1、第五章第四节 网络营销方法2016.10.24网络营销方法分类网络营销方法分类方法一、搜索引擎营销方法一、搜索引擎营销一、搜索引擎概述二、搜索引擎营销的基本原理三、搜索引擎优化四、搜索引擎概述找不到想要的网址找不到想要的网址有问题不知道怎么问有问题不知道怎么问 搜索引擎搜索引擎(search engine)是指根据一定的策是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，对信息进行组织和处理后显示给用户，为用户提供对信息进行组织和处理后显示给用户，为用户提供检索服务的系统。检索服务的系统。1、全文搜索引擎、全文搜索引擎 全文搜索引擎是名副其
2、实的搜索引擎，国外全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎，国外代表有代表有Google，国内著名的就是百度搜索，国内著名的就是百度搜索。2、目录索引、目录索引 目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以不用进行关键词（可以不用进行关键词（Keywords）查询，仅靠分类目录也可）查询，仅靠分类目录也可找到需要的信息。找到需要的信息。 *2二、二、 搜索引擎营销的基本原理搜索引擎营销的基本原理搜索引擎营销（搜索引擎营销（Searc
3、h EngineMarketing， SEM）就是根据用户使用就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。会尽可能将营销信息传递给目标用户。1、定义2、实现搜索引擎营销的任务创造网站创造网站/ /网页被搜索引擎收录的机会网页被搜索引擎收录的机会让企业信息出现在搜索结果中靠前位置让企业信息出现在搜索结果中靠前位置以搜索结果中有限的信息获得用户关注以搜索结果中有限的信息获得用户关注为用户获取信息提供方便为用户获取信息提供方便搜索引擎营销的核心思想搜索引擎营销的核心思想告诉我们：搜索引擎营销是基于网页文字内容的营销方式，其
4、前提是网页内容可以被搜索引擎检索，成为搜索引擎的可见网页。 搜索引擎优化的重要性搜索引擎优化的重要性1、定义（Search Engine Optimization） SEO是是网站优化网站优化的组成部分，是通过对网站的组成部分，是通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计，使得用户更布局等网站基本要素的合理设计，使得用户更加方便地通过搜索引擎获取有效的信息加方便地通过搜索引擎获取有效的信息。网站优化网站优化 网站基本要素网站基本要素 用户导向用户导向 获取有效信息获取有效信息 两方面两方面: : 15搜索引擎友好与否的
5、比较搜索引擎友好与否的比较例例site:site:2008-12-6网络营销和策划课程网络营销和策划课程16该怎么做该怎么做,才能让我的网站不被才能让我的网站不被搜索引擎冷落呢搜索引擎冷落呢 ?关键词密度关键词密度 Keyword Density关键词密度是指关键词在页面中出现的频次。关键词密度是指关键词在页面中出现的频次。 计算公式：关键词密度 = 关键词数量/页面所有词汇数量 关键字密度过高有作弊的嫌疑，过低起不到优化的效果。 密度一般在2%-8%之间，比较合适。密度检测工具密度检测工具关键词密度检测工具 关键词密度检测一个简单例子一个简单例子QQ短信超人网站关键词密度检测 页面地址： 关
6、键词：短信超人 页面代码总长度：1472 字节 关键字符串长度：8 字节 关键字出现频率：4 次 关键字符总长度：32 字节 密度结果计算：2.17% 密度检测工具密度检测工具一个简单例子一个简单例子加粗加粗 变色变色斜体斜体3、搜索引擎优化内容、搜索引擎优化内容网站结构优化网站内容优化网页布局优化网站外部链接*搜索引擎营销两大住模式搜索引擎优化搜索引擎广告搜索引擎优化与搜索引擎广告对比搜索引擎优化与搜索引擎广告对比搜索引擎广告搜索引擎广告广告广告1、搜索引擎广告概述（1）搜索引擎广告的涵义 网站购买特定关键词，当用户检索这些关键词，搜索引擎结果显示该网站广告，广告费用按每次点击付费，购买同一
7、关键词的广告排名主要按每次点击竞价高低决定。0.08元/次0.06元/次0.05元/次0.04元/次(2)、搜索引擎广告的特点具有极强的针对性具有极强的针对性可跟踪的广告效果可跟踪的广告效果受众广泛受众广泛(3)(3)、搜索引擎广告的弊端、搜索引擎广告的弊端 广告的无效点击问题广告的无效点击问题搜索结果中广告信息对用户的误导搜索结果中广告信息对用户的误导广告价格上涨的问题广告价格上涨的问题广告投放和管理越来越困难广告投放和管理越来越困难2 2、搜索引擎广告投放的基本问题、搜索引擎广告投放的基本问题 搜索引擎的选择搜索引擎的选择投放区域投放区域,限额及投放时间的限定限额及投放时间的限定竞价关键词
8、的选择竞价关键词的选择,标题及网页描述标题及网页描述,URL的有的有效设定效设定方法二：许可方法二：许可Email营销营销一、Email营销的定义二、开展电子邮件营销的基本条件三、开展电子邮件营销的手段四、实施电子邮件营销要注意的事项一、一、Email营销的定义营销的定义 Email Email营销是在用户事先营销是在用户事先许可的前提下，通过电子许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络递有价值信息的一种网络营销手段。营销手段。三个基本因素：三个基本因素：基于用户许可基于用户许可; ;通过电子邮件传递信息通过电子邮件传递信息; ;信息对用户有价值
9、。信息对用户有价值。1、Email营销的分类营销的分类 l是否经过用户许可：是否经过用户许可： 可可Email营销（营销（Permission Email Marketing，缩写为，缩写为PEM）未经许可的未经许可的Email营销（营销（Unsolicited Commercial Email，UCE） lEmail地址资源的所有权地址资源的所有权 内部内部Email营销（内部列表）营销（内部列表）外部外部Email营销（外部列表）营销（外部列表） l按照营销计划分类按照营销计划分类 ：长期和短期：长期和短期Email营销营销l按照按照Email营销的功能：顾客关系营销的功能：顾客关系Ema
10、il营销、顾客服务营销、顾客服务Email营销营销 等等 2、许可许可Email营销的步骤营销的步骤l首先，让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，首先，让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，自愿加入到许可的行列中去；自愿加入到许可的行列中去； l第二，利用潜在顾客的注意，让消费者充分了解公司的产品或第二，利用潜在顾客的注意，让消费者充分了解公司的产品或服务；服务； 如：提供演示资料和教程等。如：提供演示资料和教程等。l第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中；第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中； l第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围
11、的许可；第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可；l第五，利用获得的许可改变消费者的行为，将许可转化为利润。第五，利用获得的许可改变消费者的行为，将许可转化为利润。 二、二、开展开展Email营销的三个基础条件营销的三个基础条件（1）邮件列表的技术基础：邮件列表的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。 （2）用户用户Email地址资源的获取：地址资源的获取：在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户在用户自愿加入邮件列表的前提下，
12、获得足够多的用户Email地地址资源，是址资源，是Email营销发挥作用的必要条件。营销发挥作用的必要条件。（3）邮件列表的内容：邮件列表的内容：有效的内容设计是有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提。营销发挥作用的基本前提。 三、开展电子邮件营销的手段三、开展电子邮件营销的手段四、实施电子邮件营销要注意的事项四、实施电子邮件营销要注意的事项进行许可进行许可Email营销营销对常见问题有统一答复对常见问题有统一答复恰当处理客户意见恰当处理客户意见以诚信文本以诚信文本方法三、病毒性营销方法三、病毒性营销一、病毒性营销的定义二、病毒性营销的特点三、病毒性营销成功的三大要素四、病毒性营销的
13、步骤五、病毒性营销的传播途径一、病毒性营销的定义病毒式营销：是一种常用的网络营销方法，常用于进病毒式营销：是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等行网站推广、品牌推广等.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理.在互联网上，在互联网上，这种这种“口碑传播口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
14、进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 二、病毒性营销的特点1.有吸引力的病原体有吸引力的病原体/病毒病毒 第一传播者传递给目标群的信息不是赤裸裸的广告信息，而是经过加工的、第一传播者传递给目标群的信息不是赤裸裸的广告信息，而是经过加工的、具有很大吸引力的产品和品牌信息，而正是这一披在广告信息外面的漂亮外衣，具有很大吸引力的产品和品牌信息，而正是这一披在广告信息外面的漂亮外衣，突破了消费者戒备心理的突破了消费者戒备心理的“防火墙防火墙”促使其完成从纯粹受众到积极传播者的变促使其完成从纯粹受众到积极传播者的变化。化。 2.几何倍数的传播速度几何倍数的传播速度 大众媒体发布广告的营销方式是大
15、众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点一点对多点”的辐射状传播，实际上的辐射状传播，实际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒式营销是自发的、扩张性的病毒式营销是自发的、扩张性的信息推广信息推广，通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费者，通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体。例如，目标受众读到一则有趣的传递给那些与他们有着某种联系的个体。例如，目标受众读到一则有趣的flash，他的第一反应或许就是将这则他的第一反应或许就是将这则flash转发给好友、同事，转发给好友、同事，
16、无数个参与的无数个参与的“转发大转发大军军”就构成了成几何倍数传播的主力就构成了成几何倍数传播的主力。 二、病毒性营销的特点3.高效率的接收高效率的接收 大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷，如信息干扰强烈、受众戒备大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷，如信息干扰强烈、受众戒备抵触心理严重。以电视广告为例，同一时段的电视有各种各样的广告同时投放，抵触心理严重。以电视广告为例，同一时段的电视有各种各样的广告同时投放，其中不乏同类产品其中不乏同类产品“撞车撞车”现象，大大减少了受众的接受效率。现象，大大减少了受众的接受效率。 而对于那些可爱的而对于那些可爱的“病毒病毒”，是受众从熟悉的人那里获得或
17、是主动搜索，是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的，在接受过程中自然会有积极的心态；接收渠道也比较私人化，如手机而来的，在接受过程中自然会有积极的心态；接收渠道也比较私人化，如手机短信、电子邮件、封闭论坛等。使得病毒式营销尽可能地克服了信息传播中的短信、电子邮件、封闭论坛等。使得病毒式营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响，增强了传播的效果。噪音影响，增强了传播的效果。4.传播过程通常是呈传播过程通常是呈S形曲线形曲线 病毒式营销的传播过程通常是呈病毒式营销的传播过程通常是呈S形曲线的，即在开始时很慢，当其扩形曲线的，即在开始时很慢，当其扩大至受众的一半时速度加快，而接近最大饱和点时又慢下
18、来。大至受众的一半时速度加快，而接近最大饱和点时又慢下来。 针对病毒式营销传播力的衰减，一定要在受众对信息产生免疫力之前，针对病毒式营销传播力的衰减，一定要在受众对信息产生免疫力之前，将传播力转化为购买力，方可达到最佳的销售效果。将传播力转化为购买力，方可达到最佳的销售效果。 三、病毒式营销成功的3个要素第一个是种子，也就是好的、有价值的内容。（有创意）第二个是易感人群;关键要找到最核心的易感人群。第三个是媒介通路。易感人群白白领领学学生生银银行行公公务务员员四、病毒式营销的步骤1.应该进行病毒式营销方案的整体规划，确认符合病毒式营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息
19、易于被用户自行传播。 2.病毒式营销需要独特的创意，并且精心设计病毒式营销方案 。3. 信息源和信息传播渠道的设计。4.原始信息的发布和推广。5. 对病毒式营销的效果也需要进行跟踪和管理五、病毒性营销的传播途径即时通信工具社区论坛个人博客、微博短信电子邮件视频网站方法四、网络广告方法四、网络广告一、网络广告的概念及要素二、网络广告的特点三、网络广告常见术语四、 网络广告常见形式一、网络广告的概念及要素一、网络广告的概念及要素互动性互动性灵活性灵活性广泛性广泛性可控性可控性针对性针对性（1）旗帜）旗帜(Banner)广告广告（2）按钮式）按钮式(Button)广告广告（3）电子邮件列表）电子邮件
20、列表(Direct Marketing)广告广告（4）电子邮件）电子邮件(Email)广告广告（5）墙纸式）墙纸式(Wallpaper)广告广告（6）赞助式）赞助式(Sponsor ships)广告广告（7）竞赛和推广式）竞赛和推广式(Contests &. Promotions)广告广告（8）插页式）插页式(Interstitial)广告广告（9）文字链接）文字链接(Keyword)广告广告（10）分类）分类(Classified Ads)广告广告（11）互动游戏式）互动游戏式(Interactive Games)广告广告（12）流媒体）流媒体(Steamin Media)广告广告（13）富媒体）富媒体(Rich Media)广告广告此课件下载可自行编辑修改，供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！
