1、领导力与执行力提升领导力与执行力提升讲师：程建民讲师：程建民学员版学员版课程大纲课程大纲 第一单元第一单元 领导力提升领导力提升 一、领导力的提出 二、领导力的理解（重点） 三、领导力的塑造 1、领导力特质模型 2、摩托罗拉“4es+1E”领导力模型分析（重点） 四、领导行为风格理论 五、情景领导（重点） 六、领导教练技术 七、领导授权技术 八、领导激励技术（重点） 课程大纲课程大纲 第二单元第二单元: 执行力提升执行力提升 一、执行力的提出 二、执行力的理解 三、执行力不好的16个原因 四、个人执行力的打造 五、组织执行力的打造 六、行动宣言！课程大纲课程大纲第一单元：领导力提升第一单元：领
2、导力提升领导力的提出领导力的提出 管理者的困惑之一： 管理者困惑之二： 案例：日本经济90年代开始下滑的分析。 领悟领导力领悟领导力 领导力的定义： 领导力是一种影响力，它是一种影响他人自觉自发地实现目标的能力。 广义与狭义区分案例：德雷莎修女；德雷莎修女；马云创业。杰克谈领导力杰克谈领导力管理（外控）管理（外控） Vs 领导（内驱）领导（内驱） 复制复制 原创原创 重事重事 重人重人 控制控制 激励激励 制度制度 文化文化 顺从顺从 优化优化 眼前眼前 远见远见 局部局部 全局全局 方法方法 方向方向 避险避险 冒险冒险 维持维持 变革变革 基于领导特质模型的领导力基于领导特质模型的领导力
3、美国学者斯托格狄认为，一个优秀的领导者应该具备以下特质：身体特质：智力特质：个性特质：任务特质：品行特质：领导特质的培养与应用领导特质的培养与应用、学习 案例：八佰伴前总裁和田一夫读毛毛写的我的父亲邓小平重新崛起）、交友 案例:华为的老师：IBM。3、寻找互补基于摩托罗拉领导力模型的领导力基于摩托罗拉领导力模型的领导力“4es+1E”模型（重点） 眼力（Envision）: 魅力（Energize） 魄力（Edge） 能力（Execute） 约束力（Ethics）。基于领导行为风格的领导力基于领导行为风格的领导力德国心理学家库尔特勒：领导行为分为三种；美国学者罗伯特-布莱克和简-莫顿提出的雷顿
4、的领导风格理论；美国学者坦南鲍尔和施米特的连续体理论；台湾学者张曼琳对领导行为划分；根据气质不同对领导行为划分。情景领导情景领导情境领导的理解提倡情境领导的有两个学者：保罗赫塞和肯尼思布兰查德。 四种类型的员工四种类型的员工四种领导风格四种领导风格17领导教练技术领导教练技术松下幸之助松下幸之助 一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的教育培训提到重要的议事日程上来，教育作为现代经济社会大背景下的“杀手锏”，谁拥有它，谁就预示着成功！ 为什么要培养下属？为什么要培养下属？ 公司持续发展的需要； 提升组织整体竞争优势； 团队作战的需要； 社会责任感； 吸引优秀人才的需要。ASK培训内容培训内容知
5、识态度技能技能行为培训下属的培训下属的PDCA模型模型培培训需求培训需求PLAN DOCHECKACTION培训员工方式培训员工方式 按是否在岗划分：1、脱岗培训：2、岗位培训（ojt）领导授权技术领导授权技术讲个故事讲个故事 孔子学生：宓子贱与马巫期治理宣父的不同方法。小贴士：小贴士：如果一个管理人员没有授权，那如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管理！他就没有在进行管理！为什么要授权？为什么要授权？授权者授权者 被授权者被授权者不愿意授权原因？不愿意授权原因？信任危机信任危机权力危机权力危机人员及能力危机人员及能力危机授权步骤授权步骤第一：第二：选择可授权的人员；第三：授权沟通；第四
6、：第五：跟踪（案例：八佰伴失败教训）。授权态度授权态度当众授权：不当众批评；防止逆向授权；照顾好自己的猴子；放手支持是授权而非卸责领导激励技术领导激励技术游戏：互相欣赏、指责游戏人人需要激励人人需要激励 弗朗西斯（C. Francis） 詹姆斯:人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。 渡威博士：人类天性中最深切的冲动是“做个重要人物的欲望”。早期的激励理论早期的激励理论 马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论 双因素理论双因素理论 X理论和理论和Y理论理论 现代激励理论现代激励理论 麦克莱兰德的需要理论麦克莱兰德的需要理论 目标设置理论目标设置理论 公平理论公平理论 期望理论期望理论1、需求
7、层次理论的应用需求层次理论的应用需要层次论激励措施自我实现自尊和地位公布个人成就 赞扬良好表现经常给予回馈 给予更大工作责任归属和社交举办社交活动 组织团队安全和保障基本生活提供公平薪金 提供足够休息时间 提供舒适的工作环境2、基于双因素理论的激励基于双因素理论的激励保健因素保健因素激励因素激励因素 防止职工产生不满情绪防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情激励职工的工作热情工 资监 督地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就3、 基于期望理论的激励基于期望理论的激励M = VE M M激发力量。激发力量。 V V效价。效价。 E E期望值。期望值。 例：
8、例：猎人与猎狗案例。猎人与猎狗案例。 思考思考:如何应用如何应用?THANK YOUSUCCESS2022-5-224、基于公平理论的激励、基于公平理论的激励HHPPaaPPIOIOIOIO或OP对自己报酬的感觉Oa对别人所获报酬的感觉IP对自己所作投入的感觉Ia对别人所作投入的感觉OH对自己过去报酬的感觉IH对自己过去投入的感觉思考：如何应用？5、基于强化理论的激励、基于强化理论的激励 理理 论论 1） 要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。2）小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。3） 及时反馈。案例：海豚训练；思考：如何应用？ 原原 则则激励四原则激励四原则 激励要有“针对性”
9、 激励具有“抗药性” 激励要有“公平性” 激励体现“及时性”基于机制的激励基于机制的激励 股权激励 职业发展激励 基于人性的激励技术基于人性的激励技术 周一“闲聊”激励； 竞赛激励； 激将激励； 人情债激励； 目标激励； 赞美激励； 称呼激励：基于人性的具体激励技术基于人性的具体激励技术 宽容激励； 庆祝成功的激励； 榜样激励； 触摸激励； 讲故事激励；基于人性的具体激励技术基于人性的具体激励技术 及时传达信息激励； 积极心态激励； 信任激励； 快乐激励； 张驰有度； 诚信激励； 荣誉激励； 责任激励。案例：案例： 华为对海外人员的激励：舍得华为对海外人员的激励：舍得+算大账算大账+组合拳组合
10、拳激励激励第二单元：执行力的提升第二单元：执行力的提升活动：听指令做练习。A!C!A!B!C!A！B！C！为什么会有很多工作必须我亲自过问，才能顺利完成?为什么我总在协调部门间的工作，而无法抽出更多时间去考虑更重要的问题?为什么会出现让一个部门去完成工作有时比让多个部门协作更有效现象?有时我不得不让步才能避免部门间互相推诿现象只有我详细说明了如何做，才能令下级顺利完成工作为了协调，我不得不把大量的时间花在解释工作上我总是为工作量大、人手少而苦恼有时忙了半天，突然发现这件事在瞎忙由于其它部门的工作效率低下，往往使我的工作无法保质保量完成有时我想努力工作，但努力工作的结果并不被人认可B!为何出现这
11、样的问题呢？为何出现这样的问题呢？他们怎么了？他们怎么了？缺乏执行能力正是众多中外企业失败的根本原因。缺乏执行能力正是众多中外企业失败的根本原因。财富财富杂志认为：杂志认为：“只有只有1010的有效战略得到了的有效战略得到了有效执行有效执行”；“7070企业失败的原因不是因为缺乏企业失败的原因不是因为缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行。好的战略，而是缺乏有效的执行。”美国财富杂志认为美国财富杂志认为案例分析案例分析执行力案例执行力案例1：东北某家大型国有企业改制赢利原因分析。：东北某家大型国有企业改制赢利原因分析。 执行力案例执行力案例 2： 罗文是如何完成任务的。罗文是如何完成任务的。执行力的
12、理解执行力的理解 执行力理解：目标变成现实的能力； 不要理由，拿出结果；逢山开路，遇水搭桥；执行力不好的执行力不好的17个原因个原因1、目标不明确；2、角色错位；3、 重甲轻乙；4、5、过分追求完美；6、管理者没有常抓不懈；7、管理者出台管理制度不严谨；8、制度本身不合理；执行力不好的执行力不好的17个原因个原因9、只有业务培训；10、执行的过程过于繁琐；11、做A考B；12、不能表率；13、14、缺少良好的工作方法；15、“买菜领导”；执行力不好的执行力不好的17个原因个原因16、缺少科学的监督考核机制；17、文化（价值观）问题。 案例： 1）、中国文化与西方文化的差异； 2）、官本位文化（
13、美国的精英文化）。塑造个人执行力塑造个人执行力你会发传真吗？你会发传真吗？ 如果请你发一份传真，你会怎么发，请写出你发传真的步骤 学员分享（10分钟）您有什么感言？您有什么感言？ 通过发传真比照，分享对执行力的理解。 假如你有这样的下属你会如何评价她？执行型人才的素质模型执行型人才的素质模型（重点）（重点）1、自动自发；（20分）2、关注关键细节；（20分）3、 （20分）4、善于分析判断、应变力强；（10分）5、乐于学习、具有创意；（10分）6、全身心投入工作，不斤斤计较得失；（10分）；7、有韧性；10分）8、团队协作精神；（10分）9、求胜的欲望强烈。（10分）案例分享案例分享 执行型人
14、才的欣赏：商鞅变法片断欣赏 非执行型人才的欣赏：诸葛亮挥泪斩马谡执行型领导要做的九件事执行型领导要做的九件事一、了解你的企业和员工；一、了解你的企业和员工；二、二、三、确立明确的目标和实现目标的先后顺序；三、确立明确的目标和实现目标的先后顺序；四、跟进并及时调整；四、跟进并及时调整；执行型领导要做的九件事执行型领导要做的九件事五、奖励执行力强的人；五、奖励执行力强的人；六、提升员工的能力及素质；六、提升员工的能力及素质；七、七、八、坚持科学的程序；八、坚持科学的程序；九、九、尊重员工：尊重员工：思思 考考 题题思考题：1、从自己的岗位出发谈谈如何做就是执行力强？2、例举以前工作中自感执行不力的
15、几种情况，并分析原因3、从自己目前所处的工作层面考虑，你觉得如何才能提升执行力？影响自己执行力提升的因素有哪些？企业执行力的提升企业执行力的提升企业执行力的理解企业执行力的理解 企业战略管理包括战略制定和战略执行两个方面； 企业战略执行力是企业多种能力的综合表现； 企业提升战略执行力的过程就是企业执行力的提升企业执行力的提升一、目标清晰、认同、统一；二、设计支持企业战略执行的组织结构；三、四、严格执行公司各项管理制度；五、严格流程的执行；六、七、控制和检验系统。讨论：士兵为何视死如归？讨论：士兵为何视死如归？军队执行文化的根植军队执行文化的根植沃尔玛的七大执行理念沃尔玛的七大执行理念 人员流程
16、人员流程运营流程运营流程战略流程战略流程核心流程核心流程 是将战略与是将战略与运营结合起来运营结合起来并加以实施的并加以实施的根本力量根本力量 是将人员与是将人员与运营结合起来运营结合起来的桥梁，是运的桥梁，是运营的内容营的内容 是实现战略是实现战略目标和展现人目标和展现人员执行能力的员执行能力的过程过程五、严格流程的执行五、严格流程的执行思思 考考 题题 思考题： 1、你觉得你所在的组织执行力如何？主要有哪些表现？原因何在？ 2、如何提升你目前所在组织的执行力你有哪些改善建议。立即行动宣言立即行动宣言 我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，我的目标不可能达到我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，
17、我的目标不可能达到一切的一切毫无意义一切的一切毫无意义除非我付诸行动。除非我付诸行动。 一张地图。不论多么详尽比例多精确，它永远不可能带着它一张地图。不论多么详尽比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步。一个国家的法律，不论多么公正永的主人在地面上移动半步。一个国家的法律，不论多么公正永远不可能防止罪恶的发生。任何宝典，即使我手中的羊皮卷，永远不可能防止罪恶的发生。任何宝典，即使我手中的羊皮卷，永远不可能创造财富。只有行动才能使地图、法律、宝典、梦想、远不可能创造财富。只有行动才能使地图、法律、宝典、梦想、计划、目标具有现实意义。行动，像食品和水一样。能滋润我计划、目标具有现实意义
18、。行动，像食品和水一样。能滋润我,使使我成功。我成功。 我现在就付诸行动。我不把今天的事情留给明天，因为我知我现在就付诸行动。我不把今天的事情留给明天，因为我知道明天是永远不会来临的。现在就去行动吧道明天是永远不会来临的。现在就去行动吧!即使我的行动不会带即使我的行动不会带来快乐与成功但是动而失败总比坐而待毙好。行动也许不会结来快乐与成功但是动而失败总比坐而待毙好。行动也许不会结出快乐的果实，但是没有行动，所有的果实都无法收获。出快乐的果实，但是没有行动，所有的果实都无法收获。立即行动宣言立即行动宣言 我现在就付出行动。刻行动。立刻行动。立刻行动。从今往后，我要一我现在就付出行动。刻行动。立刻
19、行动。立刻行动。从今往后，我要一遍又一遍，每时每刻重复这句话，直到成为习惯，好比呼吸一般，成为遍又一遍，每时每刻重复这句话，直到成为习惯，好比呼吸一般，成为本能，好比眨眼一样。有了这句话，我就能调整自已的情绪，迎接失败本能，好比眨眼一样。有了这句话，我就能调整自已的情绪，迎接失败者避而远之的每一次挑战。者避而远之的每一次挑战。 我现在就付诸行动。我要一遍又一遍地重复这句话。清晨醒来时，失我现在就付诸行动。我要一遍又一遍地重复这句话。清晨醒来时，失败者流连于床榻，我却要默诵这句话。然后开始行动。败者流连于床榻，我却要默诵这句话。然后开始行动。 我是雄狮，我是苍鹰，饥即食，渴即饮。除非行动，否则死路一条。我是雄狮，我是苍鹰，饥即食，渴即饮。除非行动，否则死路一条。 我渴望成功，快乐，心灵的平静。除非行动，否则我将在失败、不幸我渴望成功，快乐，心灵的平静。除非行动，否则我将在失败、不幸，夜不成眠的日子中死亡。我现在就付诸行动。成功不是等待。如果我，夜不成眠的日子中死亡。我现在就付诸行动。成功不是等待。如果我迟疑他会投入别人的怀抱，永远弃我而去。迟疑他会投入别人的怀抱，永远弃我而去。 此时、此地、此人。此时、此地、此人。 我现在就付诸行动。我现在就付诸行动。 祝各位： 开开心心， 万事顺心！谢谢大家！谢谢大家！THANK YOUSUCCESS2022-5-22
