1、第六讲第六讲 问卷设计问卷设计本章主要内容：一、问卷与社会调查（了解）二、问卷的一般结构（掌握、运用）三、问卷设计的原则（理解）四、问卷设计的步骤（掌握、运用）五、问题及答案的设计（重点掌握、运用）六、问卷设计中的重要问题（重点掌握、运用）七、问卷设计中的常见错误分析（掌握、运用）第一节第一节 问卷与社会调查问卷与社会调查 一、什么是问卷一、什么是问卷 问卷（questionnaires）是社会调查用以收集资料的一种工具，其形式是一份表格，其用途在于测量人们的行为、态度和特征。 二、问卷在社会调查中的地位二、问卷在社会调查中的地位 社会调查、实验、实地研究、文献研究 问卷法 实验法 观察法 文
2、献法 1.问卷法的适用范围？ 研究方法就像交通工具一样各不相同。步行或者乘汽车、坐飞机穿过一个国家每种方式都将使你对这个国家产生不同的印象。飞机航线、公路和小路是以不同的方式在这个国家旅行的途径，它们不会都通向同样的地方。有的地方只能靠步行到达，而另外一些地方则要乘汽车或坐飞机才能接近。对于研究方法来说，也同样如此。每一种方法都提供了一种不同的观察现实世界的角度，而现实世界的某些方面也仅仅只能用某一种方法去观察。 塞尔蒂兹 2.问卷的作用 直接影响调查资料的真实性 直接影响资料的适用性, 即应围绕所研究的总是设计出适当的问卷 直接影响回收率. 良好的问卷能吸引被调查者. 直接影响到最终结果返回
3、返回 三、问卷设计的科学性与艺术性三、问卷设计的科学性与艺术性 正确表达研究者的意图，服务于研究目标 引导被调查者说真话 用词造句 版面设计第二节 问卷的一般结构 一、封面信 二、指导语 三、问题及答案 四、编码及其他资料返回返回一、封面信 （一）作用（一）作用 向被调查者介绍和说明调查的目的、调查的单位向被调查者介绍和说明调查的目的、调查的单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和对结果的保密措施等。取方法和对结果的保密措施等。 （二）要求（二）要求 语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大。目的是使被语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大。目的是使被
4、调查者愿意接受调查。调查者愿意接受调查。 （三）内容 1.我是谁 2.我们要做什么 3.我们为什么进行这项调查 4.我们为什么找你作调查 5.我们的调查有什么用 6.我们的调查不会有损于被调查者的利益 尊敬的居民： 您好！ 改革开放以来，随着社会的发展、人民生活水平的提高，人们的观念发生了许多变化。为了了解我国农村居民对日常生活中的一些事情的看法，我们在全国12个城市（地区）进行这次调查，您是我们从五千万人口中抽样出来的被访问者，您的回答对我们的研究显得非常重要。 您对问卷中问题的回答无对错。好坏之分，也不必署名，调查获得的资料只作研究之用，故请您如实说明自己的情况和看法。 真诚感谢您的合作！
5、 河南大学社会调查研究中心 2007年7月二、指导语 （一）限定回答的范围 （二）指导回答方法 （三）指导回答的过程 （四）规定或解释：问卷中一切有可能使回答者不清楚，不明白， 难理解的地方，一切可能成为阻碍回答者正确、顺利地填答问卷的地方，都要给予某种指导。（一）示例：限定回答范围 您认为一个人获得财富主要靠什么（选13项） 靠自己的劳动 靠自己的知识和能力 靠家庭 靠关系 靠权力 靠投机取巧 靠运气 靠老天、上帝、菩萨 （二）示例：指导回答方法 例：您的择偶条件是什么？ 政治面貌 身高 学历 收入 家庭背景 兴趣爱好 感情 职业 请按重要程度从大到小排序请按重要程度从大到小排序 （三）示例
6、：指导回答的过程 11、你现在的政治面貌是 中共党员 共青团员 其他党派 一般群众若选若选，请继续回答第，请继续回答第1212题题。 12、请问您是否在大学时入党？ 是 否（四）示例：规定或解释 您家有几间房？_间（要包括厨房，但不包括洗澡间和厕所）。 填表说明填表说明 （1）填写问卷时，请不要与他（她）人商量（2）在选择答案的“”中划“”，或在“_”中填写（3）如无特殊说明，每一个问题只选择一个答案（4）请认真阅读填答，以免遗漏问题。（5）每页右边的一行数字和短横线是上计算机用的，您不必填写。三、问题及答案三、问题及答案 这是问卷的主体 问题有二类： （一）开放式 （二）封闭式（一）开放式（
7、一）开放式 特点：资料丰富，但对回答者要求高，回答起来花时间，统计处理较困难 例：“在培养和教育孩子方面，您最大的困难是什么？”_（二）封闭式（二）封闭式 提出问题的同时，还给出若干个答案，让被调查者根据自己的实际情况选择回答的问题。 例：您喜欢看哪类电视节目？（限选一个答案）新闻节目 体育节目 广告节目 文艺节目 少儿节目 其他（请写明_）四、编码及其它资料（一）问卷编号 一般在问卷封面右上角（二）调查员签名、调查地点、调查日期、审 核员签名（三）编码栏 1、您的性别 （1）男 （2）女 a01_ 2、您的年龄（2007减出生年份）_岁 a02_ 3、您的婚姻状况 a03_（1）未婚 （2）
8、已婚 （3）离婚 （4）丧偶 4、您认为一个人获得财富 主要靠什么?（选13项） 靠自己的劳动 靠自己的知识和能力 a041_a042_靠家庭 靠关系 a043_a044_ 靠权力 靠投机取巧 a045_a046_靠运气 靠老天、上帝、菩萨 a047_a048_ 5、您的择偶条件是什么？请按重要程度从大到小排序请按重要程度从大到小排序 a051_ 政治面貌 身高 a052_ 学历 收入 a053_ 家庭背景 兴趣爱好 感情 职业第三节第三节 问卷设计的原则问卷设计的原则 一、出发点：调查者一、出发点：调查者问卷问卷被调查者被调查者 （一）问卷设计要紧紧围绕所研究的问题和（一）问卷设计要紧紧围绕
9、所研究的问题和所要测量的变量来进行，要尽可能做到所收所要测量的变量来进行，要尽可能做到所收集的正是所需要的资料，不多也不少。集的正是所需要的资料，不多也不少。 （二）要多为回答者着想，尽量为他们填答（二）要多为回答者着想，尽量为他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。问卷提供方便，减少困难和麻烦。 常见错误有以下三种：常见错误有以下三种：1、问卷长、问题多、填答量大 中国经济体制改革研究所1987年10月设计的社会分层调查问卷，长20页（16开），共37个大问题，供选择的答案2300多个，需要文字填答的529项。 1983年6月中国社科院青少年研究所当代青年职工状况调查表，供133个问题，供选择
10、的答案3000个，需要问题填答的691项。2、要求回忆和计算的难度大 这个小孩从小到现在，大小玩具（包括别人送的）共花费了约多少元钱？_元。 您全家2006年的总收入（包括奖金）是多少元？_元。 您2007年10月中在下列各项的花销是多少元？ 饮 食_元；书籍报纸_元；娱乐_元 人际交往_元；日常用品_元；通讯_元3、问题过于复杂 社会网、社会资本的测量（调查）难度比较大，原因在于问题过于复杂。二、明确阻碍问卷调查的各种因素二、明确阻碍问卷调查的各种因素 （一）造成主观上的障碍的问卷因素：被调（一）造成主观上的障碍的问卷因素：被调查者因在心理上和思想上对问卷产生的各种查者因在心理上和思想上对问
11、卷产生的各种不良反映所形成大家障碍。如畏难情绪；顾不良反映所形成大家障碍。如畏难情绪；顾虑；无责任感；毫无兴趣等；虑；无责任感；毫无兴趣等； （二）客观上的障碍：由被调查者自身能力、（二）客观上的障碍：由被调查者自身能力、条件等方面的限制所形成的障碍。如阅读能条件等方面的限制所形成的障碍。如阅读能力、记忆能力、计算能力等。力、记忆能力、计算能力等。 三、明确与问卷设计紧密相关的各种因素三、明确与问卷设计紧密相关的各种因素 （一）调查目的；（一）调查目的； （二）调查内容；（二）调查内容； （三）样本性质；（三）样本性质； （四）问卷的使用方式；（四）问卷的使用方式； （五）调查经费的多少、调查
12、人员的多少、（五）调查经费的多少、调查人员的多少、调查时间的长短等调查时间的长短等 第四节第四节 问卷设计的步骤问卷设计的步骤 一、问卷设计的准备工作 二、探索性工作 三、设计问卷初稿 四、试用和修改 五、问卷打印一、问卷设计的准备工作 （一）明确调查的总体目标 （二）了解调查对象的基本情况 （三）确定所需要的信息范围 （四）确定问卷调查的具体形式二、探索性工作三、设计问卷初稿 卡片法 框图法 框图卡片法 （一）卡片法（一）卡片法 （1）一问题写一卡片；）一问题写一卡片； （2）卡片分堆；）卡片分堆； （3）堆内卡片排序；）堆内卡片排序； （4）按堆排序；）按堆排序； （5）反复检查问题的前后
13、顺序及连贯性；）反复检查问题的前后顺序及连贯性； （6）誊抄，成初稿。）誊抄，成初稿。 （二）框图法（二）框图法 （1）画出整个问卷的各个部分及其顺序框图。）画出整个问卷的各个部分及其顺序框图。 （2）写出每一部分的问题和答案，并排序；）写出每一部分的问题和答案，并排序； （3）检查、调整、补充；）检查、调整、补充； （4）誊抄，成初稿。）誊抄，成初稿。 （三）框图卡片法（三）框图卡片法 （1）画出整个问卷的各个部分及其顺序框图。）画出整个问卷的各个部分及其顺序框图。 （2）针对每一部分的内容，）针对每一部分的内容， 在卡片上写出在卡片上写出 一个个的问题和答案，并排序；一个个的问题和答案，并
14、排序； （3）形成问卷初稿）形成问卷初稿四、试用与修改 （一）试用的意义 请问您每月的工资收入在哪个范围内？ 500元以下 500-999元 1000-1499元 1500-1999元 2000元以上 试调查200人的结果是： 500元以下 38人 500-999元 150人 1000-1499元 10人 1500-1999元 2人 2000元以上 0人 两个问题：一是分组范围过大，有的组无个案；二是分组间隔不合适，导致有的组个案集中 调整后，再试调查200人的结果： 400元以下 20人 400-599元 48人 600-799元 80人 800-999元 40人 1000元以上 12人 （二）试用问卷的具体方法 1、客观检验法 回收率和有效回收率 填写错误 填答不完全 2、主观检验法五、问卷打印 （一）用不同的字体将问题和答案区分开 （二）决定问卷中字体的大小 （三）尽可能按照问卷内容将问卷分成几部分并列出小标题 （四）将问题和答案打印在同一页中 （五）注意选择题答案的打印方式 （六）认真校对，避免印刷错误此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
