1、12提纲 34物联网产生的背景：物联网产生的背景：1、全球性的经济危机、全球性的经济危机 经济长波理论：每一次的经济低谷必定会催生出某些新的技术，而这种技术一定经济长波理论：每一次的经济低谷必定会催生出某些新的技术，而这种技术一定是可以为绝大多数工业产业提供一种全新的使用价值，从而带动新一轮的消费增长是可以为绝大多数工业产业提供一种全新的使用价值，从而带动新一轮的消费增长和高额的产业投资，以触动新经济周期的形成。和高额的产业投资，以触动新经济周期的形成。 过去的过去的10年间，互联网技术取得巨大成功。目前的经济危机让人们又不得不面年间，互联网技术取得巨大成功。目前的经济危机让人们又不得不面临紧
2、迫的选择，物联网技术成为推动下一个经济增长的特别重要推手。临紧迫的选择，物联网技术成为推动下一个经济增长的特别重要推手。 2、传感技术的成熟、传感技术的成熟 随着微电子技术的发展，涉及人类生活、生产、管理等方方面面的各种传感器已随着微电子技术的发展，涉及人类生活、生产、管理等方方面面的各种传感器已经比较成熟。例如常见的无线传感器（）、电子标签等。经比较成熟。例如常见的无线传感器（）、电子标签等。3、网络接入和信息处理能力大幅提高、网络接入和信息处理能力大幅提高 目前，随着网络接入多样化、宽带化和计算机软件技术的飞跃发展，基于海量信目前，随着网络接入多样化、宽带化和计算机软件技术的飞跃发展，基于
3、海量信息收集合分类处理的能力大大提高。息收集合分类处理的能力大大提高。5物联网概念的发展历程200520051999199919981998的中心的的中心的 ：把技术与传感器技术应用于日常物品中形：把技术与传感器技术应用于日常物品中形成一个成一个“物联网物联网” 的中心：物联网是成千上万的物品采用无线方式接入了的网络。的中心：物联网是成千上万的物品采用无线方式接入了的网络。这是物联网概念真正的提出。这是物联网概念真正的提出。报告：物联网是通过和智能计算等技术实现全世界设备互连的网络。报告：物联网是通过和智能计算等技术实现全世界设备互连的网络。把物联网的概念拓展到了传感网络把物联网的概念拓展到了
4、传感网络20082008：互联网物联网智慧地球：互联网物联网智慧地球把传感器设备安装到电网、铁路、桥梁、隧道、供水系统、把传感器设备安装到电网、铁路、桥梁、隧道、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且普遍连接形成网络，即大坝、油气管道等各种物体中，并且普遍连接形成网络，即“物联网物联网”19951995 在未来之路中提及物联网概念在未来之路中提及物联网概念6中国政府对物联网的发展非常关注7n2009年8月26日，工信部总工程师朱宏任在中国工业经济运行2009年夏季报告会上表示，我国也正在高度关注、重视物联网方面的研究。n2009年9月11日，工信部传感器网络标准化工作小组的成立，标志着我国
5、将加快制定符合我国发展需求的传感网技术标准，力争主导制定传感网国际标准。n2009年11月3日，温家宝总理在人民大会堂向首都科技界发表了题为让科技引领中国可持续发展的讲话，再次强调科学选择新兴战略性产业非常重要，并指示要着力突破传感网、物联网关键技术。n 8物联网（ )产业在两会期间被正式提升为国家戓略之一，写入政府工作报告，国家物联网标准联合工作组成立物联网如果要被当成“一个产业”，需要有一个一致认同的定义和规范的统计标准，如果不统一，将无法准确统计产业规模有人说物联网产业“看丌清楚”，正在中国“野蛮生长“物联网是一个“已经探明储量的巨大金矿”，但矿产资源很分散，遍布世界各个角落，眼下还难以
6、集中开采9物联网（ ： ）的定义：通过射频识别（）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 1、技术层面的定义 物联网是指物体通过智能感应装置，经过传输网络，到达指定的信息处理中心，最终实现物与物、人与物之间的自动化信息交互与处理的智能网络。2、应用层面的定义 物联网是指把世界上所有的物体都联接到一个网络中，形成“物联网”,然后“物联网”又与现有的互联网结合,实现人类社会与物理系统的整合，达到更加精细和动态的方式管理生产和生活。 10物联网特征 物联网三个重要特征：物
7、联网三个重要特征：1、全面感知，利用，传感器，二维码等随时随地获取物体、全面感知，利用，传感器，二维码等随时随地获取物体的信息的信息2、可靠传递，通过各种电信网络与互联网的融合，将物体、可靠传递，通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去的信息实时准确地传递出去3、智能处理，利用云计算，模糊识别等各种智能计算技术，、智能处理，利用云计算，模糊识别等各种智能计算技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制的控制11物联网的关键技术 传感网络技术传感网络技术 是由使用传感器的器件组成的在空间上呈分布式的无线自治
8、网络，用来感知环境参数，如温度、震动等等。 近程通讯技术近程通讯技术 是新兴的短距离连接技术，从很多无接触式的认证和互联技术演化而来，和蓝牙技术是其中的重要代表。 物联网现阶段最主要的表现形式：物联网现阶段最主要的表现形式： M2M M2M是机器到机器的无线数据传输，有时也包括人对机器和机器对人的数据传输。有多种技术支持M2M网络中的终端之间的传输协议，目前主要有 、802.11 等等。12物联网的架构 13基本模型智能卡智能卡条形码条形码二维码二维码 GPS传感器技术传感器技术网关设网关设备备近距离近距离通信通信因特网因特网跟踪定位跟踪定位高速高速数据数据网络网络14物联网结构 15基于物联
9、网技术的智慧星球 16物联网发展的三个阶段物联网发展的三个阶段初级阶段：已存在的一些各行业基于各种行业数据交换和传输标准的连网监测监控，两化融合等应用系统，主要以（物连网）的方式存在中级阶段：在物联网理念推劢下，基于局部统一的数据交换标准实现的跨行业、跨业务综合管理大集成系统，初步走向（物联网）高级阶段：基于物联网统一数据标准，,云计算虚拟服务的系统，最终实现“”17物联网产业链之划分物联网产业链之划分三层架构：感知层，网络层，和应用层18物联网四大支柱产业群物联网四大支柱产业群 :中国股票市场“横空出世”的物联网概念股都是做智能卡的公司传感网：以研究人员为主体，也包括一些仪器仪表业界的公司，
10、这也是温总理“感知中国”提法的主要依据M2M：中国三大通讯营运商早已开展M2M业务，兲注末端设备的互联和集控管理两化融合：自劢控制，工业信息化行业相兲产业群19对物联网的看法：物联网已经成为信息科技产业化的第三次浪潮，强调核心技术。事实上她只是反映了学科交叉、技术集成的科学发展必然趋势。我们应该积极投身于这个浪潮之中，发挥自身优势，在物联网大系统中占领一席之地，其目标是使得国家利益最大化。“ ”在美国并未成为一个像中国一样“家喻户晓”的“”，美国更关注一些具体行业应用，如M2M， 等。物联网的技术和理念以及应用早已在各行业存在，但共性特征未被总结、提炼出来，目前时机已成熟。物联网之所以目前被认
11、为是一个产业，主要缘于各行业应用的技术共性20分析：中国优势和机会国家戓略高度重视 “举国体制” 优势全社会支持，巨大内需市场可以调劢最大的整体资源用户的求新意识发达地区基础设施世界一流，和国外基本处在同一起跑线发达国家受“产业惯性”制约软件和数据标准待建立外部全球经济危机待恢复，需要新的增长点21其他相关术语感知中国，M2M,传感网络，智慧地球（)，两化融合( )， (普适计算）, ，和、（可执行的互联网），2.0，（智能电网）物联网其实已成为一个“中国制造”的概念，含义更广阔，影响更深远22物联网发展过程中面临的五个主要技术问题：物联网发展过程中面临的五个主要技术问题： （1）技术标准问题
12、）技术标准问题 世界各国存在不同的标准。中国信息技术标准化技术委员会于世界各国存在不同的标准。中国信息技术标准化技术委员会于2006年年成立了无线传感器网络标准项目组。成立了无线传感器网络标准项目组。2009年年9月，传感器网络标准工作组月，传感器网络标准工作组正式成立了正式成立了1(国际标准化国际标准化)、2(标准体系与系统架构标准体系与系统架构)、3(通信与信息交互通信与信息交互)、4(协同信息处理协同信息处理)、5(标识标识)、6(安全安全)、7(接口接口)和和8(电力行业应用调研电力行业应用调研)等等8个专项组，开展具体的国家标准的制定工作。个专项组，开展具体的国家标准的制定工作。 （
13、2）安全问题）安全问题 信息采集频繁，其数据安全也必须重点考虑。信息采集频繁，其数据安全也必须重点考虑。 （3）协议问题）协议问题 物联网是互联网的延伸，在物联网核心层面是基于，但在接入层面，协物联网是互联网的延伸，在物联网核心层面是基于，但在接入层面，协议类别五花八门，议类别五花八门， 1 2、短信、传感器、有线等多种通道，物联网需要、短信、传感器、有线等多种通道，物联网需要一个统一的协议栈。一个统一的协议栈。23物联网发展过程中面临的主要问题（续）：物联网发展过程中面临的主要问题（续）： （4）地址问题）地址问题 每个物品都需要在物联网中被寻址，就需要一个地址。物联网需每个物品都需要在物联
14、网中被寻址，就需要一个地址。物联网需要更多的地址，要更多的地址，4资源即将耗尽，那就需要资源即将耗尽，那就需要6来支撑。来支撑。4向向6过渡是一个漫长过渡是一个漫长的过程，因此物联网一旦使用的过程，因此物联网一旦使用6地址，就必然会存在与地址，就必然会存在与4的兼容性问题。的兼容性问题。 （5）终端问题。）终端问题。 物联网终端除具有本身功能外还拥有传感器和网络接入等功能，物联网终端除具有本身功能外还拥有传感器和网络接入等功能，且不同行业需求千差万别，如何满足终端产品的多样化需求，对运营商来说且不同行业需求千差万别，如何满足终端产品的多样化需求，对运营商来说是一大挑战。是一大挑战。 2425射
15、频识别技术w是 的缩写，即射频识别。常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码，等等。 w无线射频识别技术（ ，）是一种非接触的自动识别技术，其基本原理是利用射频信号和空间耦合（电感或电磁耦合）或雷达反射的传输特性，实现对被识别物体的自动识别。 26的发展历程技术的发展可按10年期划分如下： 19411950年。雷达的改进和应用催生了技术，1948年奠定了技术的理论基础。 19511960年。早期技术的探索阶段，主要处于实验室实验研究。 19611970年。技术的理论得到了发展，开始了一些应用尝试。 19711980年。技术与产品研发处于一个大发展时期，各种技术测试得到
16、加速。出现了一些最早的应用。 19811990年。技术及产品进入商业应用阶段，各种规模应用开始出现。 19912000年。技术标准化问题日趋得到重视，产品得到广泛采用，产品逐渐成为人们生活中的一部分。 2001今。标准化问题日趋为人们所重视，产品种类更加丰富，有源电子标签、 无源电子标签及半无源电子标签均得到发展，电子标签成本不断降低，规模应用行业扩大。 27的组成28电子标签电子标签是射频识别系统的数据载体，电子标签由标签天线和标签专用芯片组成。依据电子标签供电方式的不同，电子标签可以分为有源电子标签( )、无源电子标签( )和半无源电子标签( )。有源电子标签内装有电池，无源射频标签没有内
17、装电池，半无源电子标签( )部分依靠电池工作。电子标签依据频率的不同可分为低频电子标签、高频电子标签、超高频电子标签和微波电子标签。依据封装形式的不同可分为信用卡标签、线形标签、纸状标签、玻璃管标签、圆形标签及特殊用途的异形标签等。 29类型优点缺点应用领域有源标签电能充足工作可靠性高信号传送的距离远限制标签的使用时间或次数。寿命受到限制随着电池电力的消耗数据传输的距离会越来越小。可用在需要限制数据传输量或使用数据有限制的领域。无源标签有永久的使用期支持长时间的传输距离永久的数据存储。数据输出的距离，比主动式标签小，电能较弱数据传输的距离和信号强度受到限制。用语标签信息需要每天读写或频繁读写多
18、次的地方。30只读标签与可读可写标签只读标签：内部只有和。用于存储发射器说明和安全性要只读标签：内部只有和。用于存储发射器说明和安全性要求较高的数据，它与内部的处理器或逻辑处理单元完成内求较高的数据，它与内部的处理器或逻辑处理单元完成内部的操作控制功能部的操作控制功能 .可读可写标签：内部的存储器除了、和缓冲存储器之外，可读可写标签：内部的存储器除了、和缓冲存储器之外，还有非活动可编程记忆存储器。这种存储器除了存储数据还有非活动可编程记忆存储器。这种存储器除了存储数据功能外，还具有在适当的条件下允许多次写入数据的功能。功能外，还具有在适当的条件下允许多次写入数据的功能。31标识标签与便携式数据
19、文件标识标签与便携式数据文件根据标签中存储器数据存储能力的不同，可以把标签分成仅用于标识目的的标识标签与便携式数据文件两种.标识标签：一个数字或者多个数字字母字符串存储在标签中，为了识别的目的或者是进入信息系统中数据库的钥匙（）.标识标签中存储的只是标识号码，用于对特定的标识项目，如人、物、地点进行标识。便携式数据文件：是标签中存储的数据非常大，可以看作是一个数据文件。这种标签一般都是用户可编程的，标签中除了存储标识码外，还存储有大量的被标识项目其它的相关信息.32标签的编码 （卡號， ）：由于各家晶片廠商各有其编码方式方式，且资料加密方式不同，並未统一。 （ ）：由麻省理工学院的 中心所研发
20、， 的编码，其结构：标头、管理者（公司）、物件（产品品）、序号四大区段，其中公司码及产品码均可与現行的编码系统结合，减少少重新编码的工作。 33电子标签的组成34名稱名稱描述描述注釋注釋 0简单、被动式及仅在制造厂()中规制的只读标签 可從2003年2月開始提供 0 標籤 1简单、被动式及拥有可供一次编制、非易变性()内存的只读标签 可從2003年3月開始提供 1标签 2具可擦写()内存的被动式标签 尚未完成 3准被动式()标签，具可擦写()内存以及一个内建电池以支持增加读取距离 尚未完成 4准被动式()标签或可与每一个或与其它仪器沟通之主动式()标签 尚未完成353637天线天线()：在标签
21、和读取器间传递射频信号。天线的工艺有:线圈工艺(生产复杂,成本高,单通信距离长)蚀刻工艺(在附着铝箔的胶片上进行蚀刻形成的天线)印刷工艺 (通过使用导电油墨的丝网印刷法形成天线的工艺,可以生产最廉价的电子标签,但是在频率特性技导电稳定性方面还不足)3839天线的选择w天线必须： w足够的小以至于能够贴到需要的物品上； w有全向或半球覆盖的方向性； w提供最大可能的信号给标签的芯片； w无论物品什么方向，天线的极化都能与读卡机的询问信号相匹配； w具有鲁棒性； w非常便宜。 40阅读器w阅读器（读写器）通过天线与电子标签进行无线通信，可以实现对标签识别码和内存数据的读出或写入操作。典型的阅读器包
22、含有高频模块(发送器和接收器)、控制单元以及阅读器天线。41的工作原理 标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（ ，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（ ，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。 电子标签与阅读器之间通过耦合元件实现射频信号的空间(无接触)耦合、在耦合通道内，根据时序关系，实现能量的传递、数据的交换。 42发生在阅读器和电子标签之间的射频信号的耦合类型有两种。(1)电感耦合。变压器模型，通过空间高频交变磁场实现耦合，依据的是电磁感应定 律。 电感耦合方式一般适合于中、
23、低频工作的近距离射频识别系统。典型的工作频率有：125、225和1356。识别作用距离小于1m，典型作用距离为1020。(2) 电磁反向散射耦合：雷达原理模型，发射出去的电磁波，碰到目标后反射，同时携带回目标信息，依据的是电磁波的空间传播规律。 电磁反向散射耦合方式一般适合于高频、微波工作的远距离射频识别系统。典型的工作频率有：433，915，245，58。识别作用距离大于1m，典型作用距离为3l0m。43读写器 读写器频率分类 和我们听的收音机道理一样，射频标签和阅读器也要调制到相同的频率才能工作。, , 就对应著不同频率的射频。代表低频射频，在125左右，代表高频射频，在13.54左右，代
24、表超高频射频，在850至910范围之内，还有2.4G的微波读写器。 1 基片、小型(天线较小、适合近距离通信)2 手持型 读写器中装有电池，输出功率较低，通信距离适中3 面板型 天线稍大，通信距离较长，适合货运托盘管理、工程管理等需要自动读取电子标签的场合44系统的频段特点 对一个系统来说，它的频段概念是指读写器通过天线发送、接收并识读的标签信号频率范围。从应用概念来说，射频标签的工作频率也就是射频识别系统的工作频率，直接决定系统应用的各方面特性。在系统中，系统工作就像我们平时收听调频广播一样，射频标签和读写器也要调制到相同的频率才能工作。 射频标签的工作频率不仅决定着射频识别系统工作原理（电
25、感耦合还是电磁耦合）、识别距离，还决定着射频标签及读写器实现的难易程度和设备成本。应用占据的频段或频点在国际上有公认的划分，即位于波段。典型的工作频率有：125、133、13.56、27.12、433、902928、2.45、5.8等。 45按照工作频率的不同，标签可以分为低频()、高频()、超高频()和微波等不同种类。不同频段的工作原理不同，和频段电子标签一般采用电磁耦合原理，而及微波频段的一般采用电磁发射原理。目前国际上广泛采用的频率分布于4种波段，低频(125)、高频(13.54）、超高频（850910）和微波（2.45）。每一种频率都有它的特点，被用在不同的领域，因此要正确使用就要先选
26、择合适的频率。 46不同频段系统的优缺点：工作频段工作频段优点优点缺点缺点低频技术简单、无频率限制受环境影响较小通信速率低、工作距离短（小于10）、天线尺寸大高频与低频相比有较高的通信速率和较长的工作距离距离不够远（最大75 ）天线尺寸大，受金属材料影响较大超高频工作距离长（大于1m）、天线尺寸小、可绕开障碍物，无须视线接触，可定向识别各国都有不同的频段管制，对人体有伤害，发射功率受限制，受某些材料影响较大微波除具有超高频标签的优点外，还具有更高的带宽和通信速率，更长的工作距离和更小的天线尺寸共享此频段产品多，易受干扰，技术复杂，对人体有伤害，发射功率受限制，受某些材料影响较大47各国使用频率
27、情况48 4950物联网应用 物联网总体应用前景：物联网总体应用前景： 在国家大力推动工业化与信息化两化融合的大背景下，物在国家大力推动工业化与信息化两化融合的大背景下，物联网将是工业乃至更多行业信息化过程中一个比较现实的突破联网将是工业乃至更多行业信息化过程中一个比较现实的突破口。一旦物联网大规模普及，无数的物品需要加装更加小巧智口。一旦物联网大规模普及，无数的物品需要加装更加小巧智能的传感器，用于动物、植物、机器等物品的传感器与电子标能的传感器，用于动物、植物、机器等物品的传感器与电子标签及配套的接口装置数量将大大超过目前的手机数量。签及配套的接口装置数量将大大超过目前的手机数量。 按照目
28、前对物联网的需求，在近年内就需要按亿计的传按照目前对物联网的需求，在近年内就需要按亿计的传感器和电子标签。专家预计，感器和电子标签。专家预计，2011年，内嵌芯片、传感器、年，内嵌芯片、传感器、无线射频的无线射频的“智能物件智能物件”将超过将超过1万亿个，物联网将会发展成为万亿个，物联网将会发展成为一个上万亿元规模的高科技市场，这将大大推进信息技术元件一个上万亿元规模的高科技市场，这将大大推进信息技术元件的生产，给市场带来巨大商机。的生产，给市场带来巨大商机。51智能交通医疗监护智能家居环境监测国防军事防灾减灾工业监控物联网应用领域物联网应用领域城市管理物联网物联网52物联网感知城市53公共安
29、全自然灾害气象灾害事故灾难电梯安全地下空间事故危化品事故桥梁安全检测公共卫生“三品一械”安全事件社会安全重特大群体性事件公共场所治安事件54市政管理城市部件：广告牌、停车场、市政车辆、垃圾物流、市政井盖、古木名树、地下管网、路灯监测、市政供暖监测、公共场所环境监测等城市事件：聚集、游商、闯入禁区等55节能减排节能减排建筑物节能：公共场所温度监测空调无线监控照明智能控制水电风气监测能源设备安全燃气储气输送安全监测电力变电设备和传输设备的监控智能电网智能电表，记录用户的用电习惯无线抄表，远程上传5556智能交通智能交通 交通引导 通告 停车场信息获取 事件发现/处理/发布 车辆自身状况的发布 乘客
30、通信和娱乐 城市人员分布/流动 自动收费5657应用案例应用案例1：牲畜溯源：牲畜溯源 给放养的牲畜中的每一只羊都贴上一个电子标签（电子耳码），这个给放养的牲畜中的每一只羊都贴上一个电子标签（电子耳码），这个电子耳码会一直保持到超市出售的肉品上，消费者可通过阅读器阅读电子耳电子耳码会一直保持到超市出售的肉品上，消费者可通过阅读器阅读电子耳码，知道牲畜的成长历史，确保食品安全。在新疆、宁夏、江苏等地已经有码，知道牲畜的成长历史，确保食品安全。在新疆、宁夏、江苏等地已经有广泛应用。广泛应用。58应用案例应用案例2：机场防入侵：机场防入侵 上海浦东国际机场防入侵系统铺设了上海浦东国际机场防入侵系统铺
31、设了3万多个传感节点，覆盖了地面、万多个传感节点，覆盖了地面、栅栏和低空探测，多种传感手段组成一个协同系统后，可以防止人员的翻越、栅栏和低空探测，多种传感手段组成一个协同系统后，可以防止人员的翻越、偷渡、恐怖袭击等攻击性入侵。偷渡、恐怖袭击等攻击性入侵。应用案例应用案例3：电力管理：电力管理 江西省电网对分布在全省范围内的江西省电网对分布在全省范围内的2万台配电变压器安装万台配电变压器安装传感装置，对运行状态进行实时监测，实现用电检查、电能质传感装置，对运行状态进行实时监测，实现用电检查、电能质量监测、负荷管理、线损管理、需求侧管理等高效一体化管理，量监测、负荷管理、线损管理、需求侧管理等高效
32、一体化管理，一年来降低电损一年来降低电损1.2亿千瓦时。亿千瓦时。59应用案例应用案例4：个人保健：个人保健 人身上可以安装不同的传感器，对人的健康参数进人身上可以安装不同的传感器，对人的健康参数进行监控，并且实时传送到相关的医疗保健中心，如果有行监控，并且实时传送到相关的医疗保健中心，如果有异常，保健中心通过手机，提醒您去医院检查身体。异常，保健中心通过手机，提醒您去医院检查身体。60应用案例应用案例5：平安城市建设：平安城市建设 利用部署在大街小巷的全球眼监控探头，实现图像敏感性智能分析并与利用部署在大街小巷的全球眼监控探头，实现图像敏感性智能分析并与110、119、112等交互，实现探头
33、与探头之间、探头与人、探头与报警系等交互，实现探头与探头之间、探头与人、探头与报警系统之间的联动，从而构建和谐安全的城市生活环境。统之间的联动，从而构建和谐安全的城市生活环境。61物联网物联网管理平台管理平台移动移动金融金融供应链供应链智能运输智能运输工业自动化工业自动化智能建筑智能建筑消防消防公共安全公共安全环境保护环境保护气象气象数字化医疗数字化医疗遥感勘测遥感勘测军事军事农业农业林林业业水务水务电力电力煤炭煤炭石化石化物流、零售、自动服务物流、零售、自动服务设备、安全、节能设备、安全、节能生产、安全、防灾、水电油气生产、安全、防灾、水电油气防火、勘察、报警防火、勘察、报警污染检测、报警污
34、染检测、报警水质、水量、污染、安水质、水量、污染、安全全大棚、土壤、灌溉、环境、跟踪大棚、土壤、灌溉、环境、跟踪抄表、监控、节能抄表、监控、节能设备、临床、辅助诊断、病程设备、临床、辅助诊断、病程险情、油井、运输、管险情、油井、运输、管线线联动、消防栓、定位、调度联动、消防栓、定位、调度照明、信号、应急、灾害、识照明、信号、应急、灾害、识别别大地勘测、森林、地震、海洋大地勘测、森林、地震、海洋侦查、监控、定位、评估侦查、监控、定位、评估降水、防洪、远程设备降水、防洪、远程设备交易、订单、跟踪、识别交易、订单、跟踪、识别通风、瓦斯、救灾定位通风、瓦斯、救灾定位库存、车队、监控、导航、识别、货库存
35、、车队、监控、导航、识别、货物物电子支付、实时信息电子支付、实时信息总结 6263即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。浪费时间。22.5.2322.5.23盖茨运用的管理风格既不是美国的个人主义式，也不是日本的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式企业成功经典名人名言8:058:058:05:4922.5.23前方充满着未知，但我必须得走。无法评估，就无法管理。22.5.2322.5.2322.5.2322.5.238:058:05授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要
36、放一放。军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。2022/5/232022/5/23积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。22.5.2322.5.2322.5.23用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。观察才行。你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物做人低三分，做事高三分。8:05:498:05:498:0522.5.23决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。经营
37、企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败当你在事业上遇到挫折，有打退堂鼓的念头时，你应该加以注意，这是最危险的时候!22.5.2322.5.238:058:05:49世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。没有组织就没有管理，而没有管理也就没有组织。管理部门是现代组织的特殊器官，正是依靠这种器官的活动，才有职能的执行和组织的生存。管理就是做好无数小的细节工作。2022/5/232022/5/2322.5.23将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。顾客是重要的创新来源。人生的选择决定一切。成功的企业领导不仅是授权高手，更是
38、控权的高手。卓有成效的管理者善于用人之长。2022年5月23日2022年5月23日星期一做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤;做大生意，要看政治观局势。魔鬼存在于细节之中。2022年5月22.5.238:05大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。成功的方法千万条,多总结别人的失败,根据现实的路行走,不要太在意听取名人大家的创业格言。协调以及控制。22.5.232022年5月23日8时05分上午8时5分49秒企业做大后CEO说话要越来越细。小企业要有长远的打算大企业要有注意细节。2022年5月23日星期一8时05分49秒企业的成功靠团队，而不是靠个人。只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。22.5.232022年5月23日星期一8时05分49秒正确的决策来自众人的智慧。周到的服务，那简直是难以想象的。8:052022年5月23日星期一8时05分49秒谢谢各位！
