1、挪威船级社 (DNV)衡量得出就做得到衡量得出就做得到-汤玛士.J.彼得斯Thomas J. Peters 如果你无法衡量如果你无法衡量, , 你就无法管理你就无法管理- 管理大师 彼得.德鲁克 Peter Drucker 1挪威船级社 (DNV)QHSE 管理体系管理体系安全等级安全等级安全管理现状安全管理现状硬件设施硬件设施安全安全风险值风险值改善计划建议改善计划建议2挪威船级社 (DNV)isrs7n协助鉴别和控制您的风险n把经营过程转变成最佳作法n结合其它知名的标准n为管理层提供先进的决策支持n创建信誉并改善经营成果n为最高管理层提供保证3挪威船级社 (DNV)1978 年，年，DNV
2、以损失因果模型为基础以损失因果模型为基础，推出了国际安全评级系统（，推出了国际安全评级系统（ISRS）第第 1 版。版。历经近历经近 30 年，不断更新和完善系统，年，不断更新和完善系统，于于 2005 年推出了第年推出了第 7 版。版。它是一种它是一种 QHSE 管理评价和持续改进管理评价和持续改进工具工具654 个要求个要求5 个方面个方面119个子程序个子程序15个个程序程序国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs74挪威船级社 (DNV)ISRS发展历程发展历程1978:第第 1 版版1980:第第 2 版版1984:第第 3 版版1986:第第 4 版版1990:第第 5 版版19
3、94:第第 6 版版2005:第第 7 版版1969:博德博德5挪威船级社 (DNV)isrs7理论基础事故金字塔理论基础事故金字塔1严重伤害事故严重伤害事故10轻微伤害事故轻微伤害事故30财物损失事故财物损失事故600无损失事故（未遂事故）无损失事故（未遂事故）1969 年，博德对年，博德对 1.75 百万件工业事故百万件工业事故作了详细的分析后发现作了详细的分析后发现:6挪威船级社 (DNV)伤亡、医疗和赔偿的成本设备和工具损坏、 停产、紧急供应、清理现场、事故调查的成本其他成本和代价（整改、培训、额外加班、额外监督、管理层变更、声誉下降、商机损失等） isrs7理论基础理论基础事故损失冰
4、山事故损失冰山7挪威船级社 (DNV) isrs7理论基础理论基础 DNV 损失损失因果因果模型模型缺乏控制缺乏控制不足的不足的- - 系统系统- - 标准标准- - 遵守遵守基本起因基本起因个人因素个人因素工作因素工作因素直接起因直接起因次标准次标准- - 行为行为- - 状况状况事事件件事事故故损失损失意外的意外的损害和损害和损坏损坏8挪威船级社 (DNV) isrs7理论基础理论基础 DNV 损失损失因果因果模型模型缺乏控制缺乏控制不足的不足的- - 系统系统- - 标准标准- - 遵守遵守基本起因基本起因个人因素个人因素工作因素工作因素直接起因直接起因次标准次标准- - 行为行为- -
5、 状况状况事事件件事事故故损失损失非意想的非意想的损害和损害和损坏损坏 人 财物 业绩表现 利润9挪威船级社 (DNV)DNV 损失损失因果因果模型模型缺乏控制缺乏控制不足的不足的- - 系统系统- - 标准标准- - 遵守遵守基本起因基本起因个人因素个人因素工作因素工作因素直接起因直接起因次标准次标准- - 行为行为- - 状况状况事事件件事事故故损失损失非意想的非意想的损害和损害和损坏损坏火灾火灾 / 爆炸爆炸击伤击伤高空坠落高空坠落触电触电夹夹伤伤扭伤扭伤10挪威船级社 (DNV)DNV 损失损失因果因果模型模型缺乏控制缺乏控制不足的不足的- - 系统系统- - 标准标准- - 遵守遵守
6、基本起因基本起因个人因素个人因素工作因素工作因素直接起因直接起因次标准次标准- - 行为行为- - 状况状况事事件件事事故故损失损失非意想的非意想的损害和损害和损坏损坏人的不安全行为人的不安全行为 在没有许可情况下操作 以不正确方法操作 不正确地使用设备 使用有缺陷的工具 不正确地使用个人防护设备 忽略报警 忽略/不遵守程序 胡闹嬉戏物的不安全状态物的不安全状态 保护设备不足/不正确 防护罩或围栏不足 报警系统不足 噪音环境 内务凌乱 超高温或超低温处境 照明不足或过度 通风不足11挪威船级社 (DNV)DNV 损失损失因果因果模型模型缺乏控制缺乏控制不足的不足的- - 系统系统- - 标准标
7、准- - 遵守遵守基本起因基本起因个人因素个人因素工作因素工作因素直接起因直接起因次标准次标准- - 行为行为- - 状况状况事事件件事事故故损失损失非意想的非意想的损害和损害和损坏损坏个人因素个人因素 体能/生理结构能力不足 思维/心理能力不足 体能或生理压力 思维或心理压力 缺乏知识 缺乏技能 不正确的驱动力工作因素工作因素 领导或监督不足 工程设计不足 采购不足 维修不足 工具和设备不足 工作标准不足 损耗 滥用或误用12挪威船级社 (DNV)DNV 损失损失因果因果模型模型缺乏控制缺乏控制不足的不足的- - 系统系统- - 标准标准- - 遵守遵守基本起因基本起因个人因素个人因素工作因
8、素工作因素直接起因直接起因次标准次标准- - 行为行为- - 状况状况事事件件事事故故损失损失非意想的非意想的损害和损害和损坏损坏1. 领导2. 规划3. 风险评价4. 人力资源5. 符合监督6. 项目管理7. 培训和能力8. 交流和提高14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理12. 应急预案9. 风险控制13. 事故学习15. 后果和审查13挪威船级社 (DNV)从从.过渡到过渡到 缺乏控制缺乏控制 管理管理控制控制不足的不足的遵守遵守损失控制管理损失控制管理系统系统标准标准识别工作建立系统识别工作建立系统制定标准制定标准衡量表现衡量表现评评价表现价表现表扬与纠正表扬与纠正14挪威
9、船级社 (DNV)开发并实施管理系统开发并实施管理系统识别识别要得到控制的工作要得到控制的工作为为执行的工作制定标准执行的工作制定标准按照标准来按照标准来衡量表现衡量表现按照标准来按照标准来评评价价表扬与纠正表现表扬与纠正表现15挪威船级社 (DNV)1. 领导2. 规划和行政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证 6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9. 风险控制13. 事件学习15. 结果和评审 16挪威船级社 (DNV)1.1. 目的和价值观 1
10、.2. 目标1.3. 方针 1.4. 战略1.5. 相关方参与1.6. 业务流程 1.7. 业务风险1.8. 问责 1.9. 管理承诺 1. 领导2. 规划和行政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证 6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容17挪威船级社 (DNV)2.1. 业务规划2.2. 工作计划和控制2.3. 行为跟踪2.4. 管理系统文件2.5. 记录1. 管理2. 规划和行政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证 6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内
11、容18挪威船级社 (DNV)3.1. 健康危害因素识别和评价3.2. 安全危害因素识别和评价3.3. 保安危害因素识别和评价3.4. 环境危害因素识别和评价3.5. 客户期望识别和评价3.6. 流程风险评价1. 领导2. 规划和行政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容19挪威船级社 (DNV)4.1. 人力资源体系4.2. 招聘4.3. 管理个人绩效4.4. 表扬和纪律 4.5. 离职 4.6. 组织变更管理1. 领导2. 规划和行政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证 6. 项
12、目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容20挪威船级社 (DNV)5.1. 法规 5.2. 运营许可 5.3. 行业规范和标准 5.4. 向主管机关报告 5.5. 信息安全 5.6. 产品监护5.7. 合规评价 1. 领导2. 规划和行政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证 6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容21挪威船级社 (DNV)6.1. 项目协调6.2. 项目计划 6.3. 项目执行 6.4. 项目控制6.5. 项目关闭 1. 领导2. 规划和行政 3. 风险评价
13、4. 人力资源5. 合规保证 6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容22挪威船级社 (DNV)7.1. 培训体系7.2. 培训需求分析7.3. 讲师资质7.4. 培训实施7.5. 领导入职引导7.6. 通用入职引导 7.7. 上岗引导7.8. 培训体系评价1. 领导2. 规划和行政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证 6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容23挪威船级社 (DNV)8.1. 沟通系统 8.2. 会议协调8.3. 管理会议8.4. 小组会议8.5.
14、联合委员会 8.6. 辅导8.7. 表扬 8.8. 主题活动 8.9. 工作外信息 1. 领导2. 规划和行政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证 6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容24挪威船级社 (DNV)9.1. 健康危害因素控制9.2. 安全危害因素控制9.3. 保安危害因素控制9.4. 环境危害因素控制9.5. 原料和产品质量控制9.6. 工艺控制和操作规程 9.7. 制度9.8. 工作许可9.9. 警告标识 9.10. 个人防护设备 14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9.
15、 风险控制13. 事件学习15. 结果和评审国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容25挪威船级社 (DNV)10.1. 维修程序 10.2. 维修计划和日程10.3. 维修实施10.4. 维修审核10.5. 常规检查 10.6. 特殊设备检查10.7. 设备使用前检查10.8. 工程变更管理10.9. 检查、测量和测试设备10.10. 收购和出售 14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9. 风险控制13. 事件学习15. 结果和评审国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容26挪威船级社 (DNV)11.1. 承包商/供应商选择
16、11.2. 承包商运行管理 11.3. 承包商/供应商绩效管理 11.4. 供应链和采购 11.5. 物流14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9. 风险控制13. 事件学习15. 结果和评审国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容27挪威船级社 (DNV)12.1. 应急需求评价12.2. 现场应急计划12.3. 场外应急计划12.4. 危机计划12.5. 业务连续性计划12.6. 应急计划审核 12.7. 应急沟通 12.8. 应急保护体系12.9. 能量控制12.10. 应急小组12.11. 演练 12.12. 急救12.13. 医疗支持
17、12.14. 外部支援和互助 14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9. 风险控制13. 事件学习15. 结果和评审国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容28挪威船级社 (DNV)13.1. 事故学习体系13.2. 向成功学习 13.3. 参与调查13.4. 未遂事故和次标准状况 13.5. 投诉管理13.6. 事件公布13.7. 职外事故 13.8. 措施跟踪 13.9. 事故报告核实 13.10. 事件分析13.11. 攻关小组 14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9. 风险控制13. 事件学习15.
18、 结果和评审国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容29挪威船级社 (DNV)14.1. 健康危害因素监控14.2. 安全危害因素监控14.3. 保安危害因素监控14.4. 环境危害因素监控14.5. 客户满意度 14.6. 监控的有效性 14.7. 认可度调查 14.8. 行为观察 14.9. 任务观察 14.10. 审核14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9. 风险控制13. 事件学习15. 结果和评审国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容30挪威船级社 (DNV)15.1. 业务后果15.2. 管理评审 15.3. 向相
19、关方报告 14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9. 风险控制13. 事件学习15. 结果和评审国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容31挪威船级社 (DNV)1. 领导2. 规划和行政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证 6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9. 风险控制13. 事件学习15. 后果和审查国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs7 内容内容32挪威船级社 (DNV)国际安全评级系统国际安全评级系统 isrs71. 领导2. 规划和行
20、政 3. 风险评价4. 人力资源5. 合规保证 6. 项目管理7. 培训和能力8. 沟通和推广 14. 风险监控10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急准备 9. 风险控制13. 事件学习15. 结果和评审23011311207113511567122414761933327622711891199918982049945分数总和分数总和 = 27563分数分数分数分数33挪威船级社 (DNV)isrs7 和持续改进和持续改进政策和战略政策和战略规划规划实施实施和和操作操作衡量衡量和监控和监控管理审评管理审评持继改进持继改进34挪威船级社 (DNV)具体特色ISRS7 可信度给所有
21、股东提供保证国际标准来自于DNV 经验的世界级最佳作法由独立的第三方来评价（DNV） 给业主和股东增强信心和其它标准相谐综合了 ISO 标准 (9000:2000, 14001), OHSAS 18000, PAS 55, 与 EFQM、BS7799 合作（信息安全）方便联合审核测试现有的系统保证经营过程的健康发展完整的方法来推动业绩的提升 最新、最先进的管理体系方法 灵活的 HSE 和商业事务一体化 评价过程和结果 行业的广泛认同 企业间的对比特色及可信度特色及可信度35挪威船级社 (DNV)1. 领导 1.8 业务风险2. 规划3. 风险评价4. 人力资源5. 符合监督6. 项目管理7.
22、培训和能力8. 交流和提高9. 风险控制10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急预案13. 事故学习14. 风险监控15. 后果和审查 1.8 业务风险 3. 风险评价 9. 风险控制 14. 风险监控36挪威船级社 (DNV)1. 领导 1.8 业务风险2. 规划3. 风险评价4. 人力资源5. 符合监督6. 项目管理7. 培训和能力8. 交流和提高9. 风险控制10. 资产管理11. 承包商管理和采购12. 应急预案13. 事故学习14. 风险监控15. 后果和审查 1.6 股东的参与 15.3 向股东汇报根据全球汇报行为(GRI 2004)的要求进行汇报37挪威船级社 (DN
23、V)先先进进侧重于损失控制侧重于损失控制(财产、设备等财产、设备等)传传统统国际一流企业国际一流企业 QHSE 管理的特点管理的特点 传统的安全管理传统的安全管理基于风险的管理基于风险的管理损失控制的概念损失控制的概念全员的参与全员的参与程序的程序的PDCA 微循环微循环被动的安全文化被动的安全文化积极的安全文化积极的安全文化体系的体系的PDCA 循环循环思思维维的的转转变变安全的概念安全的概念侧重于伤害侧重于伤害主管为导向主管为导向38挪威船级社 (DNV)评价结果示例评价结果示例突出表现突出表现 风险监控风险监控 领导领导 资产管理资产管理短板效应短板效应 风险评价风险评价 合规保证合规保
24、证 人力资源人力资源 沟通和推广沟通和推广39挪威船级社 (DNV)差距分析成果示例差距分析成果示例 0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%1-领导领导2-规划和行政规划和行政3-风险评价风险评价4-人力资源人力资源5-合规保证合规保证6-项目管理项目管理7-培训和能力培训和能力8-沟通和推广沟通和推广9-风险控制风险控制10-资产管理资产管理11-承包商管理和采购承包商管理和采购12-应急准备应急准备13-事件学习事件学习14-风险监控风险监控15-结果和评审结果和评审国际石油公司国际石油公司 先进的管理水平先进的管理水平A公司公司接近国际先进水平接近国际先进水平程序
25、2 - 规划和行政程序 4 - 人力资源程序 6 - 项目管理程序 10 - 资产管理程序 11 - 承包商管理和采购程序 12 - 应急准备中等管理水平中等管理水平程序 1 - 领导程序 3 - 风险评价程序 5 - 合规保证程序 7 - 培训和能力程序 9 - 风险控制程序 13 - 事件学习程序 14 - 风险监控程序 15 - 结果和审查 较差管理水平较差管理水平程序 8 - 沟通和推广 40挪威船级社 (DNV)现在的健康状况现在的健康状况I 初始评价II 报告IV 规划V 发展IV 实施V 完整评价III 差距分析医疗保健计划医疗保健计划健康的目标健康的目标努力的方向努力的方向 改善方案开发改善方案开发 41挪威船级社 (DNV)QHSE 管理体系管理体系和最佳作法和最佳作法管理体系的管理体系的建立建立只帶您只帶您到大本营到大本营继续努力继续努力 以达到以达到 巅峰和巅峰和 最佳作法最佳作法英国石油英国石油壳牌壳牌埃克森美孚埃克森美孚42挪威船级社 (DNV)谢谢大家！有问题吗谢谢大家！有问题吗43
