1、公共关系专题活动运作公共关系专题活动运作欢迎各位同学！2公关专题活动公关专题活动l 公关专题活动又名公关专题活动又名“公关专门事件公关专门事件” 。是社会组。是社会组织围绕某一明确的目标而开展的活动，是一项操织围绕某一明确的目标而开展的活动，是一项操作性、应用性和技术性很强的工作。作性、应用性和技术性很强的工作。 l分类分类l 媒介沟通型：媒介沟通型：策划新闻事件、新闻发布会策划新闻事件、新闻发布会 l 节事展览型：节事展览型：节事活动、展览会节事活动、展览会l 生态文化型：生态文化型：绿色公关、文化公关绿色公关、文化公关l 网络互动型网络互动型l 国际公关型国际公关型l 复合公关型：复合公关
2、型：公关广告、公关谈判、公关营销公关广告、公关谈判、公关营销3媒介沟通型媒介沟通型策划新闻事件、新闻发布会策划新闻事件、新闻发布会 l 媒介沟通的类型和优势媒介沟通的类型和优势1、报纸媒介、报纸媒介 2、杂志媒介、杂志媒介3、广播媒介、广播媒介 4、电视媒介、电视媒介5、网络媒介、网络媒介 6、户外媒介、户外媒介7、人体媒介、人体媒介l 讨论：以上媒介各有什么特讨论：以上媒介各有什么特点？有什么优缺点？点？有什么优缺点？4媒介的选择和运用媒介的选择和运用l大众媒介的共同特点：传播范围广泛、时大众媒介的共同特点：传播范围广泛、时效性渐强、单向性传播活动、发布的信息效性渐强、单向性传播活动、发布的
3、信息具有权威性。具有权威性。l媒介的选择：可以在多种媒介之间进行媒媒介的选择：可以在多种媒介之间进行媒介关系的协调，及选择恰当的媒体组合。介关系的协调，及选择恰当的媒体组合。l讨论：以讨论：以“爱心活动展示爱心活动展示”为中心，设计为中心，设计一个本班主办，其他学院参与的公关活动一个本班主办，其他学院参与的公关活动方案。方案。5新闻媒介沟通与宣传运作新闻媒介沟通与宣传运作l公关传播的主要途径是大众媒介，具有公公关传播的主要途径是大众媒介，具有公开、快速、科学、娱乐性强、社会权威性开、快速、科学、娱乐性强、社会权威性大、容易形成轰动效应等特点，是公关宣大、容易形成轰动效应等特点，是公关宣传的首选
4、媒介。传的首选媒介。l公共关系利用大众传播媒介进行宣传的主公共关系利用大众传播媒介进行宣传的主要方式：策划新闻事件、新闻发布会。要方式：策划新闻事件、新闻发布会。 6策划新闻事件策划新闻事件 定义：定义：是组织和公关人员为了达到一定的公关目的，精心是组织和公关人员为了达到一定的公关目的，精心策划的、具有较高新闻价值、以吸引新闻媒介关注和公众策划的、具有较高新闻价值、以吸引新闻媒介关注和公众兴趣，并达到一定程度传播效果的实践活动。兴趣，并达到一定程度传播效果的实践活动。 制造新闻的特点：制造新闻的特点： 偏重于新闻过程的创意性、能够获得较好的传播效果。偏重于新闻过程的创意性、能够获得较好的传播效
5、果。 制造新闻事件的主要方法：制造新闻事件的主要方法： 在某一时期内就公众最为关心的话题制造新闻。在某一时期内就公众最为关心的话题制造新闻。 抓住抓住“新、奇、特新、奇、特”三点去制造新闻。三点去制造新闻。 把企业与与名人联系在一起。把企业与与名人联系在一起。 注意与新闻机构联合举办各种活动。注意与新闻机构联合举办各种活动。7哈尔滨市用哈尔滨市用9090吨啤酒打造喷泉吨啤酒打造喷泉 l 20052005年年8 8月月6 6日日，第四第四届哈尔滨啤酒节开幕，届哈尔滨啤酒节开幕，当地啤酒生产企业向当地啤酒生产企业向哈尔滨市中心休闲广哈尔滨市中心休闲广场注入大量啤酒，据场注入大量啤酒，据称此举目的在
6、于打造称此举目的在于打造全国第一个全国第一个“啤酒喷啤酒喷泉泉”，让人们从中感，让人们从中感受啤酒文化。受啤酒文化。l 你对此有何看法？你对此有何看法？ 8新闻发布会新闻发布会l 新闻发布会与记者招待会新闻发布会与记者招待会的区别。的区别。l 新闻发布会的特点新闻发布会的特点 机构的权威性、信息的真实性、机构的权威性、信息的真实性、 传播的快速性、公众的社会性传播的快速性、公众的社会性 l 新闻发布会的准备工作新闻发布会的准备工作l 新闻发布会的程序新闻发布会的程序l 新闻发布会的效果检测新闻发布会的效果检测9节事展览型节事展览型节事活动、展览会节事活动、展览会l 节事活动内涵：节事活动内涵：
7、为满足特殊需要，用仪式和庆典为满足特殊需要，用仪式和庆典进行欢庆的特殊时刻。进行欢庆的特殊时刻。l 目的目的为了庆祝、公关、纪念、市场营销。为了庆祝、公关、纪念、市场营销。l 内容内容开业（工）典礼、落成典礼，纪念会，开业（工）典礼、落成典礼，纪念会，中外传统节日，开幕式、闭幕式等。中外传统节日，开幕式、闭幕式等。l 形式形式联欢、文艺汇演、宴会、表彰大会、特联欢、文艺汇演、宴会、表彰大会、特殊仪式、公益活动等。殊仪式、公益活动等。l 本质本质具有文化特征的经济活动。具有文化特征的经济活动。10节事活动节事活动l 特点特点：文化性、参与性、：文化性、参与性、 整体性、地方性、服务性整体性、地方
8、性、服务性l 一般程序一般程序： 立项；立项； 进行调查和可行性研究；进行调查和可行性研究； 确定主题，创意构思；确定主题，创意构思； 做好宣传工作；做好宣传工作； 制定节事活动程序；制定节事活动程序； 拟定被邀请人员名单；拟定被邀请人员名单； 安排特殊任务；安排特殊任务； 安排礼后活动；安排礼后活动； 活动效果评价。活动效果评价。l 例：例：北京全聚德建店北京全聚德建店135周年店庆活动。周年店庆活动。11展览会展览会l 展览会的内涵展览会的内涵l 展览会是综合运用展览会是综合运用多种媒介以传播组织多种媒介以传播组织产品与形象信息的公产品与形象信息的公关专题活动。关专题活动。l 通常表现为借
9、助实物、通常表现为借助实物、文字、图表和图像等文字、图表和图像等来展现组织成果、交来展现组织成果、交流信息、传播形象、流信息、传播形象、推广产品等方式。推广产品等方式。12展览会的分类展览会的分类l分类分类：依据展览会的性质可分为商业性展览会和宣传型依据展览会的性质可分为商业性展览会和宣传型展览会。展览会。依据展览会的内容可分为专业性展览和综合性展依据展览会的内容可分为专业性展览和综合性展览。览。从开放对象的角度，可分为贸易展览、消费者展从开放对象的角度，可分为贸易展览、消费者展览和综合展览。览和综合展览。13展览会展览会l特点：集中性、直观形象性、创新性、双特点：集中性、直观形象性、创新性、
10、双向沟通性、复合传播性。向沟通性、复合传播性。l组织参加展览会前的公关准备工作组织参加展览会前的公关准备工作l展览会期间的公关工作展览会期间的公关工作 讨论讨论 请策划一次班级风采展。请策划一次班级风采展。14案例讨论：案例讨论：l百年青啤百年青啤 盛事庆典盛事庆典l思考：思考：l青啤公司百年庆典活动体现了节事活动的青啤公司百年庆典活动体现了节事活动的哪些特点？哪些特点？l各种庆典活动都有哪些特色？各种庆典活动都有哪些特色？l青啤公司是如何调动公众积极性的？青啤公司是如何调动公众积极性的？15生态文化型生态文化型绿色公关、文化公关绿色公关、文化公关l 绿色公关（环境公关）绿色公关（环境公关）：
11、社会组织为避免由于在：社会组织为避免由于在环境问题上的失误而损害自身形象，有针对性环境问题上的失误而损害自身形象，有针对性地开展一些传播、沟通和协调活动。地开展一些传播、沟通和协调活动。l 它是以它是以保护人类生存环境保护人类生存环境、实施、实施可持续发展战略可持续发展战略思想为指导而开展的一种公关活动。思想为指导而开展的一种公关活动。l 绿色攻关区别其他公共关系类型的一个特点是，绿色攻关区别其他公共关系类型的一个特点是，他在实务运作上始终强调他在实务运作上始终强调“绿色绿色”两字，一切活两字，一切活动围绕动围绕“绿色绿色”进行。进行。 16绿色公关（环境公关）绿色公关（环境公关）l 绿色公关
12、活动运作的绿色公关活动运作的影响因素影响因素：组织自身的绿色意识组织自身的绿色意识公众对绿色环保的要公众对绿色环保的要求求社会大环境的要求社会大环境的要求 l 绿色公关活动的绿色公关活动的操作操作策略策略进攻性策略进攻性策略：组织主：组织主动出击动出击防御性策略防御性策略：防患于：防患于未然，预先开展公关未然，预先开展公关纠正性策略纠正性策略：利用绿：利用绿色攻关，挽回影响色攻关，挽回影响17文化公关文化公关l 基本形式基本形式以产品文化为载体开展的文化公关。以产品文化为载体开展的文化公关。建立在节日文化基础上的文化公关。建立在节日文化基础上的文化公关。以特色文化搭台开展的文化公关。以特色文化
13、搭台开展的文化公关。以举办或赞助各种类型的文化艺术活动为依托的以举办或赞助各种类型的文化艺术活动为依托的文化公关。文化公关。l 基本方法基本方法理念倡导法、文化包装法、因地制宜法理念倡导法、文化包装法、因地制宜法18案例讨论：案例讨论：l创造绿色生活支持中国申奥创造绿色生活支持中国申奥 上海家化集团上海家化集团l思考：思考：l“佰草集佰草集”全国公关活动中成功运用了哪全国公关活动中成功运用了哪些绿色公关策略和方法？些绿色公关策略和方法？19网络互动型网络互动型u自学自学l 网络互动的内涵和特点。网络互动的内涵和特点。l 网络社会的特征网络社会的特征非物质性、超时空性、非物质性、超时空性、 可扩
14、展性、平等性可扩展性、平等性。l 网络社会的主体网络社会的主体人人l 网络互动的主要工具网络互动的主要工具电子邮件、在线交谈、电子邮件、在线交谈、 电子论坛。电子论坛。l 网络时代的组织与公关。网络时代的组织与公关。l 组织开展网络公关的途径。组织开展网络公关的途径。20国际公关型国际公关型（自学）（自学）l国际公关发展新特点。国际公关发展新特点。l国际公关的一般技巧。国际公关的一般技巧。l我国政府国际公关的我国政府国际公关的 原则：原则： 相互尊重相互尊重 从实际出发，实事求是从实际出发，实事求是 讲究信义，平等互利讲究信义，平等互利l我国政府形象包括：我国政府形象包括：政府的亲民与民主形象
15、、廉洁政府的亲民与民主形象、廉洁形象、强干形象。形象、强干形象。21案例讨论案例讨论l北京申奥北京申奥l思考：思考： 1、1993年蒙特卡罗，北京申奥失败的原年蒙特卡罗，北京申奥失败的原因是什么？因是什么？ 2、2001年莫斯科，北京申奥成功说明了年莫斯科，北京申奥成功说明了什么？什么？22复合公关型复合公关型（自学）（自学）l公关广告公关广告（公关广告与广告的区别？）（公关广告与广告的区别？） 运用形式运用形式媒介广告、活动广告媒介广告、活动广告l公关谈判公关谈判 语言艺术的运用语言艺术的运用针对性强、表达方式婉转、针对性强、表达方式婉转、灵活应变、恰当使用态势语言灵活应变、恰当使用态势语言
16、 公关谈判模式公关谈判模式温和型、强硬型、原则型、讨温和型、强硬型、原则型、讨价还价型价还价型l公关营销公关营销（公共关系和市场营销的有机结合）（公共关系和市场营销的有机结合）23讨论：讨论：l在一片从来没有人去过的土地上居住着一在一片从来没有人去过的土地上居住着一个部落的人群，他们勤劳勇敢、友好，但个部落的人群，他们勤劳勇敢、友好，但是和现代文明相比稍有落后。一天，来自是和现代文明相比稍有落后。一天，来自两个国家的两个鞋业推销员同时登上这片两个国家的两个鞋业推销员同时登上这片热土，两个人同时发现：他们所面对的是热土，两个人同时发现：他们所面对的是一个没人穿鞋的世界一个没人穿鞋的世界两个推销员一个两个推销员一个走了，一个留下了。走了，一个留下了。l如果踏入这片土地如果踏入这片土地“发现新大陆发现新大陆”的是你，的是你，你怎么做？你怎么做？
