作那天做的几件事中，哪些不属于管理工作?哪些表明布雷迪承担了作出决策的角色?说明理由（11 分）3、 根据案例提示， 你认为布雷迪和查理分别属于公司管理层次的哪一层?（3 分）第 2 页本试卷由群内网友提供论坛总群：19840346微信：c t g u k a o y a n
