1、胜任力模型手册的使用胜任力模型手册的使用王庆金胜任力模型的构成胜任力模型的构成胜任力词典胜任力词典如何更新胜任力模型如何更新胜任力模型关键能力和专业能力的关键能力和专业能力的指标层级指标层级 公司胜任力模型手册公司胜任力模型手册胜任力模型的构成胜任力模型的构成胜任力词典胜任力词典如何更新胜任力模型如何更新胜任力模型关键能力和专业能力的关键能力和专业能力的指标层级指标层级 公司胜任力模型手册公司胜任力模型手册胜任力模型的构成胜任力模型的构成经历经验经历经验必备知识必备知识专业能力专业能力关键能力关键能力通用能力通用能力个性特征个性特征个性特征个性特征个性特征个性特征(1.1-1.22) 事业心、
2、支配性、自信心、坚韧性、责任心、支配性、独立性、敢为性、乐群性、有恒性、稳定性、纪律性、自律性、变通性、原则性、严密性、怀疑性、好印象、精干性、条理性、创造性、宽容性 通用能力通用能力通用能力通用能力(2.1-2.19) 逻辑思维能力、思维敏捷能力、数理能力、发散性思维、观察能力、理解能力、知觉/判断能力、关注细节能力、心理调适能力、成本意识、协调能力、综合分析能力、口头表达能力、解决问题能力、人际理解能力、团队工作能力、反应能力、学习能力、创新能力 关键能力关键能力关键能力关键能力(3.1-3.14) 前瞻性能力、战略思考、决策能力、影响能力、知人善任能力、指导能力、计划组织能力、委派任务能
3、力、判断能力、移情导向、预期应对能力、社交能力、多样性导向能力、客户导向能力 专业能力专业能力专业能力专业能力(4.1-4.19)(4.1-4.19)高层与业务高层与业务经理经理企业规划与分析能力、投资分析能力、业务关系建立与维护、项目管理能力业务操作能力、计算机应用能力、书面表达能力经营部经营部调查研究能力、信息收集与分析能力、市场分析能力、策略性推销技能工程部工程部招标合同进程管理能力、计划调度能力、技术应用能力、质量问题处理能力、安全导向能力财务部财务部财务管理能力人事行政部人事行政部人力资源管理能力、行政事务处理能力必备知识必备知识必备知识必备知识(5.1-5.71)经营部经营部 房地
4、产营销策划知识、房地产广告知识、广告发布手续办理流程、房地产销售管理知识、房地产成本控制知识、市场营销学、招投标知识、投资项目监管知识、市场调研及分析知识、房屋经营知识、产品知识、档案管理知识、房地产开发流程、计算机知识、财务知识、心理学、公文写作、公共关系、礼仪知识、房地产土地规划/建设相关法律法规及政策、房地产保修相关规定及法律法规、房地产销售相关法律法规及政策、物业管理知识、信息管理知工程部工程部 市场分析知识、业务计划知识、计算机知识、房地产专业知识、国家法规与法律、国家有关政策、行业有关政策、相关环保知识、组织内制度与政策、企业主要工作流程、机构设置与部门职责、组织文化、行业发展动态
5、、产品知识财务部财务部 财务知识、市场分析能力、业务计划知识、计算机知识、房地产专业知识、国家法律与法规、国家有关政策、行业有关政策、组织内部政策与制度、企业主要工作流程、机构设置与部门职责、人事行政部人事行政部 人力资源开发管理、行政管理、心理学、组织行为学、财务知识、产品知识、人事方面法律法规、人事政策、同行业薪酬水平、人才管理发展动态、组织内制度与政策、组织内主要工作流程、机构设置与部门职责、组织文化、设备/仪器使用知识、计算机知识、市场知识、文秘专业知识、档案管理、礼仪知识、车辆维修知识、相关交通法规、交通安全知识、经历经验经历经验v经历 从事一般工作的经历：工作年以上，从事相关工作年
6、以上 从事管理工作的经历：从事相关中层管理（高层管理）工作年以上v经验 行业经验：年以上行业经验 培训经验：接受过正规培训并获得资格证书 项目经验：个以上大型项目经验或工程管理经验v成果 在领域获得国家级以上的专利许可 获奖胜任力模型的构成胜任力模型的构成胜任力词典胜任力词典如何更新胜任力模型如何更新胜任力模型关键能力和专业能力的关键能力和专业能力的指标层级指标层级 公司胜任力模型手册公司胜任力模型手册1.1 事业心事业心定义 评价一个人进取上进的精神，即达到某种社会地位的欲望高分行为特征 有远大的抱负和理想，目标具体明确；有旺盛的工作热情，工作一丝不苟；勇于承担责任、敢于开拓、勇于进取，竞争
7、意识强中分行为特征 有一定的目标，但不是很明确；只关心自己的本职工作，勉强能完成领导交给的任务，并不要求有高的绩效；缺乏进取心，安于现状低分行为特征 缺乏理想与进取心，没有明确的目标或者目标不明确；工作敷衍、责任心差、无所事事、安于现状、对什么事都不热心胜任力词典胜任力词典举例举例胜任力模型概述胜任力模型概述胜任力词典胜任力词典如何更新胜任力模型如何更新胜任力模型关键能力和专业能力的关键能力和专业能力的指标层级指标层级 公司胜任力模型手册公司胜任力模型手册胜任力模型更新流程胜任力模型概述胜任力模型概述胜任力词典胜任力词典如何更新胜任力模型如何更新胜任力模型关键能力和专业能力的关键能力和专业能力
8、的指标层级指标层级 公司胜任力模型手册公司胜任力模型手册关键能力和专业能力的指标层级关键能力和专业能力的指标层级举例举例 3.12 社交社交能力能力定义通过传递正确、及时和完整的信息，营造利于公司长期发展的内外部环境11.在沟通中显示出对人的尊敬和礼貌2.确认和利用适当的沟通渠道表达信息，寻求帮助3.对他人话题表示兴趣，通过提问、重复等手段理解别人的意思21.能清晰地表达自己地想法2.在问题解决过程中，维持沟通的渠道3.建立他人对自己的信任4.建立信息交换的人际关系网络31、能通过交谈来交流和解释各种复杂观点2、能够把握别人没有公开表达出来或表达含义的意思3、在解决方案达成共识过程中表现出灵活性4、利用人际关系作为信息来源C l i c k t o e d i t c o m p a n y s l o g a n .
