1、PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。季度工作总结 / 月工作总结 / 年度工作总结BUSINESS REPORT企业运营报告汇报人：XXX汇报时间：2020.X.XPPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效
2、果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。目录运 营 职 责1销 售 体 系2战 略 实 施3销售推广结合4PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，
3、在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。运营职责第一章PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。运 营 职 责运 营 职
4、 责运营运营推广推广制定本店季度销售计划网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等老客户关系维护保证经营状态协调网络交易平台SEO与优化相关工作网络交易平台内部营销网络平台外部营销与其他岗位的交接管理PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。运 营 职
5、 责运 营 职 责制定本店制定本店季度销售季度销售计划计划制定本店制定本店季度销售季度销售计划计划制定本店制定本店季度销售季度销售计划计划制定本店季度销售计划制定本店季度销售计划制定季度销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每月，并制定安排计划）制定本店季度销售计划制定本店季度销售计划针对目标列出实施方案落实到月。制定本店季度销售计划制定本店季度销售计划明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。（如货源，资金周转，其他硬件设施）PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要
6、对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。运 营 职 责运 营 职 责l 负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作。l 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。l 负责执行与配合公司相关营销活动，策划促销方案。l 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化及商品排名。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容
7、设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。运 营 职 责运 营 职 责1.每天不定时观察数据，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策。老客户关系维护老客户关系维护2.与客服沟通遇到问题，对问题进行实质反馈。3.配合并指导美工优化形象，广告图制作。4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门。1.把已
8、经产生购买的顾客利用微信茶小福进行后期维护。2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿1保证经营状态协调保证经营状态协调PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX
9、+LHJ。运 营 职 责运 营 职 责网络交易平台网络交易平台优化工作优化工作研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进经营。研究统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。利用有关软件，进行对商品关键字的优化处理。利用网店自带各种软件，对进行常规性的优化。侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。网络交易平台网络交易平台优化工作优化工作网络交易平台网络交易平台优化工作优化工作网络交易平台网络交易平台优化工作优化工作PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动
10、画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。运 营 职 责运 营 职 责内部营销有价流量的获取（直通车等）的日常优化。交易平台促销活动（增加信誉度及新顾客）的策划和实施内部营销论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。内部营销内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PP
11、T的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。运 营 职 责运 营 职 责 网络平台外部营销网络平台外部营销 网络平台外部营销网络平台外部营销 网络平台外部营销网络平台外部营销各大博客，微博的建立与宣传及活动策划和实施。有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动策划和实施。百度贴吧，知道，知乎等宣传推广活动策划和实施。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中
12、，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。运 营 职 责运 营 职 责与其他岗与其他岗位的位的对接对接积极配合策划部的工作，对策划部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务的情况下优化处理。 客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见，了解市场最新情
13、况。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。销售体系第二章PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+L
14、HJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。销 售 体 系销 售 体 系 一般而言，一个组织应该选择如下战略：（1）利用组织优势和外部机会；（2）化解和克服内部劣势和外部威胁。即是：发挥优势，克服劣势，利用机会，避免威胁。罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁；优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略；对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，制定目前应该采取的具体战略与策略。PART 01PART 01PART 0
15、2PART 02PART 03PART 03SWOT分析的步骤PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。销 售 体 系销 售 体 系核心竞争能力的培育核心竞争能力的培育 建立核心竞争能力的关键在于持之以恒。而做到这一点，首先企业内部对建立与支持哪些能
16、力应该意见一致。其次，负责建立能力的管理班子应保持相对稳定。培养新核心竞争能力的方法主要有以下四种：集中法集中法通过统一目标，加大对核心技术、技能的资金投入与人才配置，组建竞争能力开发团队等方法提高内部资源配置的效率。借用法借用法通过与其他厂商、研究机构、主要客户形成联盟，如合资、合营、授权等，从中获得并消化吸收合作伙伴的技术和技能。收购法收购法通过收购具有相关核心技术或竞争能力的企业或组织（并确保其在收购后不流失），而快速强化目标专长或竞争能力。融合法融合法将若干相关生产技术、各功能领域技术（研发、生产、营销和服务等）、自有的和借用或收购的技术等加以有效整合。PPT的内容输入完成之后，在“动
17、画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。战略实施第三章PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“
18、动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。战 略 实 施战 略 实 施 战略制定的焦点和中心在于制定策略规划上为实现战略目标应该采取什么行动。战略分析为战略制定提供了坚实的基础，以此来选择和制定符合企业发展的战略。战 略 选 择战 略 选 择企业战略选择陷阱：A、盲目跟随他人；B、过度分散投资领域；C、排斥紧缩型战略；D、战略规划与执行的非系统性。具体具体举例举例公司层战略选择：增长（发展）战略、维持（稳定、防守）战略、紧缩（撤退）战略、组合型战略。事业部/业务战略选择。
19、成本领先战略、差异化战略（或称别具一格战略）、集中化战略。职能战略选择。一般可分为营销战略，人力资源战略，财务战略，生产战略，研究与开发战略等。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。战 略 实 施战 略 实 施 战略实施是一个自上而下的动态管理过
20、程。战略目标在公司高层达成一致后，再向中下层传达，并在各项工作中得以分解、落实。如何确保将战略转化为实践，其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。战略的变化要求企业组织进行相应调整，以创建支持企业成功运营的组织结构。组织调整组织调整企业调整战略时，需要改变企业日常惯例，转变文化特征，克服政治阻力。调动资源调动资源调整战略时，需要改变企业日常惯例，转变文化特征，克服政治阻力。管理变革管理变革PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内
21、容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。战 略 实 施战 略 实 施p 中高层领导注重战略执行的短期回报，希望立即看到新战略执行的效果，企业的薪酬制度也是按年度业绩指标来考核的，而战略执行成功与否是要在多年以后才能衡量出来的，需要时间。p 回到老路上去。高层领导在战略执行的初期要进行管理的变革，会遇到企业内外相当大的阻力，而此时企业业绩还不错，高层领导此时对新战略失去了兴趣，企业又回到老路上去。p 公司内部及外部所有利益相关者，对新战略目标并未达到共
22、识。使战略执行十分困难。p 有时战略执行的最大阻力来自企业中层管理干部。每一位经理都有自己的利益所在，因此战略执行困难。【 战 略 执 行 的 陷 阱战 略 执 行 的 陷 阱 】据分析，好的企业战略有没有获得成功，失败的主要原因是“公司战略执行不到位”。战略执行的陷阱有：70%PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，
23、在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。战 略 实 施战 略 实 施阶段性目标不具体，没有数量化。如果没有阶段性的数量化指标，公司将永远达不到战略目标。企业各部门沟通不畅。使战略执行脱节，使战略执行困难。急于求成不能循序渐进。战略执行初期，公司各种管理变革措施一起上，使企业各层管理人员难以适应。激励措施跟不上。公司完成战略阶段性目标任务后，企业高层领导急于赶进度，又马上布置了更繁重的新任务，忘记及时奖励有功人员，使干部及员工执行战略的积极性不高。PART 05PART 05PART 06PART 06PART 07PART 07PART 08PART 08PPT
24、的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。销售推广结合第四章PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。
25、PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。销售推广结合销售推广结合粉丝经济粉丝经济口碑相传口碑相传销售体系销售体系优势优势特点特点 有赞是围绕分销商和粉丝之间的连接； 丰富的支付方式，刷新行业的营销工具，商品，订单等的数据统计以及基于卖家的ERP，CRM等工具的建立逐渐显现出优势。 基于微信公众号的CRM； 丰富的营销共计及粉丝互动； 完善的订单处理体系； 分销产品的品质保障。 自建供货商，分销商，个人，企业等平台形成行业壁垒； 覆盖整个产业
26、生态； 强大的营销工具； 建立商家自有CRM以此来对粉丝进行二次营销。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。销售推广结合销售推广结合口碑传播优点口碑传播优点自媒体传播自媒体传播视频营销视频营销论坛传播论坛传播可信性非常高、传播成本低、具有团体性帮
27、助品牌零成本获得搜索引擎的排位，达到宣传的目的。互动传播性强, 效应好 ，传播成本低每一位看到的人都是潜在的消费者。具有感染力强、形式内容多样、肆意创意、互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉优点参与论坛讨论，巧妙发布产品宣传贴从而让目标客户更加深刻地了解产品和服务。最终达到品牌宣传、加深市场认知度的目的。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LH
28、J。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。销售推广结合销售推广结合视频营销视频营销论坛传播论坛传播 自媒体传播自媒体传播口碑传播优点口碑传播优点可信性非常高、传播成本低、具有团体性，帮助品牌零成本获得搜索引擎的排位，达到宣传的目的。互动传播性强, 效应好 ，传播成本低每一位看到的人都是潜在的消费者。具有感染力强、形式内容多样、肆意创意、互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉优点，参与论坛讨论，巧妙发布产品宣传贴从而让目标客户更加深刻地了解产品和服务。最终达到品牌宣传、加深市场认知度的目的。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。PPT的内容输入完成之后，在“动画”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果FHX+LHJ。季度工作总结 / 月工作总结 / 年度工作总结BUSINESS REPORT企业运营报告汇报人：XXX汇报时间：2020.X.X
