1、做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院管理者角色认知管理者角色认知做最专业、最系统化的企业全员培训平台2驾驶安全一、找准自己的定位一、找准自己的定位驾驶速度尊贵安全1 1、不同汽车品牌的定位、不同汽车品牌的定位做最专业、最系统化的企业全员培训平台3汽车行业的成功是找到了自己的定位，那么众多城市该如何到找自己的定位呢?2 2、不同城市的定位、不同城市的定位烟花三月下扬州扬州上有天堂下有苏杭苏杭山水甲天下桂林桂林做最专业、最系统化的企业全员培训平台43、啤酒的定位啤酒在超市价值3元啤酒在快餐店价值5元啤酒在KTV价值15元做最专业、最系统化的企业全员培训平台5环境工具团队合作之间
2、的关系 1、高原烧水永远烧不开 2、骑自行车永远赶不上开汽车 3、没有男人，女人永远生不了孩子 那么生产中不可缺少的：人人 机机 料料 法法 环环做最专业、最系统化的企业全员培训平台6老板思维 1、有时我们被淘汰不是因为我们做错了什么？而是因为竞争对手作对了什么？ 例如：洛基亚手机 柯达胶卷 短信与微信 传统商店与互联网 2、我们已经不错了，但还可以做的更好！做最专业、最系统化的企业全员培训平台7我想做什么我能做什么自我分析了解自我是否有行动我该如何做二、中层干部如何自我定位做最专业、最系统化的企业全员培训平台8企业内部分层企业内部分层作为一个中层管理者 首要认清自我，找到自己的做最专业、最系
3、统化的企业全员培训平台9三、管理者的角色扮演三、管理者的角色扮演n 代表生产者立场n 代表经营者立场n 代表员工立场n 代表上级辅助人员立场做最专业、最系统化的企业全员培训平台10职责权限是公司高层赋予的职责权限是传统的交接到的职责权限是自我争取得到的四、中层干部职责权限界定四、中层干部职责权限界定做最专业、最系统化的企业全员培训平台111、全球化进程中中国企业面临的挑战关键是什么?2、回顾过去中国企业取得长足发展的主要因素低成本市场需求的高速增长高科技市场趋饱和导导 言言做最专业、最系统化的企业全员培训平台12据国外权威机构调查：据国外权威机构调查：中国的人才在专业水平和工作能力上并不 比国
4、外差，但在职业化素养方面却欠缺很多。核心技术购买企业技术管理3、企业发展的两个关键技术与管理管理能购买吗?做最专业、最系统化的企业全员培训平台13一、如何定义职业化？一、如何定义职业化？1. 职业认识2. 职业心态3. 专业技能4. 规则的内化5. 职业精神6. 职业境界运动场上职业选手与业余选手主要不同在哪？运动场上职业选手与业余选手主要不同在哪？做最专业、最系统化的企业全员培训平台141 1、为什么需要管理、为什么需要管理人的欲望投入资源无限的有限的矛盾如何协调？二、管理认知二、管理认知做最专业、最系统化的企业全员培训平台152 2、管理的对象、管理的对象做最专业、最系统化的企业全员培训平
5、台163 3、管理什么、管理什么组织目标计划组织领导协调 控制示例：从一位销售经理工作内容看来做最专业、最系统化的企业全员培训平台171、什么是角色？n团体性n相对稳定性n权责对等性n约定俗成性n可变性 形象 个性兴趣 价值观角色成功可变性较大知识技能经验资源三、管理者的六种角色三、管理者的六种角色做最专业、最系统化的企业全员培训平台18管理者的六种角色规划者. .教练员业务骨干沟通者团队领袖运营者做最专业、最系统化的企业全员培训平台19三、高层的角色三、高层的角色 建立愿景 制定战略 分配资源管理工作战略理念一般管理1 1、高层的任务、高层的任务运筹帷幄之中，决胜千里之外方向人才策略资源做最
6、专业、最系统化的企业全员培训平台20 1、企业何时才开始需要设立中层生产研发企业战略与组织个人心态与工作技能个人心态与工作技能企业愿景与文化营销财务人力资源分担责任大脑大脑脊梁脊梁四、中层角色做最专业、最系统化的企业全员培训平台212 2、中层的任务、中层的任务实施管理建立程序制定标准做最专业、最系统化的企业全员培训平台223 3、中层经理的三种角色、中层经理的三种角色上司同同事下下属中中层经理角色色做最专业、最系统化的企业全员培训平台23A、作为下属的职业经理经营者替身代表公司体现经营者意志从经营者的角度考虑实现个体价值做最专业、最系统化的企业全员培训平台24B、作为同事的职业经理充分了解客
7、户需求及时周到同事是我的内部客户做最专业、最系统化的企业全员培训平台251）部门间的相处2）内部供应链物流服务流信息流内部供应链做最专业、最系统化的企业全员培训平台263）如何使内部客户满意常见误区让用户订货目标对话从内部客户处发现商机管理上让上司满意服务上让其它部门满意工作成果优劣的标准做最专业、最系统化的企业全员培训平台27C、作为上司的职业经理绩效伙伴规则的制定和维护教练领导者管理者职业经理的角色做最专业、最系统化的企业全员培训平台28五、角色转变的困难及解决办法五、角色转变的困难及解决办法做最专业、最系统化的企业全员培训平台29（一）角色转变困难的原因1. 工作重心难以调整2. 缺乏管
8、理技能和管理意思3. 个人专长与职位需求不一致4. 不习惯于管理他人5. 职位要求能力存在很大的差异6. 角色惯性与角色惰性7. 领主意识8. 官僚思想9. 心态定位存在偏颇 做最专业、最系统化的企业全员培训平台301、从业务走向管理六个有效2、从个人贡献者转成团队贡献者3、给管理者的六条建议4、日常管理要项5、经理工作指南以及日常行为考核（二）管理者角色转变困难解决技巧（二）管理者角色转变困难解决技巧做最专业、最系统化的企业全员培训平台31有效计划：与下属共设目标有效分配：将目标分解到下属有效激励：促使下属愿意做有效培训：打造学习型团队满足客户需求 有效跟踪：控制、发现偏差予以纠正有效评估：
9、游戏规则执行状态分析通过团队协作完成组织目标1 1、从业务走向管理六个有效、从业务走向管理六个有效做最专业、最系统化的企业全员培训平台32个人贡献者团队贡献者2 2、从个人贡献者转成团队贡献者、从个人贡献者转成团队贡献者做最专业、最系统化的企业全员培训平台332确定目标比马上工作更为重要2花更多的时间在你的员工身上2将精力集中在处理重要事情上2事事抢先不如激发团队2拼命工作不如聪明工作2积小胜为大胜3 3、给管理者的六条建议、给管理者的六条建议做最专业、最系统化的企业全员培训平台34设定目标评估绩效组织资源激励与沟通培养人才4 4、日常管理要项、日常管理要项做最专业、最系统化的企业全员培训平台
10、355 5、经理工作指南以及日常行为考核、经理工作指南以及日常行为考核事项事项评价等级评价等级工作目标是否清晰 1 2 3 4 5是否定期检查目标进度 1 2 3 4 5是否了解下属绩效障碍 1 2 3 4 5是否经常指导下属工作 1 2 3 4 5是否发现下属亮点 1 2 3 4 5是否激励下属保持良好状态 1 2 3 4 5是否能及时化解下属抱怨 1 2 3 4 5是否以身作则 1 2 3 4 5是否公正公平的处理问题 1 2 3 4 5是否创造条件让下属表现机会 1 2 3 4 5总分做最专业、最系统化的企业全员培训平台36角色转变是最基础、最关键、角色转变是最基础、最关键、也是最难的一步。也是最难的一步。
