1、中高层管理者技能的提升中高层管理者技能的提升培训目录培训目录第一讲：技能认知，明确管理者技能第二讲：定位认知，找到自己的定位第三讲：角色认知，明确自己的修为 第四讲：职业认知，确立自己的规范第一讲第一讲技能认知，明确管理者技能技能认知，明确管理者技能一、中高层管理者在企业中的地位二、中高层管理者必备的核心技能三、中高层管理者的三种角色定位一、中高层管理者在企业中的地位一、中高层管理者在企业中的地位二、中高层管理者必备的核心技能（一）学习思考能力（二）总结归纳能力（三）公文写作能力（四）沟通交流能力（五）目标执行能力（六）问题管理能力（七）决策建议能力（八）细节管理能力（九）情绪管理能力（十）言
2、传身教能力三、企业中层领导的三种角色定位领导者领导者三种三种角色角色管理者管理者执行者执行者第二讲第二讲定位认知，找到自己的定位定位认知，找到自己的定位一、中高层管理者十大作用二、在企业中什么是管理者三、企业中高层干部的使命四、中层管理者的核心职责一、中高层管理者的十大作用 号手 督导 气筒整合标杆磁铁服务 朋友教练 向导 中层中层管理者的管理者的十大作用十大作用（一）把决策转变为执行的组织者；（二）把组织转变成高效运作的人；（三）把目标转变成结果的督导者；（四）把资源转变成利润的整合者。二、在企业中什么是管理者？二、在企业中什么是管理者？ 三、企业中高层干部的使命（一）一切围绕正确做：准确无
3、误（二）注重过程的管理：督导有力（三）力求结果的完美：止于至善四、中层管理者的核心职责四、中层管理者的核心职责企业制度、决策、决定的宣贯者、执行者；企业制度、决策、决定的宣贯者、执行者；完成各项工作计划任务的操作者、督导者；完成各项工作计划任务的操作者、督导者；管理改进提升的建议者；企业基础建设的打夯者；管理改进提升的建议者；企业基础建设的打夯者；信息渠道的一线反馈者；基本员工的直接管理者；信息渠道的一线反馈者；基本员工的直接管理者；员工工作技能的培训者；员工工作绩效的考核者；员工工作技能的培训者；员工工作绩效的考核者；员工职业发展的辅导者；员工思想动态的掌控者；员工职业发展的辅导者；员工思想
4、动态的掌控者；员工疾苦疑难的关爱者；员工情感交流的贴心者；员工疾苦疑难的关爱者；员工情感交流的贴心者；员工思想情绪的疏导者；企业利益的坚定维护者。员工思想情绪的疏导者；企业利益的坚定维护者。第三讲第三讲角色认知，明确自己的修为角色认知，明确自己的修为一、在组织架构中的纵横认知关系二、在责任体系中的敬业认知职责三、在资源配置中的使命认知增值四、在任职资格中的能力认知效果五、在工作作风中的瓶颈认知突破一、在组织架构中的纵横认知一、在组织架构中的纵横认知关系关系（一）纵向管理的内涵（二）横向管理的内涵二、在责任体系中的敬业认知二、在责任体系中的敬业认知职责职责1核心核心职责职责4任职任职资格资格6关
5、键关键指标指标2具体具体职责职责3相关相关工作工作5权限权限范围范围三、在资源配置中的使命认知三、在资源配置中的使命认知增值增值 管理活动要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织目标在有效果、有效率这一双重目标下实现。管理的核心在于对现实资源的有效整合。传统意义上的资源主要是指人、财、物，强调的是那些内部的、有形的资源。现代意义上的资源包括组织内部和外部的资源，有形和无形的组织资源。从一定程度上讲，组织间的管理实际上是对资源利用效果的较量，谁在这一领域取得了成功，谁也就获得了竞争的优势。人的价值人的价值财富价值财富价值物的价值物的价值公共
6、价值公共价值资源资源整合整合四、在任职资格中的能力认知四、在任职资格中的能力认知表现表现 职业胜任力职业胜任力 表现表现 知识知识技能技能自我概念自我概念 态度态度 动机动机角色角色特质特质五、在工作作风中的瓶颈认知突破（一）克服不良的工作作风（二）锻铸成就大事的品行（三）管理者必备十大素质中大在职经理中大在职经理MBAMBA 高级课程研修班高级课程研修班课堂互动，畅所欲言（二）锻铸成就大事的品行（二）锻铸成就大事的品行 1、敢于决断克服犹豫不定的习性 2、挑战弱点彻底改变自己的缺陷 3、突破困境失败中积累成功资本 4、抓住机遇善于选择、善于创造 5、发挥强项做自己最擅长的事情 6、调整心态切
7、忌让情绪伤害自己 7、立即行动只说不做，徒劳无益 8、善于交往巧妙地利用人力资源 9、重新规划要站在更高的起点上 （三）中层领导者的（三）中层领导者的 “十大素质十大素质” 1、高瞻远瞩有战略执行力 2、有很高的道德伦理规范 3、富有创新精神和创造性 4、有能力鼓舞和激励下属 5、良好的洞察力和分析力 6、客观自信并且敢于决断 7、既注重结果也注重过程 8、善于倾听理解他人意见 9、具有灵活的妥协的个性10、习惯经常表扬慎用批评第四讲第四讲职业认知，确立自己的规范职业认知，确立自己的规范一、从平庸到卓越的升华二、中层领导方式的守恒三、中层领导的职业规范一、从平庸到卓越的转化一、从平庸到卓越的转
8、化（一）在工作内容上，从做业务到做管理（一）在工作内容上，从做业务到做管理（二）在实现方式上，从野牛型到雁群型（二）在实现方式上，从野牛型到雁群型（三）在工作方式上，从个性化到组织化（三）在工作方式上，从个性化到组织化（四）在人际关系上，从感情到事业关系（四）在人际关系上，从感情到事业关系（五）在目标追求上，从平庸到卓越绩效（五）在目标追求上，从平庸到卓越绩效（六）在工作力度上，从常规管理到变革（六）在工作力度上，从常规管理到变革（七）在管理方式上，从独裁到授权管理（七）在管理方式上，从独裁到授权管理（八）从行为方式上，从个人到团队共进（八）从行为方式上，从个人到团队共进二、中高层领导方式的守恒二、中高层领导方式的守恒一、最阳春的领导方式微笑亲和；二、最经典的领导方式沟通交流；三、最精深的领导方式满足需求；四、最高超的领导方式情境服务；五、最精湛的领导方式专业技能；六、最有影响力的方式行胜于言；七、最具创造力的方式时机艺术；八、最具说服力的方式贴心顾问；九、最有扩张力的方式授权管理；十、最有号召力的方式表达艺术。三、管理者的八大角色规范三、管理者的八大角色规范竞争自发意志荣誉团队责任忠诚服从角色角色规范规范 衷心祝愿衷心祝愿前程似锦前程似锦 事业辉煌事业辉煌各位职业经理朋友
