1、全面绩效管理全面绩效管理 主讲：易文睿主讲：易文睿 2016-04 2016-04 讲师介绍：讲师介绍： I处理能力处理能力员工人数员工人数 价值树分解法；价值树分解法；鱼骨图分析法；鱼骨图分析法；德鲁克七大业务重德鲁克七大业务重点领域。点领域。A部门B部门C部门D部门E部门F部门G部门H部门。产品合格率2指标3指标4指标5指标6指标。KPI指标相关指标部门C部门的C部门的KPIKPI目标系统图A岗位B岗位C岗位D岗位E岗位F岗位G岗位H岗位。a）指标b）指标c）指标d）指标e）指标f）指标。KPI指标相关指标岗位C部门的KPID岗位的KPI职责职责权权重重产出产出顾客顾客顾客要顾客要求求可衡
2、量指标可衡量指标招聘实施：根据招聘制度与流招聘实施：根据招聘制度与流程，按计划组织实施招聘工作，程，按计划组织实施招聘工作，确保在预算内及时完成招聘任确保在预算内及时完成招聘任务。务。2020%1 1、新员、新员工工2 2、招聘、招聘成本成本1 1、用人、用人部门部门2 2、上司、上司1 1足额足额 及时及时2 2人岗人岗 匹配匹配3 3成本成本低低1 1、招聘及时、招聘及时率率2 2、试用转正、试用转正率率3 3、人均招聘、人均招聘成本成本 GS GS是是GoalsGoals或或Goal settingGoal setting的简称，的简称，即工作目标。即工作目标。阶段阶段工作工作维度维度衡
3、量标准（评分标准）衡量标准（评分标准）培训培训组织组织1数量数量2时间时间3质量质量4成本成本ABC 某组织今年的销售额目标是实现某组织今年的销售额目标是实现10001000万，有万，有5 5个营销人员，怎个营销人员，怎样分解到个人？样分解到个人？ 新业务收入新业务收入100100万万/ /月月1 1、提高客户经理、提高客户经理活动率；活动率；2 2、加强业务道具、加强业务道具的配合；的配合；3 3、加强业务培训、加强业务培训；4 4、开展小区促销、开展小区促销1 1、要求客户经理每天、要求客户经理每天拜访目标客户拜访目标客户2020人；人；2 2、本月、本月5 5日前完成业务日前完成业务道具
4、的设计，并在道具的设计，并在6 6日日培训道具使用方法；培训道具使用方法；3 3、每周一下午进行业、每周一下午进行业务培训；务培训；4 4、成立业务小组，对、成立业务小组，对目标小区进行目标小区进行4 4天促销天促销，在下半月完成。，在下半月完成。目标策略计划序号序号指标指标 策略策略 具体工作具体工作 完成时间完成时间负责人负责人具体要求具体要求评分标准评分标准结果陈述结果陈述得分得分1 1营业营业收入收入1.11.1提高提高业务员的业务员的活动率活动率客户经理每客户经理每天拜访目标天拜访目标客户客户5 5人人每天（除非每天（除非有具体安排有具体安排）每个业务每个业务员员每天至少完成每天至少
5、完成5 5个个；必须填写拜访；必须填写拜访记录记录拜访少一人扣拜访少一人扣2 2分分，缺一份记录表，缺一份记录表扣扣2 2分分1.21.2加强加强业务道具业务道具的配合的配合1.2.11.2.1设计业设计业务道具务道具1010月月1616日日张张XXXX1010月月1212日前完成日前完成初稿，确保初稿，确保1616日日评审通过评审通过每推迟一天扣每推迟一天扣2 2分分，不通过评审一，不通过评审一次扣次扣5 5分分1.2.21.2.2培训业培训业务道具务道具1010月月2020日日李李XXXX1.31.3小区小区促销促销1.3.11.3.1设计促设计促销方案销方案1.3.21.3.2进行促进行促销销1.41.4 。
