1、全国2007年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1企业管理是一个完整的体系，在该体系中最重要的组成部分是（A）2-42A高层管理B中层管理C基层管理D作业层管理2管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势，其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是（C）2-52A人本化趋势B整体化趋势C战略化趋势D网络化趋势3我国公司法规定，监事会成员不得少于（A）3-63A3人B4人C5人D6人4在企业中经常存在着这种现象：
2、当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为（A）5-128A彼得原理B木桶原理C封闭原理D动态原理5企业经营战略是在市场经济条件下提出的，最早重视经营战略的是（B）6-145A英国B美国C日本D德国6提出“企业再造战略理论”的是（C）6-157A彼得德鲁克B普拉哈拉帕德和盖瑞哈默尔C迈克尔哈默和詹姆斯钱皮D霍弗和申德尔7在企业外部环境重点内容的调研中，竞争状况调研实质上就是对市场商品的（A）7-174A供给状况调研B需求状况调研C价格状况调研D营销状况调研8下列属于企业经营实力分析的是（D）7-179A企业管理素质分析B企业
3、技术素质分析C企业组织结构分析D企业生产能力分析9下列属于企业一般情况调研范畴的是（A）7-178A企业财务、成本和经济效益分析B产品竞争能力分析C技术开发能力分析D产品获利能力分析10以企业现有设备和技术为基础，将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的异质产品和服务领域，寻求多个方向拓展的战略是（C）8-194A资本纵向流动战略B资本横向流动战略C多样化流动战略D复合多样化流动战略11在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（D）9-228A不足功能B过剩功能C不必要功能D辅助功能12质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（C）11-
4、285A设计过程B制造过程C使用过程D辅助生产和服务过程13在ISO9000系列国际标准中，指导企业建立和运行内部质量体系的标准是（D）11-292AISO9001BISO9002CISO9003DISO900414对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（B）2-44A物资供应管理B生产管理C环境管理D人力资源管理15企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（B）12-302A社会营销观念B市场营销观念C服务营销观念D循环经济观念16下列四种传统的市场开拓策略中，属于“产品定位策略”的是（C）12-312A营业推广策略B
5、齐头并进策略 C超强策略D 人员推销策略17 以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（C）13-321A产品开道战略B价格引路战略C渠道开通战略D促销开路战略18在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（D）13-319A产品要素子系统B渠道要素子系统C价格要素子系统D促销要素子系统19生产初级产品或某些中间产品的企业，较适宜选择（B）13-326A名牌商标战略B名牌商号战略C商标、商号统一名牌战略D商标和商号共创名牌战略20企业规章制度种类很多，其中法人治理结构制度属于（A）16-407A基本制度B工作制度C责任制度D人事制度二、多项选择题（本大题共5
6、小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21企业文化的功能包括（ABCDE）4-100/101A导向B约束C激励D凝聚E辐射22企业职能战略的特点包括（ABCE）8-201A从属性B针对性C专业性D综合性E单一性23在制定科技战略决策时，按技术在竞争中所担负的角色不同可供选择的方案有（BDE）8-204A独立开发型战略方案B领先型科技战略方案C技术引进型战略方案D紧跟型技术战略方案E模仿型技术战略方案24价值工程的特点包括（BCDE）9-231/232A以企业所能生产的产品为出发点B以使用者的
7、功能需求为出发点C对功能进行分析D系统研究功能与成本之间的关系E需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行25现代营销观念新发展的具体表现为（BDE）12-303/304A社会营销观念B循环经济观念C市场营销观念D明智消费观念E服务营销观念三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26人力资源管理5-115答：人力资源管理(Human Resource Management，HRM)就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。2
8、7经营战略6-148答：所谓经营战略，是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。28市场营销组合13-318答：市场营销组合，是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一决策思想和方法。四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29某石化技术改造项目计划2年完成，第3年投入生产。预计投入生产后每年可获利150万元。假设年利率为5%，试计算该
9、项目投产后3年（含投产当年）的利润现值总和。（假设贴现率=年利率）14-351答：该项目投产后3年的利润现值约为370.52万元。 30某钢铁企业20022005年的生铁产量及成本资料如下表所示，预计2006年产量为6万吨。年度产量（万吨）总成本（百万元）2002200320042005247529446552合计试运用回归分析法，预测该企业2006年生铁的总成本和单位成本。15-378解：2006年生铁总成本：y=14.97+7.23*6=58.352006年生铁单位成本=58.35/6=9.73答： 2006年生铁总成本58.35万元，单位成本9.73万元。 五、简答题（本大题共3小题，每
10、小题5分，共15分）31简述企业组织结构设计的原则。3-67/71答：企业组织结构设计的原则有八个：（1）任务目标原则 。（2）专业分工与协作原则 。（3）指挥统一原则 。（4）有效管理幅度原则 。（5）责权利相结合的原则 。（6）集权与分权相结合的原则 。（7）稳定性和适应性相结合的原则 。（8）精简机构的原则 。32简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。4-104/108答：社会主义企业文化建设应重点解决好以下几方面的问题：（1）按照社会主义市场经济的要求塑造企业文化；（2）汲取古今中外优秀文化营养塑造企业文化；（3）根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化；（4）充分发挥企业领
11、导者的关键作用；（5）共同参与和知识共享；（6）完善规章制度，不断巩固企业文化。33简要说明如何建立企业管理信息系统。16-405/407答：随着电子计算机的应用和通信技术的发展，企业应重视信息工作，投入资金与人力，逐步建立起综合的管理信息系统。（1）企业要转变传统观念，增强全体员工的信息意识，积极开展信息情报活动。（2）重视信息技术人才的培养。（3）建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统。（4）现代企业信息管理系统还应国际化。（5）加强自律，强化保密意识。六、论述题（本题13分）34试述适时生产方式的基本原理。10-267/270答：1、适时生产方式（JIT）是20世纪70年代初首
12、先由日本的丰田汽车制造公司提出来的，目的是克服大量流水线生产的局限性，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多种多样的需求，并保证及时交货。2、JIT是以只在需要的时候、按照所需要的数量、为顾客生产提供所需要的完美质量的产品为基本原则，依靠计算机管理手段，而建立起来的包括从企业经营理念、管理原则到生产组织、计划与控制以及作业管理、人力资源管理等在内的一整套较完整的管理理论和管理方法体系。3、JIT生产方式包括消除浪费、全面质量和人员素质这三个基本构成要素。 4、在消除浪费、全面质量和人员素质这三个基本构成要素基础上建立的JIT，对生产系统及其运行还有一系列要求：（1）
13、实行拉动式物流方式。（2）生产批量小量化。（3）作业人员多能化。（4）合理布置生产设备。（5）改进与供应商之间的关系。此外，JIT生产方式还要求缩短作业更换时间，改进产品设计，实行预防性设备维修。七、案例分析题（本题15分）3-5935案例背景：河北集团是一家成立于1994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，
14、集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。问题分析：该集团改革取得良好效果的制度基础是什么？答：该集团改革取得良好效果的制度基础是高效、灵活的组织结构。结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。答：企业组织结构就是企业内部在分工协作基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。企业组织结构是否合理，对于充分发挥各部门和各级管理人员的积极性，高质量、高效率完成企业战略目标及各项任务，对于增强企业市场竞争力和应变能力，都具有重要意义。
