1、XX年度本科生毕业论文（设计）香格里拉旅游产业竞争力分析院 系： 商学院 经济系 专 业： 国际经济与贸易 年 级： XXX 学生姓名： XXX 学 号： XXX 导师及职称： XX （讲师） 20XX年X月2015 Annual Graduation Thesis (Project) of the College Undergraduate Shangri-la tourism industry competitiveness analysisDepartment: Economics Department, School of BusinessMajor: International Ec
2、onomy and TradeGrade: 2011Students Name: Wang HongStudent No.: 201101040247Tutor: Lecturer Shi QunFinished by April, 2015毕业论文（设计）原创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 毕业论文（设计）授权使用说明本论文（设计）作者完全了解X
3、X学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解密后适用本规定。 作者签名： 指导教师签名：日期： 日期： 毕业论文（设计）答辩委员会(答辩小组)成员名单姓名职称单位备注讲师商学院主席（组长）副教授商学院组员讲师商学院组员XX学院本科毕业论文（设计）摘 要文章通过分析香格里拉旅游产业的发展现状,分析了香格里拉旅游产业竞争力的优势，然后分析香格里拉旅游业竞争力发展存在的障碍，有生态环境的
4、破坏、资金投入不足、旅游对当地居民收益较少和旅游旅游服务质量较差，最后提出政策建议；要加快香格里拉旅游产业的发展，不但要从体制上进行改革，而且要和州边旅游业扩大合作交流，取长补短，打造良好的旅游生态环境，打造一个神圣而又美丽的“香格里拉”。 关键词：旅游业；竞争力；障碍；优势ABSTRACTIn this paper, through the analysis of Shangri-la tourism industry development present situation, analyzes the Shangri-la tourism industry competitive adv
5、antage, and then analysis the Shangri-la the existing obstacles in the development of tourism competitiveness, the destruction of the ecological environment, insufficient capital investment, tourism for local residents income and tourism service quality is poorer, less finally puts forward policy Su
6、ggestions; To speed up the Shangri-la, the development of the tourism industry, not only should reform from the system, but also to expand the cooperation and communication, and state tourism complement each other, create a good tourism ecological environment, to create a sacred and beautiful Shangr
7、i-la. Key words: Tourism; Competitiveness; Obstacles; Preponderance 目 录第一章 前言11.1研究目的和背景11.2 意义1第二章 旅游产业竞争力内涵32.1 产业竞争力的内涵32.2旅游产业竞争力的内涵3第三章 香格里拉旅游产业竞争优势分析43.1 区位优势43.2 文化资源优势43.3 政策优势5第四章 香格里拉旅游产业竞争力提升的障碍64.1旅游产业的发展对生态环境造成破坏64.2旅游资金投入不足74.3旅游服务质量有待提高74.4规划管理不尽科学7第五章 香格里拉旅游产业竞争力提升的措施95.1保护环境，开发可持续旅游
8、95.2加大旅游基础设施的投入力度95.3完善旅游政策保障体系，制定相应的优惠政策95.4提高竞争危机意识，取长补短105.5提升服务业的质量及效率10参考文献12致 谢14XX学院本科毕业论文（设计）第一章 前言1.1研究目的和背景经济全球化程度的日益上升带来了人们对旅游消费的热衷，旅游象征着社会的和谐,体现了人们生活水平和精神需求的提升。改革开放以来, 中国旅游业的发展得到重视, “香格里拉”这个美丽的地方给全世界打开了旅游的大门，伴随着这里丰富的的旅游资源, 香格里拉也成为全国率先以旅游为当地经济产业支柱来重点发展的州县, 大力改善旅游发展环境, 提高旅游服务质量和水平, 为全省经济社会
9、发展做出了重要贡献。因此，旅游产业的发展对于提高云南经济的发展有着很大的作用。基于以上所述的背景，分析香格里拉旅游的竞争是非常有必要的，是一个值得研究的课题。1.2 意义旅游业的发展直接受整个国民经济发展水平的影响，受国民经济发展快慢的制约，同时又促进了国民经济有关部门的发展。旅游业的发展经济、社会效益明显，促进了我国产业结构的调整和优化，为社会就业人员在激烈竞争中提供了更多的就业机会，提高了人们的精神文化水平，在加大国际交流的同时促进招商引资，加快社会主义新农村建设步伐，以及促进经济与环境和社会的协调发展。研究地区旅游产业竞争力，有利于提升该地区的经济文化建设水平，可以使地区旅游业根据自身的
10、优势和劣势选择发展的方向和模式，并使地区旅游业成为我国经济发展的重要组成部分，为人民生活水平的提高和国民经济的发展做出更大的贡献。云南是全国重要的旅游省份，旅游业作为全省的“五大支柱产业”之一，在全省国民经济中所占的地位和作用越来越大。而香格里拉位于云南西北部地区，它在人们心中代表着神圣、宁静、纯洁。依据可持续发展理论, 认为香格里拉生态旅游业开发是自然和人文保护事业和旅游业可持续发展的需要;也是保护香格里拉旅游产业可持续发展的有效手段。而目前香格里拉旅游产业发展所面临的问题，很多也是是全国旅游业发展的共性问题。因此，研究香格里拉旅游产业的发展，不仅对香格里拉自身加快经济发展、科学文化发展有重
11、大意义，而且对全国旅游产业的转型升级和西部少数民族地区实现科学发展也具有一定的示范意义，并为地方生态旅游业可持续发展提供必要的理论依据。13XX学院本科毕业论文（设计）第二章 旅游产业竞争力内涵 2.1 产业竞争力的内涵产业竞争力内涵包括两个方面：第一是比较的内容，比较的内容就是产业的竞争优势。第二是比较的范围，产业竞争力比较的范围是国家或地区，产业竞争力是一个区域的概念。产业竞争优势最终体现在产品、企业及产业的市场实现能力上。所以，产业竞争力的实质也就是产业的比较生产力。比较生产力，是指企业或产业能够以比其他竞争对手更有效的方式持续生产出消费者愿意接受的产品，并由此获得满意的经济收益的综合能
12、力。因此，产业竞争力分析应突出影响区域经济发展的各种因素，包括产业集聚、产业转移、区位优势等。2.2旅游产业竞争力的内涵从微观层面来看，一国的特定产业能否在国际竞争中取胜，主要由生产要素、需求要素、相关产业和支持性产业的表现、企业的战略、结构和竞争对手的优劣程度这几个因素来决定。另外，政府的作用和机遇这两个因素也有很大的影响力。从宏观经济层面来看，旅游产业的竞争力就是这个行业的生产力。旅游业的生产力指的就是旅游业中每单位劳动与资金的产出价值，它由旅游产品的品质、特性及生产效率一起来决定。旅游业的竞争力主要来自旅游业不断地进行创新，旅游业竞争优势与旅游资源、产品品种、服务的质量、经营模式、信息传
13、播等因素有关，可是，这些因素本身并不能构成竞争优势；旅游业的竞争优势是在各项有利因素的互动和结合中产生的，要系统地理解旅游业竞争优势的产生过程，需要赖于一个概念框架。学者林源源认为国内外关于旅游学的研究时间较短，并没有形成具有权威性的研究框架，考虑到旅游产业竞争力隶属于经济学范畴，所以可以借鉴波特的“钻石模型”，并结合旅游业的环境来制定出一个可以研究旅游业竞争优势的概念框架，用它来探讨旅游业的竞争力。第三章 香格里拉旅游产业竞争优势分析 香格里拉也就是迪庆藏族自治州，位于云南省西北部。素有“花海”、“人间天堂”的美称。香格里拉共有著名旅游景点24个，是一个自然景观、人文景观的富集区域，是全国旅
14、游热线之一。香格里拉地处西藏东南边缘、横断山脉南段北端，“三江并流”之腹地，形成了独特的融雪山、草原、峡谷、高山湖泊、原始森林和民族风情为一体的景观。迪庆全州国土面积约2.4万平方公里，北面是西藏昌都地区，东面为四川甘孜藏族和凉山彝族地区，南和西分别为云南丽江和怒江。香格里拉大多数景区都雪峰连绵，高峰巍峨壮丽。在香格里拉县境内，海拔4千米以上的雪山有470座，峡谷纵横深切，不仅有最著名的有金沙江虎跳峡、巴拉格宗峡谷等大峡谷，还有很多辽阔的高山草原牧场、莽莽的原始森林以及星罗棋布的高山湖泊。3.1 区位优势香格里拉县地处滇、川、藏交界地，具有独特的地理优势，不仅位居在大香格里拉生态旅游区的核心区
15、、世界著名奇观“三江并流”世界自然遗产腹地、而且是茶马古道的要冲，具有独特的区位优势。香格里拉生态旅游区不仅有丰富的古冰川遗迹景观。分布着大量的冰川漂砾以及冰川侵蚀后形成的海泊，古冰帽作用遗迹，其面积之大世界少有，现在这里正作为冰川地址公园进行开发。还有由碳酸盐的沉淀而形成的自然景观，它是经过碳酸钙溶解于水中后沉淀形成的犹如梯田的台幔，是我国最大的华泉台地。在小中甸镇的洋塘曲两旁，有着远古至今形成的河床，河床上有着远古至今经过海水冲刷形成的地幔，为地质考察和旅游观光形成了独特区域。可以说，整个香格里拉区就是一个地质公园。3.2 文化资源优势香格里拉县的地势属于北高南低，海拔高差大，地形、地貌和
16、自然气候很特殊，境内蕴藏着丰富的旅游资源，包括民族宗教、文化，森林生态，高原湖泊，高山草甸及峡谷等，充分满足了宗教、科考、探险、观光、度假等游客的多样性需求。各种旅游资源品位高、组合和分布良好、风格独异，具有良好的开发价值，因此具有广阔的市场发展前景。3.3 政策优势云南省在旅游业总体规划中提出要将滇西北旅游区纳入全云南省生态旅游产品开发的重点区域，把大理、丽江、迪庆建成国际知名的旅游景区和连接西藏、四川的二级旅游集散中心，这一政策规划对全面推进香格里拉旅游快速发展是非常有力，是一个大好环境。又在2006年云南省人民政府开展的滇西北旅游现场办公会议上，政府又明确提出了进一步“做精大理，做大丽江
17、，做优迪庆，开发怒江”的滇西北旅游发展思路，这些都为发展香格里拉旅游业奠定了坚实的和宽松的外部政策环境。第四章 香格里拉旅游产业竞争力提升的障碍 由于香格里拉县旅游产业起步晚，基础薄弱，社会发育程度低，各项基础设施不够完善，旅游产业所依赖的社会经济条件还不成熟，旅游开发力度不足。主要体现在旅游环境保护、交通、城市规模与旅游规模和区域合作发展不适应，旅游产品的开发与游客多样化个性化的需求不适应，旅游服务质量和水平与现代旅游发展理念不协调。解决这些瓶颈问题，需要经过很长一段时间，不断推进旅游产品的开发，加强各种旅游设施建设，打好旅游发展基础，优化旅游服务质量，完善旅游环境建设，提高从业人员素质水平
18、，积极推进可持续旅游进程。4.1旅游产业的发展对生态环境造成破坏目前香格里拉旅游资源开发利用不尽合理；虽然旅游业发展越来越快，给游客和香格里拉人民带来了很多收益，但旅游环境恶化的事实以为人们敲响了警钟。由于对旅游资源开发较为粗放，旅游基础设施不尽完善，让许多旅游景区的旅游设施与自然环境在超承载力下运转；同时由于人造景观的盲目仿造，也造成了环境的恶化，降低了旅游景观的质量。一是公路设施的增加对生态环境造成威胁。随着游人的越来越多，公路建设滞后，所以香格里拉开始了紧张的建设公路，这对香格里拉生态造成了很大威胁。建设公路需要打地基、运输石头，这就需要在生态区开采石头，所留下的采石场形成了旅游区的一个
19、创痕；而且施工队对采石点也没有一个明确的规划，哪里方便就在那里开采。香格里拉应该是秀美而又宁静的风情区，随着一个又一个采石场的出现，留给人们的是一副副满目疮痍的景象。二是生物多样性遭到威胁。滇金丝猴、熊、黑颈鹤等国家一、二级保护动物和国家重点保护植物正在随着生态环境的破坏而越来越少，有些已多年未发现。纳曲河通过香格里拉现场，曾是一条可以饮用的、有着高原鱼、清可见底的小河，随着废水的排入和垃圾随意倒入，如今的纳曲河已成为了一条费水沟，经过河边给人带来一股恶心的味道，已经找不到它原有的那份美观。三是森林退化、水土流失严重。香格里拉虽然一直都在实施人工造林、退耕还林，但生物多样性并不丰富，森林生态系
20、统呈现单一化，此外，在用烧木炭取暖和用木头建房的传统生活方式影响下，高山针叶林面积减小，部分植物品种已面临灭绝状态；除了砍伐，火灾对森林的破坏也很严重，不管是自然因素还是认为因素的影响，香格里拉森林的火灾发生率很频繁，很多地方被烧毁20多年后也难以恢复生机。森林的破坏对水土带来的影响极大，滑坡、泥石流的也是频繁发生，这不仅对生态环境带来影响，有的还危及到人们的生命安全。4.2旅游资金投入不足香格里拉属于云南省的高寒地区，整体社会经济水平较低，财政实力不够雄厚，有关方面的资金支付不到位，在有限的财政开支中，投资于发展旅游业的资金很少。旅游业在缺乏强大的资金和先进的技术支撑困境下，让香格里拉大部分
21、地区的旅游景区面临开发资金缺乏和高质量的设施建设不足的难题，这大大的降低了香格里拉旅游企业在市场上的竞争力，严重阻碍了旅游业的快速发展。4.3旅游服务质量有待提高从2013年香格里拉导游阿布事件的发生，游客对当地旅游服务的议论越来越大，强制消费，宰客导游让部分游客对香格里拉导游产生了畏惧感；这是基于从业人员的素质不高而对旅游服务产生了影响。由于香格里拉旅游服务质量工作不完善，没有形成法制化、标准化、系统化，一是从业人员整体素质不高，相关技能不熟练产生诸多服务质量问题；二是规划不够合理加上相关设备设施的不配套引发了服务质量问题；三是存在由于管理体制跟领导班子规章制度不完善，日常性管理不规范且效率
22、低导致的旅游服务质量问题；四是在社会环境和一系列条件的制约下，在旅游的诸多环节上出现了旅游服务质量的问题。4.4规划管理不尽科学旅游业这一服务企业涉及众多行业和部门，由于旅游资源归口管理不明确，相关管理部门之间没有进行协调，而是多头介入，加大了旅游行政主管部门对全行业进行整体规划和宏观调控的难度，旅游地环境遭到了极大破坏，非常不利于地方旅游业及其经济的的可持续发展。香格里拉旅游开发以发展经济为开发点，许多旅游景点在规划时就很少考虑到环保措施的同步开发，随着之后管理措施的没有跟上，导致旅游景区出现不同程度的污染问题。由于目前旅游缺乏权威管理机构，旅游市场准入门槛一直没有得到严格监控，香格里拉许多
23、司机也充当了地接导游，特别是旅游旺季，很多游人遇到黑导游事件频频发生，游人的自身利益没有得到保障。XX学院本科毕业论文（设计）第五章 香格里拉旅游产业竞争力提升的措施 5.1保护环境，开发可持续旅游旅游业发展的同时，生态环境的保护也不容懈怠，当然保护环境并不是在旅游景区写几个“保护环境”字样就能解决的事，首先得提高当地人民的素质，使人们拥有保护生态环境的意识和行为，再由当地人民去倡导游客对生态环境的保护。经济发展固然重要，在经济发展持续上升的同时做好环境保护措施才可做到可持续发展，尤其是旅游业的发展，开山修路，短期可以因游人的旅途便捷而增加旅游经济的收入，但长期来看，修路造成的生态破坏必然影响
24、游客量和生态环境。所以保护环境生态意识是搞好旅游业发展的长久之计，不但要做好生态旅游发展，提高旅游人数规范，而且政府应试图恢复已破坏或正在被破坏的生态环境，严格管制生态破坏行为，对可预见的毁坏现象可以提前做好预防措施，做到保护生态环境与发展旅游经济齐头并进。5.2加大旅游基础设施的投入力度要继续加大对基础设施建设的资金投入，加强航空、铁路、公路等旅游交通基础设施的建设，加快大理到香格里拉铁路的建设步伐，从更大程度上改善香格里拉旅游交通路线状况。香格里拉的整体社会经济水平较低是一时半会儿难以改变的实情，旅游基础建设是一个漫长的过程，更不可能一蹴而就；政府和相关旅游企业可以对建设做一个合理规划，做
25、好年规划或者季度规划，在有限资金的投入下逐步完成基础设施建设；资金的投入也不可能一味的依靠政府和相关旅游企业，这发展基础设施的速度是远远不够的，政府也可以鼓励商家和州边企业投资建设，尽快加强旅游基础设施建设。5.3完善旅游政策保障体系，制定相应的优惠政策香格里拉政府要尽快制定出和完善可以激发社会各方面积极性、扶持旅游业发展的政策和若干法律，从而使旅游业能够快速健康发展。可由政府带头，财政、计划、旅游等有关部门参与制定，包括：积极的财政政策和税收政策、相应的企业支持政策、金融政策、国际接轨政策等等。加快推进旅游领域改革，实现政企分开、政事分开，让各类旅游行业协会作用得到更好的发挥，支持发展中介组
26、织。当地政府应该加快旅游产业的转变发展方式，推动旅游产品向观光、休闲和度假协同发展转变，满足游客们的多样化、多层次的旅游消费需求。5.4提高竞争危机意识，取长补短相比于大理、丽江旅游业的发展，香格里拉旅游产业的发展还有很多不足之处；可以借鉴这些旅游业的发展策略，发现自身的优势与不足，当然在学习的同时也不能全接受，要根据自身发展条件来选择，国外旅游产业发展策略也有可借鉴之处；旅游产业不是一个单独的产业，所以要发展自身竞争优势也脱离不了副产业的发展，所以除了借鉴旅游产业的发展，其它产业的一些好的发展策略也有可参考之处，如企业人员管理策略、产品发展策略等。总而言之，当今市场，不管什么行业，除了垄断产
27、业之外，发展都离开不了竞争，所以在发展自身产业竞争优势的同时，能够发现和借鉴其它产业的发展优势和策略也是必不可少的。5.5提升服务业的质量及效率旅游产业体系不断发展，促进社会综合服务体系的发展。若要使香格里拉旅游产业发展得更好，就必须改善香格里拉旅游业的服务质量和效率，提高对旅游业的市场准入的管理，比如提高从业人员的专业素养，规范对导游资格证的管理，使旅游行业更加规范化、科学化、合理化。一是要调整旅游产品供给。香格里拉各旅游企业应通过兼并和重组形成一批综合性的具有规模经济的旅游公司，同时形成一批能够提供专业化产品的旅游公司，如香格里拉特产、民族工艺品等。二是补充和规划游客需求的构成。企业通过旅
28、游需求引导和产品开发，形成休闲度假、观光旅游、商务旅游等多层面的合理配置，通过旅途的便捷和旅游吸引物的开发来合理调整旅游淡旺季的需求；410月为香格里拉旅游旺季，旅游路线的通顺可以让更多游人前来观光消费；其它月份为旅游淡季，可以开发特别景观来吸引游客，如雪山、冰川等。三是政府应该提高旅游相关市场的企业及人员准入度。加强旅游服务质量监管和处罚力度，同时也激励旅游企业提升自身的服务质量，提升从业人员的文化素质，加强香格里拉独特的形象规划。旅游服务业要发展，关键还是要坚持以游客为本，营造出良好舒适的旅游环境，让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心；推动旅游服务向更加优质服务方向转变，实现标准化和个性
29、化服务的有机统一体，形成旅游服务质量与产业效率共同提高的局面。XX学院本科毕业论文（设计）参考文献1 曹倬衔. 对加速云南旅游和谐化进程的思考J. 昆明冶金高等专科学校学报，2007，23（2）：92-94.2 谢晖. 促进云南旅游业循环经济发展的战略对策D.昆明理工大学：管理科学与工程，2005.3 魏传超、陈方、陈娟娟.基于SWOT的云南红色旅游产业发展战略选择J.山西科技，2007，（2）：15-19.4孙琨、闵庆文、成升魁、徐增让、张爱平.大香格里拉地区旅游供需比较性分析J.资源科学，2014，36（2）：246-251.5张延琪.云南国际旅游业：从比较优势到竞争优势J.现代经济信息，
30、2010，（23）：399-400 .6 潘发生、杨桂红.香格里拉与宗教生态开发 J.云南大学人文社会科学学报，2000，26（1）：82-85.7徐秀美. 基于波特“钻石模型”的云南旅游文化产业竞争力分析J.安徽商贸职业技术学院学报，2010，9（35）：27-29.8 和兴华.云南香格里拉旅游现状的评价及对策探讨J.云南科技管理，2010,(3):82-84.9 曹倬衔.对加速云南旅游和谐化进程的思考J.昆明冶金高等专科学校学报,2007,23（2）:91-94.10 张明磊.近十年云南旅游产业发展研究D.城市管理与资源环境学院，2011.11 邹春萌.中国-东盟自由贸易区建设中云南旅游业
31、发展的SWOT分析J经济问题,2005,(3):33-39.12 杨小明.大香格里拉旅游业发展竞合关系研究J.地域研究与发展2013，32（3）：72-76.13 Tribe JCorporate Strategy for TourismMInternational，Thomson Business Press，199714P.Deasy,D.Griess.Impact of a tourist Facility on its Hinterland J. Annals of the Association of American GEOgraphers, 1966,56(1): 29-306.
32、 15 E.Canestrill.P. Costa.Tourism Carry Capacity: Fuzzy ApproachJ.Annals of Tourism Research,1991,18(2):295-311.致 谢大学生活一晃而过，在这四年的时间里比较系统的学习了国际经济与贸易相关的课程，拓宽了知识面。各位老师的教导让我受益匪浅,尤其在此我非常感谢我的论文导师XX老师，本论文是从选题到最后定稿都是在石老师的悉心指导和严格要求下完成的，导师在百忙之中抽出时间，从审阅论文的提纲、指导写作思路、指出论文的缺陷和不足、反复研究修改，直至最后的定稿，逐一把关，在石老师的辛勤付出下，我的论文才得以顺利完成。在论文的写作过程中，我意识到自己存在的诸多不足，在导师的帮助下，在自己不断的摸索中，我不断改进，在此谨向尊敬的石老师表示我最衷心的感谢和最诚挚的敬意！同时，也很感谢论文答辩组的每一位老师，是你们的批评和建议让我知道我的问题所在，真心地感谢你们所有人！在毕业设计即将完成之际，我内心充满感激。我还要感谢班里的每一位同学，他们在这三年间对我的真诚关心和无私帮助，我都铭记于心。最后要感谢我的父母，感谢他们对我的鼓励支持，以及为我所付出的一切。
